Kuidas kasutada müügikoha krediiti Wolt Merchant portaalis

Ülevaade

• Mis on müügikoha krediit?
• Kuidas pääseda juurde müügikoha krediidile Wolt Merchant portaalis
• Kuidas kohandada saadetavat krediiti
• Mis juhtub pärast müügikoha krediidi saatmist?

• Korduma kippuvad küsimused (KKK) müügikoha krediidi kohta

Selles juhendis näitame, kuidas kasutada müügikoha krediiti Wolt Merchant Portal-is, et parandada kliendisuhtlust, luua lojaalsust ja suurendada tellimuste arvu.

Mis on müügikoha krediit?

Müügikoha krediit võimaldab sul premeerida kliente, kes jätavad arvustusi, aidates sul luua pikaajalisi suhteid ja julgustada korduvaid tellimusi. Müügikoha krediidi abil saad vaadata, lugeda ja vastata klientide tagasisidele pärast tellimuse täitmist.

Kuidas müügikoha krediiti kasutada kliendisuhete parandamiseks:

• Premeeri esmakordseid kliente, et innustada neid tulevikus uuesti tellima.

• Täna kliente, kes jätavad positiivseid arvustusi.

• Kompenseeri kliente, kellel oli vähem ideaalne kogemus.

Strateegiliselt kasutatud müügikoha krediit võimaldab sul muuta tagasiside väärtuslikuks tööriistaks kliendirahulolu suurendamisel ja lojaalsuse tugevdamisel.

Kuidas pääseda juurde müügikoha krediidile Wolt Merchant portaalis

Järgi neid samme, et saata klientidele müügikoha krediiti:

1. Logi sisse oma Merchant Portal-i kontole ja vali oma müügikoht.

2. Mine jaotisse Business Insights ja ava vahekaart Ratings & Reviews.

   

3. Leia tagasiside, mille jaoks soovid krediiti saata.

   

4. Vali tagasiside ja määra krediidisumma.

   

5. Klõpsa Saada krediit, et protsess lõpule viia.

💡 Olulised märkused:

• Krediit kehtib 30 päeva.

• Maksad ainult nende krediitide eest, mida kliendid kasutavad. Need kuvatakse su arvel jaotises Tootemüük.

• Merchant portaalis vahekaardil Ratings & Reviews saad vaadata, kui palju krediiti on saadetud ja kasutatud teatud aja jooksul.

Kuidas kohandada saadetavat krediiti

Kui valid vahekaardil Ratings & Reviews arvustuse, saad teha järgmist:

• Määrata summa, mille annad kliendile krediidina.

• Valida etteantud sõnumi või kirjutada isikliku sõnumi.

Näed ka algse tellimuse üksikasju, sealhulgas:

• Tellimuse summat

• Kasutatud soodustusi

• Kas klient on uus või korduv tellija

• Tagasisidele antud hinnangut

Mis juhtub pärast müügikoha krediidi saatmist?

Pärast müügikoha krediidi saatmist saab klient:

• E-kirja krediidisumma, kasutusjuhiste ja sinu sõnumiga.

• Teavituse rakenduses, mis tuletab meelde, et krediit on saadaval ja aegub 30 päeva pärast.

• Võimaluse kasutada krediiti sinu müügikohas järgmise 30 päeva jooksul tehtud tellimuste puhul.