Så här uppdaterar du dina kontaktuppgifter i Wolt Merchant Portalen

Genom att hålla kontaktuppgifterna för ditt företag uppdaterade kan vi nå rätt personer vid rätt tidpunkt, särskilt när det gäller viktiga uppdateringar gällande driften.

Du kan nu uppdatera dina telefonnummer, e-postadresser och aviseringspreferenser direkt i din profil och dina aviseringsinställningar i Merchant Portalen. Du behöver inte gå via Wolts supportteam eller din kundansvariga.

Den här artikeln beskriver hur du uppdaterar dina uppgifter och väljer hur du vill bli kontaktad.

Därför är det viktigt att hålla dina kontaktuppgifter uppdaterade

Dina kontaktuppgifter hjälper oss att kontakta dig när det verkligen gäller, t.ex. om det uppstår ett brådskande problem som rör din verksamhet eller åtkomst till ditt konto.

Du har alltid kontroll över dina kontaktuppgifter och hur vi kontaktar dig:

• Välj SMS, WhatsApp eller båda

• Välj vilka typer av meddelanden du får – och hur

💡 Bra att veta: 

• Kritiska meddelanden levereras alltid för att säkerställa att viktiga uppdateringar, till exempel driftstopp eller finansrelaterade meddelanden, når rätt personer. 

• Telefonnumren är knutna till individuella användarprofiler. Om en anställd inte längre ska ta emot meddelanden måste personens användaråtkomst tas bort från kontot.

Så här uppdaterar du dina kontaktuppgifter i Merchant Portalen

Du kan uppdatera ditt telefonnummer och hantera de e-postadresser vi använder för att kontakta dig direkt i dina profilinställningar med bara några klick.

Steg för steg

1. Öppna Merchant-portalen och klicka på ditt användarnamn (längst ner till vänster)

   

2. Välj Inställningar

   

3. Klicka på Redigera (uppe till höger)

   

4. Välj rätt landskod, ange ditt telefonnummer och välj hur du vill bli kontaktad:

   1. SMS

   2. WhatsApp

   3. Eller både och

5. Du kan också ange en annan e-postadress som din föredragna kontaktadress för Wolt-aviseringar och andra meddelanden (valfritt)

   

6. Klicka på Spara (uppe till höger)

   

Hantera dina kommunikationspreferenser

Föredrar du WhatsApp framför SMS? Eller vill du få uppdateringar om verksamheten via WhatsApp och marknadsföringsmeddelanden via SMS?

Du kan hantera allt detta i avsnittet ”Meddelanden” i dina inställningar i Merchant Portalen. Här kan du berätta för oss vilka kanaler du föredrar för olika typer av meddelanden. 

Vi kommer alltid att sträva efter att respektera dina preferenser. I vissa fall kan vissa meddelanden fortfarande skickas via specifika kanaler beroende på hur de är konfigurerade, för att säkerställa att viktiga uppdateringar når dig.