Produkta Pielikums – Tirdzniecības Platforma

Tirdzniecības platformas pielikuma spēkā stāšanās datums: 2025. gada 4. jūlijs

Šis Wolt Tirdzniecības platformas Produktu Pielikums ("Tirdzniecības platformas pielikums") ir iekļauts Līgumā. Visiem šeit lietotajiem un nedefinētajiem terminiem ar lielo sākumburtu ir tāda nozīme, kāda tiem piešķirta Reģistrācijas lapā vai Vispārīgajos pakalpojuma noteikumos tirgotājiem.

DEFINĪCIJAS

"Kampaņa" ir kampaņa Tirgotāja un/vai Tirgotāja Produktu popularizēšanai Wolt Pakalpojumā un ar to saistītajos mārketinga kanālos, kas vērsta uz Lietotājiem un kas var ietvert atlaides vai citas priekšrocības Lietotājiem.

"Komisija" ir maksa, ko Wolt iekasē no Tirgotāja par katru pasūtījumu, kas nosūtīts un pieņemts Tirgotājam, izmantojot Wolt Pakalpojumu. 

"Piegādes pakalpojumi" ir Wolt vai Wolt neatkarīgo līgumslēdzēju veikta Tirgotāja Produktu piegāde.

"Aprīkojums" ir ierīce(-es) un/vai atbalsta aprīkojums, ko Wolt nodrošina Tirgotājam Līguma izpildei.

"Tirgotāja lietotne" ir digitālā lietotne, ko Wolt nodrošina saviem tirgotājiem pasūtījumu apstrādei, tostarp jaunas funkcijas un piekļuve Wolt patentētajiem pašapkalpošanās rīkiem. 

"Tirgotāja produkti" ir pārtika, preces un/vai pakalpojumi (ieskaitot pašpiegādes pakalpojumus, ja piemērojami), ko Tirgotājs piedāvā Wolt Pakalpojumā.

"Cena" ir Tirgotāja Produktu cena (ieskaitot piemērojamos nodokļus vai PVN) pēc Tirgotāja finansēto atlaižu atskaitīšanas.

"Platformas maksa" ir maksa, ko Wolt iekasē no Tirgotāja, lai segtu izmaksas, kas saistītas ar rīku un pakalpojumu uzturēšanu un izstrādi tirgotājiem, kā arī maksājumu apstrādes izmaksas. 

"Pārskats" ir izmaksu pārskats, pārdošanas pārskats un rēķins.  

"Pašpiegāde" ir Lietotāju pasūtīto Tirgotāja Preču piegāde, ko veic Tirgotājs, savā vārdā un uz sava rēķina.

"Pakalpojumi" ir platformas pakalpojumi, ko uzņēmums Wolt nodrošina Tirgotājam, lai varētu pasūtīt Tirgotāja Produktus, kas ietver maksājumu iekasēšanu no Lietotājiem, izmantojot ārējos maksājumu pakalpojumu sniedzējus Tirgotāja vārdā.

"Lietotājs" ir fiziska vai juridiska persona, kas pasūta produktu(-us), izmantojot Wolt Pakalpojumu.

"PVN" jeb "pievienotās vērtības nodoklis" ir patēriņa nodoklis, ko piemēro gandrīz visām precēm un pakalpojumiem, ko pērk un pārdod lietošanai vai patēriņam Eiropā. 

"Wolt" ir Wolt Latvija SIA , Marijas iela 2A, LV-1050, Rīga, LV-1050, Latvija, uzņēmuma reģistrācijas numurs: 40203027461, PVN maksātāja reģistrācijas numurs: LV40203027461.  

"WLS" ir Wolt License Services Oy, Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Helsinki, Somija, uzņēmuma reģistrācijas numurs 3172070-5, PVN maksātāja reģistrācijas numurs FI31720705, kura 100 % īpašnieks ir Wolt Oy, kas ir licencēta maksājumu iestāde un e-naudas iestāde Somijas Uzraudzības iestādes (FIN-FSA, Finanssivalvonta) uzraudzībā, kas vēlāk ir paspējusi savu licenci izmantot visos ES/EEZ tirgos, kuros darbojas Wolt.

"Wolt lietotne" ir digitālā lietotne ar nosaukumu Wolt, ko Wolt nodrošina fiziskām un juridiskām personām, lai pasūtītu produktus no Wolt tirgotājiem.

"Wolt attēli" ir Tirgotāja Produktu attēli, ko veicis Wolt vai kas iegūti Wolt uzdevumā.

