Product Addendum -liite - Wolt Benefits
Suomi
Wolt Benefits -liiitteen voimaantulopäivä: 12.12.2025
Tämä Wolt Benefits -liite (tämä ”Wolt Benefits -liite”) on osa Sopimusta. Kaikilla tässä Wolt Benefits -liitteessä käytetyillä isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla termeillä, joita ei ole määritelty tässä, on sama merkitys kuin niille on annettu Sign-Up Sheet -lomakkeessa tai Kauppiaille tarkoitetuissa Yleisissä Palveluehdoissa (saatavilla osoitteessa https://explore.wolt.com/en/fin/merchant/general-terms-of-service).
1. Johdanto
Tämä Wolt Benefits -liite säätelee Kauppiaan osallistumista Wolt Benefits -ohjelmaan, jonka avulla Työnantajat voivat tarjota Työntekijöilleen (osittain tai kokonaan) verotuksellisesti edullisia etuja, jotka ovat lunastettavissa Wolt Benefits -verkostoon osallistuvien Kauppiaiden tarjoamiin Soveltuviin Tuotteisiin ja Palveluihin.
Tätä Wolt Benefits -liitettä sovelletaan Kauppiaan osallistuessa Wolt Benefits -ohjelmaan, jossa Työnantajat voivat tarjota Työntekijöilleen (osittain tai kokonaan) verotuksellisesti edullisia etuja, jotka ovat käytettävissä Wolt Benefits -verkostossa toimivien Kauppiaiden tarjoamiin Soveltuviin Tuotteisiin ja Palveluihin.
Tämä Liite on olennainen osa Kauppiaan Palvelusopimusta, joka koostuu (i) Kauppiaan Sign-Up Sheet -lomakkeesta, (ii) Woltin Yleisistä Palveluehdoista, (iii) tästä Wolt Benefits -liitteestä, ja (iv) muista sovellettavista Product Addendum -liitteistä (yhdessä ”Sopimus”).
2. Soveltamisala ja rakenne
2.1 Tätä Wolt Benefits -liitettä sovelletaan, kun Kauppias osallistuu Woltin ja sen Konserniyhtiöiden (soveltuvin osin) tarjoamaan Wolt Benefits -ohjelmaan.
2.2 Jos Kauppias haluaa tarjota ruokaa, tuotteita ja/tai palveluita (mukaan lukien Self Delivery -palvelut, jos soveltuvat) Wolt-palvelun kautta osana Wolt Benefits -ohjelmaa (eli Alustakauppiaana, kuten alla on määritelty), Kauppiaan on solmittava Woltin kanssa sopimus, joka kattaa myös Wolt Marketplace -palvelut. Tällöin Wolt Marketplace -palveluun sovellettavat ehdot (mukaan lukien soveltuvin osin Product Addendum -liite – Marketplace, saatavilla osoitteessa https://explore.wolt.com/en/fin/merchant/marketplace-product-addendum, ”Marketplace -liite”) soveltuvat sellaisiin Wolt-palvelussa tehtyihin tilauksiin, jotka tehdään (a) Työntekijöiden toimesta osana Wolt Benefits -ohjelmaa, ja (b) Käyttäjien (kuten määritelty Marketplace -liitteessä) toimesta Wolt Benefits -ohjelman ulkopuolella. Kohdan (a) osalta Wolt Marketplace -palveluihin sovellettavia ehtoja on tulkittava yhdessä Kauppiaan Wolt Benefits -palvelua koskevan Palvelusopimuksen ehtojen kanssa.
2.3 Jos tämän Wolt Benefits -liitteen ja Yleisten Palveluehtojen välillä on ristiriita, tämä Wolt Benefits -liite on ensisijainen Wolt Benefits -ohjelman osalta. Jos tämän Wolt Benefits -liitteen ja Marketplace -liitteen välillä on ristiriita, tämä Wolt Benefits -liite on ensisijainen Wolt Benefits -ohjelman osalta.
3. Määritelmät
”Benefit -maksu” tarkoittaa Työntekijän suorittamaa maksua, joka tehdään Työnantajan Wolt Benefits -ohjelman puitteissa myöntämillä varoilla tai saldoilla.
”Kampanja” tarkoittaa kampanjaa, jolla mainostetaan Kauppiasta ja/tai Kauppiaan Soveltuvia Tuotteita ja Palveluita Wolt-palvelussa ja siihen liittyvissä markkinointikanavissa, ja joka voi sisältää alennuksia tai muita etuja.
”Komissio” tarkoittaa maksua, jonka Wolt veloittaa Kauppiaalta jokaisesta Wolt Benefits -ohjelman kautta Kauppiaalle lähetetystä ja Kauppiaan hyväksymästä tilauksesta.
"Työnantaja" tarkoittaa yritystä, joka on solminut erillisen sopimuksen Woltin kanssa tarjotakseen Wolt Benefits -ohjelman Työntekijöilleen.
”Työntekijä” tai ”Käyttäjä” tarkoittaa Työnantajan Wolt Benefits -ohjelmaan nimeämää luonnollista henkilöä, joka ostaa Soveltuvia Tuotteita ja Palveluita Kauppiaalta tämän Sopimuksen mukaisesti.
