Wolt Ads for Brands Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen für Wolt Ads for Brands (die „Bedingungen“) gelten für alle Kampagnen , die Wolt („Wolt“, „wir“ oder „uns“) einem Werbetreibenden oder einer im Namen des Werbetreibenden handelnden Agentur („Werbetreibender“ oder „Sie“) anbietet.

1. Kampagnen

1.1 Wir bieten verschiedene Optionen für Kampagnen auf der Wolt App und der Wolt Website („Wolt Plattform“) sowie auf anderen Werbekanälen an, um den Werbetreibenden, dessen Marke und Produkte innerhalb und außerhalb der Wolt Plattform zu bewerben. Die Verfügbarkeit verschiedener Kampagnenarten kann je nach Land variieren. Die von einer Kampagne erfassten Produkte können auf der Wolt Plattform in verschiedenen Darstellungen oder Platzierungen hervorgehoben werden.

1.2. Sie können Kampagnen beauftragen, indem Sie uns einen Insertionsauftrag über die Buchung von Online-Werbung erteilen, dabei unsere Ihnen zur Verfügung gestellten Self-Service-Tools nutzen oder uns anderweitig mit der Erstellung einer Kampagne beauftragen.(jeweils ein „Auftrag“). Alle Aufträge bedürfen unserer Bestätigung.

1.3. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir zusätzliche Kampagnen für Sie erstellen und Ihre bestehenden Kampagnen, einschließlich ihrer Dauer, ändern dürfen. Wir senden Ihnen eine schriftliche Bestätigung über alle zusätzlichen Kampagnen oder Änderungen per E-Mail zu.

1.4. Wir können in im Rahmen einer Kampagne geschalteten Anzeigen einen Hinweis für Verbraucher*innen einfügen, aus dem hervorgeht, dass es sich um eine bezahlte oder gesponserte Anzeige handelt. Die Form und der Wortlaut dieses Hinweises werden von uns festgelegt. Sie sind jedoch dafür verantwortlich, uns zu benachrichtigen, wenn Sie der Meinung sind, dass eine Anzeige einen anderen oder einen zusätzlichen Hinweis erfordert.

1.5. Wir übernehmen keine Gewähr für die Leistung oder Qualität der Kampagnen, sowie für die durch diese erzielbaren Leistungen. Sämtliche von Wolt bereitgestellte Prognosen oder Schätzungen sind unverbindlich.

1.6. Wir behalten uns das Recht vor, für die Durchführung von Kampagnen Drittanbieter und andere Unternehmen der Wolt Gruppe einzusetzen.

2. Bedingungen für bestimmte Kampagnenarten

2.1. Preisnachlass Wenn Sie einen Auftrag für eine Preisnachlass-Kampagne erteilen, wenden wir auf Ihre Produkte einen entsprechenden Rabatt an, der als Streichpreis auf der Wolt Plattform angezeigt wird.Sie tragen die Kosten sämtlicher im Rahmen der Kampagne gewährten Rabatte.

2.2. „Kaufe X, erhalte Y Artikel“-Rabatte Wenn Sie einen Auftrag für die Kampagne „Kaufe X, erhalte Y Artikel“ oder einen „Warenkorb-Rabatt“ aufgeben, wenden wir einen bedingungsabhängigen Rabatt auf Ihr Produkt an, z. B. „Mehrkauf-Angebote“, „1+1“ oder „Kaufe X, erhalte Artikel Y kostenlos“. Sie tragen die Kosten sämtlicher im Rahmen der Kampagne gewährten Rabatte. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass die an der Kampagne teilnehmenden Produkte rechtlich und wirtschaftlich zu den angebotenen Rabattbedingungen verkauft werden dürfen.

