User Terms of Service and Purchase

Wolt+ abonementa noteikumi un nosacījumi

Šie noteikumi un nosacījumi regulē jūsu Wolt+ abonementa izmantošanu un iegādi (“Wolt+” vai “Abonements”). Wolt+ ir automātiski atjaunojams abonements, kas prasa atkārtotus abonēšanas maksas maksājumus līdz atcelšanai. Wolt+ abonements piešķir jums piekļuvi noteiktiem labumiem (“Wolt+ labumi”) uz atbilstošiem pasūtījumiem, kas veikti caur Wolt pakalpojumu atbilstošiem partneriem ar minimālo starpsummu, kā norādīts Wolt pakalpojumā. Abonements ir pakļauts šiem Wolt abonementa noteikumiem un nosacījumiem (“Wolt+ abonementa noteikumi”) un mūsu Lietotāja pakalpojuma noteikumi kas ir iekļauti šeit ar atsauci. Lietotāja pakalpojuma noteikumi regulēs visu, kas nav īpaši aptverts Wolt+ abonementa noteikumos. 

Termini Partneris, Pasūtījums, Lietotājs, Wolt un Wolt pakalpojums ir definēti Lietotāja pakalpojuma noteikumos, un tiem ir tāda pati nozīme, kā definēts Lietotāja pakalpojuma noteikumos.

Ja jums ir Wolt for Work konts un/vai Wolt+ abonements, ko jums piešķīrusi Klientu organizācija (“Korporatīvais Wolt+ abonements”), šie noteikumi un nosacījumi attiecas arī uz Klientu organizāciju attiecībā uz korporatīvo Wolt+ abonementu.

1. KAS IR WOLT+?

• Wolt+ labumi ir piemērojami atbilstošiem pasūtījumiem, kas veikti caur Wolt pakalpojumu atbilstošiem partneriem ar minimālo pasūtījuma vērtību, kā norādīts caur Wolt pakalpojumu. Jums tiks piedāvāti piemērojamie Wolt+ labumi, kad reģistrēsieties abonementam. 

• Atbilstošie partneri ir atzīmēti ar W+ logotipu Wolt pakalpojumā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atbilstošie partneri var atšķirties atkarībā no jūsu izvēlētās piegādes adreses. Ir piemērojami maksimālie piegādes diapazona ierobežojumi. Ja neesat aktivizējis atrašanās vietas izsekošanu vai neesat ievadījis piegādes adresi, atbilstošie partneri tiks parādīti atbilstoši piegādes diapazoniem jūsu izvēlētajā pilsētas centrā.

• Ik pa laikam minimālā groza vērtība var atšķirties starp atbilstošiem partneriem. Wolt patur tiesības jebkurā laikā mainīt minimālā groza vērtību jebkuram partnerim.

• Abonements tiek piedāvāts par ikmēneša vai gada abonēšanas maksu, kas jāmaksā attiecīgā abonēšanas perioda sākumā (“Abonēšanas maksa”)

• Abonements automātiski atjaunosies pēc ikmēneša vai gada maksājuma perioda, ja vien jūs neatcelsiet abonementu saskaņā ar zemāk esošo 4. sadaļu. Jūs varat atcelt savu abonementu jebkurā laikā savā lietotāja profilā Wolt pakalpojumā. 

• Abonements un Wolt+ labumi ir ierobežoti ar valsti, kurā jūs iegādājaties abonementu (“Abonēšanas valsts”). Ja jūs ceļojat ārpus savas abonēšanas valsts, jūsu Wolt+ labumi neattieksies uz jebkādiem pirkumiem, kas veikti ārpus jūsu abonēšanas valsts. 

• Abonements ir paredzēts personīgai lietošanai, un tikai patērētāji ir tiesīgi iegādāties Wolt+, ja vien šajos Wolt+ abonementa noteikumos nav norādīts citādi.

