Apotheken Lieferdienst

Derzeit unterstützen wir die Lieferung von rezeptfreien Medikamenten und nicht-medizinischen Produkten aus Apotheken über die Wolt App.

Wenn deine Apotheke über eine App oder eine Website verfügt, kannst du Wolt Drive, unsere On-Demand-Lieferlösung, nutzen, sie mit unserem Kurierpartnernetzwerk verbinden und verschreibungspflichtige Medikamente liefern.

Wolt-Zusteller:innen werden aufgefordert, den Ausweis der/des Kundin oder Kunden zu überprüfen, um dessen Identität zu verifizieren, bevor sie die Lieferung übergeben und abschließen. Nach der Verifizierung der Identität kann die Bestellung übergeben werden. Kund:innen werden auch daran erinnert, dass sie bei der Lieferung einen gültigen Ausweis herzeigen müssen.

Wenn ein medizinisches Produkt, das eine Beratung erfordern könnte, in den Warenkorb gelegt wird, müssen Kund:innen wählen, ob sie eine medizinische Beratung wünschen oder nicht. Anschließend gelangt die Bestellung in das System der Apotheke, wo sie bearbeitet wird und bei Bedarf eine Beratung erfolgt. Erst nach Bearbeitung durch die Apotheke kann die Bestellung zur Lieferung an die Wolt-Zusteller:innen übergeben werden. Es kann keine Medikamentbestellung zur Lieferung weitergeleitet werden, ohne dass die Apotheke die Bestellung bearbeitet und angenommen bzw. abgelehnt hat.

Kund:innen können deine Apotheke über die Wolt-App oder -Website finden und durchstöbern sowie Artikel zum Kauf auswählen – ähnlich wie bei jeder anderen Wolt-Bestellung. Wenn der Warenkorb jedoch rezeptfreie Artikel enthält, wird dem Kunden an der Kasse ein Hinweis zugestellt, dass er den Bedingungen zur Identitätsprüfung zustimmen muss. Diese Bedingungen besagen, dass der/die Empfänger:in der Bestellung bei der Entgegennahme der Bestellung einen gültigen Ausweis vorlegen wird. Sobald der/die Wolt-Zustellpartner:in eintrifft, legt der/die Kund:in seinen Ausweis vor, und erst danach kann die Bestellung ausgeliefert werden.