Apteekkituotteiden toimitus

Tällä hetkellä tuemme itsehoitolääkkeiden ja muiden kuin lääkinnällisten tuotteiden toimittamista apteekeista Wolt-sovelluksen kautta.

Jos apteekillasi on sovellus tai verkkosivusto, voit käyttää Wolt Drive-palvelua ja yhdistää sen lähettikumppaniverkostoomme toimittaaksesi reseptilääkkeitä.

Wolt-lähettikumppaneita pyydetään tarkistamaan asiakkaan henkilöllisyys ennen toimituksen luovuttamista ja viimeistelyä. Asiakkaan henkilöllisyyden tarkistamisen jälkeen voidaan viimeistellä toimitus. Asiakkaita myös muistutetaan siitä, että heidän on näytettävä voimassa oleva henkilöllisyystodistus toimituksen yhteydessä.

Kun ostoskoriin lisätään lääketuote, joka saattaisi vaatia neuvontaa, on asiakkaan valittava, tarvitseeko hän lääketieteellistä neuvontaa. Tämän jälkeen tilaus siirtyy apteekin järjestelmään, jossa tilaus käsitellään sekä tarvittaessa tarjotaan vaadittua neuvontaa. Kun apteekki on käsitellyt tilauksen, se voidaan siirtää Woltin lähettikumppanille toimitusta varten. Lääketilausta ei voi siirtää toimitukseen ilman, että apteekki on käsitellyt ja hyväksynyt/hylännyt tilauksen.

Asiakkaat voivat selata myymäläsi tarjontaa Wolt-sovelluksen tai verkkosivuston kautta ja valita ostettavia tuotteita – samaan tapaan kuin minkä hyvänsä muun Wolt-tilauksen kohdalla. Jos ostoskori sisältää itsehoitotuotteita, ilmoitetaan asiakkaalle kassalla, että hänen tulee hyväksyä henkilöllisyyden todistamista koskevat ehdot. Näissä ehdoissa todetaan, että tilauksen vastaanottaja esittää voimassa olevan virallisen henkilötodistuksen tilauksen vastaanottamisen yhteydessä.

Kun Woltin kuljetuskumppani saapuu paikalle, asiakas esittää henkilöllisyystodistuksensa, jonka jälkeen kuljetuskumppani saa luovuttaa tilauksen.