"Wolt pakalpojums" ir Wolt lietotne un Wolt vietne, kas atrodas wolt.com.  

"Wolt+ abonēšanas programma" jeb "Wolt+" ir Wolt piedāvātais abonēšanas pakalpojums, kas tā dalībniekiem sniedz tādas priekšrocības kā nulles piegādes maksa, ekskluzīvi piedāvājumi un atlaides, kā arī uzlabota redzamība.

WOLT TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

1.1 Wolt sniedz Pakalpojumus Tirgotājam saskaņā ar šī Līguma noteikumiem. Wolt var sniegt arī Piegādes pakalpojumus.

1.2 Wolt dara pieejamu Tirgotāja lietotni, kas ļauj Tirgotājam parādīt Tirgotāja saturu Tirgotāja vietnes lapā Wolt pakalpojumā, ievērojot Wolt tehniskos parametrus un citas piemērojamās vadlīnijas. Wolt var arī sniegt tehnisko atbalstu, lai palīdzētu izmantot Tirgotāja lietotni. Lai atvieglotu pasūtījumu iesniegšanu un ēdienkartes izveidi, Tirgotājs (tieši vai ar trešās puses starpniekprogrammatūras vai tirdzniecības vietas pakalpojumu sniedzēja starpniecību) un Wolt var atsevišķi vienoties par Wolt pakalpojuma integrēšanu ar Tirgotāja tirdzniecības vietas sistēmām, izmantojot Wolt API, ko reglamentē Wolt integrācijas licences noteikumi. Wolt patur tiesības atsaukt integrācijas licenci un atsaukt Tirgotāja (vai trešās puses pakalpojumu sniedzēja) tiesības izmantot Wolt API, ja integrācija neatbilst Wolt kvalitātes standartiem un pamatnostādnēm.  

1.3 Wolt ir tiesības piedāvāt Lietotājiem reklāmas atlaides. Izmaksas un atbildību par šādām akciju atlaidēm uzņemas Wolt. Wolt ir tiesības pēc saviem ieskatiem izvietot reklāmas, tostarp trešo pušu reklāmas, jebkurā Wolt pakalpojuma daļā un saistītajos mārketinga kanālos.

1.4 Ja tas ir norādīts Reģistrācijas lapā vai citādi noteikts, Wolt nodrošina Tirgotāju ar aprīkojumu, lai saņemtu un apstrādātu Lietotāju pasūtījumus, izmantojot Tirgotāja lietotni. Wolt patur tiesības koriģēt cenu par pieprasīto papildu vai rezerves Aprīkojumu. Izmēģinājuma periodā (ja Puses ir vienojušās par izmēģinājuma periodu) Komersants var bez maksas izmēģināt Aprīkojumu. Pēc izmēģinājuma perioda beigām Wolt nosūtīs Tirgotājam rēķinu par pilnu Aprīkojumu summu. Pēc rēķina izrakstīšanas īpašumtiesības uz Aprīkojumu pāriet Tirgotājam. Wolt var atļaut Tirgotājam samaksāt par Aprīkojumu pa daļām, un šādā gadījumā Wolt ieturēs Aprīkojuma izmaksas no maksājumiem, kas pienākas Tirgotājam, līdz Tirgotājs būs samaksājis Wolt pilnu Aprīkojuma cenu. Maksimālais atskaitījums būs 50 % no katra maksājuma Tirgotājam. Ja Aprīkojums tiek bojātas vai nozagtas, kamēr tās vēl pieder Wolt, t. i., izmēģinājuma perioda laikā (a) Tirgotājs nekavējoties par to paziņo Wolt un (b) Tirgotājs kompensē Wolt remonta izdevumus vai atpirkšanas vērtību. Wolt ir arī tiesīgs veikt attiecīgus atskaitījumus par izdevumiem no maksājumiem Tirgotājam. Pēc šī vienreizējā maksājuma jaunā Aprīkojuma nesamaksātais atlikums ir vienāds ar bojātā/zaudētā/nozagtā Aprīkojuma nesamaksāto atlikumu. Zādzības gadījumā, kad Aprīkojums joprojām pieder Wolt, Tirgotājam ir pienākums palīdzēt Wolt atrisināt zādzību un ziņot par to policijai. Ja garantijas laikā Aprīkojumam rodas kādi darbības traucējumi, Wolt vai nu salabo vai nomaina Aprīkojumu.