2.3. Warenkorb-Rabatte „Kaufe X, erhalte Y“ Wenn Sie einen Auftrag für eine Warenkorb-Rabattaktion, wie z. B. „Kaufe X, erhalte Y“, erteilen, gewähren wir einen Rabatt in Form eines festen Betrags oder eines prozentualen Nachlasses auf den Warenkorb von Nutzer*innen, die Ihre Produkte erwerben. Sie tragen die Kosten sämtlicher im Rahmen der Kampagne gewährten Rabatte. Der in Ihrem Auftrag festgelegte Rabatt kann, abhängig von den von Nutzer*innen ausgewählten Produkten, auf die gesamte Produktauswahl des von der Kampagne betroffenen Geschäfts oder Restaurants angewendet werden. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung sicherzustellen, dass die an der Rabattaktion teilnehmenden Produkte zu den vorgesehenen Rabattbedingungen verkauft werden dürfen.

2.4. Die Rabatte gemäß 2.1 bis 2.3 gelten nicht für Gebühren jeglicher Art, wie beispielsweise Servicegebühren.

2.5. Artikelabhängige kostenlose Lieferung Wenn Sie einen Auftrag für eine artikelabhängige Kampagne mit kostenloser Lieferung aufgeben, bieten wir den Nutzer*innen, die Ihre Produkte erwerben, eine kostenlose Lieferung an. Sie tragen die Kosten der Liefergebühren im Rahmen der Kampagne.Wir sind berechtigt, den Nutzer*innen unabhängig von der Kampagne Servicegebühren, Zuschläge und andere Gebühren in Verbindung mit ihren Lieferbestellungen zu berechnen.

2.6. Falls Sie gemäß 2.1 bis 2.5 ein maximales Budget für Ihre Kampagnen festgelegt haben, können wir das Budget auf Ihre Kosten überschreiten, um eine einzelne Bestellung im Rahmen der Kampagne zu erfüllen, die zu einem Zeitpunkt aufgegeben wird, zu dem das Budget fast aufgebraucht ist.

2.7. Werbeanzeigen (Ads) Wir bieten verschiedene Arten von Werbekampagnen an, wie z. B. Banner, Produktempfehlungen und Off-App-Kampagnen. Wenn Sie einen Auftrag für eine Werbekampagne erteilen, können die von der Kampagne erfassten Produkte auf der Wolt Plattform und gegebenenfalls in weiteren Werbekanälen hervorgehoben oder bevorzugt platziert werden. Die Platzierung und Sichtbarkeit Ihrer Anzeige hängt sowohl von der Höhe Ihres Gebots als auch von Ihrer Relevanz für die Nutzer*innen ab, wobei sich die Relevanz z. B. aus der Kaufhistorie der Nutzer*innen abgeleitet wird. Wir garantieren keine bestimmte Platzierung, Reichweite oder Sichtbarkeit.

2.8. Wir können Werbeanzeigen mit einem Hinweis für Verbraucher*innen kennzeichnen, aus dem hervorgeht, dass es sich um eine bezahlte oder gesponserte Anzeige handelt. Die Form und der Wortlaut dieses Hinweises werden von uns festgelegt. Sie sind jedoch dafür verantwortlich, uns zu benachrichtigen, wenn Sie der Meinung sind, dass eine Anzeige einen anderen oder einen zusätzlichen Hinweis bedarf.

3. Preisgestaltung der Anzeigen

3.1 Tagesbudget Bei der Erteilung eines Auftrags  wählen Sie ein Tagesbudget aus. Sofern Ihre Werbekampagne das festgelegte Tagesbudget an einzelnen Tagen nicht vollständig ausschöpft, sind wir berechtigt, das Tagesbudget an anderen Tagen vorübergehend zu überschreiten. Die Überschreitung darf dabei das Zweifache des vereinbarten Tagesbudgets nicht übersteigen. Das für einen Kalendermonat festgelegte Gesamtbudget wird nicht überschritten.

3.2. Kosten pro Klick (Cost per Click, „CPC“) Das von Ihnen im Auftrag festgelegte Gebot stellt den Höchstbetrag dar, den Sie für einen im Rahmen Ihrer Werbekampagne generierten Klick zahlen. Wir werden Sie nicht über das Ergebnis Ihres Gebots in einer Auktion für eine Kampagne informieren.

