Brauchst du Hilfe?
Auf dieser Seite kannst du Änderungen an deinem Betrieb beantragen oder eine Anfrage an unser Restaurant-Team senden. Sei es ein Hardware-Problem, eine Anfrage für neue Papiertüten oder auch eine Anfrage zur Änderung deiner Speisekarte.
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Häufige Anfragen
Menü-Anfragen
Du kannst dein Menü jederzeit selbst ändern, indem du zu deinem Listing Manager auf merchant.wolt.com gehst. Du kannst dich bei uns melden, wenn du Hilfe brauchst.
Bitte schreibe uns an restaurants.germany@wolt.com
Finanz-Anfragen
Hier kannst du dich an unser Finanz-Team wenden, wenn du Fragen zur Auszahlung, Änderung von Zahlungsinformationen oder zu Belegen hast.
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Anfragen zur Hardware
Solltest du Probleme mit deinem Tablet oder Drucker haben, kannst du das Problem melden. Unser Team wird sich mit dir in Verbindung setzen!
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Vertragsänderungen
Hier kannst du uns über Änderungen in den Eigentumsverhältnissen deines Unternehmens informieren oder Änderungen an deinem Vertragsplan beantragen.
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Papiertüten
Wenn du keine Wolt-Papiertüten mehr hast, kannst du hier neue bestellen!
Liefereinstellungen
Für unsere Partner, die selbst liefern, kannst du Änderungen an deinem Lieferradius beantragen.
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Kampagnen
Kampagnen sind eine großartige Möglichkeit, das Wachstum voranzutreiben, neue Kunden zu erreichen und deine Umsatz zu steigern. Bitte denke daran, dass die Kosten für diese Kampagnen von dir getragen werden müssen!
Keine Bilder, Kein Hunger, Keine Bestellungen!
Zeige, was du anbietest! Gewinne mehr Kunden mit ansprechenden Bildern. Je mehr Fotos dein Menü enthält, desto mehr Kunden wirst du gewinnen. Wähle eine der drei einfachen Möglichkeiten, um deine Bilder zu erhalten!
Eine Fotoshoot buchen
Mache wunderschöne Fotos mit einem unserer professionellen Fotografen
✔ Reiche die Anfrage vollständig 5 Tage vor dem gewünschten Aufnahmetermin ein.
✔ Bereite alle Gerichte so gut wie möglich vor, bevor der Fotograf ankommt.
✔ Wolt übernimmt die Kosten für das Fotoshooting, nicht für das Essen.
✔ Storniere mindestens 24 Stunden vor dem Termin, um eine Stornogebühr zu vermeiden.
Bitte schreibe uns an photo.germany@wolt.com
Self Service Imaging Tool
Mache oder lade Fotos bequem aus deiner Küche hoch
✔ Reiche die Anfrage ein
✔ Erhalte einen Link per SMS oder Email
✔ Öffne den Link und wähle dein Gericht aus, um entweder Fotos zu machen oder Bilder hochzuladen
Bitte schreibe uns an photo.germany@wolt.com
Eigene Fotos
Sende uns deine professionellen Fotos
✔ Benenne deine Fotos nach dem Gericht/Produktnamen auf Wolt
✔ Stelle sicher, dass jedes Foto horizontal aufgenommen wurde und zwischen 5-10 MB groß ist
✔ Du musst die Rechte an den Fotos besitzen, die du einsendest
Bitte schreibe uns an photo.germany@wolt.com
Andere Themen?
Sonstiges
Wir sind für dich da! Wenn du weitere Anfragen hast, die oben nicht erwähnt sind, schreibe uns an. Wir werden uns in Kürze bei dir melden!
Bitte schreibe uns an restaurants.germany@wolt.com
Häufig gestellte Fragen
Noch Fragen? Um mehr über die verschiedenen Aspekte des Händlerportals und die vielen Möglichkeiten für Restaurantpartner mit Wolt zu erfahren, besuche bitte unsere erweiterte FAQ-Seite.
Dein Merchant Admin Portal
Über dein Händlerverwaltungsportal kannst du die wichtigsten Statistiken zu deinem Betrieb einsehen, deine Speisekarte ändern, deine Öffnungszeiten ändern und Sonderöffnungszeiten hinzufügen. Melde dich jetzt mit deiner bei Wolt registrierten Geschäfts-E-Mail unter merchant.wolt.com an.
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