Wolt Datenschutzerklärung

Bei Wolt nehmen wir Datenschutz ernst und Datenschutz und Informationssicherheit liegen Wolt sehr am Herzen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die wichtigsten Grundsätze und Praktiken, die wir befolgen, um sicherzustellen, dass Deine Privatsphäre bei der Nutzung unserer Dienste respektiert wird.

Wolt Enterprises Oy, die lokalen, länderspezifischen Wolt-Gesellschaften und DoorDash Inc., die zur gleichen Unternehmensgruppe gehören (“Wolt", “wir"), verarbeiten personenbezogene Daten von Nutzern, die Wolt Bestelldienste für Lebensmittel und Einzelhandelsprodukte in Anspruch nehmen und die über die Wolt-App (“Wolt-App") bestellt werden, sowie von Nutzern anderer Lieferprodukte und -dienste von Wolt und von Besuchern der Webseite wolt.com (“Webseite").

In dieser Datenschutzerklärung bezeichnet "Wolt -Services" sowohl die Webseite als auch die Wolt-App und andere von Wolt für die Nutzer bereitgestellte Dienste. In dieser Datenschutzerklärung bezieht sich das Wort "Nutzer" oder "Du" auf unsere Kunden und die Kunden unserer verbundenen Unternehmen, Nutzer der Wolt-Lieferdienste, Beauftragte und andere autorisierte Nutzer unserer Kundenorganisationen, potenzielle Kunden und die Nutzer der Wolt-Services. In unserer Datenschutzerklärung erläutern wir u. a. die Arten der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und wie Du Deine Rechte als betroffene Person (z. B. Widerspruchsrecht, Auskunftsrecht) geltend machen kannst.

Manche unserer Dienste unterliegen möglicherweise einer gesonderten Datenschutzerklärung. Gilt für einen bestimmten Dienst eine gesonderte Datenschutzerklärung, werden wir Dir diese in Verbindung mit dem betreffenden Dienst zugänglich machen.

Wir werden die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in der Datenverarbeitung oder andere Änderungen abzubilden. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung findest Du auf der Webseite. Wir werden an der Datenschutzerklärung weder wesentliche Änderungen vornehmen noch die Rechte der Nutzer nach dieser Datenschutzerklärung beschränken, ohne Dich hierüber zu informieren.

1. VERANTWORTLICHE(R)

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Wolt. Wolt ist Teil von DoorDash, Inc., einem Technologieunternehmen mit der offiziellen Adresse 303 2nd St, Suite 800, San Francisco, CA 94107, USA.

In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern in den unten genannten Ländern fungieren Wolt Enterprises Oy und das lokale Unternehmen der Wolt Gruppe als gemeinsame Datenverantwortliche. Das bedeutet, dass Wolt Enterprises Oy und das lokale Unternehmen der Wolt Gruppe gemeinsam die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmen. Die länderspezifischen gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortlichen sind unten aufgeführt:

Wolt Enterprises Deutschland GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlin, Deutschland, sofern der Nutzer in Deutschland ansässig ist,

Wolt Enterprises Oy ist für die Bearbeitung aller Anfragen und Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Wolt Gruppe im Namen der lokalen, gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortlichen zuständig.

Wolt erbringt auch Dienstleistungen für andere Unternehmen (z. B. Wolt Drive API und eCommerce-Integrationen). In diesem Fall ist Wolt der Datenverarbeiter für die Teile der Verarbeitungstätigkeiten, die sich auf den Empfang, die Verwaltung und den Abschluss der Lieferung sowie die Kommunikation und Bestätigung der Lieferung an das betreffende Unternehmen beziehen.

2. WOLT KONTAKTINFORMATIONEN

Firma: Wolt Enterprises Oy

Unternehmenskennnummer: 2646674-9

Korrespondenzanschrift: Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Helsinki, Finland

E-Mail-Adresse: support@wolt.com

Datenschutzbeauftragter: Wolt hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, den Du über die oben genannten Kontaktdaten oder per E-Mail unter privacy@wolt.com erreichen kannst.

3. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN UND HERKUNFT DER DATEN

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich und angemessen ist. Die von uns erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten lassen sich in zwei allgemeine Datenkategorien einteilen: Nutzerdaten und Nutzungsdaten.

