BUJ Wolt Kurjerpartnerim

Kurjerpartneris saņem no Tirgotājiem pasūtījumus, kurus viņš ir apstiprinājis, izmantojot Wolt Partner lietotni, un piegādā tos klientiem vislabākajā iespējamā kvalitātē.

Kurjerpartneri izmanto savu aprīkojumu, tostarp transportlīdzekli (automašīnu, velosipēdu vai motorolleri) un viedtālruni. Tāpat kā visi uzņēmēji, arī Kurjerpartneris ir atbildīgs par: nodokļiem, maršrutu lapām, apdrošināšanu, obligāto transportlīdzekļa apdrošināšanu (ja veic piegādes ar automašīnu vai motorolleri), sociālajām iemaksām un finansiālo nodrošinājumu slimības vai bezdarba periodā. Kurjerpartneris ir atbildīgs arī par vietējās likumdošanas un tiesību aktu, tostarp visu ceļu satiksmes noteikumu, ievērošanu, un viņš nedrīkst apdraudēt citus platformas lietotājus, tostarp restorānu, Tirgotāju, Wolt darbinieku un klientu drošību. Saskaņā ar pakalpojumu līgumu ir stingri aizliegts ļaunprātīgi izmantot vai izplatīt jebkādu personisko informāciju.

Pašreiz Wolt piegādes ir iespējams veikt: Rīgā, Liepājā, Jūrmalā, Jelgavā, Daugavpilī, Ventspilī, Valmierā

Kurjerpartneris pats pieņem lēmumu par to, kad, kam un caur kādu platormu piegādāt, ja vien tas neietekmē Wolt pakalpojumu kvalitāti.

Nē, Kurjerpartnera līgums ir personisks, un ar to saistītā profila nodošana citiem ir līguma pārkāpums, kas var novest pie līguma izbeigšanas. Ja pazīsti kādu, kas vēlas veikt piegādes ar Wolt, iesaki pieteikties, lai arī kļūtu par Kurjerpartneri.

Piegādājot ar Wolt Tu esi pats sava laika noteicējs. Tā ir Tava brīvība izvēlēties, kad un kur piegādāt.

Kad saņem uzdevumu, tas nozīmē, ka šobrīd esi visoptimālākais Kurjerpartneris, kas ir pieejams šim konkrētajam uzdevumam šajā konkrētajā brīdī. Uzdevumi tiek piešķirti automātiski ar algoritma palīdzību, mēs tos nepiešķiram manuāli.

To, cik stundas vēlies būt tiešsaistē izlem pats - vai nav lieliski, ka Tu pats esi sev boss?:)

Tiec, lūdzu, pie Wolt Partner lietotnes Google Play vai App Store un nosūti pieteikumu!

Lai kļūtu par Wolt kurjeru partneri, jābūt vismaz 18 gadus vecam; mēs sagaidām, lai pretendentam būtu: derīga pase vai ID karte; autovadītāja apliecība (ja izvēlētais transportlīdzeklis ir automašīna); Kurjerpartneriem,kas nav Latvijas pilsoņi, derīga LVA uzturēšanās atļauja un darba atļauja; ES bankas konts.

Pēc tam, kad būsi iesniedzis pieteikumu, mēs Tev nosūtīsim uzaicinājumu noklausīties Intro kursu. Kad tas būs pabeigts, jānoslēdz līgums. Sāc Partner lietotnē - izvēlies līguma veidu, pievieno dokumentu kopijas un paraksti! Saņemot līguma apstiprinājumu - jāpasūta Kurjerpartnera aprīkojums - to saņemot vari doties tiešsaistē.

Pieteikuma aizpildīšana neaizņems vairāk kā 15 minūtes, taču apstiprināšanas laiks būs atkarīgs no izvēlētās piegādes pilsētas un tās sezonas pieprasījuma - cik ātri vien būs iespējams.

