Wolt Ads for Brands Geschäftsbedingungen

Diese Wolt Ads for Brands Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) gelten für alle Kampagnen („Kampagnen“), die Wolt („Wolt“, „wir“ oder „uns“) einem Werbetreibenden oder einer Agentur im Namen des Werbetreibenden („Werbetreibender“ oder „Sie“) anbietet.

1. Kampagnen

1.1 Wir bieten verschiedene Optionen für Kampagnen auf der Wolt App und der Wolt Website („Wolt Plattform“) sowie auf anderen Werbekanälen an, um den Werbetreibenden, dessen Marke und Produkte auf und außerhalb der Wolt Plattform zu bewerben. Die Verfügbarkeit verschiedener Kampagnenarten kann je nach Land variieren. Die von einer Kampagne abgedeckten Produkte werden wahrscheinlich in verschiedenen Auflistungen auf der Wolt Plattform besser sichtbar sein.

1.2. Sie können Kampagnen bestellen, indem Sie uns einen Insertionsauftrag über die Buchung von Online-Werbung erteilen, unsere Ihnen zur Verfügung gestellten Self-Service-Tools nutzen oder uns anderweitig ermächtigen, eine Kampagne für Sie zu erstellen („Auftrag“). Alle Aufträge bedürfen unserer Bestätigung.

1.3. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir zusätzliche Kampagnen für Sie erstellen und Ihre bestehenden Kampagnen, einschließlich ihrer Dauer, ändern dürfen. Wir senden Ihnen eine schriftliche Bestätigung über alle zusätzlichen Kampagnen oder Änderungen per E-Mail zu.

1.4. Wir können in Werbeanzeigen einen Hinweis für Verbraucher *innen einfügen, aus dem hervorgeht, dass es sich um eine bezahlte oder gesponserte Anzeige handelt. Die Form und der Wortlaut dieses Hinweises werden von uns festgelegt. Sie sind jedoch dafür verantwortlich, uns zu benachrichtigen, wenn Sie der Meinung sind, dass eine Anzeige einen anderen oder einen zusätzlichen Hinweis bedarf.

1.5. Wir übernehmen keine Garantie und machen keine Zusicherungen hinsichtlich der Leistung oder Qualität der Kampagnen oder der Ergebnisse, die durch diese erzielt werden können. Alle von uns bereitgestellten Schätzungen sind lediglich Schätzungen.

1.6. Wir behalten uns das Recht vor, für die Durchführung von Kampagnen Drittanbieter und andere Unternehmen der Wolt Gruppe einzusetzen.

2. Bedingungen für bestimmte Kampagnenarten

2.1. Preisnachlass Wenn Sie einen Auftrag für eine Preisnachlass-Kampagne erteilen, werden wir einen Streichpreis-Rabatt auf Ihre Produkte anwenden. Sie tragen die Kosten der Rabatte, die auf von Nutzer*innen aufgegebene Bestellungen Ihrer Produkte angewendet werden.

2.2. „Kaufe X, erhalte Y Artikel“-Rabatte Wenn Sie einen Auftrag für die Kampagne „Kaufe X, erhalte Y Artikel“ oder einen „Warenkorb-Rabatt“ aufgeben, wenden wir einen bedingungsabhängigen Rabatt auf Ihr Produkt an, z. B. „Mehrkauf-Angebote“, „1+1“ oder „Kaufe X, erhalte Artikel Y kostenlos“. Sie tragen die Kosten der Rabatte, die auf von Nutzer*innen aufgegebene Bestellungen Ihrer Produkte angewendet werden. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Produkte, die einer „Kaufen Sie X, erhalten Sie Y Warenkorb-Rabatt”-Kampagne unterliegen, mit einem Rabatt verkauft werden können.