1.1. Pērkot vai izmantojot abonementu, jūs piekrītat šiem Wolt+ abonementa noteikumiem un konkrētiem noteikumiem, kas detalizēti aprakstīti Wolt pakalpojumā par abonementu. Jūs arī piekrītat, ka jūsu maksājuma metode tiks automātiski iekasēta ik mēnesi vai ik gadu, atkarībā no jūsu izvēlētā abonēšanas termiņa, katrā norēķinu ciklā atkārtoti abonementa termiņa laikā. Abonements un Wolt+ labumi var mainīties, tāpēc, lūdzu, pārliecinieties, ka pārbaudāt pašreizējās abonementa detaļas Wolt pakalpojumā.

1.2. Atbilstošie partneri ir partneri, kas piedalās Wolt+ programmā. Wolt nevar garantēt noteikta partnera atbilstību un patur tiesības mainīt, vai Wolt+ labumi ir izmantojami no noteikta partnera jebkurā laikā ar vai bez paziņojuma. Wolt+ labumi ir pakļauti ģeogrāfiskai pieejamībai, un jūsu pasūtījumam var tikt piemērotas maksas, piemēram, pakalpojuma maksa, nodokļi vai citas maksas.

1.3. Papildu informācija par abonementu ir pieejama izrakstīšanās laikā pirms abonementa iegādes Wolt pakalpojumā un ietvers svarīgus noteikumus, piemēram, kur un kad Wolt abonements var tikt izmantots, pieejamie Wolt+ labumi, izmaksas un Wolt abonementa norēķinu intervāls. Lūdzu, pirms iegādes pārskatiet informāciju par Wolt abonementu Wolt pakalpojumā. 

1.4. Jūs varat apskatīt un pārvaldīt savu Abonementu, pieskaroties cilnei Wolt+ savā lietotāja profilā Wolt pakalpojumā. Jūs varat redzēt savu abonēšanas valsti un pārvaldīt iestatījumus, tostarp maksājuma metodes detaļas, abonementa beigu datumu, nākamā maksājuma datumu caur savu lietotāja profilu. 

1.5. Ja vēlaties aktivizēt savu Korporatīvo Wolt+ abonementu vai mainīt savu pašreizējo Wolt+ abonementu uz Korporatīvo Wolt+ abonementu, ko nodrošina Klienta organizācija, jums ir jābūt Wolt for Work kontam un jāmaina Wolt+ abonementa maksājuma metode Wolt lietotnē, saskaņā ar attiecīgajām instrukcijām, ko sniedz Wolt un/vai Klienta organizācija. Ja maināt savu pašreizējo Wolt+ abonementu uz Korporatīvo Wolt+ abonementu, izmaiņas stāsies spēkā tikai pēc jūsu pašreizējā abonementa perioda beigām.  

1.6. Izmantojot Korporatīvo Wolt+ abonementu, Klienta organizācija saprot un atzīst, ka tai ir pilna atbildība par saviem darba devēja pienākumiem un nodokļu atbilstību, tostarp nodokļu sekām saviem darbiniekiem, kas izmanto Korporatīvo Wolt+ funkciju. Wolt neuzņemas atbildību par jebkādiem nodokļu vai citiem pienākumiem, kas attiecas uz Klienta organizāciju un tās darbiniekiem.

2. WOLT+ IEGĀDE UN MAKSĀJUMU BIEŽUMS

2.1. Varat iegādāties Wolt+ tieši Wolt pakalpojumā, izvēloties cilni Iegūt Wolt+, vai arī sākt bezmaksas izmēģinājuma versiju, kā piemērojams Wolt pakalpojumā. Jūs varat apskatīt sava abonementa un piemērojamo Wolt+ priekšrocību detaļas un izvēlēties galveno maksājuma metodi abonementa maksai pirms Wolt+ iegādes apstiprināšanas. 

2.2. Jūs varat iegādāties abonementu uz mēnesi vai gadu, un jums tiks izrakstīts rēķins avansā, pamatojoties uz jūsu izvēlēto abonementa periodu. Pērkot abonementu, jums tiks iekasēta abonementa maksa par pirmo norēķinu ciklu pirkuma datumā, kas aktivizē Wolt+ uz termiņu, kas norādīts jūsu lietotāja profilā, ja vien jums nebija tiesību uz bezmaksas izmēģinājumu, šajā gadījumā pirmais maksājums notiek dienu pēc bezmaksas izmēģinājuma perioda beigām. 

