Hvernig draga má úr endurgreiðslum með staðgöngu­vörum

Yfirlit

• Hvers vegna vöruskipti skipta máli (meira en þú heldur)
• Hvernig vöruskipti ganga fyrir sig
• Er ekkert til í staðinn? Passaðu að allt gangi vel fyrir sig
• Stuttar leiðbeiningar um vöruskipti
• Breyttu vonbrigðum í gleði
• Þarftu aðstoð?

Við þekkjum þetta öll: viðskiptavinur bíður spenntur eftir pöntuninni sinni en kemst svo að því að eitthvað vantar vegna þess að það var uppselt. Svekkjandi, ekki satt? Endurgreiðslur koma fyrir, en þær eru ekki alltaf nauðsynlegar. Ímyndaðu þér að uppseld vara væri ekki vandamál heldur tækifæri til að styrkja sambandið við viðskiptavininn.

Góðar fréttir: Vöruskipti í Wolt Merchant appinu þínu gefa þér einmitt þetta tækifæri.

Hvers vegna vöruskipti skipta máli (meira en þú heldur)

Vöruskipti eru meira en bara að skila vöru — þau eru tækifæri til að skapa jákvæða upplifun fyrir viðskiptavininn. Hugsaðu þetta: ef viðskiptavinurinn þinn þarf kirsuberjatómata í pastasósuna sína, þá eru venjuleg tómatar betri en engiir tómatar, ekki satt? Vöruskipti skapa traust. Viðskiptavinir kunna að meta það þegar þú reynir að finna lausn, þó hún sé ekki fullkomin. Þetta skapar tryggð og umbreytir tilfallandi viðskiptavinum í reglulega viðskiptavini. Góð vöruskipti hjálpa þér að bæta orðsporið þitt og tekjur til lengri tíma litið.

Hvernig vöruskipti ganga fyrir sig

Wolt Merchant-appið gerir vöruskipti auðveld og einföld:

• Hágæðamyndir og skýrar lýsingar: Fáðu skjóta yfirsýn yfir uppseldar vörur, með skýrum myndum og nákvæmum upplýsingum.

• Kjörstillingar viðskiptavina innan seilingar: Skoðaðu strax athugasemdir eða óskir viðskiptavina sem gerir þér kleift að velja bestu mögulegu vöruskiptin án vandræða.

• Einfaldar og fljótlegar aðgerðir: Skannaðu strikamerki, flettu upp vörum beint eða veldu vöruskipti handvirkt, allt á einum stað.

• Gagnsætt verð: Þú getur verið viss um að vöruskipti hækka aldrei upphaflegt kaupverð viðskiptavinarins. Ef vöruskipti eru ódýrari borgar viðskiptavinurinn minna. Ef verðið er dýrara greiðir viðskiptavinurinn samt aðeins upphaflega verðið. Þú stendur undir mismuninum.

Er ekkert til í staðinn? Passaðu að allt gangi vel fyrir sig

Stundum eru viðeigandi vöruskipti bara ekki í boði — það er allt í lagi. Þú getur endurgreitt vöruna í gegnum appið og tryggt að viðskiptavinir greiði aðeins fyrir vörurnar sem þeir fá í raun og veru. Ferlið er einfalt, heldur viðskiptavinum þínum upplýstum og dregur úr óþægilegum uppákomum.

Stuttar leiðbeiningar um vöruskipti

Aðeins þrjú einföld skref:

1. Komdu auga á vöruna

Vörur sem eru ekki til á lager eru skýrt og greinilega merktar á skjánum þínum.

2. Skiptu henni út

Kerfið okkar mælir strax með viðeigandi vöruskiptum. Veldu fljótt með því að skanna strikamerki, slá inn GTIN vörunúmer handvirkt eða velja úr tillögum að vöruskiptum.

3. Staðfestu vöruskiptin

Farðu yfir og staðfestu valið þitt með skýrum sjónrænum staðfestingum.

Breyttu vonbrigðum í gleði

Viðskiptavinir taka eftir og kunna að meta þegar þú leggur þig sérstaklega fram við að mæta þörfum þeirra. Vöruskipti koma ekki aðeins í veg fyrir endurgreiðslur, þau stuðla að jákvæðri upplifun sem styrkir sambandið við viðskiptavininn. Með vöruskiptum forðastu ekki bara endurgreiðslur, heldur byggir einnig upp traust og sterkari tengsl við viðskiptavini.

Þarftu aðstoð?

Einhverjar spurningar eða vantar þig aðstoð? Þjónustuverið okkar er alltaf til taks til að aðstoða þig. Hafðu samband hvenær sem er í Merchant appinu þínu.

Gangi þér vel með vöruskiptin!