Kā izmantot tirdzniecības vietas kredītus Wolt Merchant portālā

Pārskats

• Kas ir tirdzniecības vietas kredīti?
• Kā piekļūt tirdzniecības vietas kredītiem Wolt Merchant portālā:
• Kā pielāgot nosūtāmo kredītu:
• Kas notiek pēc tirdzniecības vietas kredītu nosūtīšanas?

• Biežāk uzdotie jautājumi par Venue Credit (BUJ)

Šajā ceļvedī parādīsim, kā izmantot tirdzniecības vietas kredītus Wolt Merchant portālā, lai uzrunātu klientus, veidotu lojalitāti un palielinātu pasūtījumu skaitu.

Kas ir tirdzniecības vietas kredīti?

Tirdzniecības vietas kredīti ļauj jums apbalvot klientus par atstātajām atsauksmēm, veidojot ilgtermiņa attiecības un veicinot atkārtotus pasūtījumus. Izmantojot tirdzniecības vietas kredītus, jūs varat apskatīt, izlasīt un atbildēt uz klientu atsauksmēm pēc viņu pasūtījumiem.

Kā izmantot tirdzniecības vietas kredītus, lai stiprinātu attiecības ar klientiem:

• Apbalvojiet jaunus klientus, lai motivētu viņus veikt atkārtotus pasūtījumus.

• Izrādiet pateicību klientiem, kuri ir atstājuši pozitīvas atsauksmes.

• Atlīdziniet klientiem, kuriem bijusi neapmierinoša pieredze.

Izmantojot tirdzniecības vietas kredītus stratēģiski, jūs varat pārvērst klientu atsauksmes par iespēju uzlabot apmierinātību un veidot lojalitāti.

Kā piekļūt tirdzniecības vietas kredītiem Wolt Merchant portālā:

Veiciet šādas darbības, lai nosūtītu tirdzniecības vietas kredītus saviem klientiem:

1. Piesakieties savā Merchant Portāla kontā un atlasiet savu tirdzniecības vietu.

2. Dodieties uz sadaļu Business Insights un atveriet Ratings and reviews.

   

3. Sarakstā atrodiet atsauksmi, kurai vēlaties pievienot kredītus.

   

4. Izvēlieties atsauksmi un norādiet kredīta summu.

5. Nospiediet Send Credit, lai apstiprinātu nosūtīšanu.

   

💡 Svarīgi zināt:

• Kredīti ir derīgi 30 dienas.

• Jūs maksājat tikai par tiem kredītiem, ko klienti izmanto. Tie tiks parādīti jūsu rēķinā zem Product Sales.

• Merchant Portal sadaļā Ratings & reviews varat apskatīt kopējo nosūtīto un izmantoto kredītu summu izvēlētajā laika posmā.

Kā pielāgot nosūtāmo kredītu:

Izvēloties atsauksmi sadaļā Ratings and reviews, varat:

• Iestatīt kredīta summu.

• Izvēlēties iepriekš sagatavotu ziņojumu vai to pielāgot.

Jūs varēsiet redzēt arī pasūtījuma informāciju, ieskaitot:

• Pasūtījuma summu

• Piemērotās atlaides

• Vai klients ir jauns vai pastāvīgs

• Atsauksmē sniegto vērtējumu

Kas notiek pēc tirdzniecības vietas kredītu nosūtīšanas?

Klients saņems:

• E-pastu, kurā būs norādīta kredīta summa, lietošanas norādījumi un jūsu ziņojums.

• Paziņojumu lietotnē, kas atgādinās, ka kredīts ir pieejams 30 dienas.

Iespēju izmantot kredītu, pasūtot no jūsu vietas nākamo 30 dienu laikā.