2.3. Norēķinu cikls ir balstīts uz pirmo abonementa maksas maksājuma datumu. Galvenā maksājuma metode, kuru izvēlējāties, iegādājoties abonementu, tiks automātiski iekasēta saskaņā ar maksājumu ciklu. Jūs varat mainīt savu galveno maksājuma metodi Wolt+ cilnē savā lietotāja profilā. Ja nevēlaties, lai Wolt abonements tiktu automātiski atjaunots, varat atcelt abonementu saskaņā ar 4. sadaļu zemāk. Ja jums ir Korporatīvais Wolt+ abonements, jūsu norēķinu cikls būs saskaņā ar Klienta organizācijas noteikumiem, un jūsu Korporatīvo Wolt+ abonementu var arī atcelt Klienta organizācija. 

2.4. Lai novērstu jebkādus pārtraukumus jūsu abonementa lietošanā, jūs pilnvarojat Wolt iekasēt abonementa maksu no jebkuras maksājuma metodes, kas saglabāta jūsu Wolt kontā, ja jūsu galvenā maksājuma metode neizdodas. Tomēr Wolt nav pienākuma izmantot šo iespēju. Jūsu pienākums ir uzturēt savu maksājuma metodes informāciju aktuālu. 

2.5. Ja mēs nevaram apstrādāt jūsu abonementa maksas maksājumu, mēs lūgsim jūs izvēlēties citu vai pievienot jaunu maksājuma metodi. Ja jūsu maksājums neizdodas atkārtotā maksājumu cikla laikā, mēs paturam tiesības automātiski izbeigt jūsu abonementu vai iekasēt abonementa maksu pēc iepriekš noteikta perioda, kas aprēķināts retrospektīvi no sākotnējā maksājumu cikla sākuma datuma.

3. BEZMAKSAS IZMĒĢINĀJUMI UN TREŠO PUŠU PARTNERĪBAS 

3.1. Mēs un/vai trešās puses, kuras ir pilnvarojis Wolt ("Pilnvarotie partneri"), var piedāvāt dažiem lietotājiem bezmaksas vai citus reklāmas abonementus uz Wolt+ abonementu. Bezmaksas izmēģinājumi vai reklāmas abonementi ir pakļauti šiem Wolt+ abonementa noteikumiem, ja vien jūsu piedāvājumā nav norādīts citādi. Bezmaksas izmēģinājumi var būt ierobežoti pēc Wolt ieskatiem, tostarp, pamatojoties uz atbilstību vai bezmaksas izmēģinājuma ilgumu. Ja jums tiek piedāvāts bezmaksas izmēģinājums, jums ir jānorāda maksājuma metode abonementam pirms bezmaksas izmēģinājuma sākšanas. Var pastāvēt noteikti ierobežojumi attiecībā uz bezmaksas izmēģinājuma apvienošanu ar citiem piedāvājumiem. Katrai lietotājam ir pieejams tikai viens bezmaksas izmēģinājuma periods vai cits reklāmas abonements. 

3.2. Pēc bezmaksas izmēģinājuma mēs automātiski atjaunosim Jūsu Abonementu un iekasēsim maksu no maksājuma metodes, kuru izvēlējāties, uzsākot bezmaksas izmēģinājumu. Norādot maksājuma metodes detaļas, jūs piekrītat, ka pēc attiecīgā bezmaksas izmēģinājuma vai reklāmas abonementa perioda beigām jūsu abonements automātiski atjaunosies un jums tiks iekasēta abonementa maksa, kas norādīta jūsu piedāvājumā. Jūs varat atcelt abonementu jebkurā laikā, izmantojot savus lietotāja iestatījumus Wolt pakalpojumā. Ja abonements jebkāda iemesla dēļ tiek izbeigts, jums nebūs tiesību uz jaunu bezmaksas izmēģinājumu nevienam turpmākajam abonementam.

3.3. Reklāmas abonementi Wolt+, kurus piedāvā vai nodrošina Pilnvarotie partneri, var būt pakļauti papildu noteikumiem un nosacījumiem, kas tiks prezentēti piedāvājuma laikā, ko sniedz Pilnvarotais partneris vai Wolt, kā piemērojams. 