”Soveltuvat Tuotteet ja Palvelut” tarkoittaa kauppiaan tuotteita ja/tai palveluita, joita kauppias tarjoaa käyttäjille osana Wolt Benefits -ohjelmaa ja jotka ovat (osittain tai kokonaan) verovapaita tai verotuksellisesti edullisia työntekijöiden etuuksia koskevien sovellettavien lakien nojalla, kuten Suomen verohallinto on määrittänyt ja ohjeissa on esitetty.
”Ohjeet” tarkoittaa kaikkia sääntöjä, ohjeita, määräyksiä ja muita ohjeita, joita Wolt ja/tai sen Konserniyhtiöt tai liikkeeseenlaskija antavat kumppanille ajoittain ja jotka liittyvät Wolt Benefits -ohjelman, Wolt-palvelun tai tämän sopimuksen käyttöön ja toimintaan. Ohjeisiin sisältyvät myös viranomaisten ja Suomen verohallinnon julkaisemat määräykset, ohjeet ja suuntaviivat (kuten Suomen verohallinnon päätökset ja ratkaisut luontoisetuista ja kohdennettujen maksuratkaisujen käytöstä), jotka ovat voimassa kulloinkin.
”Liikkeellelaskija” tarkoittaa Woltin tai sen Konserniyhtiön ajoittain nimittämää lisensoitua maksupalveluntarjoajaa, joka laskee liikkeeseen ja käsittelee Wolt-kortteja.
”Kauppias” tarkoittaa kauppiasta, joka on solminut sopimuksen ja liittynyt Wolt Benefits -verkostoon.
"Kauppiassovellus" tarkoittaa digitaalista sovellusta, jonka Wolt tarjoaa Kauppiailleen tilausten käsittelyä varten, mukaan lukien uudet ominaisuudet ja pääsy Woltin omiin itsepalvelutyökaluihin.
”Alustakauppias” tarkoittaa kauppiasta, joka myy Soveltuvia Tuotteita ja Palveluita Wolt-palvelun kautta.
”In-venue Kauppias” tarkoittaa kauppiasta, joka myy Soveltuvia Tuotteita ja Palveluita (myös) Wolt-palvelun ulkopuolella ja joka hyväksyy Wolt Benefit -maksuja suoraan Työntekijöiltä, mukaan lukien ravintolat, Kauppiaan verkkokauppa ja palvelupaikat (jotka tarjoavat esimerkiksi urheilu-, kulttuuri- ja/tai muita palveluita) Wolt Benefits -verkostossa.
”Hinta” tarkoittaa Kauppiaan Soveltuvien Tuotteiden ja Palveluiden hintaa (mukaan lukien sovellettavat verot tai Arvonlisävero) sen jälkeen, kun siitä on vähennetty Kauppiaan rahoittamat alennukset.
”Alustamaksu” tarkoittaa maksua, jonka Wolt veloittaa Kauppiaalta kattaakseen kustannukset, jotka liittyvät työkalujen ja palveluiden ylläpitoon ja kehittämiseen Kauppiaita varten, sekä maksujen käsittelykulut.
”Raportti” tarkoittaa maksuraporttia, myyntiraporttia ja laskua.
"ALV tai ”Arvonlisävero" tarkoittaa kulutusveroa, jota sovelletaan lähes kaikkiin tavaroihin ja palveluihin, jotka ostetaan ja myydään käytettäväksi tai kulutettavaksi Euroopassa.
“Wolt” tarkoittaa Wolt Oy:tä, Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Helsinki, Suomi, Y-tunnus 2646674-9, ALV-tunnus FI26466749.
"WLS" tarkoittaa Wolt License Services Oy:tä, Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Helsinki, Suomi, Y-tunnus 3172070-5, ALV-tunnus FI31720705, joka on Suomen valvontaviranomaisen (FIVA, Finanssivalvonta) valvonnassa oleva toimiluvan saanut maksulaitos ja sähkörahayhteisö, joka on sittemmin siirtänyt toimilupansa kaikille EU:n/ETA:n markkinoille, joilla Wolt toimii.
”Wolt Benefits -verkosto” tarkoittaa Woltin hyväksymää verkostoa, johon kuuluvat Kauppiaat, jotka voivat hyväksyä Wolt Benefit -maksuja Suomen vero- ja maksusäännösten sekä Suomen verohallinnon päätösten ja ohjeiden mukaisesti.
”Wolt Benefits -ohjelma” tarkoittaa Woltin ja sen Konserniyhtiöiden ylläpitämää työntekijöiden luontaisetupalvelua, jonka avulla Työnantajat voivat tarjota (osittain tai kokonaan) verotuksellisesti tuettuja etuuksia Työntekijöilleen.
”Wolt-kortti” tarkoittaa kortin myöntäjän myöntämää virtuaalista tai fyysistä maksukorttia, jonka avulla työntekijät voivat suorittaa etuuspalkkioita Wolt Benefits -verkoston kauppiaille.
"Wolt-sovellus" tarkoittaa digitaalista sovellusta nimeltä Wolt, jonka Wolt tarjoaa luonnollisille henkilöille ja oikeushenkilöille tuotteiden tilaamiseen Woltin Kauppiailta.
