Produktrückrufe bei Wolt

Unser engagiertes Team verfolgt und prüft laufend sicherheitsbezogene Vorfälle und Berichte im Zusammenhang mit Non-Food-Produkten, die auf Wolt.com erhältlich sind. Wenn wir feststellen, dass ein Produkt ein potenzielles Risiko darstellt, entfernen wir es umgehend aus unserem Shop und von unseren Vertriebskanälen, um jeglichen Schaden zu verhindern. Wir informieren sowohl unsere Kund*innen als auch unsere Verkäufer*innen unverzüglich über Rückrufe oder Sicherheitswarnungen, damit sie rechtzeitig informiert sind und zeitnah darauf reagieren können. Im Falle von Sicherheitsbedenken können wir:

• Warnungen aussprechen: Deutliche Sicherheitswarnungen auf der Detailseite des Produkts anzeigen.

• Gelistete Artikel entfernen: Das Produktangebot von Wolt.com entfernen.

• Verkäufer*innen und Hersteller*innen kontaktieren: Zusätzliche Informationen anfordern, um das Problem umfassend zu klären.

Für spezielle Anfragen zu Produktrückrufen oder Sicherheitswarnungen wende dich bitte an den Produkthersteller. Wenn dieser nicht verfügbar ist, wende dich bitte an den oder die Verkäufer*in.

Rückrufhinweise