2.3. Warenkorb-Rabatte „Kaufe X, erhalte Y“ Wenn Sie eine Warenkorb-Rabattaktion wie „Kaufe X, erhalte Y“ kaufen, werden wir einen Rabatt in Form eines absoluten Betrags oder eines bestimmten Prozentsatzes auf den Warenkorb Ihrer Nutzer*innen anwenden, die Ihr Produkt kaufen. Sie tragen die Kosten der Rabatte, die auf von Nutzer*innen aufgegebene Bestellungen Ihrer Produkte angewendet werden. Der in Ihrem Auftrag festgelegte Rabatt kann auf die gesamte Produktauswahl des von der Kampagne betroffenen Geschäfts/Restaurants angewandt werden, je nachdem, welche Produkte die Nutzer*innen kaufen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Produkte, die Gegenstand einer Rabattkampagne wie „Kaufe X, erhalte Y Artikel“ sind, mit einem Rabatt verkauft werden können.

2.4. Die Rabatte gemäß 2.1 bis 2.3 gelten nicht für Gebühren jeglicher Art, wie beispielsweise Servicegebühren oder Zuschläge.

2.5. Artikelabhängige kostenlose Lieferung Wenn Sie einen Auftrag für eine artikelabhängige Kampagne mit kostenloser Lieferung aufgeben, bieten wir den Nutzer*innen, die Ihr Produkt kaufen, eine kostenlose Lieferung an. Sie tragen die Kosten der Liefergebühren für die Nutzer*innen. Wir haben das Recht, den Nutzer*innen unabhängig von der Kampagne Servicegebühren, Zuschläge und andere Gebühren in Verbindung mit ihren Lieferbestellungen zu berechnen.

2.6. Falls Sie gemäß 2.1 bis 2.5 ein maximales Budget für Ihre Kampagnen festgelegt haben, können wir das Budget auf Ihre Kosten überschreiten, um eine einzelne Nutzerbestellung im Rahmen der Kampagne zu erfüllen, die zu einem Zeitpunkt aufgegeben wird, zu dem das Budget fast aufgebraucht ist.

2.7. Werbeanzeigen (Ads) Wir bieten verschiedene Arten von Werbekampagnen an, wie z. B. Banner, Produktempfehlungen und Off-App-Kampagnen. Wenn Sie einen Auftrag für eine Werbekampagne erteilen, werden Ihre Produkte, die von der Kampagne abgedeckt werden, in verschiedenen Auflistungen auf der Wolt Plattform und/oder ggf. in anderen Werbekanälen voraussichtlich besser sichtbar sein. Die Platzierung und Sichtbarkeit Ihrer Anzeige hängt sowohl von der Höhe Ihres Gebots für den Anzeigenauftrag als auch von Ihrer Relevanz für die Nutzer*innen ab, wobei die Relevanz z. B. aus der Kaufhistorie der Nutzer*innen abgeleitet wird. Wir garantieren keine bestimmte Sichtbarkeit.

2.8. Wir können in Ads einen Hinweis für Verbraucher*innen einfügen, aus dem hervorgeht, dass es sich um eine bezahlte oder gesponserte Anzeige handelt. Die Form und der Wortlaut dieses Hinweises werden von uns festgelegt. Sie sind jedoch dafür verantwortlich, uns zu benachrichtigen, wenn Sie der Meinung sind, dass eine Anzeige einen anderen oder einen zusätzlichen Hinweis bedarf.

3. Preisgestaltung der Anzeigen

3.1 Tagesbudget Bei der Bestellung einer Werbekampagne wählen Sie ein Tagesbudget aus. Da Ihre Werbekampagne möglicherweise nicht jeden Tag Ihr Budget ausschöpft, können wir Ihr Budget vorübergehend überschreiten, vorausgesetzt, dass Ihr Tagesbudget nicht um mehr als das Doppelte Ihres Tagesbudgets überschritten wird und Ihr Gesamtbudget für einen Kalendermonat (oder die Laufzeit der Kampagne, je nachdem, welcher Zeitraum kürzer ist) nicht überschritten wird.

3.2. Kosten pro Klick (Cost per Click, „CPC“) Das Gebot, das Sie in Ihrem Auftrag auswählen, ist der Höchstbetrag, den Sie für einen durch Ihre Werbekampagne generierten Klick zahlen. Wir werden Sie nicht über das Ergebnis Ihres Gebots in einer Auktion für eine Kampagne informieren.

