Wolt+ Terms and Conditions

Šie noteikumi un nosacījumi reglamentē Jūsu iegādāto Wolt+ abonementu, kas tiek automātiski atjaunots un ietver īpašas priekšrocības un atlaides, kas definētas Wolt Pakalpojumā (turpmāk tekstā - "Abonements" vai "Wolt+"). Uz Abonementu attiecas šie Wolt Abonēšanas noteikumi un mūsu Pakalpojuma lietošanas noteikumi, kas šeit ir iekļauti ar atsauci. 

Termini Partneris, Pasūtījums, Lietotājs, Wolt un Wolt pakalpojums ir definēti Lietotāja pakalpojuma noteikumos, un tiem ir tāda pati nozīme, kā definēts Lietotāja pakalpojuma noteikumos.

1. KAS IR WOLT+?

Wolt+ īsumā: 

  • Abonements ir piemērojams partneriem, kas Wolt pakalpojumā atzīmēti ar W+ logotipu. 

  • Ja Jūsu Pasūtījums neatbilst minimālajai groza lieluma starpvērtībai vai Jūs neatrodaties maksimālajā piegādes attālumā, kas aprēķināts starp piegādes vietu un Jūsu piegādes adresi ("Piegādes diapazons"), Jums nebūs tiesību saņemt nulles piegādes maksas priekšrocību ar Jūsu Abonementu. 

  • Abonements tiks automātiski atjaunots pēc mēneša vai gada maksājuma perioda, ja vien Jūs neatceļat Abonementu. Jūs varat atcelt Abonementu jebkurā laikā savā lietotāja profilā Wolt pakalpojumā. 

  • Abonements tiek piedāvāts par mēneša vai gada maksu, kas maksājama attiecīgā abonēšanas perioda sākumā.

  • Abonements ir piemērojams tikai tajā valstī, kurā esat to iegādājies. 

Wolt+ ir automātiski atjaunojama dalības programma, kas prasa periodiskus abonēšanas maksas maksājumus. Ar Abonementu Lietotājs var saņemt īpašas priekšrocības un atlaides, kas noteiktas Wolt Pakalpojumā vai citās vietās, kas ik pa laikam ir aktuālas, un tās var izmantot Pasūtījumiem, ko Lietotājs veic, izmantojot Wolt Pakalpojumu. 

Iegādājoties Abonementu, lietotājs piekrīt šiem Wolt+ Noteikumiem un nosacījumiem, kā arī īpašajiem noteikumiem, kas detalizēti izklāstīti Wolt Pakalpojumā par Abonementu. Jūs arī piekrītat, ka no Jūsu maksājuma metodes tiks iekasēta ikmēneša vai gada maksa atkarībā no Jūsu Abonementa termiņa, katrā norēķinu ciklā, periodiski veicot maksājumus Abonementa termiņa laikā. Abonēšanas noteikumi var mainīties, tāpēc pārliecinieties, vai esat iepazinies ar aktuālo informāciju par Abonēšanu Wolt pakalpojumā.

Ar Abonementu piešķirtās priekšrocības ir piemērojamas Pasūtījumiem, kas veikti atbilstošos restorānos un veikalos ar zemāk šajos noteikumos definēto minimālo starpsummu.

Abonementa priekšrocības var izmantot tikai atbilstīgos restorānos, kā norādīts Wolt pakalpojumā. Wolt patur tiesības jebkurā laikā ar vai bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt Partnerus, kas ir tiesīgi saņemt Abonementa priekšrocības. Abonēšanas priekšrocības ir atkarīgas no ģeogrāfiskās pieejamības, un Jūsu Pasūtījumam var tikt piemērotas tādas maksas kā maksa par pakalpojumu, nodokļi vai citas maksas.