3.3. Wir legen für jede Werbekampagne ein Mindestgebot fest (das „Basisgebot“). Dieses stellt den Mindestbetrag dar, den Sie für einen im Rahmen Ihrer Werbekampagne generierten Klick zahlen. Wir sind berechtigt, das Basisgebot nach billigem Ermessen festzulegen und anzupassen. Die Berechnung der Gebühren erfolgt auf Grundlage der von uns eingesetzten Tracking- und Abrechnungssysteme.

3.4. Kosten pro Meile (Costs per Mile „CPM“) Sie zahlen basierend auf der Anzahl der Impressionen (Anzeigenaufrufe), die den Nutzer*innen angezeigt werden.

3.5. Der CPM (Preis pro 1.000 Impressionen) wird direkt mit Wolt über unser Vertriebsteam vereinbart.

3.6. Die zu zahlenden Gesamtgebühren ergeben sich aus den von den Backend-Tracking-Mechanismen von Wolt erfassten Impressionen multipliziert mit dem festen CPM-Satz.

4. Kampagnen-Berichterstattung

4.1. Wir stellen Ihnen Informationen im Zusammenhang mit den Kampagnen zur Verfügung, einschließlich Daten über Ihre Artikel und Kundeneinblicke („Kampagnendaten“). Die Kampagnendaten beinhalten keine personenbezogenen Daten.

4.2. Ihre Nutzung der Kampagnendaten unterliegt den folgenden Einschränkungen: Sie dürfen Kampagnendaten ausschließlich (a) zur Planung und Verwaltung von Kampagnen und (b) zur Bewertung der Kampagnenleistung für Ihre internen Zwecke nutzen. Sie dürfen Kampagnendaten nur in der hierin ausdrücklich erlaubten Weise nutzen und offenlegen. Sie dürfen Ihren verbundenen Unternehmen, Auftragnehmern oder Vertretern nicht gestatten, Kampagnendaten auf andere Weise oder zu anderen Zwecken zu nutzen oder offenzulegen, einschließlich für folgende Zwecke: (i) Retargeting von Nutzer*innen oder Geräten, (ii) Erstellung, Ergänzung oder Anhängen eines Nutzerprofils oder Geräts, (iii) Identifizierung von Nutzer*innen oder Geräten oder (iv) anderweitige Monetarisierung der Kampagnendaten in jedweder anderer Weise. 4.3. Wenn wir im Zusammenhang mit der Kampagne personenbezogene Daten an Sie weitergeben, verpflichten Sie sich, bei der Verarbeitung dieser Daten die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten und eine separate Datenverarbeitungsvereinbarung mit uns abzuschließen.

5. Gewährung von Rechten und Beschränkungen

5.1. Im Verhältnis zwischen Ihnen und uns verbleiben sämtliche Rechte an den Bildern, Titeln, Beschreibungen, Angaben zu Inhaltsstoffen oder Ernährungsmerkmalen, Inhalten, Daten, Marken, Logos sowie sonstigen Materialien und Informationen im Zusammenhang mit dem Sortiment des Werbetreibenden, das vom Werbetreibenden oder dessen Kooperationspartnern auf der Wolt Plattform angeboten wird („Materialien des Werbetreibenden“), beim Werbetreibenden. Hiervon ausgenommen sind sämtliche Materialien von Wolt, die in die Materialien des Werbetreibenden integriert oder gemeinsam mit diesen verwendet werden.

5.2. Wir sind und bleiben Inhaber sämtlicher Rechte, einschließlich aller Rechte des geistigen Eigentums, an allen kreativen Assets sowie sonstigen Inhalten und Materialien, die von uns oder in unserem Auftrag entwickelt, erstellt oder bereitgestellt werden. Hierzu zählen insbesondere Werbematerialien, Texte, Bilder, Designs, Slogans oder sonstige von uns geschaffene Werke, auch wenn diese gemeinsam mit Ihnen entwickelt oder erstellt wurden, sowie die damit verbundenen Daten (z. B. Nutzungsdaten und Datensammlungen), Informationen und Software („Wolt Materialien“). Mit Ausnahme dieser Wolt Materialien beanspruchen wir kein Eigentum an den Materialien des Werbetreibenden, und der Werbetreibende behält das Urheberrecht und alle sonstigen Rechte, die er bereits an den Werbematerialien besitzt. Wolt ist nicht verantwortlich für jedwede Verpflichtungen, Risiken, Haftungen und andere Aspekte im Zusammenhang mit den Werbematerialien.