4. WOLT+ ABONEMENTA ATCELŠANA

4.1. Jūs varat atcelt savu Abonementu dienā pirms Abonementa atjaunošanas datuma. Jūs varat atcelt savu abonementu cilnē "pārvaldīt dalību" savā lietotāja profilā Wolt pakalpojumā, kur varat arī redzēt nākamo maksājuma datumu.

4.2. Ja atceļat savu abonementu, jums joprojām būs piekļuve Wolt+ priekšrocībām līdz pašreizējā maksājumu cikla beigām, par kuru esat samaksājis. Visi ikmēneša vai gada abonēšanas maksas maksājumi nav atmaksājami un nav pārvedami, un netiks atmaksāti par jebkuru atcelšanu, kas uzsākta norēķinu cikla laikā. 

4.3. Ja Jūs piedalījāties bezmaksas izmēģinājuma vai citā reklāmas abonēšanas periodā Wolt+, Jūs varat atcelt abonementu pirmajās 48 stundās pēc pirmā apmaksātā abonēšanas perioda un saņemt pilnu abonēšanas maksas atmaksu (ja piemērojams), sazinoties ar Wolt klientu atbalstu.

4.4. Gan ikmēneša, gan gada abonentiem, ja Jūs atceļat savu abonementu pirmajās 48 stundās pēc pirmā abonēšanas perioda un šajā periodā neesat veicis Wolt+ atbilstošu pasūtījumu, Wolt var pēc saviem ieskatiem atmaksāt Jūsu Wolt+ maksu. Lūdzu, sazinieties ar Wolt klientu atbalstu, lai pieprasītu šādu atcelšanu. 

5. ATTEIKUMA TIESĪBAS

5.1. Jums ir tiesības atteikties no Abonementa, paziņojot par to Wolt četrpadsmit (14) dienu laikā pēc abonementa iegādes. Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, Jums skaidri un nepārprotami jāpaziņo mums par savu lēmumu atteikties no Abonementa, rakstot uz e-pastu support@wolt.com. Jūs varat izmantot atsaukuma parauga veidlapu, kas pievienota Lietotāja Pakalpojuma noteikumiem, taču tas nav obligāti. 

5.2. Ja Jūs atteicaties no Abonementa, mēs atmaksāsim Jums Abonementa Maksu četrpadsmit (14) dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas un atcelsim Jūsu abonementu ar tūlītēju spēku. Mēs veiksim atmaksu, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kuru Jūs izmantojāt, iegādājoties Abonementu, ja vien Jūs neesat nepārprotami piekritis citādi. 

5.3. Tomēr, ja Jūs esat pieprasījis izpildīt Abonementu pirms atteikuma perioda beigām, Jums jāmaksā saprātīga kompensācija par sniegtajiem pakalpojumiem, lai izpildītu līgumu līdz atteikuma paziņojuma veikšanas. Wolt atmaksās Jums Abonementa maksu proporcionālā apmērā, balstoties uz Jūsu Abonementa un Wolt+ Priekšrocību izmantošanu līdz atteikuma datumam.    

5.4. Lūdzu, ievērojiet, ka ja Jūs esat tiesīgs uz bezmaksas izmēģinājumu, Jūsu atteikuma tiesības ir iekļautas bezmaksas izmēģinājuma periodā, ar nosacījumu, ka šāds periods ir vismaz 14 dienas, un Jums nebūs tiesību atteikties no Abonementa pēc tam, kad esat samaksājis pirmo Abonementa Maksu, ja vien šajos Wolt+ Abonementa noteikumos nav norādīts citādi. Lai izvairītos no neskaidrībām, šie noteikumi ir piemērojami tikai pirmajā Abonementa iegādes reizē un neattiecas uz jebkādu automātisku Abonementa atjaunošanu.

6. IZMAIŅAS ABONEMENTĀ

6.1. Wolt patur tiesības mainīt vai pārtraukt piedāvāt abonementu vai mainīt abonēšanas maksu, piemērojamos Wolt+ ieguvumus vai šos Wolt+ abonēšanas noteikumus jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem. Tomēr mēs neveiksim izmaiņas abonementā, Wolt+ abonēšanas noteikumos vai Wolt+ ieguvumos, kas būtiski negatīvi ietekmē Jūs, bez vismaz 14 dienu iepriekšēja rakstiska paziņojuma. Izmaiņas, kas palielina Jūsu abonēšanas maksu, tiek paziņotas 45 dienas iepriekš rakstiski. Izmaiņas stāsies spēkā automātiski pēc paziņojuma perioda. Ja Jūs nepiekrītat izmaiņām, Jūs varat atcelt savu abonementu saskaņā ar instrukcijām 4. sadaļā iepriekš. 