Ar Abonementu Lietotājs ir tiesīgs saņemt piegādes bez piegādes maksas turpmāk definētajā attāluma diapazonā no izvēlētiem restorāniem un veikaliem, kā arī citas priekšrocības, ko Wolt laiku pa laikam nosaka Wolt Pakalpojumā. Partneri, kas ir iekļauti Abonēšanas programmā, Wolt Pakalpojumā ir apzīmēti ar W+ logotipu. Meklējiet W+ zīmi blakus partnera nosaukumam, lai uzzinātu, ar kuriem partneriem varat izmantot Wolt+ priekšrocības.

Papildu informācija par Abonementu ir pieejama apmaksas brīdī pirms Abonementa iegādes Wolt pakalpojumā, un tajā būs iekļauti svarīgi nosacījumi, piemēram, kur un kad var izmantot Wolt Abonementu, pieejamie ieguvumi, izmaksas un Wolt Abonementa norēķinu periods. Lūdzu, pirms iegādes pārskatiet informāciju par Wolt abonementu Wolt pakalpojumā. 

Jūs varat apskatīt un pārvaldīt savu Abonementu, pieskaroties cilnei Wolt+ savā lietotāja profilā Wolt pakalpojumā. Savā lietotāja profilā varat apskatīt un pārvaldīt iestatījumus, tostarp maksājuma metodi, dalības beigu datumu, nākamā maksājuma datumu un valsti, kurā ir spēkā Jūsu Abonements. 

2. WOLT+ IEGĀDE

Varat iegādāties Wolt+ tieši Wolt pakalpojumā, izvēloties cilni Iegūt Wolt+, vai arī sākt bezmaksas izmēģinājuma versiju, kā piemērojams Wolt pakalpojumā. Pirms Wolt+ iegādes apstiprināšanas varat apskatīt informāciju par savu abonementu un izvēlēties maksājuma metodi.

Jūs varat iegādāties abonementu uz mēnesi vai gadu, un par abonēšanas periodu Jums tiks izrakstīts iepriekšējs rēķins. Kad iegādājaties Abonementu, no Jums tiks iekasēta abonēšanas maksa par pirmo norēķinu ciklu iegādes datumā, kas aktivizē Wolt+ uz termiņu, kas norādīts Jūsu lietotāja profilā.

Norēķinu cikls ir balstīts uz sākotnējās iegādes datumu, un maksājuma metode, ko izvēlējāties, iegādājoties Abonementu, tiks iekasēta saskaņā ar maksājumu ciklu. Maksājuma metodi varat mainīt lietotāja profila Wolt+ cilnē. Ja nevēlaties, lai Wolt abonements tiktu automātiski atjaunots, varat atcelt abonementu saskaņā ar 4. sadaļu zemāk.

Ja mēs nevarēsim apstrādāt Jūsu maksājumu, Wolt lūgs Jums izvēlēties citu maksājuma veidu. Ja maksājums netiek veikts periodiskā maksājumu cikla laikā, mēs paturam tiesības automātiski izbeigt Jūsu Abonementu vai iekasēt abonēšanas maksu pēc iepriekš noteikta perioda ar atpakaļejošu datumu, skaitot no sākotnējā maksājumu cikla sākuma datuma.

Dažiem Lietotājiem mēs varam piedāvāt bezmaksas izmēģinājuma versiju vai citus Wolt Abonementa akcijas abonementus. Bezmaksas izmēģinājumi var būt ierobežoti pēc Wolt ieskatiem, tostarp, pamatojoties uz atbilstību vai bezmaksas izmēģinājuma ilgumu. Ja Jums tiek piedāvāts bezmaksas izmēģinājums, pirms bezmaksas izmēģinājuma sākuma Jums ir jāpievieno Abonementa maksājuma metode.

Pēc bezmaksas izmēģinājuma mēs automātiski atjaunosim Jūsu Abonementu un iekasēsim maksu no maksājuma metodes, kuru izvēlējāties, uzsākot bezmaksas izmēģinājumu. Jūs varat jebkurā laikā atcelt Abonementu, izmantojot lietotāja iestatījumus Wolt pakalpojumā. Ja jebkāda iemesla dēļ Abonēšana tiek pārtraukta, Jums nebūs tiesību uz bezmaksas izmēģinājuma periodu nevienā nākamajā Abonementā.

