Tirdzniecības vietas kredītu izmantošana Wolt Merchant portālā

Šajā ceļvedī uzzināsi:

• Kas ir tirdzniecības vietas kredīti?
• Kā nosūtīt tirdzniecības vietas kredītus
• Kā izmantot tirdzniecības vietas kredītus
• Kas notiek pēc kredītu nosūtīšanas?

• Biežāk uzdotie jautājumi par Venue Credit (BUJ)

Šis ceļvedis palīdzēs tev saprast, kā izmantot tirdzniecības vietas kredītus Wolt Merchant portālā, lai veicinātu klientu lojalitāti, uzlabotu komunikāciju un palielinātu pasūtījumu skaitu.

Kas ir tirdzniecības vietas kredīti?

Tirdzniecības vietas kredīti ļauj apbalvot klientus par atstātajām atsauksmēm. Tos var izmantot, lai:

• Motivētu jaunus klientus veikt nākamo pasūtījumu

• Izrādītu pateicību klientiem, kuri atstājuši pozitīvas atsauksmes

• Piedāvātu kompensāciju klientiem, kuriem bijusi negatīva pieredze

Atsauksmes iespējams aplūkot un apstrādāt Merchant portālā, kā arī nosūtīt kredītus tieši klientam.

💡 Padoms: Tirdzniecības vietas kredītu izmantošana stratēģiski var palīdzēt pārvērst atsauksmes par iespēju veidot lojalitāti un uzlabot klientu apmierinātību.

Kā nosūtīt tirdzniecības vietas kredītus

1. Pieslēdzies Merchant portālā un izvēlies savu tirdzniecības vietu

2. Dodies uz sadaļu “Biznesa aspekti” un atver “Vērtējumi un atsauksmes”

   

3. Atrodi atsauksmi, kurai vēlies pievienot kredītus

   

4. Norādi kredītu summu un pievieno ziņojumu

5. Klikšķini uz “Nosūtīt kredītu”

💡Svarīgi atcerēties

• Kredīti ir derīgi 30 dienas

• Tu maksā tikai par kredītiem, ko klients izmanto

• Kredīti tiek uzrādīti rēķinā zem “Produktu pārdošana”

• Sadaļā “Vērtējumi un atsauksmes” redzēsi kopējo nosūtīto un izmantoto kredītu skaitu noteiktā laika periodā

Kā izmantot tirdzniecības vietas kredītus

Kad izvēlies atsauksmi, tev ir iespēja:

• Noteikt kredītu summu

• Pievienot ziņojumam attēlu

• Izvēlēties no sagatavotiem ziņojumiem vai uzrakstīt personīgu

Tāpat būs pieejama šāda informācija par pasūtījumu:

• Pasūtījuma summa

• Piemērotās atlaides

• Vai klients ir jauns vai pastāvīgs

• Atsauksmē sniegto vērtējumu

Kas notiek pēc kredītu nosūtīšanas?

Klients:

• Saņem e-pastu ar informāciju par kredītu summu, lietošanas norādījumiem un ziņojumu.

• Saņem paziņojumu aplikācijā par to, ka kredīts ir pieejams un derīgs 30 dienas

• Var izmantot kredītu nākamā pasūtījuma veikšanai no tavas tirdzniecības vietas 30 dienu laikā