”Wolt-kuva” tarkoittaa Woltin ottamia tai Woltin puolesta otettuja kuvia Kauppiaan Soveltuvista Tuotteista ja Palveluista.
"Wolt-palvelu" tarkoittaa Wolt-sovellusta ja Wolt-verkkosivustoa osoitteessa wolt.com.
4. Wolt Benefits -ohjelman kuvaus
4.1 Wolt Benefits -ohjelman avulla Työnantajat voivat rahoittaa ja kohdentaa etusaldoja Työntekijöilleen Soveltuvien Tuotteiden ja Palveluiden hankkimista ja maksamista varten Wolt Benefits -ohjelman puitteissa joko Wolt-palvelun kautta tai käyttämällä Wolt -korttia.
4.2 Työntekijät voivat tehdä Wolt Benefits -maksuja Soveltuvien Tuotteiden ja Palveluiden ostamiseen Kauppiaalta soveltuvissa kategorioissa (esim. ateriat, kulttuuri, liikunta, hyvinvointi) soveltuvien Ohjeiden mukaisesti.
4.3 Työntekijät voivat tehdä Wolt Benefits -maksuja Soveltuvien Tuotteiden ja Palveluiden ostamiseen (a) Wolt-palvelun kautta Toimituspalveluissa, Self-Delivery -palveluissa tai noutotilauksissa; tai (b) Kauppiaan toimipisteissä (mukaan lukien Kauppiaan fyysiset toimipisteet sekä verkkokauppa) käyttämällä Wolt-korttia.
4.4 Kaikki Wolt Benefit -maksuja hyväksyvät Kauppiaat kuuluvat Wolt Benefits -verkostoon ja heillä on oltava voimassa oleva sopimus Woltin kanssa. Tämän verkoston ulkopuolella tehtyjä toimia ei hyväksytä tai käsitellä Wolt Benefts -ohjelman puitteissa.
5. Woltin oikeudet ja velvollisuudet
5.1 Wolt tarjoaa kauppiaalle Wolt Benefits -ohjelmaan liittyvät palvelut Sopimuksen ehtojen mukaisesti.
5.2 Wolt voi asettaa saataville Kauppiassovelluksen, jonka avulla Kauppias voi näyttää Kauppiaan Sisältöä Kauppiaan sivuilla Wolt-palvelussa Woltin teknisten parametrien ja muiden sovellettavien ohjeiden mukaisesti. Wolt voi myös tarjota teknistä tukea avustamaan Kauppiassovelluksen käytössä.
5.3 Woltilla on oikeus tarjota myynninedistämistarkoituksessa annettuja alennuksia Työnantajille ja Työntekijöille. Wolt kantaa tällaisista myynninedistämistarkoituksessa annetuista alennuksista aiheutuvat kustannukset ja muut vastuut. Woltilla on oikeus näyttää mainoksia, myös kolmansien osapuolten mainoksia, Woltin oman harkinnan mukaan missä tahansa Wolt-palvelun osassa ja siihen liittyvissä markkinointikanavissa.
6. Kauppiaan oikeudet ja velvollisuudet
6.1 Kauppias myy Soveltuvia Tuotteita ja Palveluita Työntekijöille.
6.2 Kauppias on yksin vastuussa siitä, että Kauppiaan Soveltuvat Tuotteet ja Palvelut ovat hyvälaatuisia ja turvallisia käyttää, että ne on merkitty oikein ja että kaikki vaaditut tiedot on annettu Käyttäjille. Kauppiaan on noudatettava kaikkia sovellettavia säännöksiä, vaatimuksia ja sopimusvelvoitteita Käyttäjiä kohtaan sekä kaikkia Woltin Kauppiaalle antamia kohtuullisia ohjeita. Kauppiaan on noudatettava myös App Storen ja Google Playn sääntöjä ja käytäntöjä. Wolt pidättää oikeuden poistaa tai rajoittaa pääsyä mihin tahansa Wolt-palvelussa olevaan tuotteeseen, jota Wolt pitää oman harkintansa mukaan sopimattomana tai vaatimustenvastaisena.
6.3 Kauppias takaa, että se on hankkinut kaikki tarvittavat luvat, lisenssit ja rekisteröinnit Kauppiaan tuotteiden ja palveluiden myyntiä varten, ja toimittaa todisteet näistä luvista, jos Wolt kohtuudella niitä pyytää. Kauppias takaa, että Wolt Benefits -ohjelman yhteydessä se tarjoaa Työntekijöille ainoastaan Soveltuvia Tuotteita ja Palveluita. Kauppias ei saa asettaa saataville tuoteväärennöksiä, muita laittomia tuotteita tai palveluita, tai tuotteita tai palveluita, joita ei saa myydä Wolt-palvelussa. Jos Kauppias haluaa lisätä Wolt-palveluun tuotteen tai palvelun, jonka ostaminen edellyttää tiettyä ikää, Kauppiaan on ilmoitettava kyseinen vaatimus yhdessä tuotteen tai palvelun muiden tuotetietojen kanssa.