1.5 Wolt ir atbildīgs par sūdzībām vai zaudējumiem saistībā ar pasūtīšanas vai maksājumu procesu vai Piegādes pakalpojumiem, ciktāl tie ir saistīti ar Wolt. Par kļūdām, kas radušās Wolt vai Wolt kurjeru partneru vainas dēļ un kuru rezultātā Tirgotājam ir jānodrošina jauns(-i) produkts(-i), Wolt atlīdzina Tirgotājam sākotnējo cenu par atkārtoti piegādāto(-ajiem) produktu(-iem). Šādā gadījumā Wolt iekasē no Tirgotāja jaunu komisijas maksu. Tirgotājs piekrīt, ka šādos gadījumos atlīdzināšana ir vienīgais Tirgotāja tiesiskās aizsardzības līdzeklis un, ka Wolt neuzņemas nekādu papildu atbildību un/vai saistības.

1.6 Tirgotājs pilnvaro Wolt izrakstīt rēķinus Tirgotāja vārdā, lai segtu 1.5. punktā aprakstītos atlīdzinājumus. Tiek uzskatīts, ka Tirgotājs ir pieņēmis Wolt izrakstīto rēķinu, ja vien Tirgotājs septiņu (7) dienu laikā pēc rēķina saņemšanas to rakstiski neapstrīd. Tirgotājs neizsniedz rēķinus par tiem pašiem darījumiem, uz kuriem attiecas šī rēķinu kārtība, un nekavējoties informē Wolt, ja Tirgotājs maina savu PVN reģistrācijas numuru vai beidz būt reģistrēts PVN maksātājs.

2. TIRGOTĀJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

2.1 Tirgotājs pārdod Tirgotāja produktus Lietotājiem, un, ja Tirgotājs ir izvēlējies Pašpiegādes iespēju, Tirgotājs pārdod Pašpiegādes pakalpojumus. Attiecīgā gadījumā Tirgotājs var būt arī juridiskais Piegādes pakalpojumu pārdevējs Lietotājiem. 

2.2 Tirgotājs ir pilnībā atbildīgs par to, lai Tirgotāja Produkti būtu kvalitatīvi un droši lietošanai, pareizi marķēti un lai Lietotājiem tiktu sniegta visa nepieciešamā informācija. Tirgotājs arī apņemas iepakot produktus tā, lai piegādes laikā nodrošinātu labu produktu kvalitāti (piemēram, nepieļautu produktu izliešanu, noplūdi vai piesārņojumu) un nodrošinātu, ka Wolt kurjeru partneriem, kas piegādā produktus, nav jāpieskaras piegādājamiem pārtikas produktiem. Skaidrības labad Wolt nav atbildīgs par bojājumiem, kas radušies nepietiekami droša iepakojuma dēļ. Tirgotājs ievēro visus piemērojamos noteikumus, prasības un līgumsaistības pret Lietotājiem, kā arī visas vadlīnijas, ko Wolt sniedz Tirgotājam. Tirgotājam jāievēro arī App Store un Google Play noteikumi un politika. Wolt patur tiesības no Wolt pakalpojuma izņemt vai ierobežot piekļuvi jebkuram produktam, kuru Wolt pēc saviem ieskatiem uzskata par nepiemērotu vai neatbilstošu.  

2.3 Tirgotājs garantē, ka ir saņēmis visas nepieciešamās atļaujas, licences un reģistrācijas Tirgotāja produktu pārdošanai, un pēc pamatota Wolt pieprasījuma iesniedz šādu atļauju apliecinājumu. Tirgotājam nav tiesību izvietot viltotus produktus, citus nelikumīgus produktus vai produktus, kuru pārdošana Wolt pakalpojumā nav atļauta. Ja Tirgotājs vēlas pievienot Wolt pakalpojumā produktu, kura iegādei nepieciešams noteikts vecums, Tirgotājs norāda minēto prasību kopā ar citu informāciju par produktu. 

2.4 Ja Tirgotājs saņem paziņojumu par nepieciešamo produkta atsaukšanu vai citu ar Tirgotāja Produktiem saistītu produkta drošības problēmu, Tirgotājs informē Wolt par šo paziņojumu un palīdz Wolt jebkurā nepieciešamajā produkta atsaukšanā. Ja vien nav panākta citāda vienošanās, Tirgotājs ievēro Wolt atgriešanas politiku, kas aprakstīta Wolt Lietotāja pakalpojuma noteikumos, kuri pieejami Wolt tīmekļa vietnē, tostarp piekrīt atbildības sadalījumam starp Wolt un Tirgotāju attiecībā uz produktu atgriešanu, kā aprakstīts Lietotāja pakalpojuma noteikumos.

