So aktualisierst du deine Kontaktdaten im Wolt Händler-Portal

Wenn du die Kontaktdaten deines Unternehmens auf dem neuesten Stand hältst, können wir die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen – besonders dann, wenn es um wichtige betriebliche Aktualisierungen geht.

Du kannst jetzt deine Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Benachrichtigungspräferenzen direkt in deinem Profil und in den Benachrichtigungseinstellungen des Händler-Portals aktualisieren. Du musst dich dafür nicht mehr an das Wolt Support-Team oder deinen Account Manager wenden.

In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Daten aktualisierst und festlegst, wie du kontaktiert werden möchtest.

Warum es wichtig ist, deine Kontaktdaten auf dem neuesten Stand zu halten

Deine Kontaktdaten erlauben uns, dich zu kontaktieren, wenn es wirklich wichtig ist, z. B. bei einem dringenden Problem mit deinem Restaurant/Geschäft oder deinem Kontozugang.

Du hast immer die volle Kontrolle über deine Kontaktdaten und die Art und Weise, wie wir dich kontaktieren können:

• Wähle SMS, WhatsApp oder beides

• Lege fest aus, welche Arten von Nachrichten du erhältst – und wie

💡 Gut zu wissen: 

• Wichtige Nachrichten werden immer zugestellt, damit kritische Updates wie z. B. Service-Ausfallzeiten oder finanzbezogene Benachrichtigungen, die richtigen Personen erreichen. 

• Telefonnummern sind an individuelle Benutzerprofile gebunden. Wenn bestimmte Mitarbeitende keine Nachrichten mehr erhalten sollen, müssen ihre Benutzerzugriffe aus dem Konto entfernt werden.

So aktualisierst du deine Kontaktdaten im Händler-Portal

Du kannst deine Telefonnummer aktualisieren und die E-Mail-Adressen, über die wir dich kontaktieren, mit nur wenigen Klicks direkt in deinen Profileinstellungen verwalten.

Schritt für Schritt

1. Öffne das Händler-Portal und klicke auf deinen Benutzernamen (unten links)

   

2. Geh zu Einstellungen

   

3. Klicke auf Bearbeiten (oben rechts)

   

4. Wähle die richtige Landesvorwahl aus, gib deine Telefonnummer ein und lege fest, wie du kontaktiert werden möchtest:

   1. SMS

   2. WhatsApp

   3. Oder beides

5. Du kannst auch eine andere E-Mail-Adresse als bevorzugte Kontakt-E-Mail für Wolt Benachrichtigungen und andere Mitteilungen festlegen (optional).

   

6. Klicke auf Speichern (oben rechts)

   

Verwalte deine Kommunikationseinstellungen

Möchtest du lieber WhatsApp als SMS empfangen? Oder möchtest du betriebliche Aktualisierungen per WhatsApp und Marketingnachrichten per SMS erhalten?

Du kannst all das im Abschnitt „Benachrichtigungen“ in deinen Einstellungen im Händler-Portal verwalten. Hier kannst du uns deine bevorzugten Kanäle für verschiedene Arten von Nachrichten mitteilen. 

Wir werden uns stets bemühen, deine Präferenzen zu berücksichtigen. In einigen Fällen werden bestimmte Nachrichten weiterhin über bestimmte Kanäle gesendet, je nachdem, wie sie konfiguriert sind, um sicherzustellen, dass wichtige Updates dich erreichen.