Mēs lūgsim pievienot šādus dokumentus: - derīgas pases vai personu apliecinoša dokumenta fotoattēlu (bankas kartes un autovadītāja apliecība nederēs), - uzturēšanās atļaujas un darba atļaujas kopija, ja neesi Latvijas pilsonis, - Labi redzam sejas ekrānšāviņš (selfijs), - uzņēmuma reģistrācijas apliecība (tikai tad, ja darbosies ar uzņēmuma starpniecību).

Pēc tam, kad noklausīsies Kurjerpartnera Intro kursu, lūdzu, augšupielādē pieprasītos dokumentus kā pielikumus Partner lietotnē.

Pēc līguma noslēgšanas ir iespējams veikt piegādes visās Latvijas pilsētās, kur darbojas Wolt. Diemžēl, nav iespējams mainīt valsti, jo dažādās valstīs ir atšķirīgi noteikumi. Ja izvēlēsieties piegādāt citā valstī, būs jāpiesakās atkārtoti.

Tu vari uzsākt piegādes, tiklīdz esi parakstījis līgumu un saņēmis aprīkojumu.

Tā kā mums katrā pilsētā ir jāsabalansē piedāvājums un pieprasījums, ne vienmēr ir pieejamas brīvas vietas, lai platformā varētu pievienoties jauni Kurjerpartneri. Taču nezaudē pacietību - mēs sazināsimies tiklīdz šāda iespēja būs.

Ienākumi var atšķirties atkarībā no tā, vai veic piegādes pīķa stundās. Ja vēlies maksimāli palielināt savu peļņu, iesakām doties tiešsaistē, kad redzi, ka Tavā pilsētā ir "augsts pieprasījums". Šo statusu vienmēr vari pārbaudīt savā Wolt Partner lietotnē.

Katram pasūtījumam ir noteikta individuāla cena. Tā būs redzama lietotnē pirms Tu akceptē vai izlem noraidīt pasūtījumu. Šo summu ietekmē: pasūtījuma attālums, pasūtījuma veids, laikapstākļi, sastrēgumstunda un citi faktori.

Lūdzu ņem vērā, ka mēs nesniedzam nodokļu konsultācijas. Pr jautājumiem, kas sasitīti ar nodokļsu nomaksu, lūdzu, sazinies ar VID. Ja esi pašnodarbināta persona, nodokļu nomaksa ir Tavā ziņā, vai arī Tava uzņēmuma, ja piegādes veic ar uzņēmuma starpniecību.

Parasti dienā ir 2 "pīķa stundu laiki": pusdienu (aptuveni 11:00 - 13:30) un vakariņu (16:30 - 20:00). Pieslēdzoties platformai šajos laikos Tu maksimalizē savu ienākumu iespēju, jo tad ir visvairāk pasūtījumu, taču vienmēr ir laba ideja pieslēgties pirms pīķa stundām, jo tad, savukārt, ir mazāk Kurjerpartneru, un tā ir iespējams balasnsēt savus ieņēmumus. Labus ienākumus arī nodrošina slikti laika apstākļi lietainās/sniegainās dienās.

Wolt klienti var izvēlēties atstāt tējasnaudu, kad veic pasūtījumu. Tā visa tiek pievienota Taviem ienākumiem, un Tu saņem100% no tējasnaudas.

Tā ir katra Kurjerpartnera brīva izvēle - kad un kā veikt piegādes ar Wolt. Tas nozīmē arī to, ka "Wolt" nevar garantēt konkrētu piegādes uzdevumu skaitu. Tu vienmēr vari redzēt savas pilsētas statusu savā lietotnē, vēl pirms doties tiešsaistē. Ja lietotnē statuss ir norādīts "normāls" vai "aizņemts", Tev ir labas iespējas saņemt daudz pasūtījumu. Rēķina summa (cik Kurjerpartneris ir nopelnījis) ir atkarīga no tā, cik daudz piegādes veiktas vienā maksājuma ciklā .

Wolt veic ar PVN iekļautas izmaksas 2x mēnesī, pirms tams nosūtot apstiprinājuma rēķinu. Tā ir Tava atbildība sakārtot nodokļu nomaksu. Par pasūtījumiem, kuri paveikti laikā no mēneša 1-15 datumam - apmaksa tiek veikta tā paša mēneša 25. datumā, bet apmaksa par paveiktajiem pasūtījumiem laikā no 16. - 31. datumam, tiek veikta nākamā mēneš 10.datumā.

