Wolt Ads für Partner – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Wolt Ads für Partner („AGB“) gelten für alle Wolt Ads und andere Werbekampagnen („Kampagnen“), die Wolt („Wolt“, „wir“ oder „uns“) seinen Partnern („Sie“) anbietet. Wenn Sie diese Bedingungen akzeptieren, werden Sie Teil Ihrer Dienstleistungsvereinbarung mit uns bezüglich Ihrer Präsenz auf der Wolt-Plattform als Partner (die „Hauptvereinbarung“).

1. Kampagnen

1.1 Wir bieten verschiedene Optionen für Kampagnen an, um Ihr Angebot auf der Wolt-Plattform oder anderen Werbekanälen von Wolt zu bewerben. Die Verfügbarkeit der verschiedenen Kampagnentypen kann je nach Land variieren.

1.2 Sie können Kampagnen erstellen, indem Sie eine Insertion Order bei uns aufgeben, unsere Ihnen zur Verfügung gestellten Self-Service-Tools („Portal“) nutzen oder uns anderweitig ermächtigen, eine Kampagne für Sie zu erstellen („Bestellung“). Wolt kann das Portal und alle Kampagnenoptionen jederzeit ändern oder einstellen.

1.3 Um eine Bestellung für eine Kampagne aufzugeben, wählen Sie die Art der Kampagne aus, die Sie erwerben möchten, und füllen die erforderlichen Felder aus, z. B. Ihr Kampagnenbudget sowie das Start- und Enddatum (zusammenfassend „Eingaben“). Sie sind dafür verantwortlich, die Richtigkeit Ihrer Eingaben zu überprüfen und sicherzustellen, dass nur Ihre bevollmächtigten Vertreter Bestellungen aufgeben.

1.4 Bevor Sie eine Bestellung im Portal aufgeben, zeigt Wolt eine Vorschau an, wie die Kampagne auf der Wolt-Plattform aussehen wird. Sie sind allein dafür verantwortlich, die Vorschau zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Kampagne den geltenden Gesetzen und Vorschriften des jeweiligen Landes entspricht.

1.5 Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir zusätzliche Kampagnen für Sie erstellen und Ihre bestehenden Kampagnen, einschließlich ihrer Dauer, ändern können. Wir senden Ihnen eine schriftliche Bestätigung über zusätzliche Kampagnen oder Änderungen per E-Mail zu.

1.6 Wir geben keine Garantie oder Zusicherung hinsichtlich der Leistung, Qualität oder Ergebnisse, die mit Kampagnen erzielt werden können. Von uns abgegebene Empfehlungen garantieren keine Ergebnisse. Von uns abgegebene Schätzungen sind nur Schätzungen. Alle im Portal oder anderweitig von uns angegebenen Durchschnittswerte sind nur Durchschnittswerte und stellen keine tatsächlich zu erzielenden Ergebnisse dar.

1.7 Die Bestellung einer Kampagne und die Bestätigung dieser Bedingungen stellen eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar.

2. Bedingungen für bestimmte Kampagnen

2.1 Kostenlose Lieferung 

Wenn Sie eine Bestellung für eine Kampagne mit kostenloser Lieferung aufgeben, zahlen Sie die Liefergebühren der Nutzer gemäß Ihrer Bestellung und Ihren Eingaben für die Bestellung.

2.2 Wir sind berechtigt, einem Nutzer unabhängig von Bestellungen für Kampagnen mit kostenloser Lieferung, Servicegebühren, Zuschlägen und anderen Gebühren im Zusammenhang mit seiner Lieferbestellung in Rechnung zu stellen.

2.3 Bestellwert und Artikelrabatte (Kaufen Sie X, erhalten Sie Y)

Wenn Sie eine Bestellung für eine Rabattaktion für den Bestellwert oder Artikel (Kaufen Sie X, erhalten Sie Y) aufgeben, zahlen Sie die Rabatte, die auf die Bestellungen Ihrer Produkte durch die Nutzer gemäß Ihrer Bestellung und Ihren Eingaben für die Bestellung angewendet werden.

2.4 Rabatte werden nicht auf Gebühren wie Servicegebühren oder Zuschläge gewährt.

2.5 Bei Rabattaktionen für den Bestellwert kann der in Ihrer Bestellung festgelegte Rabatt je nach den vom Nutzer gekauften Produkten auf die gesamte Produktauswahl des von der Aktion abgedeckten Veranstaltungsortes angewendet werden. Sie sind allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Produkte, die einer Rabattaktion für den Bestellwert oder Artikel unterliegen, mit einem Rabatt verkauft werden können.

2.6 Wenn Sie im Rahmen Ihrer Eingaben für kostenlose Lieferungen, „Kaufen Sie X, erhalten Sie Y”- oder Bestellwert-Rabattaktionen ein maximales Budget festgelegt haben, können wir das Budget auf Ihre Kosten überschreiten, um eine einzelne Nutzerbestellung im Rahmen der Aktion zu erfüllen, die zu einem Zeitpunkt aufgegeben wird, zu dem das Budget fast aufgebraucht ist.