Nutzerdaten

Nutzerdaten sind personenbezogene Daten, die unmittelbar von Dir oder von unserer Kundenorganisation, in deren Auftrag Du die Wolt-Services nutzt ("Kundenorganisation"), erhoben werden. Wir können Benutzerdaten von unseren Benutzern und Kundenorganisationen auf verschiedene Weise erfassen, z. B. nach Abschluss eines Dienstleistungsvertrags mit der Kundenorganisation oder wenn Benutzer sich für die Wolt-Services registrieren, einen Newsletter abonnieren oder ein Formular ausfüllen. Bitte beachte außerdem, dass wir auch Daten über die von Dir über die Wolt-Services durchgeführten Transaktionen und Zahlungen erheben.

Für die Nutzung der Wolt-Services erforderliche Nutzerdaten

Die folgenden von uns erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten sind zur ordnungsgemäßen Erfüllung des Vertrages zwischen Dir und uns sowie in unserem berechtigten Interesse bei der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Kundenorganisationen und für die Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich.

Nach Abschluss des Dienstleistungsvertrages zwischen uns und der Kundenorganisation übermittelt uns die Kundenorganisation Deinen vollständigen Namen und Deine E-Mail-Adresse.

Wenn Du Dich für die Wolt-Services registrierst und einen Nutzer-Account erstellst, musst Du uns folgende Informationen mitteilen:

• Vollständiger Name

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Angaben zu Deinen Zahlungsmitteln, wie Nummer und Ablaufdatum Deines Zahlungsmittels (für die Bestellung von Lebensmitteln und anderen Produkten über die Wolt-Services erforderlich; diese werden aber nicht von Wolt gespeichert, da Wolt einen externen Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung nutzt)

Von Dir freiwillig und während der Nutzung der Wolt-Services an uns übermittelte Nutzerdaten

Teilst Du uns die folgenden Informationen mit, kann dies Dein Nutzer- oder Kundenerlebnis verbessern:

Zusätzliche Nutzer-Account-Informationen:

• Foto

• Lieferanschrift

• Standortdaten (wenn Du der Verarbeitung Deiner Standortdaten zustimmst)

• Partnerspezifische Bonuskarte oder Teilnahme an einem anderen Treueprogramm, falls in Deinem Land anwendbar,

• Bei der Bestellung von altersbeschränkten Waren: das Alter, und

• Weitere Angaben, die Du entweder bei der Einrichtung des Nutzer-Accounts oder später bei der Änderung Deines Nutzer-Accounts machen kannst

Weitere Angaben. Wir verarbeiten möglicherweise auch weitere Informationen, die Du uns freiwillig zur Verfügung stellst, wie z.B.:

• Informationen im Zusammenhang mit Deinen Bestellungen bei Wolt oder über die Wolt-Services (z. B. gekaufte Artikel, besondere Anweisungen, Datum und Uhrzeit der Bestellung, Gesamtbetrag der Bestellung und sonstige Bestellhistorie),

• Informationen, die Du bei der Abgabe von Bewertungen, Kommentaren oder bei der Teilnahme an Umfragen angibst,

• bevorzugte Restaurants oder Händler und andere Präferenzen,

• Informationen, die Du uns bei der Bewertung unserer Dienste mitteilst

• Marketing-Opt-ins und -Opt-outs und

• Informationen, die Du uns per Telefon oder im Rahmen einer E-Mail- oder Chat-Kommunikation, einschließlich aufgezeichneter Telefonate mit unserem Kundenservice, mitteilst.

Zusätzlich zu den Nutzerdaten, die wir von Dir und der Kundenorganisation erhalten, verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten, die uns Drittdienstleister über Dich zur Verfügung stellen. So können wir beispielsweise bei Firmenkunden Informationen über die Kontaktperson des Unternehmens verarbeiten, um die Kommunikation und das Marketing mit dem Unternehmen sowie die Verwaltung der Kundenbeziehung zu ermöglichen. Solche Daten stammen in erster Linie aus öffentlichen Quellen wie lokalen Handelsregistern, Unternehmen, die diese Art von Informationsdiensten anbieten, oder den Unternehmen selbst.

Wenn Deine Bestellung Produkte oder Dienstleistungen enthält, die auf einen Gesundheitszustand hinweisen oder andere sensible (besondere Kategorie) personenbezogene Daten beinhalten können, muss Wolt diese Daten verarbeiten, um Dir die Wolt-Services anbieten zu können. Dazu können neben dem Inhalt der Bestellung z.B. auch ärztliche Verordnungsdaten bei verschreibungspflichtigen Medikamenten gehören. Wolt hält sich an alle zusätzlichen Sicherheitsvorkehrungen, die nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften für die Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten Anwendung finden. Falls nach geltendem Recht erforderlich, wird Wolt eine gesonderte Einwilligung zur Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten einholen. Du kannst diese Einwilligung jederzeit über Deine Profileinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Wolt-Support unter support@wolt.com widerrufen.