3.3. Wir wenden für jede Werbekampagne ein Mindestgebot an, das als Basisgebot bezeichnet wird. Dies ist der Mindestbetrag, den Sie für einen Klick auf Ihre Werbekampagne zahlen. Wir behalten uns das Recht vor, das Mindestgebot einseitig festzulegen und zu ändern. Die Gebühren werden auf der Grundlage der Backend-Tracking-Mechanismen von Wolt berechnet.

3.4. Kosten pro Meile (Costs per Mile „CPM“) Sie zahlen basierend auf der Anzahl der Impressionen (Anzeigenaufrufe), die den Nutzer*innen angezeigt werden.

3.5. Der CPM (Preis pro 1.000 Impressionen) wird direkt mit Wolt über unser Vertriebsteam vereinbart.

3.6. Die zu zahlenden Gesamtgebühren ergeben sich aus den von den Backend-Tracking-Mechanismen von Wolt erfassten Impressionen multipliziert mit dem festen CPM-Satz.

4. Kampagnen-Berichterstattung

4.1. Wir stellen Ihnen Informationen im Zusammenhang mit den Kampagnen zur Verfügung, einschließlich Daten über Ihre Artikel und Kundeneinblicke („Kampagnendaten“). Die Kampagnendaten beinhalten keine personenbezogenen Daten.

4.2. Ihre Nutzung der Kampagnendaten unterliegt den folgenden Einschränkungen: Sie dürfen Kampagnendaten ausschließlich (a) zur Planung und Verwaltung von Kampagnen und (b) zur Bewertung der Kampagnenleistung für Ihre internen Zwecke nutzen. Sie dürfen Kampagnendaten nur in der hierin ausdrücklich erlaubten Weise nutzen und offenlegen, und Sie dürfen Ihren verbundenen Unternehmen, Auftragnehmern oder Vertretern nicht gestatten, Kampagnendaten auf andere Weise oder zu anderen Zwecken zu nutzen oder offenzulegen, einschließlich für folgende Zwecke: (i) Retargeting von Nutzer*innen oder Geräten, (ii) Erstellung, Ergänzung oder Anhängen eines Nutzerprofils oder Geräts, (iii) Identifizierung von Nutzer*innen oder Geräten oder (i) anderweitige Monetarisierung der Kampagnendaten in jedweder anderer Weise. 4.3. Wenn wir im Zusammenhang mit der Kampagne personenbezogene Daten an Sie weitergeben, verpflichten Sie sich, bei der Verarbeitung dieser Daten die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten und eine separate Datenverarbeitungsvereinbarung mit uns abzuschließen.

5. Gewährung von Rechten und Beschränkungen

5.1. Im Verhältnis zwischen Ihnen und uns behält der Werbetreibende alle Rechte, Titel und Interessen an den Bildern, Titeln, Beschreibungen, Ernährungsbeschränkungen, Inhalten, Daten, Markenzeichen, Logos und anderen relevanten Materialien und Informationen bezüglich des Sortiments des Werbetreibenden, das vom Werbetreibenden oder seinen Kooperationspartnern auf der Wolt Plattform verkauft wird („Materialien des Werbetreibenden“), mit Ausnahme aller Wolt Materialien, die in die Materialien des Werbetreibenden integriert oder von diesen verwendet werden.

5.2. Wir besitzen und behalten alle Rechte, Titel und Interessen (einschließlich aller Rechte an geistigem Eigentum) an allen kreativen Assets und anderen Inhalten und Materialien, die von uns oder in unserem Namen entworfen, erstellt oder bereitgestellt werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Werbematerialien und Texte, Bilder, Designs, Slogans oder andere Werke von uns, auch wenn diese gemeinsam mit Ihnen entworfen oder erstellt wurden), sowie an die damit verbundenen Daten (z. B. Nutzungsdaten und Datensammlungen), Informationen und Software („Wolt Materialien“). Mit Ausnahme dieser Wolt Materialien beanspruchen wir kein Eigentum an den Materialien des Werbetreibenden, und der Werbetreibende behält das Urheberrecht und alle sonstigen Rechte, die er bereits an den Werbematerialien besitzt. Wolt ist nicht verantwortlich für jedwede Verpflichtungen, Risiken, Haftungen und andere Aspekte im Zusammenhang mit den Werbematerialien.