2.7 Anzeigen (Ads)

Wenn Sie eine Bestellung für eine Werbekampagne aufgeben, werden Ihre von der Kampagne abgedeckten Verkaufsstellen wahrscheinlich in verschiedenen Auflistungen auf der Wolt-Plattform und/oder anderen Werbekanälen von Wolt, soweit zutreffend, besser sichtbar sein. Die Platzierung und Sichtbarkeit Ihrer Anzeige hängt sowohl von der Höhe Ihres Gebots für die Anzeigenbestellung als auch von Ihrer Relevanz für den Nutzer ab, wobei sich die Relevanz z. B. aus Ihrem Standort im Vergleich zum Standort des Nutzers und der Kaufhistorie des Nutzers ergibt. Wir garantieren keine bestimmte Sichtbarkeit.

2.8 Wenn Sie eine Werbekampagne bestellen, wählen Sie ein wöchentliches Budget aus. Dieses wöchentliche Budget wird im Laufe einer Woche durch sieben geteilt, um die täglichen Budgets zu ermitteln. Da Ihre Werbekampagne möglicherweise nicht jeden Tag oder jede Woche Ihr Budget erreicht, können wir Ihr Budget vorübergehend überschreiten, sofern Ihr Tagesbudget nicht um mehr als das Doppelte Ihres Tagesbudgets überschritten wird und Ihr Gesamtbudget für einen Kalendermonat (oder die Laufzeit der Kampagne, je nachdem, welcher Zeitraum kürzer ist) nicht überschritten wird.

2.9 Das Gebot, das Sie in Ihrer Bestellung auswählen, ist der Höchstbetrag, den Sie für eine durch Ihre Werbekampagne generierte Bestellung zahlen. Wir werden Sie nicht über das Ergebnis Ihres Gebots in einer Auktion für eine Kampagne informieren.

2.10 Wir wenden ein Mindestgebot pro Werbekampagne an, das als Mindestgebot bezeichnet wird und den Mindestbetrag darstellt, den Sie für eine durch Ihre Werbekampagne generierte Bestellung zahlen. Wir behalten uns das Recht vor, das Mindestgebot einseitig festzulegen und zu ändern. Die Höhe des geltenden Mindestgebots ist im Portal einsehbar.

2.11 Wir berechnen Ihnen nur Anzeigen, die zu Bestellungen durch Nutzer führen. Wir wenden eine siebentägige Post-Click-Attribution auf Anzeigen an, d. h., wenn ein Nutzer auf eine Anzeige geklickt hat und innerhalb von sieben Tagen nach diesem Klick einen Kauf tätigt, berechnen wir für diese Bestellung eine Anzeigengebühr.

2.12 Wir können in Anzeigen einen Hinweis für Nutzer einfügen, aus dem hervorgeht, dass die Anzeige bezahlt oder gesponsert ist. Die Form und der Wortlaut dieses Hinweises werden von uns festgelegt. Sie sind jedoch dafür verantwortlich, uns zu benachrichtigen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Anzeige andere oder zusätzliche Hinweise enthalten sollte.

2.13 In-Store-Kampagnen

Wenn Sie eine Bestellung für eine In-Store-Kampagne aufgeben, zahlen Sie an Wolt: (a) eine feste Gebühr pro Check-in für jeden Nutzer, der Ihre physischen Verkaufsstellen besucht; und (b) einen bestimmten Prozentsatz der Wolt-Punkte, die Wolt den Nutzern gemäß Ihrer Bestellung und Ihren Eingaben für die Bestellung anbietet. Wenn die Werbeaktion zusätzliche Vorteile bietet, die der Nutzer in Ihren physischen Verkaufsstellen nutzen kann, sind Sie außerdem dafür verantwortlich, die Vorteile (z. B. kostenlose Produkte, Rabattgutscheine), die Sie den Nutzern anbieten, vollständig zu finanzieren.

2.14 Sie sind dafür verantwortlich, in Ihren physischen Verkaufsstellen eine technische Lösung gemäß den Anweisungen von Wolt einzurichten, damit Benutzer mit ihren Smartphones einchecken können. Jede Check-in-Sitzung ist nur für wenige Minuten gültig. Sie sind auch dafür verantwortlich, Benutzern auf deren Wunsch die Nutzung der Vorteile in Ihren physischen Verkaufsstellen zu ermöglichen.

2.15 Andere Kampagnentypen

Wir entwickeln und erweitern unser Angebot ständig und bieten Ihnen möglicherweise Kampagnentypen an, die in diesen Bedingungen nicht beschrieben sind. Die für solche Kampagnentypen geltenden Bedingungen werden Ihnen im Portal oder in einer Insertion Order mitgeteilt, und mit der Aufgabe einer Bestellung für eine solche Kampagne erklären Sie sich mit den geltenden Bedingungen einverstanden.

