Jak aktualizovat své kontaktní údaje na Wolt Merchant Portal

Aktualizace kontaktních údajů vaší firmy nám pomůže oslovit správné osoby ve správný čas, zejména pokud jde o důležité provozní aktualizace.

Nyní můžete aktualizovat svá telefonní čísla, e-mailové adresy a předvolby oznámení přímo ve svém profilu a v nastavení oznámení v aplikaci. Merchant Portal. Nemusíte se obracet na tým podpory společnosti Wolt ani na svého account managera.

V tomto článku se dozvíte, jak aktualizovat své údaje a zvolit způsob, jakým chcete být kontaktováni.

Proč je důležité udržovat své kontaktní údaje aktuální

Vaše kontaktní údaje nám pomohou kontaktovat vás, když je to opravdu důležité, například v případě naléhavého problému souvisejícího s vaším místem konání nebo přístupem k účtu.

Své kontaktní údaje a způsob, jakým vás budeme kontaktovat, máte vždy pod kontrolou:

• Vyberte si SMS, WhatsApp nebo obojí

• Zvolte si, jaké typy zpráv budete dostávat a jakým způsobem.

💡 Co je dobré vědět: 

• Důležité zprávy jsou vždy doručeny, aby se důležité aktualizace, jako jsou výpadky služeb nebo oznámení týkající se financí, dostaly ke správným lidem. 

• Telefonní čísla jsou vázána na jednotlivé uživatelské profily. Pokud zaměstnanec již nemá dostávat zprávy, je třeba mu odebrat uživatelský přístup k účtu.

Jak aktualizovat své kontaktní údaje v Merchant Portalu

Své telefonní číslo a e-mailové adresy, které používáme ke kontaktování, můžete aktualizovat přímo v nastavení svého profilu několika kliknutími.

Krok za krokem

1. Otevřete Merchant Portal a klikněte na své uživatelské jméno (vlevo dole).

   

2. Vyberte možnost Nastavení

   

3. Klikněte na Upravit (vpravo nahoře)

   

4. Zvolte správný kód země, zadejte své telefonní číslo a vyberte způsob, jakým chcete být kontaktováni:

   1. SMS

   2. WhatsApp

   3. Nebo obojí

5. Můžete také nastavit jinou e-mailovou adresu jako preferovaný kontaktní e-mail pro upozornění Wolt a další oznámení (volitelné).

   

6. Klikněte na tlačítko Uložit (vpravo nahoře)

   

Správa vašich komunikačních preferencí

Dáváte přednost aplikaci WhatsApp před SMS? Nebo chcete dostávat provozní aktualizace prostřednictvím aplikace WhatsApp a marketingové zprávy prostřednictvím SMS?

To vše můžete spravovat v sekci „Oznámení“ v Nastavení v části Portálu obchodníka. Zde nám můžete sdělit preferované kanály pro různé typy zpráv. 

Vždy se budeme snažit respektovat vaše preference. V některých případech mohou být určité zprávy stále odesílány prostřednictvím konkrétních kanálů podle toho, jak jsou nakonfigurovány, aby se k vám dostaly důležité aktualizace.