2.5 Ja vien uzņēmums Wolt nav vienojies vai noteicis citādi, visiem Wolt pakalpojuma produktiem ir nepieciešami attēli, un visiem attēliem ir jāatbilst Wolt attēlu standartiem un vadlīnijām. Ja trūkst attēlu vai tie neatbilst Wolt attēlu standartiem vai vadlīnijām, Wolt var dzēst vai ierobežot piekļuvi tiem Wolt pakalpojuma produktiem, kuriem trūkst attēlu vai kuri neatbilst prasībām. Wolt ir Wolt attēlu ekskluzīvo tiesību īpašnieks. Tirgotājam ir neekskluzīvas, nenododamas, atsaucamas tiesības izmantot Wolt attēlus saviem mārketinga mērķiem, izņemot drukātajos plašsaziņas līdzekļos, āra mārketingā vai saistībā ar Tirgotāja produktu popularizēšanu platformās, kas konkurē ar Wolt. Šīs tiesības beidzas automātiski pēc Līguma izbeigšanas, un Wolt tās var atsaukt jebkurā laikā.

2.6 Tirgotājs patstāvīgi nosaka Tirgotāja produktu cenas Wolt pakalpojumā un ir atbildīgs par cenu un produktu informācijas atjaunināšanu Wolt pakalpojumā. Ja tiek sniegti Pašpiegādes pakalpojumi, Tirgotājs nosaka arī iespējamo minimālā groza lieluma prasību. Pasūtījumiem, kas tiek piegādāti ar Piegādes pakalpojumiem, Wolt patur tiesības noteikt un mainīt minimālā groza lieluma prasību vienam Lietotāja veiktajam pirkumam. 

2.7 Tomēr Tirgotāja produktiem noteiktās cenas nedrīkst būt augstākas par cenām, ko Tirgotājs piemēro tiem pašiem produktiem savā tirdzniecības vietā. Iepriekš minētā prasība par konsekventu cenu noteikšanu Wolt pakalpojumā un paša Tirgotāja tirdzniecības vietā kalpo Wolt leģitīmajām interesēm aizsargāt savus ieguldījumus Wolt pakalpojumā un mārketinga centienus, kā arī nodrošināt Wolt pakalpojuma piedāvājumu pieejamību un ir pamatota ar secinājumiem, ka konsekventa cenu noteikšana var sniegt ievērojamu labumu tirgotājiem un patērētājiem, tostarp palielināt klientu apmierinātību, uzlabot pārdošanas apjomus un veicināt vispārējos uzņēmējdarbības rezultātus. Lai pārliecinātos par cenu konsekvenci, Tirgotājs pēc pamatota Wolt pieprasījuma sniedz informāciju par savām cenām tirdzniecības vietās. Ja Tirgotājs neievēro cenu konsekvences prasību, Wolt patur tiesības veikt attiecīgus pasākumus, lai novērstu neatbilstību. Wolt arī patur tiesības nodrošināt priekšrocības Wolt pakalpojumā Tirgotājiem, kas piemēro konsekventu cenu noteikšanu.

2.8 Tirgotājs publicē un pastāvīgi atjaunina visu nepieciešamo informāciju par Tirgotāju, Tirgotāja produktiem un līgumu starp Tirgotāju un Lietotāju Wolt pakalpojumā saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Šāda informācija ietver informāciju par uzņēmumu un Tirgotāja kontaktinformāciju, piedāvāto produktu īpašības (tostarp, bet ne tikai, jebkādus alergēnus un citu informāciju par pārtikas produktiem, brīdinājumus un drošības informāciju, kā arī pareizas lietošanas instrukcijas, ja piemērojams saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem), katra atsevišķa produkta cenas (ieskaitot PVN) un, ja piemērojams, sūdzību izskatīšanas kārtību. Ciktāl Wolt pēc saviem ieskatiem dara pieejamus Tirgotājam produktu informācijas datus, Tirgotājs var izmantot šos datus tikai un vienīgi, lai iekļautu Tirgotāja produktus Wolt pakalpojumā. Wolt neuzņemas nekādu atbildību par šādiem Wolt sniegtajiem datiem, kuru izcelsme var būt no trešās personas, un Wolt negarantē, ka dati būs pastāvīgi pieejami, precīzi, pilnīgi vai aktuāli.