Wenn Du Dich über Facebook mit Deinem Nutzer-Account verbindest oder in Deinen Nutzer-Account einloggst, teilt Facebook personenbezogene Informationen mit uns, wie z. B. Dein Profilbild, eine Auswahl Deiner Facebook-Freunde und Deine Facebook-ID. Da Wolt eine Seite auf Facebook betreibt, sind sowohl Wolt als auch Facebook gemeinsam für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten verantwortlich. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Facebook findest Du in der Meta-Datenschutzrichtlinie.

Nutzungsdaten

Nutzungsdaten ergeben sich aus der Interaktion der Nutzer mit den Wolt-Services. Obwohl wir Nutzungsdaten normalerweise nicht zu Deiner Identifikation verwenden, kann es vorkommen, dass Du anhand dieser Daten identifizierbar bist, entweder bereits durch die Nutzungsdaten selbst oder in Kombination oder Verknüpfung mit Nutzerdaten. In diesen Fällen können Nutzungsdaten nach geltendem Recht auch als personenbezogene Daten eingestuft werden und wir werden diese Daten als personenbezogene Daten behandeln.

Folgende Nutzungsdaten erheben wir automatisch, sobald Du die Wolt-Services besuchst oder nutzt:

• Informationen, die Dein Gerät oder Deinen Browser und die Wolt-App, deren Versionen, Funktionen, Möglichkeiten und Einstellungen beschreiben

• Informationen über Deinen Netzbetreiber, Internetdienstanbieter und Netzwerkverbindungstyp, einschließlich Deiner IP-Adresse

• Kennungen, die von Deinem Gerät oder von Dritten für Anwendungsanbieter oder Werbetreibende bereitgestellt werden, oder Kennungen, die wir selbst erstellen

• Informationen zu Land, Region, Zeitzone und Geo-IP-Ebene

• Von wo aus Du einem Link zu den Wolt-Services gefolgt bist, und Links, denen Du von den Wolt-Services aus gefolgt bist

• Einzelheiten zu Deinen Interaktionen mit den Wolt-Services und deren Nutzung. Dazu gehören z. B. Nutzungsmuster, welche Funktionen Du nutzt, Werbung, die Teilnahme an einer bestimmten Kampagne, Angebotsimpressionen und -interaktionen sowie Informationen zu Bestellungen

• Daten zur Verfolgung und Meldung von Transaktionen, die von unseren Werbepartnern initiiert wurden, einschließlich Zeitstempel und die oben genannten Identifikatoren

Nähere Informationen darüber, wie Du die Werbe- und Analysekennungen auf Deinem Gerät kontrollieren kannst, findest Du weiter unten im Abschnitt "Cookies und andere Technologien".

Cookies und andere Technologien

Besucht ein Nutzer die Wolt-Services, verwenden wir unterschiedliche Technologien zur Erhebung und Speicherung von Nutzungsdaten und weiterer Informationen einschließlich Cookies, Speicherung von Webseitedaten und Verwendung von Web- und Anwendungstelemetrie.

Cookies und andere Webseitedaten, die auf Deinem Gerät gespeichert werden, ermöglichen uns die Identifizierung der Besucher der Wolt-Services, vereinfachen die Nutzung des Wolt-Services und ermöglichen es uns, aggregierte Informationen zu unseren Nutzern zu erstellen. Dies hilft uns, die Wolt-Services zu verbessern und unseren Nutzen einen besseren Service anzubieten. Cookies und andere Webseitedaten sind unschädlich für Dein Gerät oder Deine Dateien. Wir verwenden Cookies und andere Webseitedaten, um die von uns bereitgestellten Wolt-Services und Informationen den individuellen Interessen unserer Nutzer anzupassen. Bitte beachte, dass die Speicherzeit der verschiedenen Cookies begrenzt ist und von weniger als einer Minute bis auf unbestimmte Zeit variiert und wenn ein bestimmter Cookies gelöscht wird.

Du kannst die Cookie-Einstellungen, die Du zuvor vorgenommen hast, verwalten, indem Du hier klickst.

