Lebensmittellieferungen

Kundinnen und Kunden durchsuchen deinen Laden und wählen Artikel aus, die sie über die Wolt-App kaufen möchten. Nachdem die Kundinnen und Kunden zur Kasse gegangen sind, müssen du und deine Mitarbeiter*innen die Artikel für die Bestellung aufnehmen. Sobald alles fertig ist, kommt ein*e Kurierpartner*in, um der Kundin bzw. dem Kunden das Essen zu liefern. Außerdem stellen wir dir Tools zur Verfügung, die dir helfen, einen reibungslosen Aufnahmeprozess zu gewährleisten.

Ja! Eine Partnerschaft mit Wolt ist keine Alles-oder-Nichts-Entscheidung. Einige Geschäfte nutzen die Partnerschaft mit Wolt auch dafür, um ihren Lebensmittellieferservice zu erweitern und ihre lokale Reichweite und Sichtbarkeit zu erhöhen.

Lebensmittelhändler*innen senden an Wolt Bestandsdateien oder Exporte von ihren POS-Systemen, um ihren Bestand bei Wolt zu aktualisieren. Alternativ bieten wir sofort einsatzbereite Integrationen und individuelle API-Integrationen an.

Wolt arbeitet sowohl mit Lebensmittelgeschäften als auch mit Käseläden, Gewürzläden, Teeläden, Süßwarenläden, Olivenölläden, Naturkostläden, Obst- und Gemüseläden und vielen mehr zusammen.

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, vermerkt die Kommissioniererin bzw. der Kommissionierer dies während des Kommissioniervorgangs (Picking). Kund*innen können dann wählen, ob sie einen Ersatzartikel oder eine Erstattung für einen fehlenden Artikel erhalten möchten. Wenn möglich, empfehlen wir dir den fehlenden Artikel durch ein anderes Produkt zu ersetzen. Sollten ausnahmsweise einmal nicht alle bestellten Artikel vorrätig sein, kannst du die Bestellung mithilfe unseres Kundensupports ablehnen.

In der Wolt App werden die Preise für Lebensmittel von den Händler*innen festgelegt; diese spiegeln die Preise in den Läden wider. Die Unternehmen selbst können aus einer Vielzahl von Wolt Produkten wählen, sodass jedes Unternehmen eine Partnerschaft aufbauen kann, die seinen individuellen Bedürfnissen am besten gerecht wird. Für die Anmeldung fallen keine Aktivierungsgebühren an; für die Aufnahme in die App zahlen Händler*innen eine Provisionsgebühr, die die Kosten für die Lieferfahrer*innen und den Kundensupport decken, sowie eine Tablet-Gebühr, wenn sie ein solches nutzen möchten.