A „Wolt Ads Kereskedőknek” Általános Szerződési Feltételei

A „Wolt Ads Kereskedőknek” szóló jelen Általános Szerződési Feltételei („Feltételek”) a Wolt („Wolt” vagy „mi”) által a kereskedői partnereinek („Ön”) kínált összes Wolt Ads hirdetésre és egyéb promóciós kampányra („Kampányok”) vonatkoznak. Amikor Ön elfogadja a jelen Feltételeket, azok a Wolt piactér platformján a kereskedői partnerként való jelenlétére vonatkozó szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: „Fő megállapodás”) részévé válnak.

1. Kampányok

1.1. Különböző kampánylehetőségeket kínálunk annak érdekében, hogy népszerűsíthesse ajánlatait Wolt platformon vagy a Wolt egyéb hirdetési csatornáin. A különböző kampánytípusok elérhetősége országonként eltérő lehet.

1.2. Kampányokat akként rendelhet, hogy rendelkezésére bocsátott önkiszolgáló eszközeink („Portál”) használatával megrendelést ad le részünkre, vagy más módon bízza meg a Woltot, hogy az Ön részére Kampányt hozzon létre („Megrendelés”). A Wolt bármikor módosíthatja vagy megszüntetheti a Portált és bármely Kampánylehetősége.

1.3. A Kampány megrendeléséhez ki kell választania a megrendelni kívánt Kampány típusát, és ki kell töltenie a kötelező mezőket, például a Kampány költségkeretét, valamint a kezdési és befejezési dátumokat (együttesen: „Bevitt Adatok”). Ön felelős a Bevitt Adatok helyességének ellenőrzéséért, és hogy csak az Ön meghatalmazott képviselői adhassanak le megrendeléseket.

1.4. Mielőtt megrendelést adna le a Portálon, a Wolt előnézetet jelenít meg arról, hogyan fog kinézni a Kampány a Wolt platformon. Ön kizárólagos felelősséggel tartozik az előnézet ellenőrzéséért és annak biztosításáért, hogy a Kampány megfeleljen az adott ország vonatkozó jogszabályainak.

1.5. Ön egyetért azzal, hogy további Kampányokat hozzunk létre az Ön számára, továbbá, hogy módosíthatjuk a folyamatban lévő Kampányait, beleértve azok időtartamát is. Minden további Kampányról vagy módosításról írásos visszaigazolást küldünk e-mailben.

1.6. A Wolt nem vállal garanciát, illetve nem tesz semmilyen kötelezettségvállalást a Kampányok teljesítményére, minőségére vagy az általuk elérhető eredményekre vonatkozóan. Az általunk adott ajánlások nem garantálják az eredményeket. Az általunk megadott becsült értékek csak becslések. A Portálon vagy más módon általunk megjelenített átlagos számok csak átlagértékek, és nem tükrözik a ténylegesen elérhető eredményeket.

1.7. A Kampány megrendelésével és a jelen Feltételek megerősítésével kötelező érvényű megállapodás jön létre Ön és a Wolt között.

2. Az egyes kampányokra vonatkozó feltételek

2.1. 0 Ft-os kiszállítás 0 Ft kiszállítás díj kampányra vonatkozó megrendelés esetén az Felhasználók részére felszámított szállítási díjat az Ön Megrendelése és a Megrendelés tekintetében Bevitt Adatok alapján kell megfizetnie.

2.2. A Wolt fenntartja a jogot arra, hogy a Felhasználók számára szolgáltatási díjakat, felárakat és egyéb díjakat számítson fel függetlenül a 0 Ft-os kiszállítás kampányokra vonatkozó megrendelésektől.

2.3. Rendelési értékre és termékekre („Vegyen X-et és kapjon Y-t mellé”) vonatkozó kedvezmények Rendelésiérték- vagy Termék kedvezmény („Vegyen X-et és kapjon Y-t mellé”) kampányra, a Felhasználók által az Ön termékeire leadott megrendelésekre alkalmazott kedvezményeket Ön fizeti meg az Ön által leadott megrendelésben és a megrendeléshez megadott adatoknak megfelelően.

2.4. A kedvezmények nem terjednek ki az egyéb díjakra, pl. a szolgáltatási díjra.

2.5. A Rendelésiérték-kedvezményre vonatkozó kampányokban a Megrendelésben meghatározott kedvezmény a Kampány által lefedett értékesítési pontok teljes termékválasztékára vonatkozhat, attól függően, hogy a Felhasználó mely termékeket vásárolja meg. Kizárólag Ön felelős azért, hogy a Rendelésiérték- vagy Termékkedvezmény-kampányok hatálya alá tartozó termékei értékesíthetők-e kedvezménnyel.