6.2. Wolt ir tiesīgs nekavējoties pārtraukt lietotāja abonementu, ja: (i) lietotājs ļaunprātīgi izmanto Wolt pakalpojumu vai abonementu vai nodara kaitējumu vai zaudējumus Wolt pakalpojuma, partneru, Wolt vai Wolt darbinieku izmantošanai; (ii) Wolt ir pamatotas aizdomas par lietotāja krāpnieciskām darbībām, izmantojot abonementu, vai (iii) lietotājs citādi neievēro šajos Wolt+ abonēšanas noteikumos, lietotāja pakalpojumu noteikumos vai piemērojamajos likumos izrietošos pienākumus. Wolt patur tiesības ieturēt jau samaksāto Abonēšanas maksu, ja Abonēšana tiek pārtraukta šajā sadaļā definēto apstākļu dēļ.

7. PERSONAS DATU APSTRĀDE

7.1. Wolt privātuma paziņojums ir pieejams šeit apraksta mūsu personas datu apstrādi saistībā ar abonementu. 

7.2. Mēs neizmantosim un nevāksim no Jums nekādus papildu personas datus saistībā ar Abonementu, izņemot informāciju par Jūsu Abonēšanas plānu, tostarp cenu, maksājuma veidu, derīguma termiņu, iekļautajām priekšrocībām un to, vai tiek piemērota minimālā groza vērtība un Piegādes diapazons. 

7.3. Wolt apstrādā iepriekš minētos personas datus, lai varētu Jums piedāvāt Abonementu saskaņā ar līgumu starp jums un Wolt. Mēs izmantojam datus, lai ļautu Jums izmantot Wolt+ priekšrocības Jūsu abonementā un parādītu statusu un apstrādātu Jūsu abonēšanas maksājumus. Ja Jūs sazināsieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, mēs izmantosim Jūsu sniegto informāciju, lai atbildētu uz Jūsu jautājumiem vai atrisinātu Jūsu sūdzību. 

7.4. Wolt apstrādā personas datus, lai izpildītu savas līgumsaistības pret Jums un ievērotu juridiskos pienākumus.

8. DEFEKTI UN SŪDZĪBAS

8.1. Lūdzu, sazinieties ar support@wolt.com bez liekas kavēšanās, ja pamanāt neautorizētas maksas par savu Abonementa maksājuma metodi vai ja Jums ir sūdzības par Abonementu.

8.2. Abonements un/vai jebkuras tā funkcijas laiku pa laikam var būt nepieejamas, neprecīzas vai pārtrauktas dažādu iemeslu dēļ, un Wolt nav atbildīgs par šādu nepieejamību. Lai izvairītos no neskaidrībām, noteiktas funkcijas vai Wolt+ priekšrocības, kas pieejamas jebkuram lietotājam noteiktā laikā, var nebūt pieejamas visiem lietotājiem vienlaicīgi vai visos laikos, un noteiktas funkcijas vai Wolt+ priekšrocības var būt pieejamas tikai jaunākajā Wolt lietotnes versijā. 

8.3. Wolt+ un visa tajā pieejamā informācija tiek sniegta tikai informatīvos nolūkos, pamatojoties uz principu "kā ir" un "kā pieejams". Mēs nesniedzam nekādas tiešas vai netiešas garantijas, apliecinājumus vai garantijas, tostarp, bet ne tikai, attiecībā uz Abonementa precizitāti vai pilnīgumu vai tā pieejamību. 

8.4. Piemērojamajos tiesību aktos atļautajā apjomā mēs atsakāmies no jebkādām garantijām, tiešām vai netiešām, tostarp, bet ne tikai, no netiešām garantijām par Abonementa piemērotību pārdošanai un piemērotību konkrētam mērķim.

Atjaunots 19.08.2025