Akadálymentességi Nyilatkozat
A wolt.com weboldalra irányadó Akadálymentességi Nyilatkozat
A jelen nyilatkozat a wolt.com URL cím alatt közzétett tartalomra vonatkozik. Egyéb URL címeken (pl. blog.wolt.com) közzétett tartalmakra e nyilatkozat nem alkalmazandó, mivel ezen oldalakra külön akadálymentességi nyilatkozatok lehetnek irányadók. A Woltnál arra törekszünk, hogy minden felhasználó (ideértve a fogyatékossággal élő felhasználókat is) megfelelően hozzá tudjon férni a weboldalunkhoz. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy fokozzuk a felhasználói élményt, és hogy az Európai Akadálymentességi Irányelvnek (illetve a hazai szabályozásnak) megfelelően akadálymentesítsük oldalunkat.
A megfelelés szintje
A weboldalunkat a Webes Akadálymentességi Irányelvek 2.2, AA szintje (Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Level AA) mentén vizsgáltuk felül és a lent megjelölt akadálymentesen nem elérhető tartalmakból eredően a weboldal jelenleg korlátozottan felel meg az Irányelveknek.
Akadálymentesen nem elérhető tartalmak
A weboldal alábbi elemei nem érhetők el teljesen akadálymentesítve:
Egyes vezérlők nem érhetők el billentyűzet használatával. .
Egyes vezérlőknek nincsa akadálymentesített megnevezése.
Néhány vezérlőelem nem teszi elérhetővé az állapotát programozottan.
A tabulátor sorrendben olyan elemek is vannak, amelyek nem láthatók a felhasználó számára.
Néhány címsor nincs helyesen megjelölve az alapszintű kódban..
A világos és sötét témák alapértelmezett színkontrasztja nem elegendő néhány szöveg és interaktív elem esetében.Az interaktív elemeknél nem mindig látható a fókuszjelző.A szövegközök módosításakor (betű-, szó- vagy sorköz növelésekor) bizonyos információk elvesznek, mivel a szöveg levágódik. A kereskedők és a termékek csempéjére/kártyája esetén a következő oldalon azonos információ érhető el az adott csempére/kártyára kattintva
Nagyobb nagyítási szinteken (zoom) bizonyos funkciók elveszhetnek, különösen a párbeszéd ablakokban..
Egyes automatikusan lejátszódó animációk nem állíthatók meg. Ezek különösen a “felfedezés” oldalak nagy képgalériája (automatikusan reagál az operációs rendszer „mozgás csökkentése” beállítására, de nincs kézi szüneteltetési lehetőség), továbbá a Wolt+ regisztrációs felületeken lévő animációk
Az oldal bizonyos részei az alapbeállítástól eltérő, választott oldalnyelvtől eltérőek lehetnek, de ezek nincsenek külön megjelölve a kódban.
Alternatív lehetőségek
A jelenlegi kontraszt problémák idejére magas kontrasztú mód érhető el, amíg az alap világos/sötét témák kontrasztja javítás alatt áll. A magas kontrasztú mód az alábbi három módon érhető el:
A láblécben található „Téma” választóval (párbeszédpanelt nyit).
A profiloldalon található „Téma” választóval (bejelentkezés szükséges, inline módon).
Az operációs rendszer beállításain keresztül, amely automatikusan alkalmazza a magas kontrasztot, hacsak a felhasználó nem választott ki manuálisan másik témát.
Jelenleg azon dolgozunk, hogy megszüntessük a modális párbeszédablakokban 400%-os nagyításnál tapasztalható információvesztést. 200–300%-os nagyítási szinten a fő funkciók már elérhetők.
A „Kosár” modális párbeszédablakban előforduló információvesztés esetén az azonos tartalom elérhető a fizetési oldalon.
Az akadálymentesen nem elérhető képek általában kiegészítő jellegűek, és nem befolyásolják a rendelési élményt.