2.9 Aprīkojums ir paredzēta pasūtījumu saņemšanai, un to nedrīkst izmantot citiem mērķiem. Tirgotājs uztur Tirgotāja lietotni darbspējīgu un pārrauga pasūtījumus, kas veikti, izmantojot Wolt pakalpojumu, Tirgotāja parastajā darba laikā, lai savlaicīgi apstrādātu visus pasūtījumus, kas veikti, izmantojot Wolt pakalpojumu. 

2.10 Tirgotājs apņemas visās savās tirdzniecības vietās turēt Lietotājiem redzamā vietā Wolt uzlīmi un, ja nepieciešams, Wolt reklāmas kartes stendu vai vienojas ar Wolt par citiem saprātīgiem Wolt pakalpojuma popularizēšanas veidiem fiziskajās tirdzniecības vietās, kas atrodas Tirgotāja tirdzniecības vietās. 

2.11 Tirgotājs ir vienīgais un pilnībā atbildīgs par visiem zaudējumiem, pretenzijām un sūdzībām, ko Lietotāji iesniedz saistībā ar Tirgotāja produktiem. Wolt neuzņemas nekādu atbildību vai saistības attiecībā uz Tirgotāja mijiedarbību ar jebkuru Lietotāju saistībā ar Wolt pakalpojumu. Tomēr Tirgotājs pilnvaro Wolt atlīdzināt Lietotājiem jebkuru prasību Tirgotāja vārdā, nepārsniedzot pasūtījuma vērtību, ja Wolt pēc saviem ieskatiem uzskata, ka šāda kompensācija ir pamatota. Jebkura kompensācija, ko Wolt izmaksā Lietotājam Tirgotāja vārdā saskaņā ar šo punktu, tiks atskaitīta no maksājumiem Tirgotājam. 

2.12 Ja Lietotājam ir atkārtoti jāpiegādā Tirgotāja produkts kļūdas dēļ, par kuru ir atbildīgs Tirgotājs (piemēram, nepareizu preču nodošana vai preču iztrūkums), Wolt var ieturēt līdz 8 eiro + PVN, ja piemērojams, par katru pasūtījumu. Kavētas piegādes vai priekšlaicīgas piegādes gadījumā, par kuru ir atbildīgs Tirgotājs, Wolt var ieturēt līdz 5 eiro + PVN, ja piemērojams, par 10 minūšu starpību no Tirgotāja sākotnēji paredzētā laika un papildu summu, kas nepārsniedz 0,5 eiro + PVN, ja piemērojams, par katru minūti, kas pārsniedz sākotnējo 10 minūšu starpību no Tirgotāja sākotnēji paredzētā laika. Gadījumā, ja viss pasūtījums tiek atcelts no Tirgotāja atkarīga iemesla dēļ (piemēram, tirdzniecības vieta noraida pasūtījumus Tirgotāja noteiktajā darba laikā vai Tirgotājam nav pasūtījumam nepieciešamo produktu), Wolt var ieturēt līdz 5 euro + PVN, ja piemērojams.  

2.13 Lai stimulētu un atalgotu darbības izcilību, Wolt pēc saviem ieskatiem var piedāvāt atlaides, kredītus vai citus labumus Tirgotājiem, kuri pastāvīgi, precīzi un savlaicīgi izpilda pasūtījumus.  

2.14 Tirgotājs glabā visu informāciju par savu Wolt Tirgotāja kontu drošībā un konfidencialitātē un ir atbildīgs par visām darbībām, kas notiek tā kontā. Wolt ir attālināta kontrole pār Aprīkojumu. Wolt patur tiesības piekļūt Tirgotāja kontam, lai nodrošinātu tehnisko atbalstu vai atjauninājumus. Wolt var sniegt tehniskā atbalsta pakalpojumus, izmantojot e-pastu vai citādi, saskaņā ar standarta praksi.

