Livraison de courses

Les clients parcourent votre magasin et choisissent les articles à acheter via l’application Wolt. Une fois qu’ils sont passés à la caisse, c’est à vous et à votre personnel de préparer les articles de la commande. Une fois que cette dernière est prête, un livreur partenaire Wolt Courier la livre au client. Nous vous fournirons également des outils pour vous aider à préparer efficacement les commandes.

Absolument ! S’associer à Wolt, ce n’est pas choisir entre notre équipe et la votre. À vrai dire, certains magasins considèrent même Wolt comme un tremplin pour développer leur service de livraison de courses à domicile et accroître leur portée et leur visibilité locales.

Les magasins transmettent à Wolt les fichiers d’assortiment, ou un export de leurs systèmes PDV, pour mettre à jour leur stock sur Wolt. Nous proposons également des intégrations prêtes à l’emploi et des intégrations API personnalisées.

Wolt collabore avec des supérettes, des fromageries, des boutiques d’épices, des magasins de thé, des confiseries, des boutiques d’huile d’olive, des magasins de produits naturels, des primeurs, etc.

Si un article n’est plus en stock, le préparateur de commande en est informé lors de la préparation. Les clients peuvent choisir entre un produit de remplacement ou le remboursement de l’article manquant. Dans la mesure du possible, nous vous conseillons de remplacer l’article manquant par un autre produit. Si tous les articles commandés sont en rupture de stock, ce qui est plutôt exceptionnel, vous pouvez refuser la commande avec l’aide de notre Service client.

Sur l’application Wolt, c’est le commerçant qui fixe le prix des articles vendus en magasin. Quant aux établissements eux-mêmes, ils peuvent choisir parmi une grande variété de produits Wolt, ce qui leur permet de mettre en place un partenariat qui répond au mieux à leurs besoins spécifiques. L’inscription est totalement gratuite, sans frais d’activation. Pour apparaître dans l’application, les commerçants paient une commission qui couvre les coûts des livreurs et du service client, ainsi qu’une redevance pour la tablette, s’ils choisissent de l’utiliser.