5.3. Sie versichern und gewährleisten, dass die Werbematerialien (i) nicht falsch, ungenau oder irreführend sind, (ii) nicht gegen geltende Gesetze, behördliche oder selbstregulierende Vorschriften und offizielle Werbestandards in dem Land verstoßen, in dem Sie die Werbematerialien veröffentlichen möchten, oder (iii) nicht die Rechte anderer verletzen oder missbrauchen, einschließlich Patente, Urheberrechte, Markenzeichen, Geschäftsgeheimnisse, Veröffentlichungs- oder Datenschutzrechte.

5.4. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen Werbematerialien ohne vorherige Ankündigung auszusetzen, abzulehnen oder zu entfernen.

5.5. Sie gewähren uns eine unentgeltliche, nicht ausschließliche, weltweite, unterlizenzierbare und unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung der Werbematerialien, soweit dies zur Durchführung der Kampagne gemäß diesen Bedingungen erforderlich ist. Die Lizenz umfasst insbesondere das Recht, die Werbematerialien zu nutzen, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, anzupassen, öffentlich zugänglich zu machen, zu verbreiten sowie technisch aufzubereiten. Sie versichern, dass Sie berechtigt sind, uns eine entsprechende Lizenz einzuräumen. Unsere Nutzung Ihrer Logos und Marken erfolgt in Übereinstimmung mit den von Ihnen zur Verfügung gestellten Markenrichtlinien.

5.6. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Namen und die Markenzeichen des Werbetreibenden in unserem eigenen Marketing als öffentliche Referenz verwenden dürfen, und bestätigen, dass Sie die Erlaubnis des Werbetreibenden haben, uns dieses Recht zu gewähren.

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

6.1. Sie erklären sich damit einverstanden, alle vertraulichen Informationen, die Sie von uns erhalten, nur zur Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu verwenden. Sie werden dabei mindestens die gleiche Sorgfalt anwenden, die Sie zum Schutz Ihrer eigenen vertraulichen Daten anwenden, um eine unbefugte Nutzung oder Offenlegung zu verhindern,. „Vertrauliche Daten“ sind Informationen, die wir als vertraulich kennzeichnen oder die nach den Umständen als vertraulich anzusehen sind, so beispielsweise Kundeninformationen, Preisgestaltung, Finanzen, Marketingpläne, Geschäftsmöglichkeiten, Kundendaten oder Fachwissen. Kampagnendaten gelten als vertrauliche Informationen von Wolt. Mit Ausnahme von Kampagnendaten zählen zu den vertraulichen Informationen keine Informationen, von denen Sie nachweisen können, dass sie (a) Ihnen vor dem Erhalt von uns uneingeschränkt bekannt waren, (b) ohne Ihr Verschulden öffentlich zugänglich sind, (c) Sie rechtmäßig von einem Dritten ohne Verpflichtung zur Vertraulichkeit erhalten haben oder (d) unabhängig und ohne Verwendung von oder unter Bezugnahme auf vertrauliche Daten entwickelt wurden.

6.2. Wir behalten uns alle Eigentumsrechte und Rechte an Daten vor, einschließlich der Kampagnendaten und personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit den Kampagnen erhoben werden.

6.3. Weitere Informationen über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Wolt Datenschutzrichtlinie unter wolt.com.

7. Zahlungen und Steuern

7.1. Wir senden Ihnen eine monatliche Rechnung zu, die gemäß den geltenden Gesetzen die Mehrwertsteuer ausweist. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage netto. Wir sind berechtigt, Verzugszinsen in Höhe des nach geltendem Recht zulässigen Höchstbetrags auf überfällige Rechnungen sowie angemessene Kosten, die uns durch das Einziehen überfälliger Rechnungen entstehen, zu berechnen.