5.3. Sie versichern und gewährleisten, dass die Werbematerialien (i) nicht falsch, ungenau oder irreführend sind, (ii) nicht gegen geltende Gesetze, behördliche oder selbstregulierende Vorschriften und offizielle Werbestandards in dem Land verstoßen, in dem Sie die Werbematerialien veröffentlichen möchten, oder (iii) nicht die Rechte anderer verletzen oder missbrauchen, einschließlich Patente, Urheberrechte, Markenzeichen, Geschäftsgeheimnisse, Veröffentlichungs- oder Datenschutzrechte.

5.4. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen Werbematerialien ohne vorherige Ankündigung auszusetzen, abzulehnen oder zu entfernen.

5.5. Sie gewähren uns ein unentgeltliches, nicht exklusives, weltweites, unterlizenzierbares, unwiderrufliches Recht und eine Lizenz und garantieren, dass Sie berechtigt sind, eine solche Lizenz zu gewähren, alle Werbematerialien zu nutzen, zu kopieren, zu modifizieren, anzupassen, auszuführen, darzustellen, zu verteilen, zu analysieren und neu zu formatieren, damit wir Ihnen die Kampagne gemäß diesen Bedingungen bereitstellen können. Unsere Nutzung Ihrer Logos und Markenzeichen erfolgt in Übereinstimmung mit den von Ihnen zur Verfügung gestellten Markenrichtlinien.

5.6. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Namen und die Markenzeichen des Werbetreibenden in unserem eigenen Marketing als öffentliche Referenz verwenden dürfen, und bestätigen, dass Sie die Erlaubnis des Werbetreibenden haben, uns dieses Recht zu gewähren.

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

6.1. Sie erklären sich damit einverstanden, alle vertraulichen Informationen, die Sie von uns erhalten, nur zur Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu verwenden und mindestens die gleiche Sorgfalt walten zu lassen, um eine unbefugte Nutzung oder Offenlegung vertraulicher Informationen zu verhindern, die Sie zum Schutz Ihrer eigenen vertraulichen Daten anwenden. „Vertrauliche Daten“ sind Informationen, die wir als vertraulich kennzeichnen oder von denen Sie vernünftigerweise annehmen sollten, dass sie vertraulich sind, so beispielsweise Kundeninformationen, Preisgestaltung, Finanzen, Marketingpläne, Geschäftsmöglichkeiten, Kundendaten oder Fachwissen. Kampagnendaten gelten als vertrauliche Informationen von Wolt. Mit Ausnahme von Kampagnendaten zählen zu den vertraulichen Informationen keine Informationen, von denen Sie nachweisen können, dass sie (a) Ihnen vor dem Erhalt von uns uneingeschränkt bekannt waren, (b) ohne Ihr Verschulden öffentlich zugänglich sind, (c) Sie rechtmäßig von einem Dritten ohne Verpflichtung zur Vertraulichkeit erhalten haben oder (d) unabhängig und ohne Verwendung von oder unter Bezugnahme auf vertrauliche Daten entwickelt wurden.

6.2. Wir behalten uns alle Eigentumsrechte und Rechte an Daten vor, einschließlich der Kampagnendaten und personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit den Kampagnen erhoben werden.

6.3. Weitere Informationen über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Wolt Datenschutzrichtlinie unter wolt.com.

7. Zahlungen und Steuern

7.1. Wir senden Ihnen eine monatliche Rechnung zu, die gemäß den geltenden Gesetzen die Mehrwertsteuer ausweist. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage netto. Wir sind berechtigt, Verzugszinsen in Höhe des nach geltendem Recht zulässigen Höchstbetrags auf überfällige Rechnungen sowie angemessene Kosten, die uns durch das Einziehen überfälliger Rechnungen entstehen, zu berechnen.