Die Nutzer können festlegen, dass ihr Webbrowser die Verwendung von Cookies ablehnt. Folgende Links enthalten beispielsweise Informationen darüber, wie man die Cookie-Einstellungen und andere Webseitedaten auf gängigen Browsern anpasst:

• Apple Safari

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

Bitte beachte, dass Teile der Wolt-Services möglicherweise nicht uneingeschränkt funktionieren, wenn die Verwendung von Cookies abgelehnt wird.

Die Wolt-Services verwenden pseudonymisierte Kennungen zur Nachverfolgung und Vorhersage Deiner App- und Service-Nutzung sowie Deiner Präferenzen. Wolt verwendet auch sitzungsbezogene Tracking-Technologien von Drittanbietern, um von unseren Werbepartnern initiierte Transaktionen zu verifizieren und zu melden.

Du kannst Deine Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner auf unseren Webseiten verwalten.

Du kannst auch Deine Kommunikations- und andere Datenschutzeinstellungen über die Wolt-App verwalten.

Die Besucherkennungen lassen sich bei iOS- und Android-Mobilgeräten durch Änderung Deiner Einstellungen deaktivieren (bei iOS: Einstellungen → Wolt → Wolt-Einstellungen → Limit Tracking, und bei Android: Wolt-App → Tab „Profil“ → Symbol „Einstellungen“ in rechter Ecke oben).

Generell können Werbekennungen auf iOS-Mobilgeräten deaktiviert werden, indem die Registerkarte “Personalisierte Werbung” deaktiviert wird (Einstellungen → Datenschutz →Apple-Werbung). Eine Übersicht und weitere Informationen zu den Werbekennungen findest Du auf der Apple-Webseite für Werbung und Datenschutz.

Wolt nutzt verschiedene Drittanbieter für Analysen und Telemetrie, Marketing- oder Affiliate-Partner und andere in unsere Client-Software integrierte Dienste, die im Folgenden aufgeführt sind:

Bitte beachte, dass nicht alle der oben genannten Anbieter notwendigerweise zu jeder Zeit oder in allen Märkten eingesetzt werden.

4. ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE VERARBEITUNG DEINER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich und angemessen ist. Bitte beachte, dass einige der folgenden Zwecke und Rechtsgrundlagen ggf. gleichzeitig gelten können.

Erstens verarbeitet Wolt Deine personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Dir oder z. B. der Kundenorganisation gegenüber zu erfüllen, um:

• Dir die Wolt-Services im Rahmen des Vertrags zwischen Dir und Wolt oder zwischen der Kundenorganisation und Wolt oder zwischen Wolt Drive-Kunden und Wolt anzubieten;

• den Vertrag zwischen Dir und Wolt zu erfüllen und Deine Bestellung zu verwalten und auszuliefern sowie Dich über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien oder andere wichtige Änderungen im Zusammenhang mit dem Vertrag zu informieren;

• Deine Zahlungen oder Rückerstattungen (falls zutreffend) zu verarbeiten und unseren Partnern (den Restaurants, Einzelhändlern und unseren Kurierpartnern, im Folgenden zusammenfassend auch "Partner" genannt) die für die Vorbereitung oder Lieferung Deiner Bestellung erforderlichen Informationen zu übermitteln; und

• um Deine Fragen zu beantworten oder Deine Support Anliegen zu lösen, wenn Du uns kontaktierst.

Zweitens können wir Deine personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn ein angemessenes und gerechtfertigtes Interesse (d. h. ein berechtigtes Interesse) vorliegt, um unser Geschäft zu betreiben, zu verwalten und weiterzuentwickeln oder Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Bei der Entscheidung, Deine Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen zu verwenden, wägen wir unsere eigenen Interessen gegen Dein Recht auf Privatsphäre ab und bieten Dir beispielsweise eine einfach zu handhabende Möglichkeit, dich von unseren Marketingmitteilungen abzumelden, und verwenden, wenn möglich, pseudonymisierte oder nicht persönlich identifizierbare Daten. Du hast das Recht, der Verarbeitung Deiner Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses zu widersprechen. Wolt kann einen solchen Widerspruch jedoch im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften ablehnen, beispielsweise wenn die Verarbeitung zur Vorbereitung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten, soweit dies erforderlich ist und auf der Grundlage eines berechtigten Interesses beruht, z. B.:

• Forderungsmanagement, Inkasso und rechtliche Verfahren. Wir können auch Daten zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch unserer Dienste und zur Informations-, System- und Netzwerksicherheit verarbeiten.