6.4 Jos Kauppias saa ilmoituksen vaaditusta takaisinvedosta tai muusta Kauppiaan tuotteita tai palveluita koskevasta tuoteturvallisuusongelmasta, Kauppiaan on ilmoitettava asiasta Woltille ja avustettava Woltia vaaditussa takaisinvedossa tai muissa kuluttajia koskevissa vaadituissa toimissa. Ellei toisin ole sovittu, Kauppiaan on noudatettava Woltin palautuskäytäntöä, joka on kuvattu Woltin Käyttöehdoissa (User Terms of Service), jotka ovat saatavilla Woltin verkkosivustolla, mukaan lukien Woltin ja Kauppiaan välisen vastuunjaon hyväksyminen tuotepalautusten osalta, joka on kuvattu Käyttöehdoissa (User Terms of Service).
6.5 Ellei Wolt ole toisin sopinut tai määritellyt, kaikista Wolt-palvelun tuotteista ja palveluista vaaditaan kuvia, ja kaikkien kuvien on täytettävä Woltin kuvastandardit ja -ohjeet. Jos kuvia puuttuu tai ne eivät täytä Woltin kuvastandardeja tai -ohjeita, Wolt voi poistaa tai rajoittaa pääsyä niihin Wolt-palvelun tuotteisiin, joista puuttuu kuvia tai jotka eivät täytä kuvien vaatimuksia, tai käyttää kuvia omasta tietokannastaan. Wolt on Wolt-kuvien yksinoikeuden haltija. Kauppiaalla on ei-yksinomainen, ei-siirrettävissä oleva, peruutettavissa oleva oikeus käyttää Wolt-kuvia omiin markkinointitarkoituksiinsa, lukuun ottamatta painetussa mediassa, ulkomarkkinoinnissa tai liittyen Kauppiaan Soveltuvien Tuotteiden ja Palveluiden myynninedistämiseen Woltin kanssa kilpailevilla alustoilla. Tämä oikeus päättyy automaattisesti Sopimuksen päättyessä, ja Wolt voi peruuttaa sen milloin tahansa.
6.6 Kauppias määrittelee itsenäisesti Kauppiaan Soveltuvien Tuotteiden ja Palveluiden hinnat Wolt-palvelussa ja tarvittaessa vastaa siitä, että hinnat ja tuotetiedot ovat ajan tasalla Wolt-palvelussa. Kauppiaan Soveltuville Tuotteille ja Palveluille asettamat hinnat Wolt-palvelussa eivät kuitenkaan saa olla korkeammat kuin hinnat, jotka Kauppias veloittaa samoista tuotteista tai palveluista omassa myyntipisteessään. Tämä vaatimus ei koske ravintoloita. Edellä mainittu vaatimus yhdenmukaisten hintojen noudattamisesta Wolt-palvelussa ja Kauppiaan omassa myyntipisteessä palvelee Woltin oikeutettua etua suojella Wolt-palveluun tehtyjä investointeja ja markkinointitoimia sekä varmistaa Wolt-palvelun tarjousten kohtuuhintaisuus, ja sitä tukevat havainnot siitä, että yhdenmukainen hinnoittelu voi tarjota merkittäviä etuja Kauppiaille ja kuluttajille, mukaan lukien asiakastyytyväisyyden lisääntyminen, myynnin paraneminen ja liiketoiminnan yleisen suorituskyvyn paraneminen. Hinnoittelun johdonmukaisuuden todentamiseksi Kauppiaan on Woltin kohtuullisen pyynnön perusteella toimitettava tiedot myyntipisteensä hinnoista. Jos Kauppias ei noudata hinnoittelun johdonmukaisuutta koskevaa vaatimusta, Wolt pidättää oikeuden ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin vaatimustenvastaisuuden korjaamiseksi. Wolt pidättää myös oikeuden tarjota suosivampaa kohtelua Wolt-palvelussa Kauppiaille, joiden hinnoittelu on johdonmukaista.
6.7 Kauppiaan on julkaistava ja pidettävä ajan tasalla kaikki tarvittavat tiedot Kauppiaasta, Kauppiaan Soveltuvista Tuotteista ja Palveluista sekä Kauppiaan ja Käyttäjän välisestä sopimuksesta Wolt-palvelussa sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Näihin tietoihin on sisällyttävä Kauppiaan yritystiedot ja yhteystiedot, tarjottujen tuotteiden ja palveluiden ominaisuudet (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, mahdolliset allergeenit ja muut elintarviketiedot, varoitukset ja turvallisuustiedot sekä oikean käytön ohjeet soveltuvin osin sovellettavien lakien mukaisesti), kunkin yksittäisen tuotteen ja palvelun hinnat (Arvonlisävero mukaan luettuna) ja tarvittaessa valitusten käsittely. Siltä osin kuin Wolt oman harkintansa mukaan antaa Kauppiaalle tuotteita tai palveluita koskevia tietoja, Kauppias voi käyttää näitä tietoja ainoastaan Kauppiaan Soveltuvien Tuotteiden ja Palveluiden listaamiseen Wolt-palvelussa. Wolt ei ota vastuuta tällaisista Woltin tarjoamista tiedoista, jotka voivat olla peräisin kolmannelta osapuolelta, eikä Wolt takaa, että tiedot ovat jatkuvasti saatavilla, tarkkoja, täydellisiä tai ajantasaisia.