3. ABONĒŠANAS IEROBEŽOJUMI

Jūsu abonements ir paredzēts personīgai lietošanai, un tikai patērētāji var iegādāties Wolt+. Abonements ir piemērojams valstī, kurā lietotājs ir iegādājies abonementu.

Saskaņā ar Abonementu Jums ir tiesības saņemt piegādes bez piegādes maksas par Pasūtījumiem turpmāk norādītajā Piegādes diapazonā. Wolt pakalpojumā redzēsiet tikai tos Partnerus, no kuriem ir tiesības saņemt Wolt+ un kuri ietilpst attiecīgajā Piegādes diapazonā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jūsu pasūtījumam joprojām var tikt piemērota pakalpojuma maksa un citas piemērojamās maksas.

Meklējiet W+ zīmi, lai uzzinātu, kuri partneri Jūsu tuvumā nodrošina piegādi bez piegādes maksas. Šādu partneru izvēle ir atkarīga no Jūsu piegādes adreses. Tas nozīmē, ka piegādes maksa tiek piemērota, ja pasūtījumu veicat no partneriem, kas atrodas ārpus piegādes diapazona.

Ja esat atļāvis atrašanās vietas izsekošanu, redzēsiet Wolt+ partnerus, kas atrodas piegādes diapazonā no Jūsu pašreizējās atrašanās vietas. Ja neesat atļāvis atrašanās vietas izsekošanu vai neesat norādījis piegādes adresi Wolt pakalpojumā, redzēsiet piegādes vietas, kas atrodas Jūsu pašreizējās pilsētas centra piegādes diapazonā.

Uz Jums attiecas nulles piegādes izmaksas, ja Jūsu Pasūtījums atbilst Partnerim piemērojamajam minimālajam groza lielumam. Zemāk varat skatīt piemērojamo minimālo groza lielumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja esat abonents, bet Jūsu Pasūtījums neatbilst minimālajai groza starpsummai, tiek piemērota piegādes maksa.

4. WOLT+ ABONEMENTA ATCELŠANA

Jūs varat atcelt savu Abonementu dienā pirms Abonementa atjaunošanas datuma. Jūs varat atcelt savu abonementu sava lietotāja profila cilnē Pārvaldīt dalību Wolt pakalpojuma lietotāja profilā.

Ja atceļat savu abonementu, Jums joprojām būs piekļuve Wolt+ sniegtajām priekšrocībām līdz kārtējā maksājuma cikla beigām, par kuru esat samaksājis. Visi ikmēneša maksājumi nav atmaksājami un nav nododami citai personai, un tie netiks atmaksāti par jebkuru atcelšanu, kas veikta norēķinu cikla laikā. Ja Jūs atceļat abonementu bezmaksas izmēģinājuma perioda laikā, abonements tiks nekavējoties izbeigts.

Ja esat piedalījies Wolt+ bezmaksas izmēģinājuma vai citā reklāmas abonēšanas periodā, Jūs varat atteikties no Wolt+ abonementa pirmo 48 stundu laikā un saņemt pilnu Wolt+ abonēšanas maksas atmaksu (ja piemērojams).

Gan mēneša, gan gada abonentiem, ja Jūs atceļat savu Wolt+ Abonementu pirmo 48 stundu laikā un šajā laikā neesat veicis Wolt+ atbilstošu pasūtījumu, Wolt pēc saviem ieskatiem var atmaksāt Wolt+ maksu.

5. IZMAIŅAS ABONEMENTĀ

Wolt var mainīt Abonementa noteikumus un saturu vai pārtraukt piedāvāt Wolt Abonementu vienā vai vairākās valstīs un patur tiesības to darīt. Tomēr mēs neveiksim tādas izmaiņas Abonementā, kas būtiski negatīvi ietekmēs Jūs, par to rakstiski nepaziņojot vismaz 14 dienas iepriekš. Par izmaiņām, kas palielina Jūsu abonēšanas maksu, tiek sniegts 45 dienas iepriekšējs rakstisks paziņojums. Izmaiņas stāsies spēkā automātiski pēc paziņojuma termiņa beigām, taču Jūs varat atcelt abonementu saskaņā ar 4. sadaļā minētajiem norādījumiem. 