2.15 Wolt var piedāvāt dažādas iespējas Tirgotājam ieguldīt līdzekļus Kampaņās, lai popularizētu Tirgotāja piedāvājumu Wolt pakalpojumā un ar to saistītajos mārketinga kanālos, piemēram, bezmaksas piegāde, pasūtījuma un preces vērtības atlaides un reklāmas kampaņas. Tirgotājs var iegādāties Kampaņu no Wolt, izmantojot Wolt tiešsaistes portālu tirgotājiem vai rakstiski pieprasot Kampaņu no Wolt (piemēram, pa e-pastu vai izmantojot Wolt sagatavotu veidlapu), norādot Kampaņas veidu, sākuma un beigu datumu (vai ka tā ir "vienmēr ieslēgta" Kampaņa), un reklāmas kampaņas gadījumā - Tirgotāja pielāgotās likmes summu (ja vien Tirgotājs neizvēlas automātisko likmi), kā arī Kampaņas nedēļas budžetu - tādā gadījumā Wolt izveidos Kampaņu Tirgotāja vārdā. Tirgotājs garantē, ka Kampaņas Tirgotāja vārdā pieprasa tikai pilnvarotie pārstāvji, kuriem ir tiesības pārstāvēt un saistīt Tirgotāju ar pasūtījumu. Ja vien nav panākta citāda vienošanās, Kampaņas reglamentē Wolt Tirgotāja administrācijas portāla pašapkalpošanās kampaņu noteikumi un nosacījumi, kas ir pieejami Tirgotājam tiešsaistes portālā un ir spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī.

3. KOMISIJAS MAKSAS UN NODEVAS

3.1 Wolt ir tiesības iekasēt no Tirgotāja Komisijas maksu, Wolt piegādes un Pakalpojumu maksu, Platformas maksu un citus maksājumus, kas var būt piemērojami un kas ir aprakstīti Reģistrācijas lapā vai par kuriem ir panākta cita vienošanās.  

3.2 Komisija tiek aprēķināta procentos (%) no Cenas. No komisijas maksām tiek iekasēts arī PVN. Pašpiegādes gadījumā aprēķinā tiek iekļauta maksa par pašpiegādes pakalpojumu, ko Tirgotājs iekasē no Lietotājiem par pašpiegādes pakalpojumiem, kā arī minimālā groza piemaksa. Platformas maksa tiek aprēķināta tāpat kā Komisijas maksas.

3.3 Wolt ir tiesības vienpusēji grozīt Līgumu saskaņā ar Vispārīgo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 16. sadaļu, tostarp tiesības mainīt komisijas maksas, platformas maksu vai citas piemērojamās maksas, ko Wolt iekasē no Tirgotāja. Paziņojums par šādām izmaiņām tiks sniegts saskaņā ar Vispārīgo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 16. sadaļu. 

4. MAKSĀJUMI 

4.1 Wolt maksājumus Tirgotājam veic uz Tirgotāja norādīto bankas kontu vai izmantojot citu maksājumu veidu, par ko var vienoties atsevišķi. 

4.2 Gadījumos, kad Wolt sniedz regulētus pakalpojumus, piemēram, izmaksas saņemšanas pakalpojumus, un lai veiktu nepieciešamās "pazīsti savu klientu" un "pazīsti savu uzņēmumu" atbilstības pārbaudes, Tirgotājam var tikt lūgts sniegt noteiktu informāciju un dokumentus, tostarp, bet ne tikai, izrakstu no komercreģistra vai līdzīgu dokumentu (ne vecāku par trim mēnešiem). Iesniegtā dokumentācija un informācija ļaus, piemēram, pārbaudīt to personu identitāti, kuras ir pilnvarotas rīkoties Tirgotāja vārdā, vai bankas rekvizītus vai citu uzņēmuma informāciju. Uzņēmējdarbības attiecības ar Wolt tiks uzsāktas, Tirgotāja veikals vai restorāns varēs sākt darboties, un Wolt veiks maksājumus Tirgotājam tikai tad, ja Tirgotājs iesniegs šādu dokumentāciju un pēc šo pozitīva pārbaužu rezultāta.

4.3 Ja Tirgotājs ir iesniedzis Wolt savu bankas kontu un visu pārējo informāciju, ko Wolt pieprasa no Tirgotāja, lai veiktu maksājumus Tirgotājam, Wolt vai WLS izmaksā Tirgotājam summu, kas ir vienāda ar Lietotāju veiktajiem maksājumiem par Tirgotāja produktiem (ieskaitot PVN, ja piemērojams) saskaņotā izmaksas periodā, atskaitot Komisijas maksas, Platformas maksu (ja piemērojams), Wolt piegādes un Pakalpojumu maksu (ja piemērojams) un jebkuras citas piemērojamās izmaksas korekcijas vai atskaitījumus, kas noteikti šajā Līgumā. Skaidrības labad, Wolt piedāvātās atlaides Lietotājiem neietekmēs izmaksas Tirgotājam.