6.8 Kauppias sitoutuu pitämään Wolt-tarran ja tarvittaessa Woltin promokorttitelineen asiakkaidensa nähtävillä kaikissa myyntipisteissään tai sopimaan Woltin kanssa muista kohtuullisista tavoista mainostaa Wolt Benefits -ohjelmaa.
6.9 Kauppias on yksin ja täysin vastuussa tuotteistaan ja palveluistaan sekä kaikista Käyttäjien vahingoista, vaatimuksista ja valituksista Kauppiaan Soveltuviin Tuotteisiin ja Palveluihin liittyen. Woltilla ei ole mitään vastuuta tai velvollisuutta suhteessa Kauppiaan ja Käyttäjien väliseen vuorovaikutukseen Wolt-palvelun yhteydessä tai muutoin Wolt Benefits -ohjelmaan liittyen. Kauppias valtuuttaa kuitenkin Woltin korvaamaan Käyttäjille Kauppiaan puolesta kaikki vaateet tilauksen arvoon asti, jos Wolt päättää yksinomaisen ja kohtuullisen harkintansa mukaan, että tällainen korvaus on perusteltu. Kaikki korvaukset, jotka Wolt maksaa Käyttäjälle Kauppiaan puolesta tämän kohdan mukaisesti, vähennetään Kauppiaalle suoritettavista maksuista tai Wolt voi veloittaa ne Kauppiaalta.
6.10 Kauppiaan on säilytettävä kaikki Wolt-kauppiastilinsä tiedot turvallisesti ja luottamuksellisesti, ja Kauppias on vastuussa kaikesta tilillään tapahtuvasta toiminnasta. Wolt pidättää oikeuden päästä Kauppiaan tilille teknisen tuen tai päivitysten tarjoamiseksi. Wolt voi tarjota teknistä tukea sähköpostitse tai muulla tavoin tavanomaisen käytännön mukaisesti.
6.11 Wolt voi tarjota Kauppiaalle erilaisia vaihtoehtoja sijoittaa Kampanjoihin, joiden tarkoituksena on mainostaa Kauppiaan tarjontaa Wolt-palvelussa ja/tai Wolt Benefits -ohjelmassa ja niihin liittyvissä markkinointikanavissa, kuten ilmaisia toimituksia, tilauksen ja tuotteen alennuksia sekä mainoskampanjoita. Kauppias takaa, että vain valtuutetut allekirjoittajat, joilla on oikeus edustaa ja sitoa Kauppias tilaukseen, tilaavat Kampanjoita Kauppiaan puolesta. Kauppias hyväksyy ja suostuu siihen, että Kampanjoihin sovelletaan Woltin kauppiasportaalin itsepalvelukampanjoiden käyttöehtoja (https://explore.wolt.com/fi/fin/campaigns/merchant-terms-and-conditions), jotka ovat Kauppiaan saatavilla verkkoportaalissa ja voimassa tilauksen tekohetkellä.
Kauppiaan velvollisuudet Wolt Benefits -ohjelman suhteen
7.1 Kauppias:
7.1.1 varmistaa, että Wolt Benefit -maksuja tehdään ainoastaan Soveltuvien Tuotteiden ja Palveluiden ostamiseen. Wolt Benefit -maksuja ei saa muuntaa tai vaihtaa käteiseksi eikä Kauppias saa antaa Työntekijälle käteistä takaisin Wolt Benefit -maksuun liittyvän tapahtuman yhteydessä, vaikka Wolt Benefit -maksun arvo ylittäisikin Soveltuvien Tuotteiden ja Palveluiden hinnan;
7.1.2 ei saa hyväksyä Wolt Benefit -maksuja alkoholin, tupakan, elintarvikkeiden tai kotiruokailuun tarkoitettujen raaka-aineiden tai muiden tuotteiden ostamiseen, jotka eivät täytä sovellettavien lakien ja Ohjeiden mukaisia ehtoja;
7.1.3 varmistaa, että Käyttäjien tekemät ostot ovat henkilökohtaisia kuten Ohjeissa ja laissa määrätään. Kauppias ei saa hyväksyä Wolt Benefit -maksuja seuraavien ostojen yhteydessä: (a) tavarat, hyödykkeet tai laitteet (lukuun ottamatta itse palvelun suoraa tarjoamista); (b) henkilöimättömät sarjaliput, kausikortit tai pääsymaksut; tai (c) palvelut, jotka eivät ole Ohjeiden ja sovellettavien lakien mukaan verovapaita tai verotuettuja tai muuten sallittuja (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tietyt hoito- tai terapeuttiset palvelut, ellei tällaisia palveluja nimenomaisesti pidetä Soveltuvina Tuotteina ja Palveluina);
7.1.4 on tietoinen, että Wolt voi rajoittaa Wolt Benefit -maksujen mahdollisuuden vain ostoksiin, jotka ovat vähintään sovellettavan vähimmäisarvon suuruisia, ja siksi ostokset, jotka ovat alle lain ja Ohjeiden mukaisen päivittäisen vähimmäisarvon, voidaan estää;
7.1.5 varmistaa, että kaikki myyntitapahtumat, kuitit ja laskutus ovat sovellettavien Arvonlisävero- ja kirjanpitolakien mukaisia;
7.1.6 toimittaa Woltille oikeat ja tarpeelliset tiedot ja ylläpitää voimassa olevat rekisteröinti- ja pankkitiedot; ja
7.1.7 varmistaa, että Kauppiaan henkilöstö on saanut tarpeelliset tiedot ja koulutuksen Wolt Benefit -maksujen prosessointiin.
