Comment connecter votre système de point de vente (POS) à Wolt

Sommaire

• Qu’est-ce qu’un système POS et une intégration ?
• Qu’est-ce qu’un partenaire middleware ?
• Que préparer avant de commencer l’intégration ?
• Comment demander la connexion ?
• Que se passe-t-il après la demande d’intégration ?

• FAQ sur l’intégration POS

Dans ce guide, nous vous expliquons les étapes nécessaires pour connecter votre système POS à Wolt. L’intégration avec votre POS simplifie vos opérations, automatise les tâches et améliore l’expérience globale de gestion des commandes.

Qu’est-ce qu’un système POS et une intégration ?

Un système POS (Point of Sale) est une solution digitale de gestion des ventes. Il permet de suivre les ventes, les flux de trésorerie et les stocks en temps réel. Les systèmes POS facilitent également la gestion des commandes dans les restaurants, bars et commerces de bouche.

L’intégration permet l’échange sécurisé de données entre deux systèmes. Une intégration POS crée une liaison entre Wolt et votre système de caisse, vous permettant de gérer vos commandes et votre menu depuis une seule plateforme. Wolt peut s’intégrer avec plusieurs fournisseurs de systèmes POS, centralisant ainsi toutes vos données – commandes, ventes et mises à jour de menu – à un seul endroit.

Qu’est-ce qu’un partenaire middleware ?

Un partenaire middleware est un fournisseur de services facilitant la communication entre différentes applications ou systèmes. Ces partenaires fournissent les outils, plateformes ou services nécessaires pour réaliser des intégrations. Pour les petites entreprises, les partenaires middleware permettent souvent d’intégrer les passerelles de paiement, les systèmes de gestion des stocks, les systèmes de traitement des commandes et les bases de données clients.

Que préparer avant de commencer l’intégration ?

Pour commencer l’intégration avec un de nos partenaires, vous devez disposer :

• Un contrat actif avec Wolt

• Un système POS ou fournisseur middleware compatible

• Un menu créé dans votre système POS ou via votre fournisseur middleware

Votre fournisseur POS ou middleware vous aidera à vérifier que votre menu est prêt pour l’intégration avec Wolt.

Comment demander la connexion ?

Vous êtes nouveau chez Wolt ?

Vous devez d’abord terminer le processus d’onboarding et obtenir l’accès au [Wolt Merchant Portal]. Vous pouvez vous inscrire ici. Une fois les étapes clés de l’onboarding terminées, suivez les étapes ci-dessous pour demander l’intégration.

Vous êtes déjà partenaire Wolt ?

Vous devez demander l’intégration auprès de votre fournisseur POS ou partenaire middleware. Consultez la liste de nos intégrations et partenaires middleware. Contactez-les directement afin qu’ils activent l’intégration POS avec Wolt pour vous.

💡 Bon à savoir : Consultez le catalogue des partenaires Wolt pour voir la liste des fournisseurs POS et middleware pris en charge dans votre pays.

Que se passe-t-il après la demande d’intégration ?

• Préparation spécifique au système POS : Votre fournisseur POS ou middleware vous indiquera les étapes nécessaires avant l’intégration (par exemple : mise à jour du menu ou des horaires).

• Vérification et validation des données : Si votre système POS prend en charge la mise à jour automatique des horaires et du menu, vous devrez les valider avant l’activation.

• Activation de l’intégration : Vous pourrez demander l’activation de votre établissement via votre fournisseur POS. L’activation prend généralement 1 à 2 semaines.

Une fois l’intégration finalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation, et vous pourrez commencer à recevoir vos commandes directement dans votre système POS.