• um Dich in Bezug auf die Wolt-Services zu kontaktieren und Dich über diesbezügliche Änderungen zu informieren oder Dich um Deine Bewertung oder Dein Feedback zu den Wolt-Services zu bitten.

• die Wolt-Services an Dich zu vermarkten oder Dir gezielte oder personalisierte Werbung über die Wolt-Services zu zeigen oder Dir anderweitig gezieltes Marketing für Dienste oder Produkte zu senden, die für Dich von Interesse sein könnten. Um eine solche Zielgruppe zu bilden, können wir die oben im Abschnitt über Nutzungsdaten aufgeführten Informationen verarbeiten. Bitte beachte, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken auf Deiner Einwilligung beruht, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist (siehe auch Abschnitt "Direktmarketing" unten).

• um die Qualität der Wolt-Services zu verbessern und unser Geschäft weiterzuentwickeln, z. B. durch die Analyse von Trends bei der Nutzung der Wolt-Services durch die Verarbeitung von Daten über Deine Nutzung der Wolt-Services.

• um sicherzustellen, dass unsere Dienste Deinen Bedürfnissen entsprechen, können personenbezogene Daten z. B. für Umfragen zur Kundenzufriedenheit verwendet werden. Wenn möglich, verwenden wir dazu nur aggregierte, nicht persönlich identifizierbare Daten.

• um Deine Daten innerhalb der Wolt Gruppe in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung zu verarbeiten.

Bei der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bereitstellung von Wolt-Services für Dich sowie zu anderen oben genannten Zwecken können wir bei der Verarbeitung automatisierte Mittel einsetzen, die auch eine automatisierte Entscheidungsfindung umfassen können.

Darüber hinaus können wir Deine personenbezogenen Daten verarbeiten, um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu verwalten und zu erfüllen. Dazu gehört die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung unserer buchhalterischen Pflichten und zur Bereitstellung von Informationen an relevante Behörden wie Steuerbehörden oder Strafverfolgungsbehörden in Übereinstimmung mit zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

In einigen Bereichen der Wolt-Services wirst Du möglicherweise aufgefordert, Deine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu erteilen. So kannst Du beispielsweise innerhalb der Wolt App Deine Marketing- und sonstigen Berechtigungen verwalten. Wenn die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten auf Deiner Einwilligung beruht, kannst Du diese jederzeit widerrufen, indem Du dich mit uns in Verbindung setzt oder die entsprechende Einwilligungseinstellung z. B. innerhalb der Wolt App änderst.

Für Nutzer mit Sitz in Israel: Indem Du Dich mit den Wolt-Services verbindest, auf sie zugreifst oder sie nutzt, erklärst Du dich mit den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Bedingungen einverstanden, einschließlich der Erfassung, Verarbeitung, Übertragung und Nutzung Deiner personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Wolt-Services erfasst werden und diese Zustimmung gilt als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung. Wenn Du mit einer der hierin enthaltenen Bestimmungen nicht einverstanden bist, darfst Du die Wolt-Services nicht nutzen oder darauf zugreifen. Du erkennst außerdem an und bestätigst, dass Du nicht verpflichtet bist, uns Deine persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen und dass diese Informationen freiwillig an uns übermittelt werden. 

5. ÜBERMITTLUNG IN LÄNDER AUßERHALB EUROPAS

Wolt speichert Deine personenbezogenen Daten vornehmlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Unsere Dienstanbieter, Betriebe und verbundene Unternehmen befinden sich jedoch an mehreren verschiedenen Standorten. Daher übermitteln wir und unsere Dienstanbieter Deine personenbezogenen Daten möglicherweise in Jurisdiktionen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Wohnsitzlandes des Nutzers oder verarbeiten diese von dort aus.

Wir werden Maßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten der Nutzer in den Gerichtsbarkeiten, in denen sie verarbeitet werden, angemessen geschützt sind. Durch verschiedene Vereinbarungen mit unseren Dienstanbietern, die auf denStandardvertragsklauseln basieren, oder durch andere geeignete Garantien, gewährleisten wir bei der Übermittlung in Länder außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums einen geeigneten und angemessenen Schutz der personenbezogenen Daten.

Weitere Informationen zur Übermittlung personenbezogener Daten kannst Du erhalten, indem Du uns über eine der oben genannten Adressen kontaktierst.

6. DATENEMPFÄNGER

Wir geben Deine personenbezogenen Daten innerhalb des Unternehmens Wolt nur weiter, wenn und soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist.

