Prohlášení o přístupnosti pro web wolt.com
Toto prohlášení se vztahuje na obsah zveřejněný na doméně: wolt.com. Nevztahuje se na jiný obsah nebo domény (například blog.wolt.com), které mohou mít svá vlastní prohlášení o přístupnosti. Ve společnosti Wolt se snažíme, aby naše webové stránky byly přístupné všem uživatelům, včetně osob se zdravotním postižením. Neustále pracujeme na zlepšování celkového uživatelského zážitku pro všechny a zavázali jsme se k zajištění přístupnosti webových stránek v souladu s evropským zákonem o přístupnosti (EAA) a příslušnými vnitrostátními právními předpisy.
Stav shody
Naše webové stránky byly vyhodnoceny podle Pokynů pro přístupnost webového obsahu (WCAG) 2.2, úroveň AA. V současné době jsou částečně v souladu s těmito pokyny z důvodu níže uvedeného nepřístupného obsahu.
Nepřístupný obsah
Následující obsah není plně přístupný:
Některé ovládací prvky nelze ovládat pomocí klávesnice.
Některé ovládací prvky nemají přístupný název.
Některé ovládací prvky nezobrazují svůj stav programově.
Některé neviditelné položky jsou v pořadí tabulátoru klávesnice.Některé nadpisy nejsou v podkladovém značkovacím jazyce správně identifikovány.
Interaktivní prvky nemají vždy viditelný indikátor fokusu.
Při úpravě mezer v textu dochází k určité ztrátě informací v důsledku zkrácení.
V případě karet míst a položek jsou ekvivalentní informace k dispozici na stránce po interakci s kartou.
Při vysokém zvětšení dochází k určité ztrátě funkčnosti, zejména v modálních dialogových oknech.
Některé části webu jsou v jiném jazyce, než je zvolený, ale nejsou jako takové označeny.
Alternativy
V současné době pracujeme na řešení ztráty informací v modálních dialogových oknech při vysokých úrovních zvětšení (až 400 %). Úroveň zvětšení 200 %–300 % by měla mít příslušnou funkčnost.
Pokud jde o ztrátu informací v modálním dialogovém okně „Košík“, jsou odpovídající informace k dispozici na stránce pokladny.
U nepřístupných obrázků je obsah obecně doplňkový a nemá vliv na průběh objednávky.
Uživatelé mohou přistupovat k službám objednávání a účtu bez interakce s webem.
Co děláme pro zlepšení přístupnosti
Provedli jsme externí audit přístupnosti našich webových stránek a v současné době pracujeme na odstranění zjištěných překážek přístupnosti. Zjištěné problémy nemají vliv na základní službu objednávání. Zvolili jsme postupný přístup a upřednostňujeme nejkritičtější problémy. Rovněž pracujeme na začlenění aspektů přístupnosti do našich pracovních postupů v oblasti designu a vývoje. Například jsme aktualizovali naše interní pokyny pro přístupnost, zavedli automatické kontroly běžných problémů s přístupností a do procesu přispívání kódu jsme zahrnuli řízené ověřování problémů s přístupností.
Plánovaná vylepšení
Aktivně pracujeme na nápravě následujících známých problémů:
Problémy s chybějícími přístupnými názvy.
Ztráta funkčnosti v modálních dialogových oknech při vysokých úrovních zvětšení.
Problémy z ostatních kategorií popsaných v části „Nepřístupný obsah“, které se vyskytují v hlavním toku objednávek.
Kompatibilita s prohlížeči a asistenčními technologiemi
Wolt.com je navržen tak, aby fungoval s:
Aktuálními verzemi prohlížečů Chrome, Firefox, Safari a Edge
Čtečkami obrazovky (JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack) v kombinaci s těmito prohlížeči
Snažíme se zachovat širokou kompatibilitu, nemůžeme však zaručit bezchybný výkon u všech kombinací prohlížečů a asistenčních technologií.
Technické specifikace
Přístupnost webu Wolt.com závisí na:
HTML
CSS
JavaScript
Role a atributy ARIA
Tyto technologie jsou nezbytné pro zajištění kompatibility s asistenčními technologiemi a moderními webovými standardy.
Zpětná vazba a kontaktní údaje
Uvítáme vaši zpětnou vazbu ohledně přístupnosti webu Wolt.com. Pokud narazíte na překážky nebo máte návrhy na zlepšení přístupnosti, kontaktujte nás prosím: Podpora přístupnosti: accessibility@wolt.com.
Doporučujeme uvést do předmětu e-mailu „Přístupnost Wolt.com“, aby byl váš e-mail v našich systémech rychle zařazen.
Snažíme se co nejrychleji reagovat na veškerou zpětnou vazbu a dotazy. Naše cílem je odpovědět do 14 pracovních dnů.
Poznámka: V případě problémů, které se netýkají přístupnosti (obecné problémy týkající se Woltu, problémy týkající se kurýrů), kontaktujte prosím obecnou podporu Woltu.
E-mail: support@wolt.com
Vypracování tohoto prohlášení o přístupnosti
Toto prohlášení bylo vypracováno dne 14.10.2025 na základě kombinace interního sebehodnocení a externího auditu provedeného odborníky.
Prohlášení bylo naposledy revidováno dne 11.6.2026.
Bude aktualizováno každoročně nebo po významných změnách na webu Wolt.com.