7.2 Wolt Benefits -verkosto. Kauppias on tietoinen siitä, että liittymällä Wolt Benefits -ohjelmaan Kauppias muodostaa osan Wolt Benefits -verkostoa, joka on rajattu Woltin hyväksymiin kauppiaisiin ja toimipisteisiin.
7.3 Wolt Benefit -maksujen todentaminen. Kauppias on tietoinen siitä, että kaikki Wolt Benefits -ohjelman kautta tarjotut Työntekijöiden henkilöstö- ja luontoisedut ovat henkilökohtaisia ja tarkoitettu vain Työntekijän omaan käyttöön. Kauppiaan on noudatettava soveltuvia Ohjeita, mukaan lukien Työntekijän henkilöllisyyden tarkistaminen tapauksissa, joissa on perusteltua epäillä väärinkäyttöä tai luvatonta käyttöä, sovellettavien Ohjeiden mukaisesti. Wolt voi tarjota vahvistusmekanismeja, kuten digitaalisia kuitteja tai transaktiokoodeja, joita Kauppias on velvollinen noudattamaan.
7.4 Työntekijän henkilökohtaiset varat; hyvitykset. Kun Työntekijän Wolt Benefit -maksujen saldo ei riitä kattamaan Soveltuvien Tuotteiden ja Palveluiden hintaa, Työntekijä voi käyttää henkilökohtaisia varojaan kattamaan erotuksen. Kauppias ei saa myöntää Wolt Benefit -maksuihin liittyviä hyvityksiä tai palautuksia käteisellä tai muulla vastaavalla tavalla. Mahdolliset hyvitykset tai palautukset on maksettava Työntekijän käyttämälle alkuperäiselle maksutavalla.
7.5 Ei lisämaksuja. Kauppias ei saa (a) periä lisämaksuja Wolt Benefit -maksujen tekemisestä; tai (b) jakaa tai manipuloida myyntitapahtumia päivittäisten tai muiden vähimmäisarvojen kiertämiseksi. Kauppiaan on kohdeltava Wolt-korttia maksutapana samalla tavalla kuin muita kuluttajille tarjottavia maksuvälineitä ja varmistettava ettei Wolt-kortin käyttöä syrjitä.
7.6 Raportointi ja yhteistyö. Kauppias toimittaa Woltin tai WLS:n pyynnöstä tiedot myyntitapahtumista sekä muut asiaankuuluvat tiedot ja materiaalit, jotka ovat tarpeen selvitysten, laskutuksen tai raportointien tekemiseksi Työnantajille ja veroviranomaisille. Tällaisten tietojen toimittamatta jättäminen voi johtaa maksujen pidättämiseen tai Wolt Benefits -ohjelman keskeyttämiseen. Kauppias toimii yhteistyössä Woltin ja WLS:n kanssa, mikäli on syytä epäillä väärinkäyttöä, petosta tai säännösten noudattamatta jättämistä.
8. Komissiot ja maksut
8.1 Woltilla on oikeus veloittaa Kauppiaalta Komissioita, Woltin toimitus- ja palvelumaksuja, Alustamaksua ja muita mahdollisesti sovellettavia maksuja, jotka on kuvattu Sopimuksessa tai joista on muutoin kirjallisesti sovittu.
8.2 Komissiot lasketaan prosenttiosuuksina (%) Hinnasta (kuten kohdassa 3 on määritelty). Komissiosta peritään myös Arvonlisävero. Jos kyseessä on Marketplace -liitteessä määritelty Self-Delivery -palvelu, laskennassa otetaan huomioon Self-Delivery -maksu, jonka Kauppias veloittaa Käyttäjiltä Self-Delivery -palveluista, sekä mahdollinen minimikorin lisämaksu. Alustamaksut lasketaan samalla tavalla kuin Komissiot.
8.3 Woltilla on oikeus muuttaa Sopimusta yksipuolisesti Yleisten Palveluehtojen kohdan 16 mukaisesti, mukaan lukien oikeus muuttaa Komissiota, Alustamaksua tai muita sovellettavia maksuja, joita Wolt veloittaa Kauppiaalta. Tällaisista muutoksista ilmoitetaan Yleisten Palveluehtojen kohdan 16 mukaisesti.
8.4 Jos Kauppias hyväksyy Wolt Benefits -maksun, joka rikkoo tämän Wolt Benefits -liiteen ehtoja tai sovellettavia lakeja tai Ohjeita, Wolt ja/tai WLS ovat oikeutettuja pidättämään tai perimään takaisin kyseiset varat, ja ne voidaan vähentää Kauppiaalle suoritettavista maksuista.
9. Maksut
9.1 Alustakauppiaat. Työntekijöiden Wolt-palvelussa tekemien tilausten (sovelluksen sisäiset tilaukset) maksut, Wolt Benefit -maksut sekä muut Woltin Kauppiaalle suorittamat soveltuvat maksut sekä Kauppiaan Woltille suorittamat Komissiot noudattavat Marketplace -liitteen kohdassa 4 (Maksut) kuvattua maksu-, vähennys- ja täsmäytysprosessia.
