Útmutató a Wolt kereskedői kifizetési jelentésekhez

Áttekintés

• Jelentéseid egyszerűen elmagyarázva
• Hogyan tudom letölteni a jelentéseimet?
• Mi a teendő, ha késik a kifizetésem?
• Frissítened kell a bankszámlád adatait?
• Van még kérdésed?

A Woltnak fontos az átláthatóság, különösen a nehezen megkeresett pénzeddel kapcsolatban. Gondolkodtál már azon, mit is jelentenek azok a jelentések? Ezt az útmutatót elolvasva gyorsan megértheted kifizetési jelentéseid, és megoldhatod a fizetéssel kapcsolatos leggyakoribb problémákat anélkül, hogy összezavarnának a szakszavak.

Jelentéseid egyszerűen elmagyarázva

A jelentéseid könnyen érthetőek, ha tudod, mire kell figyelni. Íme egy gyors áttekintés:

• Wolt-számla: Ez az a számla, amit a Wolt küld Neked: tartalmazza a jutalékokat, valamint a vonatkozó kiszállítási és szolgáltatási díjakat, kampányköltségeket, platformdíjakat, felszerelési költségeket stb.

• Kereskedői számla: Ezt Te (partnerként) állítod ki a Woltnak, és tartalmazza azokat az árucikkeket, amelyeket a Wolt közvetlenül az üzletedtől vásárolt (ha a Wolt újraértékesíti azokat a vásárlóknak), valamint az esetleges felmerülő összes költséget.

• Kifizetési jelentés: Gondolj rá úgy, mint a fizetésedre. Összegzi a Wolt-számla és a kereskedői számla adatait, és mutatja a teljes nettó kifizetésedet.

• Értékesítési jelentés: Áttekintést ad arról, mit adtál el, beleértve az áfát és az esetleges kapcsolódó díjakat.

Tegyük fel, hogy 1 000 000 Ft értékben értékesítettél, a Wolt számlán pedig 300 000 Ft jutalék szerepel. Az Értékesítési jelentés megerősíti, hogy a nettó értékesítésed 700 000 Ft, a Kifizetési jelentésben pedig az áll, hogy ez az az összeg, amely hozzád érkezik.

Hogyan tudom letölteni a jelentéseimet?

Egyszerűen! Csak kövesd az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezz be a Partneroldalra

2. Válaszd ki az éttermedet a listából

3. Kattints a bal oldali menüben a „Kifizetési jelentések” menüpontra

4. Válaszd ki a letölteni kívánt kifizetési jelentést

5. Kattints a képernyő jobb szélén található három pontra

6. Válaszd a „Dokumentumok letöltése” lehetőséget

Ennyi az egész: egyszerű, gyors és bármikor elérhető.

Mi a teendő, ha késik a kifizetésem?

Ne aggódj! Fontos tudnod az alábbiakat:

• A kifizetések általában 3–5 munkanapon belül érkeznek

• A banki tranzakciós díjak kicsit módosíthatják a kifizetés összegét

Ha 5 nap elteltével sem érkezett meg a kifizetésed:

• Először érdeklődj közvetlenül a bankodnál

• Ha a bankod nem kapta meg az összeget, vedd fel a kapcsolatot a Wolt Ügyfélszolgálattal

Segítünk gyorsan megoldani a problémát.

Frissítened kell a bankszámlád adatait?

Változtatnál a banki információidon? Semmi gond:

1. Vedd fel a kapcsolatot közvetlenül a Wolt Ügyfélszolgálattal

2. Küldj egy jól olvasható bankszámlakivonatot vagy képernyőképet az online bankodból, amin látszik a céged neve, adószáma és a bankszámla száma.

ℹ️A bankszámlával kapcsolatos változtatások általában pár napot vesznek igénybe, ezért érdemes előre tervezni.

Van még kérdésed?

Mindig itt vagyunk, ha bármire szükséged van. Csak keresd a Wolt Ügyfélszolgálatot a Partneroldalon keresztül, és segítünk gyorsan megoldani a problémát.