A felhasználók a rendelési és fiók szolgáltatásokat a weboldallal való közvetlen interakció nélkül is elérhetik (pl. mobilalkalmazáson vagy más csatornákon keresztül).
Mit teszünk az akadálymentesítés fokozása érdekében
Elvégeztettünk egy külső akadálymentességi auditot a weboldalunkon, és jelenleg az azonosított akadálymentesítési problémák kijavításán dolgozunk az. Az észlelt hibák nem érintik a rendelési szolgáltatás alapvető működését. Lépésenkénti (fázisokra bontott) megközelítést alkalmazunk, és a legkritikusabb problémák elhárítását részesítjük előnyben. Emellett folyamatban van az akadálymentességi szempontok beépítése a tervezési és fejlesztési munkafolyamatainkba. Például frissítettük a belső akadálymentességi irányelveinket, bevezettük az automatikus ellenőrzéseket a gyakori akadálymentesítési hibák kiszűrésére, valamint az akadálymentességi problémák irányított validálását is beépítettük a kódbeküldési folyamatunkba.
Tervezett fejlesztések
Aktívan dolgozunk az ismert akadálymentességi problémák kijavításán. A következő hibák javítását 2025 negyedik negyedévére tervezzük befejezni:
A hiányzó akadálymentesített megnevezésekhez kapcsolódó problémák.
Funkcióvesztés a modális párbeszédablakokban nagy nagyítási szinteken.
A világos és sötét alaptémák színkontrasztja a szövegek és interaktív elemek esetében.
Automatikusan lejátszódó animációk, amelyek nem állíthatók meg.
A „Nem akadálymentes tartalom” szakaszban ismertetett egyéb problémák, amelyek jelen vannak a fő rendelési folyamatban.
A többi azonosított probléma javításának befejezési határideje 2026 első negyedéve.
Böngészőkkel és segítő technológiákkal való kompatibilitás
A Wolt.com úgy lett tervezve, hogy kompatibilis legyen az alábbiakkal:
A Chrome, Firefox, Safari és Edge böngészők aktuális verziói
Képernyőolvasó szoftverek (JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack) ezekkel a böngészőkkel kombinálva
Törekszünk a széles körű kompatibilitás fenntartására, ugyanakkor nem tudjuk garantálni a hibátlan működést valamennyi böngésző és segítő technológia valamennyi kombinációjával.
Technikai specifikációk
A Wolt.com akadálymentessége az alábbi technológiákra épül:
HTML
CSS
JavaScript
ARIA szerepek és attribútumok
Ezek a technológiák elengedhetetlenek a segítő technológiákkal való kompatibilitás és a modern webes szabványoknak való megfelelés biztosításához.
Visszajelzés és kapcsolatfelvétel
Örömmel fogadjuk visszajelzését a Wolt.com akadálymentességével kapcsolatban. Ha akadályba ütközik, vagy javaslata van az akadálymentesség javítására, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
Akadálymentességi támogatás: accessibility@wolt.com Javasoljuk, hogy az e-mail tárgymezőjében használja a „Wolt.com akadálymentesség” kifejezést, így a levele gyorsabban eljut a megfelelő csapatunkhoz.
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a visszajelzésekre és kérdésekre a lehető leghamarabb, legkésőbb 14 munkanapon belül válaszoljunk.
Megjegyzés: Nem akadálymentességgel kapcsolatos kérdések (pl. általános Wolt-támogatás vagy futárokkal kapcsolatos ügyek) esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Wolt ügyfélszolgálatával: support@wolt.com
Jelen Akadálymentességi Nyilatkozat elkészítése
Jelen nyilatkozat belső megfelelési vizsgálat és külső szakértői audit alapján 2025. október 14. napján készült.
Jelen nyilatkozat utolsó felülvizsgálatának napja 2025. október 14.
Jelen nyilatkozat felülvizsgálatára évente, vagy a wolt.com oldalla összefüggő jelentős változások esetén kerül sor.