9.2 In-venue Kauppiaat. Mikäli Työntekijä maksaa Wolt Benefit -maksun suoraan In-venue Kauppiaalle käyttämällä Wolt -korttia (esimerkiksi paikan päällä nautittu ateria, urheilu, kulttuuri, Kauppiaan verkkokauppa tai vastaava), Kauppias vastaanottaa Wolt Benefit -maksun Kauppiaan Soveltuvista Tuotteista ja Palveluista Työntekijältä Wolt -kortin kautta. Kauppias on vastuussa verotuksellisesti vaatimustenmukaisten kuittien toimittamisesta Työntekijälle Wolt -kortilla tehtyjen Wolt Benefit -maksujen osalta. Wolt veloittaa ja laskuttaa soveltuvat Komissiot ja muut mahdolliset maksut In-venue Kauppiaalta (laskutus tehdään jälkikäteen kuukausittain, ellei toisin ole sovittu tai Wolt toisin määritellyt). Laskun maksuaika on neljätoista (14) päivää laskun päiväyksestä, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.
9.3 Raportointi. Wolt voi antaa tapahtumatasoiset tiedot Kauppiaiden saataville Kauppiassovelluksen tai vastaavan raportointirajapinnan kautta, mahdollistaen Wolt Benefit -maksujen, veloitusten ja maksusuoritusten täsmäytyksen. Wolt toimittaa Raportit Kauppiaalle sähköisesti tai muussa sopivassa muodossa. Kauppiaan tulee ilmoittaa Woltille mahdollisista puutteista tai virheistä Raportissa tai maksusuorituksissa kahden (2) viikon kuluessa Raportin toimittamisesta tai maksusuorituksen vastaanottamisesta. Mikäli ilmoitusta ei tehdä mainitun ajan kuluessa, katsotaan Raportti ja/tai maksusuoritus Kauppiaan lopullisesti hyväksymäksi.
9.4 Kuittaus- ja pidätysoikeus. Wolt ja WLS voivat kuitata tai pidättää summia maksusuorituksista, mikäli se on tarpeen virheiden korjaamiseksi, palautusten käsittelemiseksi, takaisinveloitusten perimiseksi tai tämän Wolt Benefits -liitteen noudattamisen varmistamiseksi. Tämä sisältää muun muassa varojen takaisinperinnän tilanteissa, joissa Kauppias on rikkonut käteiseksi muuttamisen kieltoa tai hyväksynyt Wolt Benefit -maksuja tuotteista, jotka eivät ole Soveltuvia Tuotteita ja Palveluita.
9.5 Wolt tai WLS ei ole vastuussa Kauppiaalle maksusuoritusten viivästyksistä tai palvelukatkoksista aiheutuvista suorista tai epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat olosuhteista joihin Wolt tai WLS ei voi kohtuudella vaikuttaa. Tällaisia ovat muun muassa maksujen käsittelyyn osallistuvien ulkopuolisten kumppaneiden (esimerkiksi Liikkeellelaskija tai muut kolmannen osapuolen maksuvälineiden tarjoajat) aiheuttamat viat tai viivästykset, ulkoiset verkkokatkokset tai Force Majeure -tilanteesta johtuvat häiriöt.
10. Verot
10.1 Kauppias on yksin vastuussa kaikista veroista, maksuista ja muista kustannuksista, jotka liittyvät Kauppiaan Käyttäjälle myymiin Kauppiaan Soveltuviin Tuotteisiin ja Palveluihin, mukaan lukien Arvonlisäveron maksaminen. Woltin myyntiraportissa mahdollisesti olevat Kauppiaan Soveltuvien Tuotteiden ja Palveluiden arvonlisäveromäärittelyt ovat vain suuntaa antavia, eikä niitä saa käyttää Kauppiaan arvonlisäveroilmoitusten perustana. Kauppiaalla ei ole oikeutta kuitata tai vähentää mitään summia Woltille maksettavasta määrästä.
11. Tietosuoja ja raportointi; lakien noudattamisen varmistaminen
11.1 Woltin Yleisten Palveluehtojen kohdan 7 (Tietosuoja ja Tietoturva) ja kohdan 11 (Salassapito ja Tietojen Käyttö) määräyksiä sovelletaan. Marketplace -liitteen kohdan 6 määräyksiä sovelletaan henkilötietojen käsittelyyn silloin, kun Kauppias toimii Alustakauppiaana.
11.2 Kumpikin Osapuoli katsotaan itsenäiseksi rekisterinpitäjäksi käsitellessään Henkilötietoja tämän Sopimuksen mukaisesti. Minkään tässä Sopimuksessa ei ole tarkoitus tulkita kumpaakaan Osapuolta toisen Osapuolen tietojen käsittelijäksi tai yhteiseksi rekisterinpitäjäksi henkilötietojen osalta.
11.3 Sekä Wolt että Kauppias ovat näin ollen itsenäisesti vastuussa siitä, että niiden Henkilötietojen käsittely tapahtuu luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta annetun EU:n asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) ja kaikkien sovellettavien kansallisten lakien mukaisesti.
