Përdorimi i Venue Credit në Portalin për Partnerët e Wolt
Forconi marrëdhëniet me klientët dhe ktheni vlerësimet në porosi të përsëritura me ndihmën e Venue Credit.
Çfarë do të gjeni në këtë udhëzues:
- Çfarë janë Kreditet e Biznesit?
- Si të aksesoni Kreditet e Biznesit në Merchant Portal
- Si përdoret Venue Credit
- Çfarë ndodh pas dërgimit të Venue Credit?
Në këtë udhëzues, do t’ju tregojmë se si të përdorni Kreditet e Biznesit në Merchant Portal të Wolt për të përfshirë më shumë klientët, ndërtuar besnikëri dhe shtuar numrin e porosive.
Çfarë janë Kreditet e Biznesit?
Kreditet e Biznesit ju lejojnë të shpërbleni klientët që lënë vlerësime, duke ndihmuar në ndërtimin e marrëdhënieve afatgjata dhe nxitjen e porosive të përsëritura. Me Kreditet e Biznesit, mund të aksesoni, lexoni dhe përgjigjeni ndaj vlerësimeve të klientëve pas një porosie.
Disa mënyra se si mund ta përdorni Kreditet e Biznesit për të forcuar marrëdhëniet me klientët:
Shpërbleni klientët që porosisin për herë të parë për t’i nxitur të blejnë përsëri.
Falënderoni klientët që lënë rishikime pozitive.
Kompensoni klientët që kanë pasur një përvojë jo të mirë.
Duke përdorur Kreditet e Biznesit në mënyrë strategjike, mund ta ktheni çdo koment në një mundësi për të përmirësuar përvojën e klientit dhe për të rritur besnikërinë e tyre ndaj jush.
Si të aksesoni Kreditet e Biznesit në Merchant Portal
Për të dërguar Kredite Biznesi te klientët, ndiqni këto hapa:
Hyni në llogarinë tuaj të Merchant Portal dhe zgjidhni biznesin tuaj.
Shkoni te Informacione mbi Biznesin dhe hapni Vlerësime dhe Komentet.
Gjeni rishikimin për të cilin dëshironi të dërgoni kredi.
Zgjidhni vlerësimin dhe përcaktoni shumën e krediteve.
Klikoni Dërgo Kreditet për të finalizuar.
💡Informacione të rëndësishme:
Kredi është e vlefshme për 30 ditë
Ju paguani vetëm për kredinë që përdoret nga klienti
Do të paraqitet në faturën tuaj nën “Shitjet e produkteve”
Mund të shihni statistikat e kredive të dërguara dhe të përdorura në seksionin “Vlerësime dhe komente”
Si përdoret Venue Credit
Kur zgjidhni një vlerësim, mund të:
Vendosni shumën e kreditit
Zgjidhni një ilustrim për mesazhin tuaj
Përdorni një mesazh të gatshëm ose shkruani një mesazh personal
Do të shfaqet edhe informacioni përkatës i porosisë:
Shuma e porosisë
Zbritjet e aplikuara
Nëse klienti është i ri apo i rikthyer
Vlerësimi i dhënë
Çfarë ndodh pas dërgimit të Venue Credit?
Klienti:
Merr një email me detaje mbi shumën e kreditit, mesazhin tuaj dhe si ta përdorë
Njoftohet në aplikacion që krediti është aktiv dhe duhet të përdoret brenda 30 ditëve
Mund ta përdorë kredinë në porosinë e radhës nga lokacioni juaj gjatë atyre 30 ditëve
Pyetjet më të shpeshta (FAQ)
A paguaj për të gjitha kreditë që dërgoj?
Jo. Ju paguani vetëm për kreditë që përdoren. Ato shfaqen në faturën tuaj në seksionin “Shitjet e produkteve”.
Sa kohë është e vlefshme kredia?
30 ditë nga dita e dërgimit.
A ka ndonjë kufizim për numrin e kredive që mund të dërgoj?
Jo. Nuk ka kufizime sasiore, por vlera maksimale për një kredi ndryshon sipas shtetit ku ndodhet lokacioni juaj.
Ku mund të shoh se cilat kredi janë përdorur?
Në seksionin “Vlerësime dhe komente” të portalit, mund të shihni sa kredi janë dërguar dhe sa janë përdorur.