Din guide till Wolts utbetalningsrapporter för partners

Översikt

• Förklaring av dina rapporter
• Hur laddar jag ner mina rapporter?
• Vad händer om min utbetalning är försenad?
• Behöver du uppdatera ditt bankkonto?
• Har du fler frågor?

Hos Wolt är tydlighet viktigt – särskilt när det gäller dina hårt förvärvade pengar. Har du någonsin undrat vad alla dessa rapporter egentligen betyder? Den här guiden hjälper dig att snabbt förstå dina utbetalningsrapporter och hantera vanliga frågor om betalningar, utan onödig jargong.

Förklaring av dina rapporter

Dina rapporter är enkla, bara du vet vad du tittar på. Här är en snabb uppdelning:

• Wolt-faktura: Detta är Wolts faktura till dig, som omfattar provisioner och eventuella leverans- och serviceavgifter, kampanjkostnader, plattformsavgifter, utrustningsavgifter osv.

• Partnerfaktura: Utfärdas av dig (partners) till Wolt, med en lista över de varor som Wolt har köpt direkt från ditt företag (gäller om Wolt säljer varorna vidare till kunder) och eventuella avgifter för återbetalningar.

• Utbetalningsrapport: Tänk på detta som ditt lönebesked. Det är en sammanfattning av informationen i Wolt- och partnerfakturorna och visar din totala nettoutbetalning.

• Försäljningsrapport: Ger dig en tydlig uppdelning av vad du har sålt, inklusive moms och eventuella relaterade avgifter som kan tillkomma.

Låt oss säga att du har sålt för 10 000 kr. Din Wolt-faktura kan innehålla en provision på 3 000 kr. Din försäljningsrapport bekräftar sedan att din nettoförsäljning är 7 000 kr, och din utbetalningsrapport bekräftar att det är detta belopp som du får.

Hur laddar jag ner mina rapporter?

Enkelt! Följ bara dessa steg:

1. Logga in på Merchant Portalen

2. Välj ditt företag i listan

3. Klicka på ”Utbetalningsrapporter” i vänstra sidofältet

4. Välj den utbetalningsrapport som du vill ladda ner

5. Tryck på de tre prickarna längst till höger på skärmen

6. Välj ”Ladda ner dokument”

Det är allt – enkelt, snabbt och tillgängligt när som helst.

Vad händer om min utbetalning är försenad?

Innan du oroar dig bör du veta det här:

• Utbetalningar kommer vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar

• Bankens transaktionsavgifter kan ändra utbetalningsbeloppet något

Om din utbetalning inte har kommit fram efter 5 dagar:

• Kontrollera först direkt med din bank

• Kontakta Wolt Support om din bank inte har fått pengarna

Vi hjälper till att lösa det snabbt.

Behöver du uppdatera ditt bankkonto?

Har du ändrade bankuppgifter? Ta det lugnt:

1. Kontakta Wolt Support direkt

2. Bifoga ett tydligt kontoutdrag eller en skärmdump från internetbanken som visar ditt företagsnamn, organisationsnummer och bankkontonummer.

ℹ️ Bankändringar tar vanligtvis några dagar, så planera därefter.

Har du fler frågor?

Vi finns alltid här om du behöver något annat. Kontakta bara Wolt Support via Merchant Portal så hjälper vi till att lösa det snabbt.