Saviem ienākumiem vienmēr vari sekot līdzi Wolt Partner lietotnes sadaļā "Finanses".

Visi maksājumi tiks pārskaitīti uz līguma informācijā norādīto bankas kontu.

To var izdarīt caur Wolt partner lietotni. Dodies uz saziņu ar Atbalsta komandu un izvēlies sadaļu "Ienākumi"

Tev būs nepieciešama termo soma, kas atbilst Tava transportlīdzekļa izvēlei. Aprīkojuma pasūtīšan ir noslēdzošais posms pirms uzsākt veikt piegādes. Formas pasūtīšana ir Tava brīva izvēle.

Piegādēm var izmantot automašīnu, velosipēdu, motorolleri vai skūteri

Uzreiz pēc līguma noslēgšanas, mēs Tev nosūtīsim saiti ekipējuma pasūtīšanai. Tas tiks piegādāts uz Tavu norādīto adresi.

Tev nav obligāti jālieto Wolt forma, taču ir jābūt piegādes somām, lai tās nodrošinātu atbilstību pārtikas piegādes prasībām.Wolt forma liecina par profesionālu pieeju un labu apkalpošanu. Wolt apģērbs palīdzēs mūsu restorānu un veikalu Partneriem, kā arī klientiem Tevi atpazīt un uzticēties.

Nē, Tev nav jāmaksā par aprīkojumu, taču tas ir jāatgriež, ja pārtrauc veikt piegādes.

Jā, tas ir iespējams! To var izdarīt sazinoties ar mūsu Atbalsta komandu un veicot aprīkojuma maiņu.

Sazinies, lūdzu, ar mums rakstot uz Wolt Partner app, un mēs darīsim visu iespējamo, lai Tev palīdzētu.

Veslība pirmajā vietā! Paņem brīvu laiku, lai atlabtu un atgriezies kad jūties vesels! Tā ir Tava brīva izvēle, kad veikt piegādes ar Wolt.

Ja esi saslimis ar COVID-19, ir svarīgi palikt mājās, ierobežot kontaktus ar citiem cilvēkiem un stingri ievērot ieteikumus, lai novērstu vīrusa izplatīšanos. Pēc negatīva testa Tu vari atgriezties.

Ja esi bijis kontaktā ar kādu, kuram ir COVID-19, lūdzu, veic testu pēc iespējas ātrāk. Līdz tam esi uzmanīgs un nēsā aizsargmasku.

Tā ir Tava brīva izvēle, kad atpūsties un kad veikt piegādes. Ja tomēr Tu vēlies ilgāku laiku atpūtai (vairāk kā 3 nedēļas), lūdzu, atgriez aprīkojumu.

Ieteicamās darbības: Vispirms pārliecinies, ka Tev un citiem negadījumā iesaistītajiem cilvēkiem viss ir kārtībā. Nevilcinies zvanīt uz neatliekamās palīdzības tālruni, ja ir nepieciešama ātrā palīdzība vai policija. Kad esi pārliecināts, ka Tev un visiem pārējiem iesaistītajiem ir viss kārtībā, sazinies ar mūsu Atbalsta komandu, un viņi palīdzēs atrast labāko risinājumu, ja Tev nepieciešama palīdzība. Vēlāk Tev ir iespēja iesniegt prasību par apdrošināšanas gadījumu Collective Benifits, ko Tev nodrošina Wolt. Prasības pieteikumu var iesniegt lietotnē Wolt Partner.

Kamēr atrodies tiešsaistē un esi reģistrējies Collective, Tu esi apdrošināts ar Wolt nelaimes gadījumu un civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu. Lūdzu, reģitrējies kā arī uzzini kā iesniegt prasību, izmantojot saiti zem apdrošināšanas cilnes savā Wolt Partner lietotnē.