11.4 Raportointi ja tietojen jakaminen. Kauppias tiedostaa ja hyväksyy, että Wolt voi jakaa koottuja tai tapahtumatasoisia tietoja Työnantajille ja viranomaisille raportointia, kirjanpitoa tai verovalvontaa varten.
11.5 Lakien noudattamisen varmistaminen. Woltin ja/tai sen Konserniyhtiöiden tarjotessa säänneltyjä palveluja, kuten maksusuoritusten välityspalveluja, ja tarpeellisten “tunne asiakkaasi” (know-your-customer) ja “tunne liiketoimintasi” (know-your-business) -tarkastusten sekä muiden Woltin määrittelemien kohtuullisten tarkoitusten toteuttamiseksi, Kauppiaalta voidaan pyytää tiettyjä tietoja ja asiakirjoja, kuten kaupparekisteriote tai vastaava (jonka oltava enintään kolmen kuukautta vanha) sekä tarvittaessa Kauppiaan Liikepaikkatunnus (tunnetaan myös nimellä Maksupäätteen Kauppiastunnus tai ”Merchant Identity Number” / ”Payment Terminal Merchant ID”). Asiakirjat ja tiedot mahdollistavat esimerkiksi Kauppiaan puolesta toimimaan oikeutettujen henkilöiden henkilöllisyyden varmentamisen sekä pankkitietojen tai muiden yritystietojen tarkistamisen. Sopimus ja liiketoimintasuhde Woltin kanssa astuvat voimaan, Kauppiaan myymälä tai ravintola voi avautua Wolt-palvelussa, ja Wolt maksaa Kauppiaalle ainoastaan, jos Kauppias toimittaa kyseiset asiakirjat ja edellytetyt tarkastukset on hyväksytysti suoritettu. Mikäli Kauppias ei toimita tai ei voi toimittaa vaadittuja tietoja (mukaan lukien esimerkiksi Kauppiaan Liikepaikkatunnus), Kauppias valtuuttaa Woltin hankkimaan kyseiset tiedot Kauppiaan puolesta.
12. Voimassaoloaika ja Irtisanominen
12.1 Tämä Wolt Benefits -liite tulee voimaan ja voidaan irtisanoa Yleisten Palveluehtojen kohdan 15 mukaisesti.
13. Sisäiset valitukset ja riitojenratkaisu
13.1 Kauppias voi tehdä Sopimukseen liittyviä valituksia Kauppiaiden käyttöön annetussa verkkoportaalissa support@wolt.com, ottamalla yhteyttä Woltin yhteyshenkilöön sekä Woltin verkkosivuilla olevien kanavien kautta.
13.2 Jos Kauppias haluaa tehdä valituksen EU:n asetuksen 2019/1150 mukaisesti, Wolt on ottanut käyttöön virallisen järjestelmän tällaisten valitusten käsittelyä varten. Kauppias voi tehdä valituksen suoraan Woltille Woltin SpeakUp-kanavan kautta (saatavilla Woltin verkkosivustolla) mistä tahansa seuraavista asioista:
(a) Woltin väitetyt laiminlyönnit EU:n asetuksessa 2019/1150 säädettyjen, Kauppiaaseen vaikuttavien velvoitteiden noudattamisesta;
(b) teknologiset kysymykset, jotka liittyvät suoraan Woltin palvelujen tarjoamiseen ja jotka vaikuttavat Kauppiaaseen;
(c) Woltin toiminta tai käytös, joka liittyy suoraan verkossa toimivien välityspalvelujen tarjoamiseen ja joka vaikuttaa Kauppiaaseen.
13.3 Jos Kauppias ei ole tyytyväinen siihen, miten Wolt on käsitellyt valituksen, kumpi tahansa Osapuoli voi siirtää asian (a) sovittelijaksi sertifioidun ja paikallisen asianajajaliiton sovittelijoiden luettelossa olevan asianajajan tai (b) Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) -instituutin (https://www.cedr.com) käsiteltäväksi.
13.4 Osapuolet voivat milloin tahansa ennen valituksen käsittelyä tai sovittelua, sen aikana tai sen jälkeen aloittaa menettelyn Yleisten Palveluehtojen 14 kohdan mukaisesti.
14. Ranking
14.1 Wolt tarjoaa asianmukaista näkyvyyttä Kauppiaalle ja muille Kauppiaille, jotka käyttävät Wolt-tuotteita. Wolt käyttää ranking-parametreja, ja haku on suunniteltu siten, että kuluttajat voivat nopeasti ja helposti löytää tuotteet ja palvelut, jotka ovat merkityksellisimpiä. Ranking riippuu Wolt-palvelun kautta tilaavien Käyttäjien sijainnista ja hakutoiveista sekä Kauppiaiden aukioloajoista. Alan käytäntöjen mukaisesti ja objektiivisiin kriteereihin perustuen Woltilla voi olla tai se voi sallia myynninedistämiskampanjoita, jotka antavat näkyvyyttä tietyille Kauppiaille. Wolt voi muuttaa parametreja aika ajoin ja voi myös tehdä tiettyjä kokeiluja, jotka vaikuttavat näkyvyyteen, sijoituksiin ja hakutuloksiin. Tarkempi kuvaus näkyvyys-, haku- ja sijoitusparametreista on saatavilla Woltin verkkosivustolla.