Für Nutzer in Japan: Wir verarbeiten Deine in Abschnitt 3. genannten personenbezogenen Daten für die in Abschnitt 4. genannten Verwendungszwecke innerhalb der Organisation von Wolt (d. h. Wolt Enterprises Oy und deren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen), wenn und soweit dies für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung erforderlich ist. Wolt Enterprises Oy (Arkadiankatu 6, 00100 Helsinki, Finnland, CEO Mikko Kuusi) ist die für die Verwaltung der gemeinsam genutzten personenbezogenen Daten zuständige Stelle. Der Nutzer hat das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, zu welchen Zwecken Wolt die personenbezogenen Daten des Nutzers verarbeitet und welche Aufzeichnungen über die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte vorliegen. Nach dem japanischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten hat der Nutzer, wenn er personenbezogene Daten an einen Dritten weitergibt oder von einem Dritten erhält, das Recht, die Offenlegung der Zwecke, für die Wolt die personenbezogenen Daten des Nutzers verarbeitet, und der Aufzeichnungen über die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte zu verlangen.

Wir geben Deine personenbezogenen Daten an Dritte außerhalb des Unternehmens Wolt nicht weiter, es sei denn, eine der folgenden Voraussetzungen trifft zu:

Zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken und an autorisierte Dienstanbieter

Soweit es erforderlich ist, dass Dritte (wie Restaurants, Einzelhändler oder Gewerbetreibende, welche Deine Bestellung bearbeiten, unsere Kurierpartner, die Deine Bestellung ausliefern und die Kundenorganisation, die Deine Bestellung gegebenenfalls bezahlt) Zugriff auf Deine personenbezogenen Daten erhalten, damit wir und diese Dritten die Wolt-Services erbringen können oder aus anderen berechtigten Gründen, übermitteln wir diesen Dritten Deine Daten. So können wir beispielsweise um Dich zu fragen, ob Du ein Ersatzprodukt in der Bestellung akzeptierst, Deine Telefonnummer an den Partner weitergeben, der Deine Bestellung bearbeitet (sofern notwendig), Dich darüber zu informieren, dass ein Artikel in Deiner Bestellung fehlt, oder um spezielle Anfragen zu klären.

Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere verbundenen Unternehmen oder an autorisierte Dienstleister weitergeben, die Dienstleistungen für uns erbringen (einschließlich Datenspeicherung, Buchhaltung, Analytik, Vertrieb und Marketing und Betrugsbekämpfung), um sie für uns zu verarbeiten, sowie an Zahlungsdienstleister, um Deine Zahlungen an uns abzuwickeln.

Soweit Daten im Auftrag von Wolt durch Dritte verarbeitet werden, hat Wolt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Deine Daten ausschließlich zu den in der Datenschutzerklärung genannten Zwecken und im Einklang mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften sowie vorbehaltlich unserer Weisungen, angemessener Geheimhaltungspflichten und Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet werden.

Bitte beachte, dass die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten, die Du einem Dritten direkt, z.B. über einen Link in den Wolt-Services, zur Verfügung stellst, üblicherweise auf der Grundlage von dessen Richtlinien und Standards erfolgt.

Mit Partnern zur Erbringung der Wolt-Services

Soweit es erforderlich ist, dass Dritte, wie z. B. die Partner, die Deine Bestellung vorbereiten, verkaufen und/oder ausliefern, unsere Kurierpartner, die Deine Bestellung ausliefern, und die Kundenorganisation, die Deine Bestellung gegebenenfalls bezahlt, Zugang auf Deine personenbezogenen Daten erhalten, damit wir die Wolt-Services erbringen können, stellen wir diesen Dritten Deine Daten zur Verfügung.

Wir stellen dem Partner und ggf. dessen Muttergesellschaft oder Franchisegeber personenbezogene Daten zur Verfügung, die für die Ausführung Deiner Bestellung erforderlich sind. Je nach Rolle des Partners kann dies Deinen Namen, Deine Lieferadresse und Daten zu Deiner Bestellung umfassen, einschließlich weiterer Details zum Partner, Bestellnummer, Zeitpunkt der Bestellung und Lieferung, Liefermethode, bestellte Produkte, Kommentare und Feedback zu Deiner Bestellung. Diese Daten werden weitergegeben, um es dem Partner zu ermöglichen, die Bestellung vorzubereiten, ggf. die Produkte im Geschäft abzuholen, die Qualität des Services des Partners und die bei Wolt verfügbare Produktauswahl zu gewährleisten sowie die gesetzlichen Verpflichtungen des Partners zu erfüllen. Wenn der Partner diese Daten zum Zwecke der Erfüllung seiner eigenen Rechte und Pflichten, wie z. B. seiner gesetzlichen Pflichten Dir gegenüber, verarbeitet, ist dieser der unabhängige Verantwortliche für die personenbezogenen Daten und verantwortlich für die Rechtmäßigkeit seiner Verarbeitungsvorgänge.