4.4 Tirgotājs pilnvaro Wolt vai WLS, ja piemērojams, iekasēt maksājumus no Lietotājiem un saņemt maksājumus Tirgotāja vārdā un kontā no Lietotājiem, izmantojot ārējos maksājumu pakalpojumu sniedzējus par Tirgotāja produktiem un, ja piemērojams, Piegādes pakalpojumiem. Attiecīgā gadījumā WLS apstrādās maksājumu procesu un darbosies kā maksājumu partneris attiecībā pret Tirgotāju. WLS aizsargās Tirgotāja līdzekļus un veiks maksājumus Tirgotājam, kā noteikts šajā Līgumā. Wolt uzņemas kredītrisku attiecībā uz Lietotāju tiešsaistes maksājumiem, kas veikti, izmantojot Wolt Pakalpojumu, un Tirgotājs var pieprasīt maksājumus par Tirgotāja produktiem tikai no Wolt, nevis no Lietotājiem.

4.5 Wolt var atļaut Lietotājiem maksāt par Tirgotāja Produktiem un jebkādām citām piemērojamām maksām skaidrā naudā. Pašpiegādes gadījumā Tirgotājs saņems skaidras naudas maksājumu par Tirgotāja produktiem un sniegtajiem Pašpiegādes pakalpojumiem, kā arī jebkuras citas piemērojamās maksas tieši no Lietotāja. Pašpiegādes gadījumā Tirgotājs uzņemas kredītrisku attiecībā uz skaidras naudas maksājumiem no Lietotājiem un nevar pieprasīt no Wolt nekādus maksājumus. Wolt neuzņemas nekādu atbildību pret Tirgotāju, ja Tirgotājs nespēj saņemt skaidras naudas maksājumu.

4.6 Wolt nosūtīs Pārskatus Tirgotājam elektroniski. Tirgotājam divu (2) nedēļu laikā pēc Pārskata piegādes vai izmaksas saņemšanas jāinformē Wolt par iespējamiem trūkumiem vai kļūdām Pārskatā vai izmaksās. Ja minētajā termiņā netiek saņemts paziņojums, tiek uzskatīts, ka Tirgotājs galīgi akceptē Pārskatu un/vai izmaksu.

5. NODOKĻI

5.1 Tirgotājs ir pilnībā atbildīgs par visiem nodokļiem, nodevām un citām izmaksām, kas saistītas ar Tirgotāja produktiem, piegādes pakalpojumiem, kurus Tirgotājs pārdod Lietotājam, un Pašpiegādes pakalpojumiem, tostarp PVN nomaksu. Wolt pārdošanas pārskatā norādītās Tirgotāja produktu PVN specifikācijas, ja tādas ir, ir tikai ērtības labad, un tās nav izmantojamas par pamatu Tirgotāja PVN deklarācijām. Tirgotājs nav tiesīgs veikt ieskaitu vai atskaitīt jebkādas summas no Wolt maksājamās summas. 

5.2 Atsaucoties uz 1.6. punktu par pašizrakstītajiem rēķiniem, Puses ievēro visus piemērojamos PVN tiesību aktus, un Tirgotājs pēc pieprasījuma sniedz Wolt visu nepieciešamo informāciju un atļaujas visām nepieciešamajām reģistrācijām saistībā ar pašizrakstīto rēķinu.

6. PERSONAS DATU APSTRĀDE

6.1 Apstrādājot personas datus saskaņā ar šo Līgumu, katra Puse tiek uzskatīta par neatkarīgu datu pārzini. Nekas šajā Līgumā nav paredzēts, lai kādu no Pusēm uzskatītu par otras Puses datu apstrādātāju vai par kopīgiem datu pārziņiem attiecībā uz personas datiem.

6.2 Tāpēc gan Wolt, gan Tirgotājs ir neatkarīgi atbildīgi par to, lai to individuālā personas datu apstrāde notiktu saskaņā ar ES Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (VDAR) un visiem piemērojamiem valsts tiesību aktiem.

6.3 Puses apliecina, ka Lietotāji ir informēti par Pušu datu apstrādi saistībā ar Wolt pakalpojumu, izmantojot Wolt Privātuma paziņojumu. Ja Tirgotājs apstrādā personas datus citos nolūkos, nevis pildot savus pienākumus saskaņā ar Vispārējiem pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un šo papildinājumu, un/vai tādā veidā, kas nav aprakstīts Wolt Privātuma paziņojumā, Tirgotājs ir pilnībā atbildīgs par šīs apstrādes atbilstību VDAR un piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp, bet ne tikai, sniedzot Lietotājiem atbilstošu un pārredzamu informāciju un nodrošinot, ka šādai apstrādei ir likumīgs juridiskais pamats un mērķis.