8. Haftung und Entschädigung

8.1. Sie erklären sich damit einverstanden, uns, unsere verbundenen Unternehmen und unsere jeweiligen Führungskräfte, Direktor*innen, Mitarbeitenden und Vertreter*innen von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) schadlos zu halten, zu verteidigen und freizustellen, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben: (i) einem  Verstoß Ihrerseits gegen diese Bedingungen; (ii) einer Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften durch Sie; (iii) jeglichen Werbematerialien und anderen Inhalten, Daten oder Materialien, die Sie uns zur Verfügung stellen, veröffentlichen oder übermitteln; (iv) einer Verletzung oder widerrechtlichen Aneignung der geistigen Eigentumsrechte Dritter.

8.2. Wir sind berechtigt, die Verteidigung gegen Ansprüche, die Ihrer Freistellungsverpflichtung unterliegen, selbst zu übernehmen. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, uns bei der Abwehr solcher Ansprüche angemessen zu unterstützen.

8.3. Ihre Gesamthaftung übersteigt nicht den Gesamtbetrag der Gebühren, die Sie innerhalb der letzten zwölf (12) Monate vor der Geltendmachung der Ansprüche an uns gezahlt haben, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten, Betrug, Verletzung Ihrer Vertraulichkeitsverpflichtungen, Verletzung oder widerrechtliche Aneignung von Rechten an geistigem Eigentum vor, oder Fälle, in denen eine solche Beschränkung nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

9. Haftungsbeschränkung

9.1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen haften wir nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Datenverluste oder sonstige mittelbare oder indirekte Schäden. Soweit unsere Haftung nach den vorstehenden Regelungen begrenzt ist, ist sie der Höhe nach auf den Gesamtbetrag der Gebühren beschränkt, die Sie in den zwölf (12) Monaten vor Entstehung des jeweiligen Anspruchs an uns gezahlt haben.

10. Höhere Gewalt

Wenn Ereignisse oder Umstände, vorhersehbar oder nicht, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. Streiks, technische Störungen oder Verzögerungen bei Subunternehmern („Ereignisse höherer Gewalt“) uns daran hindern, die vertraglichen Leistungen zu erbringen, stellt dies keinen Vertragsbruch dar. Wir sind nicht verpflichtet, Sie zu entschädigen, falls die Dienstleistungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt verzögert bzw. nicht oder nur teilweise erbracht oder angezeigt werden können.

11. Kündigung

11.1. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Insertionsauftrag unverzüglich zu kündigen, wenn Sie eine Ihrer wesentlichen Vertragspflichten gemäß diesen Bedingungen verletzen und dieser Verstoß nicht innerhalb von 15 Tagen nach einer entsprechenden Mitteilung durch uns behoben wird.

11.2. Bei Kündigung oder Ablauf eines Insertionsauftrag enden alle Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen, mit Ausnahme der bis zum Zeitpunkt der Kündigung angefallenen Gebühren, etwaiger Zinsen darauf und der Inkassokosten, die zu begleichen sind.

12. Stornierung

12.1. Sie können eine Kampagne spätestens zwei Wochen vor Beginn der Kampagne durch schriftliche Mitteilung an uns stornieren. Wenn Sie die Stornierung einer Kampagne später beantragen, können Ihnen die bis zur Bearbeitung Ihrer Stornierungsanfrage angefallenen Kosten in Rechnung gestellt werden.

12.2. Wolt hat das Recht, eine Kampagne jederzeit und ohne Angabe von Gründen von der Wolt Plattform zu entfernen.

13. Geltendes Recht und Streitbeilegung

13.1. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem das Wolt Unternehmen, das Ihnen den Dienst „Ads for Brands” zur Verfügung stellt, seinen Sitz hat, und sind entsprechend auszulegen, ungeachtet der Grundsätze des Kollisionsrechts.

13.2. Alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder deren Verletzung, Beendigung oder Gültigkeit ergeben, werden durch ein Schiedsverfahren gemäß der Schiedsgerichtsordnung der Internationalen Handelskammer (ICC) endgültig entschieden. Es wird ein Schiedsrichter ernannt.

Zuletzt von Wolt aktualisiert am: 31.10.2025