Leverans för apotek

Vi stöder för närvarande leverans av receptfria läkemedel och icke-medicinska produkter från apotek via Wolt-appen.

Om ditt apotek har en app eller hemsida kan du använda Wolt Drive, som är vår lösning för leverans på begäran. Sedan kan du ansluta den till vårt nätverk av kurirpartners och leverera receptbelagda läkemedel.

Wolts kurirpartners uppmanas att kontrollera kundens ID-handling för att verifiera dennes identitet innan beställningen överlämnas och slutförs. Efter verifiering av kundens identitet kan leveransen slutföras. Kunderna kommer också att påminnas om att de måste vara vid dörren med en giltig ID-handling när leveransen görs.

I kundflödet, när en läkemedelsprodukt som kan kräva rådgivning läggs till i varukorgen, måste kunden välja antingen att de vill ha medicinsk rådgivning eller att de inte vill ha det. Därefter går beställningen vidare till apotekets system där den behandlas och rådgivning ges vid behov. Först efter att apoteket har behandlat beställningen överlämnas den till Wolts kurirpartners för leverans. Ingen läkemedelsbeställning kan vidarebefordras till leverans utan att apoteket har behandlat och accepterat/avvisat beställningen.

På samma sätt som alla andra Wolt-beställningar kan kunderna hitta och bläddra i din butik via Wolts app eller hemsida och välja produkter att köpa. Men om deras varukorg innehåller receptbelagda läkemedel får kunderna ett meddelande i kassan om att de måste godkänna villkoren för ID-verifiering. I dessa villkor anges att beställningsmottagaren ska uppvisa en giltig myndighetsutfärdad ID-handling när de tar emot sin beställning. När Wolts kurirpartner anländer visar kunden sin ID-handling och först efter det får kurirpartnern leverera beställningen.