Hur du kopplar ditt POS-system till Wolt

Översikt

• Vad är ett POS-system och vad innebär en integration?
• Vad är en middleware-partner?
• Vad behöver jag innan jag kan påbörja integrationen?
• Hur skickar jag en förfrågan om integration?
• Vad händer efter att jag skickat en integrationsförfrågan?

• Vanliga frågor om POS-integration (FAQ)

I den här guiden går vi igenom vilka steg du behöver ta för att kunna ta emot Wolt-beställningar via ditt POS-system. En integration med ditt POS-system gör att du kan automatisera arbetsflöden och effektivisera din verksamhet.

Vad är ett POS-system och vad innebär en integration?

Ett POS-system (Point of Sale) är ett digitalt försäljningssystem som förenklar verksamheten för restauranger och butiker. Med ett POS-system kan du hålla koll på försäljning, lagerstatus och betalningar i realtid. POS-system används ofta för att effektivisera beställningsprocessen i restauranger, barer och andra matställen.

En integration innebär att två system kan kommunicera med varandra och dela information på ett säkert sätt. En POS-integration skapar en direkt koppling mellan Wolt och ditt POS-system. Detta gör att du kan hantera inkommande beställningar och uppdatera din meny från ett och samma system. Wolt kan integreras med flera ledande POS-leverantörer, vilket gör att du kan samla alla beställningar på ett ställe – oavsett var de kommer ifrån.

Vad är en middleware-partner?

En middleware-partner är en tjänsteleverantör som underlättar kommunikationen mellan olika programvaror eller system. Middleware-partners erbjuder plattformar, verktyg eller tjänster för att möjliggöra integrationer. För restauranger innebär detta ofta att de kan koppla ihop betalningssystem, lagerhantering, orderhantering och kunddata i ett samlat system.

Vad behöver jag innan jag kan påbörja integrationen?

För att kunna integrera din restaurang/butik med en av våra partners behöver du:

• Ett aktivt avtal med Wolt

• Ett kompatibelt POS-system eller en middleware-leverantör

• En meny som är skapad via ditt POS-system eller genom din middleware-leverantör

Din POS- eller middleware-leverantör kommer att hjälpa dig att säkerställa att din meny är redo för Wolt-integrationen.

Hur skickar jag en förfrågan om integration?

Om du är ny hos Wolt:

Först måste du slutföra onboarding-processen och få tillgång till Wolt Merchant Portal. Du kan registrera dig här. När du har slutfört onboarding-processens viktigaste steg kan du fortsätta med stegen nedan för att begära en integration.

Om du redan är en Wolt-partner:

Du behöver kontakta din POS-leverantör eller middleware-partner och begära att de aktiverar integrationen med Wolt. Du hittar en lista över våra integrations- och middleware-partners här. Ta kontakt med dem direkt för att koppla ditt POS-system till Wolt.

💡 Tips: Kolla i Wolt-partnerkatalogen för att se vilka POS- och middleware-partners som stöds i ditt land.

Vad händer efter att jag skickat en integrationsförfrågan?

• Förberedelser hos POS-leverantören: Din POS- eller middleware-leverantör informerar dig om vad du behöver göra inför integrationen. Detta kan exempelvis vara att uppdatera din meny eller justera dina öppettider.

• Granskning och godkännande: Om ditt POS-system tillåter automatisk uppdatering av meny och öppettider måste du godkänna dessa innan aktivering.

• Aktivering av integrationen: Du kan begära att din POS-leverantör aktiverar integrationen. Aktiveringsprocessen tar vanligtvis 1–2 veckor.

När integrationen är klar får du ett bekräftelsemejl, och du kan börja ta emot Wolt-beställningar direkt i ditt POS-system.