2.6. Amennyiben a 0 Ft-os kiszállítás, a „Vegyen X-et és kapjon Y-t mellé” vagy a Rendelésiérték-kedvezmény kampányok Bevitt Adatai részeként maximum költségkeretet állított be, a Kampány keretében leadott egyedi Felhasználói megrendelés teljesítése érdekében a költségkeretet az Ön költségére túlléphetjük, ha a megrendelés időpontjában a költségkeret kimerülőben van.

2.7. Ads hirdetések Ads hirdetési kampány megrendelésekor a Kampány által lefedett értékesítési pont(ok) kiemeltebb láthatóságot kaphatnak a Wolt platformon, illetve adott esetben a Wolt egyéb hirdetési csatornáin. Az Ads hirdetés elhelyezése és láthatósága függ az Ads megrendelésre tett ajánlat összegétől és a Felhasználó számára való relevanciától, ami magában foglalja például az Ön értékesítési egységének elhelyezkedését a Felhasználó tartózkodási helyéhez képest, valamint a Felhasználó vásárlási előzményeit. Nem garantálunk semmilyen konkrét láthatóságot.

2.8. Ads hirdetési kampány megrendelésekor heti költségkeretet kell választania. Ezt hét részre osztjuk, ami megadja meg a napi költségkeretet. Mivel előfordulhat, hogy az Ads hirdetési kampánya nem éri el a költségkeretet minden egyes nap vagy héten, a megadott költségkeretet átmenetileg túlléphetjük, feltéve, hogy a napi költségkeret túllépése nem haladja meg a napi költségkeret kétszeres értékét, és az egy naptári hónapra (vagy a Kampány teljes időtartamára, attól függően, hogy melyik a rövidebb) vonatkozó teljes költségkeretet nem lépi túl.

2.9. A megrendelésében kiválasztott ajánlat lesz az a maximális összeg, amelyet Ön az Ads hirdetési kampányán keresztül létrejött megrendelésért fizet. A Kampány aukcióján leadott ajánlat eredményéről nem értesítjük Önt.

2.10. Minden Ads hirdetési kampánynál minimális licitet alkalmazunk, amelyet alaplicitnek nevezünk. Ez az a minimális összeg, amelyet Ön az Ads hirdetési kampányán keresztül generált megrendelésekért fizet. Fenntartjuk a jogot, hogy egyoldalúan meghatározzuk és megváltoztassuk a minimális licitösszeget. Az alkalmazandó alaplicit összege látható a Portálon.

2.11. Kizárólag azokért a hirdetésekért számítunk fel díjat, amelyek Felhasználók által leadott megrendelésekhez vezetnek. Az Ads hirdetésekre hétnapos kattintás utáni hozzárendelést alkalmazunk, ami azt jelenti, hogy ha egy felhasználó rákattint egy hirdetésre, és a kattintást követő hét napon belül vásárol, akkor e megrendelésért hirdetési költséget számítunk fel.

2.12. Az Ads hirdetésekben a fogyasztók részére tájékoztatást jeleníthetünk meg, hogy a hirdetés fizetett vagy szponzorált. Az ilyen közzététel formáját és szövegét mi határozzuk meg, azonban Ön felelős azért, hogy értesítsen bennünket abban az esetben, ha úgy véli, hogy Ads hirdetésének más vagy további közzétételeket kellene tartalmaznia.

2.13. Üzleten belüli kampányok Amikor üzleten belüli kampányra ad le megrendelést, a Wolt részére a következőket kell fizetnie: (a) fix díjat bejelentkezésenként minden olyan Felhasználó után, aki meglátogatja az Ön fizikai üzletét; és (b) a Wolt pontok egy bizonyos százalékát, amelyet a Wolt a felhasználóknak kínál az Ön által megadott megrendeléssel és a megrendeléshez Bevitt Adatokkal összhangban. Ezenfelül ha a promóció olyan további előnyöket kínál, amelyeket a Felhasználó az Ön fizikai üzleteiben vehet igénybe, Ön felelős a felhasználóknak kínált előnyök (pl. ingyenes termékek, kedvezménykuponok) teljes finanszírozásáért.

2.14. Az Ön felelőssége, hogy a Wolt utasításainak megfelelően olyan technikai megoldást építsen ki fizikai üzleteiben, amellyel a Felhasználók bejelentkezhetnek a telefonjukkal. Minden bejelentkezési munkamenet csak néhány percig lesz érvényes. Az Ön felelőssége az is, hogy a Felhasználók igény szerint az Ön fizikai üzleteiben is igénybe vehessék az előnyöket.