Wolt ir tiesības nekavējoties izbeigt Lietotāja Abonementu, ja: (i) Lietotājs ļaunprātīgi izmanto Wolt Pakalpojumu vai Abonementu vai nodara kaitējumu vai kaitē Wolt Pakalpojuma vai Partneru, vai Wolt, vai Wolt darbinieku izmantošanai; (ii) Wolt ir pamatots iemesls uzskatīt, ka Lietotājs, izmantojot Abonementu, veic krāpnieciskas darbības, vai (iii) Lietotājs citādi nepilda pienākumus, kas izriet no šiem Wolt Abonementa noteikumiem vai piemērojamiem tiesību aktiem. Wolt patur tiesības ieturēt jau samaksāto Abonēšanas maksu, ja Abonēšana tiek pārtraukta šajā sadaļā definēto apstākļu dēļ.

6. PERSONAS DATU APSTRĀDE

Wolt privātuma paziņojumā, kas pieejams šeit, ir aprakstīta mūsu personas datu apstrāde saistībā ar Abonementu. 

Mēs neizmantosim un nevāksim no Jums nekādus papildu personas datus saistībā ar Abonementu, izņemot informāciju par Jūsu Abonēšanas plānu, tostarp cenu, maksājuma veidu, derīguma termiņu, iekļautajām priekšrocībām un to, vai tiek piemērots groza lielums un Piegādes diapazons. 

Wolt apstrādā iepriekš minētos personas datus, lai varētu Jums piedāvāt Abonementu saskaņā ar līgumu starp jums un Wolt. Mēs izmantojam šos datus, lai Jūs varētu izmantot Jūsu Abonementa priekšrocības, kā arī lai parādītu Abonementa statusu un apstrādātu maksājumus. Ja Jūs sazināsieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, mēs izmantosim Jūsu sniegto informāciju, lai atbildētu uz Jūsu jautājumiem vai atrisinātu Jūsu sūdzību. 

Wolt apstrādā personas datus, lai izpildītu savas līgumsaistības pret Jums un ievērotu juridiskos pienākumus.

7. DEFEKTI UN SŪDZĪBAS

Lūdzu, sazinieties ar support@wolt.com bez liekas kavēšanās, ja pamanāt neautorizētas maksas par savu Abonementa maksājuma metodi vai ja Jums ir sūdzības par Abonementu.

Abonements un/vai jebkuras tā funkcijas laiku pa laikam var būt nepieejamas, neprecīzas vai pārtrauktas dažādu iemeslu dēļ, un Wolt nav atbildīgs par šādu nepieejamību. 

Wolt+ un visa tajā pieejamā informācija tiek sniegta tikai informatīvos nolūkos, pamatojoties uz principu "kā ir" un "kā pieejams". Mēs nesniedzam nekādas tiešas vai netiešas garantijas, apliecinājumus vai garantijas, tostarp, bet ne tikai, attiecībā uz Abonementa precizitāti vai pilnīgumu vai tā pieejamību. 

Piemērojamajos tiesību aktos atļautajā apjomā mēs atsakāmies no jebkādām garantijām, tiešām vai netiešām, tostarp, bet ne tikai, no netiešām garantijām par Abonementa piemērotību pārdošanai un piemērotību konkrētam mērķim.

PIEMĒROJAMAIS PIEGĀDES DIAPAZONS UN MINIMĀLAIS GROZA IZMĒRS

  • Minimālais groza vērtība (bezmaksas ēdienu piegādei): €9 

  • Minimālais groza vērtība (bezmaksas preču piegādei): €12

  • Minimālais groza vērtība (bezmaksas pārtikas preču piegādei): €20

  • Maksimālais piegādes attālums: 3000 metri