8. Haftung und Entschädigung

8.1. Sie erklären sich damit einverstanden, uns, unsere verbundenen Unternehmen und unsere jeweiligen Führungskräfte, Direktor*innen, Mitarbeitenden und Vertreter*innen von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) schadlos zu halten, zu verteidigen und freizustellen, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben: (i) Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen; (ii) Ihrer Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften; (iii) jeglichen Werbematerialien und anderen Inhalten, Daten oder Materialien, die Sie uns zur Verfügung stellen, veröffentlichen oder übermitteln; (iv) Ihrer Verletzung oder widerrechtlichen Aneignung der geistigen Eigentumsrechte Dritter.

8.2. Wir behalten uns das Recht vor, die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle über alle Angelegenheiten zu übernehmen, die ansonsten Ihrer Schadloshaltung unterliegen würden. In diesem Fall erklären Sie sich bereit, mit uns bei der Verteidigung dieser Angelegenheit zusammenzuarbeiten.

8.3. Ihre Gesamthaftung übersteigt nicht den Gesamtbetrag der Gebühren, die Sie innerhalb der letzten zwölf (12) Monate vor der Geltendmachung der Ansprüche an uns gezahlt haben, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten, Betrug, Verletzung Ihrer Vertraulichkeitsverpflichtungen, Verletzung oder widerrechtliche Aneignung von Rechten an geistigem Eigentum vor, oder Fälle, in denen eine solche Beschränkung nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

9. Haftungsbeschränkung

9.1. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangene Gewinne, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Datenverluste oder besondere, zufällige oder indirekte Schäden, unabhängig von der Art der Handlung oder der Haftungstheorie, selbst wenn wir wussten, oder hätten wissen müssen, dass solche Schäden möglich waren. Unsere Haftung für direkte Schäden übersteigt nicht den Gesamtbetrag der Gebühren, die Sie in den zwölf (12) Monaten vor vor der Geltendmachung des Anspruchs an uns gezahlt haben, es sei denn, es handelt sich um grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten, Betrug oder um Fälle, in denen eine solche Beschränkung nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

10. Höhere Gewalt

Wenn Ereignisse oder Umstände, vorhersehbar oder nicht, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. Streiks, technische Störungen oder Verzögerungen bei Subunternehmern („Ereignisse höherer Gewalt“) uns daran hindern, die vertraglichen Leistungen zu erbringen, stellt diese Unfähigkeit keinen Vertragsbruch dar, und wir sind nicht verpflichtet, Sie zu entschädigen, falls die Dienstleistungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt verzögert bzw. nicht oder nur teilweise erbracht oder angezeigt werden können.

11. Kündigung

11.1. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Insertionsauftrag unverzüglich zu kündigen, wenn Sie eine Ihrer wesentlichen Vertragspflichten gemäß diesen Bedingungen verletzen und dieser Verstoß nicht innerhalb von 15 Tagen nach einer entsprechenden Mitteilung durch uns behoben wird.

11.2. Bei Kündigung oder Ablauf eines Insertionsauftrag enden alle Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen, mit Ausnahme der bis zum Zeitpunkt der Kündigung angefallenen Gebühren, etwaiger Zinsen darauf und der Inkassokosten, die zu begleichen sind.

12. Stornierung

12.1. Sie können eine Kampagne spätestens zwei Wochen vor Beginn der Kampagne durch schriftliche Mitteilung an uns stornieren. Wenn Sie die Stornierung einer Kampagne später beantragen, können Ihnen die bis zur Bearbeitung Ihrer Stornierungsanfrage angefallenen Kosten in Rechnung gestellt werden.

12.2. Wolt hat das Recht, eine Kampagne jederzeit und ohne Angabe von Gründen von der Wolt Plattform zu entfernen.

13. Geltendes Recht und Streitbeilegung

13.1. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem das Wolt Unternehmen, das Ihnen den Dienst „Ads for Brands” zur Verfügung stellt, seinen Sitz hat, und sind entsprechend auszulegen, ungeachtet der Grundsätze des Kollisionsrechts.

13.2. Alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder deren Verletzung, Beendigung oder Gültigkeit ergeben, werden durch ein Schiedsverfahren gemäß der Schiedsgerichtsordnung der Internationalen Handelskammer (ICC) endgültig entschieden. Es wird ein Schiedsrichter ernannt.

Zuletzt von Wolt aktualisiert am: 31.10.2025