Wolt pagalba ir klientų aptarnavimas

Jeigu turite su maistu susijusią alergiją, kuri gali pakenkti jūsų sveikatai, susisiekite su restoranu prieš pateikdami užsakymą. Restoranų kontaktinę informaciją rasite restorano informacijos skiltyje, šalia jų meniu. Tokiu būdų įsitikinsite, jog restoranas žino apie jūsų alergiją ir gali maistą paruošti pagal pageidavimus. Taip pat, būsite informuoti, jeigu restoranas patiekalo paruošti negali arba gali pasiūlyti variantą, kuris labiau atitinka jūsų dietologinius apribojimus. Wolt nurodo patiekalų aprašymus pagal restoranų pateiktą informaciją. Tik patys restoranai gali suteikti tikslią informaciją apie patiekaluose naudojamus ingredientus ar jų ruošimo būdus. Mes visada padėsime lengvai susisiekti su restoranu. Su mumis susisiekti galite parašę mūsų klientų aptarnavimo komandai Wolt programėlėje.

Dažniausios prailgusios pristatymo trukmės priežastys yra piko metas restorane / parduotuvėje ar Wolt programėlėje. Eismo sąlygos mieste taip pat gali turėti įtakos pristatymo trukmei. Numatomus laikus koreguojame automatiškai, pasitelkdami realius pristatymo laikus.

Contact our support and we'll fix this. Sometimes restaurants or couriers make mistakes. We do whatever we can to fix every human error

Prieš pateikiant užsakymą, programėlė rodo papildomą patvirtinimo langą, kuriame pakartojama pagrindinė užsakymo informacija, tokia kaip užsakytos prekės bei užsakymo suma. Jūsų kreditai bus panaudoti, jei tik yra tokia galimybė ir šio pasirinkimo neišjungėte. Kai kurie kreditai galioja tik užsakymams su pristatymo paslauga.

We have made a "credit charge" from your account which does not mean that the money is gone – it unfortunately means that until your bank releases the charge, you're not able to use it. The duration of the charge depends on your bank, Wolt tells them to release it immediately.

Norint įsitikinti, kad kortelė veikia, gali būti atliekama 1,00 € vertės rezervacija. Ji yra iškart atšaukiama, tad ši operacija jums nieko nekainuoja.

Tai, ką matote žemėlapyje, yra reali Wolt kurjerio buvimo vieta. Kai kurie Wolt užsakymai yra grupuojami, o tai reiškia, kad jūsų adresas gali būti ne pirmas kurjerio kelionės tikslas. Užsakymus grupuojame tik tada, kai tikimybė, jog dėl to užsakymo kelionė užtruks ilgiau, yra minimali.

Numatomas pristatymo laikas gali nebūti visiškai tikslus dėl įvairių veiksnių. Visgi, kurjerio buvimo vietą bei užsakymo eigą visada galite sekti žemėlapyje virš numatomo laiko.

The iOS and Android apps are both hand-crafted with care and sometimes features become available first on one platform, and later on the other. The main functionality is almost the same.