Udhëzuesi juaj për raportet e pagesave të tregtarëve të Wolt

Overview

• Overview
• Shpjegim i raporteve tuaja
• Si mund t’i shkarkoj raportet e mia?
• Po sikur pagesa ime të vonohet?
• Keni nevojë të përditësoni llogarinë tuaj bankare?
• Keni pyetje të tjera?

Te Wolt, transparenca ka rëndësi, veçanërisht me paratë e fituara me mund. A keni menduar ndonjëherë se çfarë domethënie kanë në të vërtetë të gjitha ato raporte? Ky udhëzues ju ndihmon të kuptoni shpejt raportet e pagesave tuaja dhe t'u jepni përgjigje pyetjeve më të shpeshta, pa u mbingarkuar me terma teknikë.

Shpjegim i raporteve tuaja

Raportet tuaja janë të thjeshta kur e dini se çfarë po shikoni. Më poshtë do të gjeni një përmbledhje të shkurtër:

• Fatura e Wolt: Kjo është fatura që Wolt faturon tek ju, e cila mbulon komisionet dhe çdo tarifë përkatëse të dorëzimit dhe shërbimit, kostot e fushatës, tarifat e platformës, tarifat e pajisjeve etj.

• Fatura e tregtarit: Faturuar nga ju (tregtari) për Wolt, në të cilën renditen mallrat që Wolt ka blerë direkt nga biznesi juaj (zbatohet nëse Wolt po i rishet mallrat klientëve) dhe çdo tarifë për rimbursime.    

• Raporti i pagesave: Mendojeni këtë si pagën tuaj. Është një përmbledhje e informacionit në faturat e Wolt dhe Tregtarit dhe tregon pagesën tuaj totale neto.

• Raporti i shitjeve: Ju jep një pasqyrë të qartë të asaj që keni shitur, duke përfshirë TVSH-në në fjalë dhe çdo tarifë përkatëse që mund të zbatohet.

Si mund t’i shkarkoj raportet e mia?

E lehtë! Thjesht ndiqni këto hapa:

1. Hyni në Portalin e Tregtarit

2. Zgjidhni biznesin tuaj nga lista 

3. Klikoni te “Raportet e pagesave” në seksionin anësor në të majtë

4. Zgjidhni raportin e pagesave që dëshironi të shkarkoni

5. Shtypni tre pikat në të djathtë të ekranit të cilat i përkasin raportit që dëshironi të shkarkoni

6. Zgjidhni "Shkarkoni dokumentet"

Kaq ishte - e lehtë, e shpejtë dhe e disponueshme në çdo kohë.

Po sikur pagesa ime të vonohet?

Para se të shqetësoheni, ja çfarë duhet të dini:

• Pagesat zakonisht mbërrijnë brenda 3-5 ditëve pune

• Komisionet e transaksioneve bankare mund të ndryshojnë pak shumën e pagesës

Nëse pas 5 ditësh pagesa juaj nuk ka mbërritur ende:

• Konsultohuni fillimisht me bankën tuaj

• Kontaktoni Suportin e Wolt nëse banka juaj nuk i ka marrë fondet

Ne do t’ju ndihmojmë ta zgjidhim menjëherë.

Keni nevojë të përditësoni llogarinë tuaj bankare?

Po ndryshoni informacionin tuaj bankar? Mënyra më e shpejtë dhe pa stres:

1. Kontaktoni drejtpërdrejt Suportin e Wolt

2. Jepni një deklaratë të të dhënave bankare ose një foto të ekranit ku shfaqet në bankën tuaj online pjesa që tregon emrin e kompanisë, NIPT-in dhe numrin e llogarisë bankare.

ℹ️ Ndryshimet bankare zakonisht marrin disa ditë për t’u përditësuar, prandaj planifikoni ndryshimet paraprakisht.

Keni pyetje të tjera?

Jemi gjithmonë këtu nëse keni nevojë për më tepër asistencë. Thjesht kontaktoni Suportin e Wolt përmes Portalit të Tregtarit dhe ne do t'ju ndihmojmë të gjeni zgjidhje sa më shpejt.