Jak nastavit otevírací dobu provozovny

Přehled

• Změna otevírací doby na portálu obchodníka
• Změna otevírací doby z aplikace Merchant App
• Nastavení speciálních hodin z portálu obchodníka
• Nastavení speciálních hodin z aplikace Merchant App
• Co je portál obchodníka?
• Co je aplikace Merchant?

V této příručce vám ukážeme, jak nastavit a spravovat otevírací dobu vašeho místa na webu Wolt. Udržování přesné a aktuální otevírací doby je klíčem k udržení viditelnosti a maximalizaci objednávek.

Změna otevírací doby na portálu obchodníka

1. Na svém účtu na portálu Merchant Portal vyberte na levé navigační kartě možnost "Provozní údaje".

2. Přejděte na "Otevírací dobu" na pravé straně a klikněte na "Upravit".

3. Ruční nastavení otevírací doby pro vybrané dny. Pokud je vaše místo otevřeno 24 hodin denně, vyberte možnost "Otevřeno 24 hodin denně".

4. Po dokončení a úspěšné aktualizaci otevírací doby klikněte na tlačítko "Hotovo".

💡 Tip: Pro snadný přístup si portál obchodníka přidejte do záložek!

Změna otevírací doby z aplikace Merchant App

Aplikace automaticky otevírá a zavírá místo konání podle nastavených hodin. Zde se dozvíte, jak zajistit hladký chod. 

Mějte aplikaci otevřenou během pracovní doby - pokud bude zavřená, vaše místo se zákazníkům nezobrazí a vy nebudete přijímat objednávky. Také se ujistěte, že máte zvýšenou hlasitost, abyste nezmeškali oznámení.

Chcete se o aplikaci Wolt Merchant App dozvědět více?

Přejděte na stránku Jak používat aplikaci Wolt Merchant App.

Nastavení speciálních hodin z portálu obchodníka

Speciální hodiny jsou hodiny a dny, kdy má vaše provozovna netypickou otevírací dobu.

1. Na svém účtu na portálu Merchant Portal vyberte na levé navigační kartě možnost "Podrobnosti o firmě".

2. Přejděte na "Speciální hodiny" na pravé straně a klikněte na "+Přidat Speciální hodiny".

3. Otevírací dobu můžete nastavit ručně pro vybrané hodiny nebo dny. Pokud je vaše místo otevřeno 24 hodin denně, vyberte možnost "Otevřeno 24 hodin denně". Pro dny, kdy nemáte otevřeno, můžete také vybrat možnost "Zavřeno celý den".

4. Po dokončení a úspěšné aktualizaci speciálních hodin klikněte na tlačítko "Hotovo".

Nastavení speciálních hodin z aplikace Merchant App

Informujte zákazníky o změnách nastavením speciálních hodin. Zde je návod, jak to udělat:

1. Otevřete aplikaci Obchodník a klepněte na ikonu domů 🏠 na hlavní obrazovce. To je vaše zkratka pro správu dostupnosti a speciálních hodin.

2. Výběrem možnosti "Přidat speciální hodiny" a "Přidat nový časový slot" můžete upravit hodiny pro konkrétní dny, kdy budete otevírat později nebo zavírat dříve.

3. Uložte změny, aby zákazníci viděli vaši aktualizovanou dostupnost.

Co je portál obchodníka?

Portál Wolt Merchant Portál je platforma typu "vše v jednom". Mezi hlavní činnosti, které můžete na portálu pro obchodníky provádět, patří:

• Analýza údajů o prodeji

• Aktualizace otevírací doby

• Úprava nabídky

• Vytváření kampaní

• Stáhněte si všechny faktury

💡Tip: Pro snadný přístup k portálu obchodníka si jej přidejte do záložek!

Co je aplikace Merchant?

Aplikace Wolt Merchant App je vaším nástrojem pro snadnou správu živých objednávek ve vašem obchodě. Mezi klíčové akce, které můžete v aplikaci Wolt Merchant App provádět, patří:

• Přijímání a správa pravidelných a plánovaných objednávek

• Odmítání objednávek a jak se vyhnout automatickému odmítnutí

• Dočasné uzavření místa konání

• Kontaktovat zákazníka ohledně jeho objednávky

• Kontaktujte podporu společnosti Wolt ohledně objednávky

Pokud se chcete dozvědět více, přejděte na stránku Jak používat aplikaci Wolt Merchant.