Du kannst in Übereinstimmung mit den vom Partner festgelegten Bedingungen die Daten Deiner partner-spezifischen Bonuskarte oder Deines Treueprogramms zum Wolt-Service hinzufügen, um Bestellungen beim Partner mit dem entsprechenden Treueprogramm zu verknüpfen. Wolt gibt diese Daten an den Partner weiter und der Partner ist der unabhängige Verantwortliche für diese Daten und damit verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung.

Wir können auch Deine Telefonnummer und Deinen Namen an den Partner weitergeben, der Deine Bestellung bearbeitet, wenn dies notwendig ist, um Dich, z.B. zu fragen, ob Du ein Ersatzprodukt in der Bestellung akzeptierst, Dich darüber zu informieren, dass ein Artikel in Deiner Bestellung fehlt, oder um spezielle Anfragen zu klären oder andere notwendige Zwecke im Zusammenhang mit der Fertigstellung der Bestellung zu erfüllen. Bei Lieferungen, die von unseren Handelspartnern selbst durchgeführt werden, können wir auch Deine Lieferadresse und Telefonnummer an diese Partner weitergeben.

Aus rechtlichen Gründen und im Rahmen von Rechtsstreitigkeiten

Wir können Deine personenbezogenen Daten an Dritte außerhalb von Wolt weitergeben, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass der Zugriff auf die und die Verwendung der personenbezogenen Daten vernünftigerweise erforderlich ist (i) zur Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und/oder gerichtlicher Anordnungen, (ii) zur Feststellung, Verhinderung oder anderweitigen Einleitung von Maßnahmen gegen Betrug oder strafbare Handlungen oder zur Behebung von sicherheitsrelevanten oder technischen Problemen, und/oder (iii) zum Schutz von Interessen, Eigentum oder der Sicherheit von Wolt, der Nutzer oder der Öffentlichkeit. Soweit möglich, werden wir Dich über diese Verarbeitung informieren.

Aus anderen legitimen Gründen

Ist Wolt an einem Zusammenschluss, einer Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt, werden wir Deine personenbezogenen Daten an den hieran beteiligten Dritten übermitteln. Wir gewährleisten jedoch weiterhin die Vertraulichkeit aller personenbezogenen Daten. Wir werden alle betroffenen Nutzer davon in Kenntnis setzen, wenn personenbezogene Daten übermittelt werden oder eine andere Datenschutzerklärung Anwendung findet.

Mit Deiner ausdrücklichen Einwilligung

Wir übermitteln Deine personenbezogenen Daten an Dritte außerhalb von Wolt, wenn wir dazu Deine ausdrückliche Einwilligung erhalten haben. Du bist berechtigt, Deine Einwilligung jederzeit kostenfrei zu widerrufen, zum Beispiel indem Du uns kontaktierst.

7. SPEICHERDAUER

Wolt speichert Deine personenbezogenen Daten nicht länger, als dies gesetzlich zulässig und für die Erbringung der Wolt-Dienste oder der entsprechenden Teile davon erforderlich ist. Die Dauer der Speicherung hängt von der Art der Informationen und von den Verarbeitungszwecken ab. Die maximale Dauer kann daher je nach Verwendungzweck variieren.

Nachdem ein Nutzer sein Nutzerkonto gelöscht hat, dürfen personenbezogene Daten nur so lange gespeichert werden, wie eine solche Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben oder für unsere rechtlichen Verpflichtungen oder berechtigten Interessen, wie z. B. die Bearbeitung von Forderungen, Buchhaltung, interne Berichts- und Abstimmungszwecke erforderlich ist.

Wir überprüfen regelmäßig die Speicherdauer der personenbezogenen Daten, um sicherzustellen, dass die Daten nur für den erforderlichen Zeitraum gespeichert werden.

8. DEINE RECHTE

Auskunftsrecht

Du hast ein Recht auf Deine von uns verarbeiteten Daten zuzugreifen und darüber Auskunft zu erhalten Und wir ermöglichen Dir, über Deinen Nutzer-Account der Wolt-Services bestimmte Daten einzusehen oder eine Kopie Deiner personenbezogenen Daten anzufordern, indem du uns kontaktierst.

