So verbindest du dein Restaurant POS mit Wolt

Erhalte alle Bestellungen an einem Ort und vereinfache deine Abläufe

Übersicht

Bitte beachte, dass dieser Leitfaden nur für Wolt Restaurant Partner relevant ist. Wenn du Einzelhändler:in bist, lies bitte diesen und diesen Leitfaden.

Verbinde dein POS-System mit Wolt, um Lieferbestellungen direkt in deinem bestehenden System zu erhalten – genau wie deine In-Store-Bestellungen.

Mit einer POS-Integration kannst du manuelle Arbeit reduzieren, Bestellfehler vermeiden und alles von einem Ort aus verwalten.

Warum solltest du dein POS mit Wolt integrieren?

Die Integration deines POS mit Wolt bietet dir folgende Vorteile:

  • Erhalte Wolt Bestellungen direkt in dein POS

  • Vermeide Eingaben von Bestellungen über ein Tablet

  • Reduziere Bestellfehler

  • Synchronisiere Speisekarten und Preise automatisch

  • Entlaste dein Personal in Stoßzeiten

  • Prüfe alle Umsatzberichte in einem System

Anstatt mehrere Geräte zu verwalten und Menüs an verschiedenen Stellen zu aktualisieren, läuft alles über dein POS.

Was ist ein POS-System und was bedeutet Integration?

Ein Point-of-Sale (POS)-System hilft dir bei der Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Verkaufsberichten und Beständen.

Eine Integration verbindet Wolt mit deinem POS-System und ermöglicht Folgendes:

  • Bestellungen: Wolt Bestellungen werden automatisch in deinem POS angezeigt

  • Speisekarte: Aktualisierungen deiner Speisekarte, die du in deinem POS vornimmst, werden mit Wolt synchronisiert

  • Öffnungszeiten und Verfügbarkeit des Restaurants/Geschäfts: Geschäftsöffnungszeiten und Erreichbarkeit sind synchronisiert

Einfach ausgedrückt: Deine Systeme kommunizieren miteinander, damit dein Team nicht alles manuell verwalten muss.

Was ist ein Middleware-Partner?

Einige POS-Systeme sind direkt mit Wolt verbunden. Andere nutzen einen Middleware-Partner.

Ein Middleware-Partner ist ein Dienst, der dir hilft, Wolt mit deinem POS-System zu verbinden. Sie sorgen dafür, dass Bestellungen, Speisekarten und Geschäftsinformationen korrekt zwischen den Systemen synchronisiert werden.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob du einen Middleware-Anbieter nutzt, wende dich an deinen POS-Anbieter.

Was benötige ich vor dem Start?

Vergewissere dich vor der Einrichtung der Integration, dass du über die erforderlichen Informationen verfügst:

  • Aktiver Vertrag mit Wolt

  • Kompatibles POS-System oder Middleware-Anbieter (in unserem Katalog erfährst du, welche POS/MWP integriert sind)

  • Eine in deinem POS-System erstellte Speisekarte

Dein POS- oder Middleware-Anbieter wird dir bei der Bestätigung helfen, dass deine Speisekarte für die Integration bereit ist.

Wie kann ich eine Verbindung anfordern?

Ich bin neu bei Wolt

Schließe zunächst den Onboarding-Prozess für neue Händler*innen ab und erhalte Zugang zum Wolt Händler-Portal.

Du kannst dich hier anmelden und loslegen.

Sobald das Onboarding abgeschlossen ist, kontaktiere deinen POS-Anbieter, um die Wolt Integration zu aktivieren.

Ich bin bereits Wolt Händler:in

Um Bestellungen direkt in dein POS zu erhalten, wende dich an deinen POS-Anbieter oder Middleware-Partner und fordere eine Wolt-Integration an.

Im Wolt Partner-Katalog erfährst du, welche POS- und Middleware-Anbieter in deinem Land unterstützt werden.

Dein Anbieter wird dich durch den Einrichtungsprozess führen.

Was passiert, nachdem ich eine Integration beantragt habe?

Sobald du die Integration beantragt hast, geschieht in der Regel Folgendes:

1. Schließe POS-spezifische Einrichtung ab

Dein POS-Anbieter fordert dich möglicherweise zu Folgendem auf:

  • Prüfe und genehmige deine Speisekarte

  • Bestätige deine Geschäftsöffnungszeiten

  • Prüfe deine Preise und Produktverfügbarkeit

Sie werden dich durch alle erforderlichen Aktualisierungen führen.

2. Aktiviere die Integration

Nachdem die Einrichtung abgeschlossen ist, fordert dein Anbieter dich zur Aktivierung auf.

Der Aktivierungsprozess dauert in der Regel 1 bis 2 Wochen.

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald alles fertig ist – und schon erhältst du Wolt Bestellungen direkt in dein POS.

Häufig gestellte Fragen

Was passiert mit meinen bestehenden Bestellungen und Speisekarten?

Nach der Integration:

  • Alle neuen Wolt Bestellungen gehen direkt in dein POS ein

  • Deine Wolt Speisekarte entspricht der in deinem POS

Dies erhöht die Genauigkeit und verringert den Bedarf an manuellen Aktualisierungen.

Ändern sich die Einstellungen meines Wolt Stores?

Nein. Deine Store-Einstellungen und Informationen bleiben unverändert.

Die wichtigste Änderung ist, dass deine Speisekarte jetzt mit deinem POS synchronisiert wird und die Bestellungen direkt in dein System eingehen. Du kannst dich nun für alle In-Store-Vorgänge auf dein POS verlassen und brauchst das Wolt Tablet nicht mehr – ein Gerät weniger, auf das du in Stoßzeiten achten musst!

Werden sich meine Wolt Anmeldedaten ändern?

Nein. Deine Wolt Anmeldedaten bleiben unverändert. Du brauchst diese nur, um dein Wolt Store mit deinem POS-System zu verbinden.

Hast du dein Login vergessen? Lies unseren Leitfaden: So meldest du dich beim Händler-Portal an.

Brauchst du Hilfe?

Besuche für Unterstützung das Merchant Learning Center oder kontaktiere den Merchant Support über das Händler-Portal oder dein lokales Merchant Team.