2.15. Egyéb kampánytípusok Kínálatunkat folyamatosan fejlesztjük és bővítjük, és esetleg olyan kampánytípusokat is kínálhatunk, amelyek nem szerepelnek a jelen Feltételekben. Az ilyen Kampánytípusokra vonatkozó feltételeket a Portálon vagy hirdetési megrendelésben tesszük közzé, és Ön a Kampányra vonatkozó megrendelés leadásával magára nézve kötelező érvényűnek fogadja el az alkalmazandó feltételeket.

3. Fizetés és adók

3.1. Ön köteles megfizetni a vonatkozó Megrendelésben meghatározott díjakat (a továbbiakban: „Díjak”). A Díjakat háttérkövetési mechanizmusaink és a Portálon meghatározott, a Megrendelésre vonatkozó számlázási kritériumok alapján számítjuk ki. A „kockázatmentes” kifejezésre való bármely hivatkozás azt jelenti, hogy Önnek csak akkor kell fizetnie egy kampányért, ha az a kampány keretében létrejött Wolt-rendeléshez vezet.

3.2. Ön beleegyezik, hogy a Megrendeléshez kapcsolódó Díjakat a Fő megállapodás szerinti kifizetéseink kapcsán Önnek járó összegekből vonjuk le. Ezen levonások ütemezése megegyezik a Fő megállapodásban meghatározott kifizetések ütemezésével, így a levonások már a Kampány során is megtörténhetnek.

3.3. Az ÁFA a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kerül felszámításra a Díjak tekintetében.

4. Lemondás

4.1. A Kampányt bármikor lemondhatja a Portálon keresztül vagy a velünk való kapcsolatfelvétel útján. Azonban ha a Kampány megkezdése után kéri a Kampány lemondását, a Wolt felszámíthatja azokat a Díjakat, amelyek a lemondási igény benyújtása után, de a Kampány Wolt platformról való eltávolítása előtt merültek fel.

4.2. Jogunkban áll egy Kampányt bármikor elutasítani vagy eltávolítani a Wolt platformról.

5. Jelentések

5.1. Előfordulhat, hogy a Kampányaival kapcsolatban vagy az azokkal összefüggésben generált információkat („Kampányadatok”) a Portálon keresztül vagy más módon bocsátjuk rendelkezésére. A Kampányadatok Ön általi felhasználására a Fő megállapodás vonatkozik, beleértve a titoktartásra és az adatvédelemre vonatkozó rendelkezéseket, valamint a következő korlátozásokat: a Kampányadatokat kizárólag (a) a Kampányok Portálon keresztüli tervezésére és kezelésére, valamint (b) a Kampányok teljesítményének belső felhasználásra szánt értékelésére használhatja. A Kampányadatokat Ön kizárólag a jelen Feltételekben kifejezetten engedélyezett módon használhatja fel és hozhatja nyilvánosságra, és nem használhatja fel, valamint nem engedélyezheti leányvállalatainak, alvállalkozóinak vagy ügynökeinek sem a Kampányadatok bármilyen más módon vagy más célra való felhasználását vagy nyilvánosságra hozatalát, beleértve a következőket: (i) egy felhasználó vagy eszköz újbóli megcélzása, (ii) egy felhasználó vagy eszköz profiljának létrehozása, kiegészítése vagy csatolása, illetve (iii) bármely felhasználó vagy eszköz azonosítása. A fentiektől függetlenül Ön a Kampányadatokat olyan mértékben nyilvánosságra hozhatja, amennyire az érvényes és kötelező érvényű bírósági végzés, törvény vagy kormányzati vagy szabályozó szerv utasításának való megfeleléshez szükséges, feltéve, hogy bennünket erről előzetesen értesít. Minden Kampányadat a Wolt kizárólagos tulajdonát képezi, és bizalmas információnak minősül.

6. Kártalanítás, helytállás

6.1. A Fő megállapodásban foglalt kártalanítási és helytállási kötelezettségeken túl, Ön köteles megvédeni, kártalanítani és mentesíteni bennünket minden olyan követelés, felelősség, kár, veszteség, költség, díj (beleértve az észszerű ügyvédi díjakat is) és kiadás alól, amely olyan, harmadik fél által támasztott követelésekkel kapcsolatos, amelyek az Ön Kampánymegrendeléseiből, Inputjaiból vagy a jelen Feltételek megszegéséből erednek vagy azokkal összefüggésben állnak.

7. Egyéb feltételek

7.1. A jelen Feltételekben nem szabályozott releváns kérdésekre a Fő megállapodás feltételei az irányadók.

7.2. Amennyiben a jelen Feltételek és a Fő megállapodás között bármilyen ellentmondás merül fel, a jelen Feltételek az irányadók.

7.3. Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Kampányfeltételeket egyoldalúan módosítsuk. A Feltételek bármilyen érdemi változásáról legalább 15 nappal korábban értesítjük Önt a Portálon keresztül vagy e-mailben.

Utolsó frissítés: 2025. 08. 15.