3. Zahlungen und Steuern

3.1 Sie sind verpflichtet, die in der jeweiligen Bestellung angegebenen Gebühren (die „Gebühren“) zu zahlen. Die Gebühren werden auf der Grundlage unserer Backend-Tracking-Mechanismen und der für die Bestellung geltenden Abrechnungskriterien berechnet, die im Portal aufgeführt sind. Jeder Verweis auf „risikofrei“ bedeutet, dass Sie nur dann für eine Kampagne bezahlen, wenn diese zu einer Nutzerbestellung bei Wolt führt, die von der Kampagne abgedeckt ist. 

3.2 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Zahlung der geltenden Gebühren für eine Bestellung durch Abzug von Beträgen erfolgt, die wir Ihnen im Zusammenhang mit unseren Auszahlungen gemäß des Hauptvertrages schulden. Der Zeitpunkt dieser Abzüge entspricht dem Zeitpunkt der Auszahlungen gemäß des Hauptvertrages, sodass Abzüge bereits während einer Kampagne erfolgen können.

3.3 Die Gebühren werden gemäß den geltenden Gesetzen um die Mehrwertsteuer erhöht.

4. Stornierung

4.1 Sie können eine Kampagne jederzeit im Portal oder durch Kontaktaufnahme mit uns stornieren. Wenn Sie jedoch die Stornierung einer Kampagne beantragen, nachdem die Kampagne bereits begonnen hat, können Ihnen Gebühren in Rechnung gestellt werden, die nach Ihrem Stornierungsantrag, aber vor der Entfernung der Kampagne von der Wolt-Plattform anfallen.

4.2 Wir haben das Recht, eine Kampagne jederzeit von der Wolt-Plattform abzulehnen oder zu entfernen.

5. Rechnungslegung

5.1 Wir können Ihnen über das Portal oder auf andere Weise Informationen zur Verfügung stellen, die sich auf Ihre Kampagnen beziehen oder in Verbindung mit diesen generiert wurden („Kampagnendaten“). Ihre Nutzung der Kampagnendaten unterliegt der Hauptvereinbarung, einschließlich aller Bestimmungen zur Vertraulichkeit oder zum Datenschutz, sowie den folgenden Einschränkungen: Sie dürfen Kampagnendaten ausschließlich (a) zur Planung und Verwaltung von Kampagnen über das Portal und (b) zur Bewertung der Leistung von Kampagnen für interne Zwecke verwenden. Sie dürfen Kampagnendaten nur in der hierin ausdrücklich gestatteten Weise verwenden und offenlegen, und Sie dürfen weder selbst noch Ihren verbundenen Unternehmen, Auftragnehmern oder Vertretern gestatten, Kampagnendaten in anderer Weise oder für andere Zwecke zu verwenden oder offenzulegen, einschließlich zum Zwecke (i) der erneuten Ausrichtung auf einen Nutzer oder ein Gerät, (ii) der Erstellung, Ergänzung oder Erweiterung eines Profils eines Nutzers oder Geräts oder (iii) der Identifizierung eines Nutzers oder Geräts. Ungeachtet des Vorstehenden dürfen Sie Kampagnendaten in dem Umfang offenlegen, der zur Einhaltung einer gültigen und verbindlichen gerichtlichen Anordnung, eines Gesetzes oder einer Anweisung einer Regierungs- oder Aufsichtsbehörde erforderlich ist, vorausgesetzt, dass Sie uns vor einer solchen Offenlegung benachrichtigen. Alle Kampagnendaten sind das ausschließliche Eigentum von Wolt und vertrauliche Informationen von Wolt.

6. Entschädigung

6.1 Zusätzlich zu den Haftungsverpflichtungen im Hauptvertrag werden Sie uns gegen alle Ansprüche, Haftungen, Schäden, Verluste, Kosten, Gebühren (einschließlich angemessener Anwaltskosten) und Ausgaben im Zusammenhang mit Ansprüchen Dritter, die sich aus Ihren Bestellungen für Kampagnen, Eingaben oder Ihrer Verletzung dieser Bedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, verteidigen, entschädigen und schadlos halten.

7. Sonstige Bestimmungen

7.1 Für alle relevanten Themen, die nicht unter diese Bedingungen fallen, gelten die Bedingungen der Hauptvereinbarung.

7.2 Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und dem Hauptvertrag haben diese Bedingungen Vorrang.

7.3 Wir behalten uns das Recht vor, diese Kampagnenbedingungen einseitig zu ändern. Wir werden Sie mindestens 15 Tage im Voraus entweder im Portal oder per E-Mail über wesentliche Änderungen der Bedingungen informieren.

Zuletzt aktualisiert: 22. September 2025