Wolt Merchant Portal: recommandations de croissance personnalisées

Vue d'ensemble

• Quelles sont les recommandations de croissance ?
• Ce que les recommandations suggèrent
• Pourquoi c'est important
• Où trouver les recommandations

Les nouvelles recommandations Wolt de croissance personnalisées sont désormais disponibles sur le Merchant Portal. Elles visent à vous aider à développer votre activité au travers d’informations sur mesure, précises et basées sur des données, et d’opportunités de croissance. Découvrez ici comment elles fonctionnent et à quoi vous attendre.

Quelles sont les recommandations de croissance ?

Les recommandations de croissance sont désormais disponibles sur le Merchant Portal. Elles mettent en avant les actions les plus efficaces que vous pouvez mettre en pratique pour améliorer les performances, en fonction de l'activité de votre établissement et des données en temps réel fournies par Wolt.

Plutôt que de rechercher les informations dans des rapports ou d'hésiter sur les actions qui pourraient fonctionner, toutes les suggestions pertinentes s’afficheront désormais directement dans la zone en haut à droite du Merchant Portal. Chaque recommandation est claire, exploitable et inclut une estimation de l'augmentation des ventes qu’elle pourrait vous offrir.

En quelques étapes rapides, vous pouvez finaliser chaque recommandation (par exemple en ajoutant une photo ou une description d'article) et commencer à appliquer ces petites mesures qui auront un impact direct sur vos ventes et votre croissance.

Grâce au moteur de recommandations Wolt, qui compare les données actuelles et historiques de votre établissement avec celles des autres établissements de la plateforme, nous pouvons calculer l'impact estimé sur vos ventes. Cela nous permet de prédire l'augmentation de vos ventes dans les 90 prochains jours si vous mettez en œuvre les actions recommandées. À l’aide des données historiques et en temps réel de Wolt, chaque établissement reçoit des suggestions et des estimations de ventes différentes en fonction de ses performances et de sa configuration, ce qui permet de faire ressortir les actions les plus susceptibles d'augmenter vos ventes.

La première version des recommandations pour la croissance se concentre sur deux modifications simples, mais puissantes, que vous pouvez apporter à votre menu.

Ce que les recommandations suggèrent

À partir du mois de juillet, vous recevrez des recommandations personnalisées pour aider votre établissement à se démarquer et à augmenter ses ventes grâce à une meilleure expérience d’utilisation du menu. Vous les trouverez sur le Merchant Portal, dans la zone de notification en haut à droite.

💡 Vous ne savez pas comment vous connecter ? Voici un guide rapide pour accéder à votre Wolt Merchant Portal.

Les deux premières recommandations sont les suivantes :

1. Ajouter des photos à votre menu

Des photos de qualité aident les clients à savoir à quoi s'attendre, ce qui se traduit souvent par un volume plus élevé des commandes. Les établissements dotés d'un visuel fort ont tendance à voir leurs ventes augmenter de façon notable. Les recommandations de croissance vous indiqueront pour quels articles les photos sont manquantes, et vous guideront pour les télécharger.

💡Vous avez besoin d’un petit rappel ? Lisez notre guide et découvrez comment réaliser de superbes photos pour le menu à l’aide de conseils pratiques et d’exemples.

2. Ajouter des descriptions d'articles

Des descriptions claires aident les clients à choisir les articles en toute confiance, atténuent le sentiment de confusion et réduisent les risques d’annulation. Elles sont particulièrement importantes pour des plats peu courants, les nouveaux clients ou les clients avec des préférences alimentaires ou des allergies spécifiques. Les recommandations de croissance mettront en évidence les éléments nécessitant une description et vous guideront pour les ajouter.

Pourquoi c'est important

Vous pouvez déjà trouver de nombreuses données utiles sur le Merchant Portal, mais il peut être parfois difficile, et long, de savoir par où commencer. Les recommandations de croissance vous facilitent la tâche, en faisant apparaître les bons conseils au bon moment, sur la base de vos performances réelles.

Chaque suggestion est :

• Personnalisée : Elle se base sur les données de vente de votre établissement et du contenu de votre menu.

• Exploitable : Elle comprend une action spécifique que vous pouvez immédiatement appliquer

• Pertinente : Elle ne s’affiche que si elle s’applique à votre établissement et à votre pays

• Au bon moment : Elle est mise à jour de façon quotidienne, afin que vous puissiez obtenir l'estimation la plus récente de l'impact sur les ventes.

Où trouver les recommandations

Les recommandations de croissance s’afficheront dans la zone de notification en haut à droite sur votre Merchant Portal. Chaque recommandation est brève, claire et liée à une prochaine étape décisive, ce qui vous permet d'apporter des améliorations sans avoir à naviguer entre différents outils.

Au fil du temps, les recommandations de croissance apprendront de vos actions et se mettront à jour en fonction des nouvelles données, tendances et performances, afin de mieux vous aider et de mieux répondre aux besoins de votre activité.