Wolt lietotāja pakalpojumu sniegšanas noteikumi ēdināšanas jomā

Veicot pasūtījumu par partnera piedāvātajiem ēdināšanas produktiem vai pakalpojumiem (“Ēdināšana”), jūs piekrītat ievērot šos Ēdināšanas pakalpojumu lietošanas noteikumus (“Ēdināšanas pakalpojumu lietošanas noteikumi”). Lūdzu, pirms pasūtīt Ēdināšanas pakalpojumus, rūpīgi izlasiet Ēdināšanas pakalpojumu lietošanas noteikumus. Ja jūs nepiekrītat Ēdināšanas pakalpojumu lietošanas noteikumiem, jūs nevarat veikt pasūtījumu par Ēdināšanas pakalpojumiem.

Šie Ēdināšanas pakalpojumu lietošanas noteikumi papildina Wolt lietotāja lietošanas noteikumus, kas attiecas uz Wolt pakalpojumu tajā valstī, kurā Jūs atrodaties. Jebkuru jautājumu, kas attiecas uz Ēdināšanas pakalpojumiem un Wolt pakalpojuma izmantošanu un kas nav iekļauts šajos Ēdināšanas pakalpojumu lietošanas noteikumos, regulē Jūsu vietējie lietotāja lietošanas noteikumi. Jebkuriem lielajiem burtiem rakstītiem terminiem, kas nav definēti šajos Ēdināšanas pakalpojumu lietošanas noteikumos, ir tāda nozīme, kāda tiem piešķirta Jūsu vietējos lietotāja lietošanas noteikumos.

Ēdināšanas pakalpojumu apraksts

Katra partnera ēdināšanas piedāvājums tiek parādīts Wolt pakalpojumā partnera vietas lapā. Partnera ēdināšanas piedāvājums var sastāvēt no pārtikas produktiem ēdināšanas nolūkos, trauku un galda piederumu nodrošināšanas, kā arī dažādiem ēdināšanas pakalpojumiem uz vietas un piegādes pakalpojumiem. Partneris ir vienīgais atbildīgais par ēdināšanas produktu saturu, kvalitāti un iepakojumu, kā arī par saistītajiem ēdināšanas un piegādes pakalpojumiem, ko tas piedāvā, un par saturu, cenām un PVN likmēm, ko tas publicē Wolt pakalpojumā. Lūdzu, pirms pasūtījuma veikšanas rūpīgi izlasiet Partnera ēdināšanas piedāvājumā iekļauto produktu un pakalpojumu aprakstus.

Jūs varat veikt ēdināšanas priekšpasūtījumu Wolt pakalpojumā norādītajā laika periodā katram partnerim, kas piedāvā ēdināšanas pakalpojumus. Kad partneris būs apstiprinājis jūsu pasūtījumu, jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājumu Wolt pakalpojumā, kurā būs norādīts apstiprinājums un paredzamais piegādes laiks jūsu ēdināšanas pasūtījumam.

Atcelšana un izmaiņas

Jūs varat atcelt vai mainīt savu ēdināšanas pasūtījumu tikai Wolt pakalpojumā norādītajā atcelšanas termiņā, kas atrodas partnera vietnes lapā. Wolt ievēro patērētāju likumā noteiktās atcelšanas tiesību ierobežojumus, kas noteikti piemērojamajos likumos, saskaņā ar kuriem atcelšanas tiesības attālinātajos līgumos neattiecas uz ēdināšanu, ja līgumā ir norādīts konkrēts izpildes datums vai ja tas attiecas uz preču piegādi, kuras var ātri sabojāties vai zaudēt derīguma termiņu. Atcelšanas vai grozījumu pieprasījumi, kas iesniegti piemērojamajā atcelšanas termiņā, jānosūta Wolt klientu atbalsta dienestam, izmantojot tērzēšanas funkciju Wolt pakalpojumā vai nosūtot ziņu uzsupport@wolt.com . Ja jūs atceļat vai grozāt savu pasūtījumu pēc atcelšanas termiņa beigām, jums var tikt iekasēta pilna pasūtījuma summa. Wolt nav atbildīgs par jebkādiem atcelšanas vai grozījumu pieprasījumiem, ko jūs iesniedzat tieši partnerim.

Ja Partneris atceļ Jūsu pasūtījumu par ēdināšanas pakalpojumiem pēc tā pieņemšanas, Jums jāsazinās ar Wolt klientu apkalpošanas dienestu, kas rīkojas Partnera vārdā, vai tieši ar Partneri, lai atrisinātu situāciju. Wolt var veicināt iespējamu kompensāciju no Partnera puses, tomēr Wolt nav atbildīgs par Partnera veikto atcelšanu.

Līgumiskās attiecības

Veicot ēdināšanas pasūtījumu pie partnera, jūs noslēdzat saistošu pirkuma līgumu ar attiecīgo partneri. Partneris ir jūsu ēdināšanas pasūtījumā iekļauto produktu un pakalpojumu likumīgais pārdevējs. Partnera uzņēmuma un kontaktinformācija ir pieejama Wolt pakalpojumā.

Wolt nenodarbojas ar ēdināšanas vai piegādes pakalpojumiem, bet nodrošina tehnoloģiju platformu, kas savieno jūs ar ēdināšanas uzņēmumu, kurš arī sniegs jebkādus piegādes un citus pakalpojumus, ko esat pasūtījis. Jūsu ēdināšanas pasūtījuma izpilde ir atkarīga no Partnera pieejamības, un Wolt nesniedz nekādas garantijas par Partnera pasūtījuma kvalitāti vai piegādes laiku. 

Maksājums

Wolt, rīkojoties Partnera vārdā, iekasēs no jums Wolt pakalpojumā norādītās cenas un maksas par jūsu ēdināšanas pasūtījumu. Ja jums ir Wolt for Work konts, maksājums tiks iekasēts saskaņā ar jūsu Wolt for Work līgumu. 

Atbildība

Wolt nav atbildīgs par Partnera pienākumu nepildīšanu pret jums. Ja jūsu ēdināšanas pasūtījumā iekļautajos produktos vai pakalpojumos ir kādi defekti vai citi kvalitātes trūkumi, jums jāsazinās ar Wolt klientu apkalpošanas dienestu, kas rīkojas Partnera vārdā, vai tieši ar Partneri, norādot skaidru defektu vai trūkumu aprakstu. 

Privātums

Kā paredzēts Wolt privātuma politikā, Wolt var nodot jūsu Wolt kontā reģistrēto tālruņa numuru Partnerim, kas piedāvā ēdināšanas pakalpojumus, saistībā ar jūsu pasūtījuma informācijas nosūtīšanu Partnerim. Partneris var zvanīt jums uz minēto tālruņa numuru, ja viņam ir nepieciešams noskaidrot kādu informāciju par jūsu pasūtījumu vai ja viņš citādi nevar sazināties ar jums, ierodoties piegādāt jūsu pasūtījumu.