Jak zlepšit dostupnost provozovny
Získejte základní tipy, jak optimalizovat dostupnost provozovny a vyhnout se chybějícím objednávkám.
Přehled
- Nastavení speciálních hodin
- Aktualizujte svůj jídelníček
- Zůstaňte viditelní: pravidelně kontrolujte svůj tablet
- Zvládnutí vytíženosti dočasným vypnutím
- Nastavte zvuková upozornění, abyste se vyhnuli zmeškaným objednávkám
V tomto článku vám ukážeme rychlé kroky pro nastavení speciálních hodin, povolení/zakázání položek menu, správu obsazených časů a nastavení zvukových upozornění, abyste byli stále k dispozici a připraveni přijímat objednávky.
Nastavení speciálních hodin
Informujte zákazníky o změnách nastavením speciálních hodin. Zde je návod, jak to udělat:
Otevřete aplikaci Obchodník a klepněte na ikonu domů 🏠 na hlavní obrazovce. To je vaše zkratka pro správu dostupnosti a speciálních hodin.
Výběrem možnosti "Přidat speciální hodiny" a "Přidat nový časový slot" můžete upravit hodiny pro konkrétní dny, kdy budete otevírat později nebo zavírat dříve.
Uložte změny, aby zákazníci viděli vaši aktualizovanou dostupnost.
Chcete se dozvědět více o nastavení otevírací doby?
Přejděte na stránku Jak nastavit otevírací dobu provozovny.
Aktualizujte svůj jídelníček
Pravidelně kontrolujte a aktualizujte svou nabídku a ujistěte se, že každá položka, cena a složení jsou správné. Aktuální jídelní lístek vede k menšímu počtu odmítnutí, udržuje zákazníky spokojené a přivádí je zpět pro další.
Zde naleznete postup, jak povolit nebo zakázat položky prostřednictvím portálu obchodníka.
V účtu na portálu Merchant Portál vyberte na levé navigační kartě možnost "Správce seznamu".
Vyhledejte nebo vyberte položku, kterou chcete v nabídce upravit, kliknutím na bílé pole a kliknutím na ikonu kulatého oka (Povolit/Zakázat) na horní liště.
Vyberte požadovanou akci a potvrďte ji kliknutím na tlačítko "Povolit" nebo "Zakázat".
Chcete se dozvědět více o změnách v své nabídky?
Přejděte na stránku Jak spravovat menu na webu Wolt.
Zůstaňte viditelní: pravidelně kontrolujte svůj tablet
Chcete-li zůstat viditelní a připraveni na objednávky, zvykněte si pravidelně kontrolovat svůj tablet. Pokud aplikace běží na pozadí nebo je příliš dlouho neaktivní, může se stát, že vaše provozovna přestane fungovat - nebude viditelná, nebudou objednávky.. Je to rychlá kontrola, která vás udrží správně zapnuté.
Proč je to důležité: Některé tablety se vypínají přibližně po 20 minutách bez aktivity. Abyste tomu předešli, stačí několikrát denně zkontrolovat tablet a ujistit se, že je aplikace zapnutá a provozovna je online.
Rychlý tip: Mějte tablet na viditelném místě, abyste si ho mohli snadno všimnout a zkontrolovat, zda je aktivní.
Zvládnutí vytíženosti dočasným vypnutím
Pokud jste ve špičce zahlceni objednávkami, může vám pomoci dočasný přechod do režimu offline. V aplikaci pro obchodníky můžete přepínat mezi režimy "Online" a "Offline". V režimu offline se naše provozovna zákazníkům nezobrazí a vy nebudete přijímat objednávky. Jen se ujistěte, že jste se vrátili online, abyste mohli opět začít přijímat objednávky.
V tomto průvodci se dozvíte více o tom, jak dočasně uzavřít provozovnu.
Nastavte zvuková upozornění, abyste se vyhnuli zmeškaným objednávkám
Oznámení o objednávkách jsou klíčová - nenechte je ztratit se v šumu. Výběr správného nastavení zvuku vám pomůže zajistit, že žádnou objednávku nezmeškáte. Vyberte si upozornění na základě svých preferencí nebo takové, které v prostředí prodejny vynikne, abyste objednávky nepropásli. Nastavte v části "Nastavení" a poté v části "Typ zvuku" v aplikaci.
Díky těmto krokům bude vaše provozovna k dispozici, sníží se počet zmeškaných objednávek a zákazníci budou moci objednávat bez problémů.