Müügikoha krediidi kasutamine Wolt Merchant portaalis

Mis on selles juhendis?

• Mis on müügikoha krediit?
• Kuidas saata müügikoha krediiti?
• Kuidas müügikoha krediit töötab?
• Mis juhtub pärast krediidi saatmist?

• Korduma kippuvad küsimused (KKK) müügikoha krediidi kohta

Selles juhendis näitame, kuidas kasutada müügikoha krediiti Wolt Merchant portaalis, et suurendada klientide kaasatust, parandada lojaalsust ja kasvatada tellimuste arvu.

Mis on müügikoha krediit?

Müügikoha krediit võimaldab teil premeerida kliente, kes jätavad tellimuse järel tagasisidet. Sellega saate:

• Julgustada uusi kliente tegema järgmist tellimust

• Tänada positiivsete hinnangute eest

• Hoolitseda nende eest, kellel ei olnud ideaalne kogemus

Merchant portaalis saate tagasisidesid lugeda, vastata ja saata krediiti otse kliendile.

💡 Nõuanne: Kui kasutate müügikoha krediiti läbimõeldult, võib klientide tagasiside muutuda väärtuslikuks võimaluseks lojaalsuse ja rahulolu suurendamiseks.

Kuidas saata müügikoha krediiti?

1. Logige sisse Merchant portaali ja valige oma müügikoht

2. Avage „Müügiülevaade“ ja seejärel „Hinnangud ja tagasiside“

   

3. Leidke tagasiside, millele soovite krediiti saata

   

4. Valige summa ja kirjutage oma sõnum

5. Klõpsake nupul „Saada krediit“

💡Olulised märkused:

• Saadetud krediit kehtib 30 päeva

• Maksate ainult kasutatud krediidi eest

• Kasutatud krediit kuvatakse teie arvel jaotises „Toodete müük“

• „Hinnangud ja arvustused“ vaates näete, kui palju krediiti on saadetud ja kasutatud valitud perioodil

Kuidas müügikoha krediit töötab?

Kui valite konkreetse arvustuse, saate:

• Määrata antava krediidi summa

• Valida kujunduse, mis kaasneb sõnumiga

• Kasutada valmis sõnumit või kirjutada isiklik sõnum

Samuti näete tellimuse üksikasju:

• Tellimuse summa

• Kasutatud allahindlused

• Kas klient on uus või korduvklient

• Antud hinnang

Mis juhtub pärast krediidi saatmist?

Klient:

• Saab e-kirja krediidi summa, kasutusjuhiste ja teie sõnumiga

• Saab äpis teavituse, et krediit on saadaval ja aegub 30 päeva pärast

• Saab krediidi kasutada tellides teie müügikohast järgmise 30 päeva jooksul