A Vásárlói Kredit használata az Üzletvezetői felületen

Építs ki szorosabb kapcsolatot a vásárlókkal, és alakítsd a véleményeiket visszatérő rendeléssé a Vásárlói Kredit segítségével.

Mit találsz ebben az útmutatóban?

Ebben az útmutatóban megmutatjuk, hogyan használhatod a Vásárlói Kreditet az Üzletvezetői felületen keresztül, hogy megszólíts vásárlókat, építs ki hűségét és növeld a rendeléseid számát.

Mi az a Vásárlói Kredit?

A Vásárlói Kredit lehetőséget ad arra, hogy jutalmazd azokat a vásárlókat, akik értékelést hagynak egy rendelés után. Használhatod arra, hogy:

  • Ösztönözd az első alkalommal rendelő vásárlókat a visszatérésre

  • Köszönetet mondj a pozitív értékelésekért

  • Kompenzáld azokat a vásárlókat, akiknek kevésbé volt pozitív az élményük

Az üzletvezetői felületen megtekintheted az értékeléseket, válaszolhatsz rájuk és küldhetsz kreditet közvetlenül a vásárlónak.

💡 Tipp: A Vásárlói Kredit stratégiai felhasználásával a visszajelzések lehetőséggé alakíthatod, hogy növeld a vásárlói elégedettség és a hűséget.

Hogyan küldhetsz Vásárlói Kreditet?

  1. Jelentkezz be az Üzletvezetői felületre, és válaszd ki a saját üzletedet.

  2. Kattints az „Üzleti áttekintés” menüpontra, majd nyisd meg az „Értékelések és visszajelzések” részhez

  3. Válaszd ki azt az értékelést, amelyhez kreditet szeretnél küldeni

  4. Add meg az összeget, és írd meg az üzeneted

  5. Kattints a „Kredit küldése” gombra a megerősítéshez

💡Fontos tudnivalók

  • A kreditek 30 napig érvényesek

  • Csak a vásárlók által felhasznált kreditek után kell fizetned

  • Ezek külön soron jelennek meg a számládon, a „Termékértékesítés” alatt

  • Az „Értékelések és visszajelzések” szekcióban láthatod az adott időszakban küldött és felhasznált kreditek összegét

Hogyan használd a Vásárlói Kreditet

Egy értékelés kiválasztásakor a következő lehetőségeid lesznek:

  • Meghatározhatod a jóváírt kredit összegét

  • Kiválaszthatsz egy vizuális elemet az üzenetedhez

  • Használhatsz előre megírt sablont vagy írhatsz egyedi üzenetet

Emellett láthatod a rendelés adatait is:

  • A rendelés teljes összegét

  • A felhasznált kedvezményeket

  • Új vagy visszatérő vásárló-e

  • Az értékelést (csillagok száma)

Mi történik a kredit küldése után?

A vásárló:

  • E-mailt kap, amely tartalmazza a kredit összegét, az üzenetedet és egy használati útmutatót

  • Értesítést kap az applikációban, hogy a kredit elérhető és 30 napig felhasználható

  • A következő 30 napon belül felhasználhatja a Vásárlói Kreditet egy rendelés során az üzletedből

Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

Minden elküldött kredit után fizetnem kell?

Nem. Csak a ténylegesen felhasznált kreditek után fizetsz. Ezek külön sorban jelennek meg a számlán, a „Termékértékesítés” alatt.

Meddig érvényes a kredit?

30 napig, a küldés napjától számítva.

Van korlátozás arra, hogy mennyi kreditet küldhetek?

A küldések száma nincs korlátozva, de a kredit maximális értéke országonként eltérhet.

Hol láthatom a felhasznált krediteket?

Az Üzletvezetői felületen belül az „Értékelések és visszajelzések” részben nyomon követheted az elküldött és felhasznált kreditek számát.

További útmutatókra van szükséged?

Menj a Súgó Központba