Das Recht, Deine Einwilligung zu widerrufen

Basiert die Verarbeitung der Daten auf einer vom Nutzer erteilten Einwilligung, kann der Nutzer diese jederzeit kostenfrei widerrufen. Wird die Einwilligung widerrufen, führt dies möglicherweise zur Einschränkung Deiner Nutzungsmöglichkeiten der Wolt-Services. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Recht auf Berichtigung

Durch Kontaktaufnahme mit uns kannst Du von uns gespeicherte fehlerhafte oder unvollständige personenbezogene Daten korrigieren bzw. ergänzen lassen. Einige Deiner personenbezogenen Daten kannst Du selbst über Deinen Nutzer-Account der Wolt-Services berichtigen oder aktualisieren.

Recht auf Löschung

Du kannst auch verlangen, dass wir Deine personenbezogenen Daten aus unseren Systemen löschen. Sofern wir keinen berechtigten Grund haben, die Daten nicht zu löschen, werden wir der Löschungsaufforderung nachkommen.

Widerspruchsrecht

Du hast das Recht, einer bestimmten Verwendung Deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese Daten zu anderen Zwecken verarbeitet werden als zur Erbringung der Wolt-Services oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind. Wenn Du der weiteren Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten widersprichst, kann dies zu einer Einschränkung der Nutzungsmöglichkeiten der Wolt-Services führen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Du kannst von uns die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten verlangen, z.B. wenn Deine Lösch- oder Berichtigungsverlangen oder Dein Widerspruchsrecht noch in Bearbeitung sind und/oder wir keine berechtigten Gründe für die Verarbeitung Deiner Daten haben.Dies kann jedoch zu einer eingeschränkten Nutzbarkeit der Wolt-Services führen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Du hast das Recht, die personenbezogenen Daten, die Du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten und diese Daten unabhängig an einen Dritten zu übermitteln.

Wie Du Deine Rechte ausüben kannst

Du kannst die vorstehend genannten Rechte ausüben, indem Du den Wolt-Support kontaktierst oder uns an die oben genannten Adressen ein Schreiben oder eine E-Mail mit folgenden Angaben sendest: Deinen vollständigen Namen, Anschrift, E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer. Wenn Du ein Wolt-Konto hast, empfehlen wir Dir, dich über den Wolt-Support an uns zu wenden, da wir Dich so leichter identifizieren können. Wir können weitere Angaben verlangen, die zur Bestätigung der Identität des Nutzers notwendig sind. Wir können Anträge ablehnen oder in Rechnung stellen, die sich unangemessen oft wiederholen, überzogen oder offensichtlich unbegründet sind.

9. DIREKTMARKETING

Der Nutzer hat das Recht, uns die Verwendung seiner personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings, der Marktforschung und der Profilings zu untersagen, indem er uns unter den oben genannten Adressen kontaktiert oder die Funktionalitäten auf Wolt-Services nutzt oder die in Direktmarketingnachrichten verfügbare Option „Abbestellen“ wählt.

10. EINREICHEN EINER BESCHWERDE

Sollte der Nutzer der Ansicht sein, dass unsere Verarbeitung personenbezogener Daten gegen anwendbare Datenschutzgesetze verstößt, kann er bei der lokalen Aufsichtsbehörde für Datenschutz in Finnland, dem Datenschutzombudsmann (tietosuoja.fi), eine Beschwerde einreichen. Alternativ kann der Nutzer bei jeder anderen lokalen und zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutz in der EU eine Beschwerde einreichen

11. INFORMATIONSSICHERHEIT

Wir verwenden administrative, organisatorische, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der von uns erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten. Diese Vorkehrungen umfassen z.B. ggf. Verschlüsselung, Pseudonymisierung, Firewalls, sichere Einrichtungen und Zugriffsberechtigungssysteme. Unsere Sicherheitsmaßnahmen sind so konzipiert, dass sie ein angemessenes Niveau an Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit, Belastbarkeit und Wiederherstellbarkeit der Daten gewährleisten. Wir testen die Wolt-Services, die Systeme und andere Einrichtungen regelmäßig auf Sicherheitsschwächen. Darüber hinaus ist der Zugriff auf personenbezogene Daten durch die Mitarbeiter von Wolt eingeschränkt und auf das Maß beschränkt, das für die Zwecke der Arbeitsaufgaben des Mitarbeiters erforderlich ist.