7. WOLT+ 

7.1 Šīs sadaļas noteikumi attiecas uz Wolt+ abonēšanas programmu. 

7.2 Par Wolt+ pasūtījumiem Wolt var iekasēt no Tirgotāja citu Komisijas maksu, kas norādīta Reģistrācijas lapā vai par ko ir panākta cita vienošanās.

7.3 Wolt var jebkurā laikā izbeigt Wolt+ abonēšanas programmu, par to rakstiski brīdinot Tirgotāju vismaz 7 dienas iepriekš. Tirgotājs jebkurā laikā var izbeigt savu dalību Wolt+ abonēšanas programmā, iesniedzot Wolt rakstisku paziņojumu vismaz 7 dienas iepriekš. Wolt+ abonēšanas programmas izbeigšanas rezultātā komerciālajos noteikumos noteiktais Wolt+ Komisijas maksas palielinājums ir spēkā neesošs, un spēkā paliek sākotnējā Komisijas maksa, par kuru Puses vienojušās Līgumā. Lai novērstu šaubas, Wolt+ abonēšanas programmas izbeigšana neizbeidz Līguma darbību.

8. REITINGS

Wolt nodrošina atbilstošu redzamību Tirgotājam un citiem tirgotājiem, kas izmanto Wolt produktus. Wolt izmanto reitinga parametrus, un meklēšana ir izstrādāta tā, lai patērētāji varētu ātri un viegli atrast atbilstošākos produktus un pakalpojumus. Reitings ir atkarīgs no atrašanās vietas un Lietotāju, kas veic pasūtījumus, izmantojot Wolt Pakalpojumu, meklēšanas preferencēm un tirgotāju darba laikiem. Saskaņā ar nozares praksi un pamatojoties uz objektīviem kritērijiem, Wolt var rīkot vai atļaut reklāmas kampaņas, kas nodrošina noteiktu tirgotāju atpazīstamību. Wolt laiku pa laikam var mainīt parametrus, kā arī var veikt noteiktus izmēģinājumus, kas ietekmē redzamību, klasifikāciju un meklēšanas rezultātus. Sīkāks apraksts par redzamības, meklēšanas un reitinga parametriem ir pieejams Wolt tīmekļa vietnē.

9. IEKŠĒJĀS SŪDZĪBAS UN STRĪDU IZŠĶIRŠANA 

9.1 Tirgotājs var iesniegt sūdzības saistībā ar Līgumu, izmantojot tirgotājiem pieejamo tiešsaistes portālu support@wolt.com, sazinoties ar Wolt kontaktpersonu, kā arī izmantojot kanālus, kas pieejami Wolt tīmekļa vietnē. 

9.2 Ja Tirgotājs vēlas iesniegt sūdzību saskaņā ar ES Regulu 2019/1150, Wolt ir izveidojis oficiālu sistēmu šādu sūdzību izskatīšanai. Tirgotājs var iesniegt sūdzību tieši uzņēmumam Wolt, izmantojot Wolt SpeakUp kanālu (pieejams Wolt tīmekļa vietnē), par jebkuru no šādiem jautājumiem:

(a) iespējamu neatbilstību ES Regulā (ES) 2019/1150 noteiktajiem pienākumiem, kas attiecas uz Tirgotāju; (b) tehnoloģiskie jautājumi, kas ir tieši saistīti ar Wolt Pakalpojumu sniegšanu un ietekmē Tirgotāju; (c) Wolt veiktie pasākumi vai rīcība, kas tieši attiecas uz tiešsaistes starpniecības pakalpojumu sniegšanu un kas ietekmē Tirgotāju.

9.3 Ja Tirgotājs nav apmierināts ar Wolt veikto sūdzības izskatīšanu, jebkura no Pusēm var vērsties a) pie sertificēta mediatora, kas ir iekļauts sertificētu mediatoru sarakstā, vai b) Efektīvas strīdu izšķiršanas centrā (CEDR) (https://www.cedr.com). 

9.4 Puses jebkurā laikā pirms sūdzību izskatīšanas vai mediācijas procesa, vai pēc tā, var uzsākt tiesvedību saskaņā ar Vispārīgo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 14. punktu. 

10. IZBEIGŠANA

Šo Tirdzniecības platformas pielikumu var izbeigt saskaņā ar Vispārīgo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 15. sadaļu.