Jak poprawić dostępność obiektów

Uzyskaj niezbędne wskazówki, aby zoptymalizować dostępność miejsc i uniknąć braku zamówień.

Przegląd

W tym artykule pokażemy ci szybkie kroki, aby ustawić specjalne godziny pracy, włączyć / wyłączyć pozycje menu, zarządzać godzinami pracy i ustawić alerty dźwiękowe, abyś był dostępny i gotowy na zamówienia.

Ustaw specjalne godziny pracy

Masz zmiany w harmonogramie? Informuj klientów na bieżąco, ustawiając specjalne godziny za każdym razem, gdy zmienia się Twój harmonogram. Oto jak to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Merchant i dotknij ikony 🏠 na ekranie głównym. Jest to skrót do zarządzania dostępnością i godzinami specjalnymi.

  2. Wybierz "Dodaj godziny specjalne" i "Dodaj nowy przedział czasowy", aby dostosować godziny dla określonych dni, w których będziesz otwierać późno lub zamykać wcześniej.

  3. Zapisz zmiany, aby upewnić się, że klienci widzą zaktualizowaną dostępność.

Chcesz dowiedzieć się więcej o ustalaniu godzin otwarcia?

Przejdź do sekcji Jak ustawić godziny otwarcia obiektu.

Aktualizuj swoje menu

Regularnie sprawdzaj i aktualizuj swoje menu oraz upewnij się, że każda pozycja, cena i składnik są prawidłowe. Aktualne menu prowadzi do mniejszej liczby odrzuceń, sprawia, że klienci są zadowoleni i wracają po więcej. 

Oto jak włączyć lub wyłączyć elementy za pośrednictwem portalu sprzedawcy.

  1. Na koncie Merchant Portal wybierz "Menedżer aukcji" w lewej zakładce nawigacji.

  2. Wyszukaj lub wybierz element, który chcesz edytować z menu, klikając białe pole i klikając ikonę okrągłego oka (Włącz/wyłącz) na górnym pasku.

  3. Wybierz żądane działanie i potwierdź je, klikając przycisk "Włącz" lub "Wyłącz".

Chcesz dowiedzieć się więcej o wprowadzaniu zmian w menu?

Przejdź do sekcji Jak zarządzać menu w Wolt.

Bądź widoczny: regularnie sprawdzaj swój tablet

Aby pozostać widocznym i gotowym na zamówienia, regularnie sprawdzaj swój tablet. Jeśli aplikacja działa w tle lub jest nieaktywna przez zbyt długi czas, Twój lokal może przestać działać - brak widoczności, brak zamówień, brak biznesu. To szybka kontrola, która pozwala pozostać w grze.

  • Dlaczego ma to znaczenie: Niektóre tablety przechodzą w tryb offline po około 20 minutach braku aktywności. Aby tego uniknąć, wystarczy sprawdzać tablet kilka razy dziennie, aby upewnić się, że aplikacja jest włączona, a miejsce jest online.

  • Szybka rada: Trzymaj tablet w widocznym miejscu, abyś mógł go łatwo zauważyć i potwierdzić, że jest aktywny. Jeśli zniknął w tle, przywróć go, aby był otwarty dla zamówień.

Zarządzaj okresami wzmożonego ruchu, przechodząc tymczasowo w tryb offline

Jeśli jesteś przytłoczony zamówieniami w godzinach szczytu, tymczasowe przejście w tryb offline może pomóc. W aplikacji sprzedawcy można przełączać się między trybami "Online" i "Offline". W trybie offline nasz lokal nie będzie widoczny dla klientów, a Ty nie będziesz otrzymywać zamówień. Wystarczy wrócić do trybu online, aby ponownie zacząć otrzymywać zamówienia.

Zapoznaj się z tym przewodnikiem, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak tymczasowo zamknąć swój obiekt.

Ustaw powiadomienia dźwiękowe, aby uniknąć nieodebranych zamówień

Powiadomienia o zamówieniach są kluczowe - nie pozwól, aby zaginęły w hałasie. Wybór odpowiedniego ustawienia dźwięku pomaga upewnić się, że nigdy nie przegapisz zamówienia. Wybierz alert powiadomienia oparty na swoich preferencjach lub wyróżniający się w środowisku sklepu, aby nie przegapić zamówień. Skonfiguruj to w sekcji "Ustawienia", a następnie "Typ dźwięku" w aplikacji sprzedawcy.

Skorzystanie z tych kroków zapewni dostępność miejsca, zmniejszy liczbę nieodebranych zamówień i zapewni klientom płynne zamawianie.

Chcesz uzyskać dostęp do większej liczby przewodników krok po kroku?

Udaj się do centrum nauki