Mēs rekomendējam izvēlēties arī savu apdrošināšanu papildus Wolt nodrošinātajai apdrošināšanai. Sasakaņā ar likumdošanu Tev ir jābūt transportalīdzekļa civiltiesiskajai apdrošināšanai, ja piegādes veic ar automašīnu, motociklu vai motorolleru (no 50cc).

Pēc Wolt Partner App lejupielādes nospied "Log In" taustiņu un ievadi savas valsts tālruņa kodu un tālruņa numuru. Pēc tam saņemsi īsziņu ar sešciparu kodu, kas jāievada attiecīgajā lietotnes vietā. Tas ir viss! Tagad esi pieteicies!

Ja ir nepieciešamība mainīt informāciju savā profilā, piemēram, vārdu, tālruņa numuru vai e-pastu, lūdzu, sazinies ar mūsu Atbalsta komandu.

Ja ir nepieciešamība mainīt informāciju savā profilā, piemēram, vārdu, tālruņa numuru vai e-pastu, lūdzu, sazinies ar mūsu Atbalsta komandu.

Ja ir nepieciešamība mainīt informāciju savā profilā, piemēram, vārdu, tālruņa numuru vai e-pastu, lūdzu, sazinies ar mūsu Atbalsta komandu.

PIN kods tiek ģenerēts katru reizi, kad piesakies lietotnē Wolt Partner, un tas ir paredzēts vienreizējai lietošanai.

Sazinies, lūdzu, ar mums rakstot uz Wolt Partner app ar lūgugmu deaktivizēt Tavu profilu. Lūdzu, atceries par aprīkojuma atgriešanu!

"Pick-up" uzdevums nozīmē saņemt pasūtījumu no restorāna vai Tirgotāja

Novelkot taustiņu, lai sāktu "Pick-up" uzdevumu, ekrānā tiks parādīta informācija par pasūtījuma saņemšanu. Tajā būs norādīta adrese un visa pārējā būtiskā informācija, kas Tev jāzina, lai varētu saņemt pasūtījumu, piemēram, pa kurām durvīm ieiet, vai kur attiecīgajā vietā var saņemt pasūtījumu. Informācija par pasūtījuma saņemšanu Tev palīdzēs visu izdarīt raitāk.

"Drop-off" ir uzdevums piegādāt ēdienu/pasūtījumu no konkrēta restorāna vai tirgotāja uz konkrētu klienta atrašanās vietu.

"Drop-off" informācija ietver klienta adresi, klienta vārdu, informāciju par to, vai klients vēlas bezkontakta piegādi, vai citu papildu ziņu no klienta. Šeit arī ir iespēja piezvanīt klientam, ja tomēr ir grūtības atrast norādīdo adresi. Izmantojot navigācijas pogu augšējā labajā stūrī, Tu vari arī nosūtīt adresi uz izvēlēto navigācijas lietotni.

Izvēlotes piegādāt viena pasūtījuma režīmā - Tu vienmēr saņemsi tikai 1 pasūtījumu. Vairāk par šo uzzini šeit

Esot Savienoto pasūtījumu režīmā Tu vari saņemt un piegādāt vairākus pasūtījjumus. Vairāk par šo uzzini šeit

Tas vienmēr būs viens pasūtījums Viena pasūtījuma režīmā un vairāki - Savienoto pasūtījumu režīmā. Tev ir iespēja mainīt šos režīmus, cik vien bieži vēlies. To ēri var izdarīt Partner lietotnē.

Visticamāk, tas notiek tad, ja Tavam tālrunim ir pazudis signāls un uzdevumu jau ir apstiprinājis cits Kurjerpartneris. Iesakām pārbaudīt mūsu GPS ceļvedi. Vairāk lasiet šeit.

Kopējo nobraukto kilometru skaitu var uzzināt, noklikšķinot uz Wolt Partner lietotnes sadaļā "Statistika", tur var redzēt nobraukto attālumu vēlamajā laika intervālā.

Ja pasūtījums ievērojami aizkavējas (vairāk kā 15 min), sazinies ar Atbalsta komandu, lai to atceltu. Tu vari izvēlēties arī turpināt gaidīt pasūtījumu.

Vispirms mēģini sazināties ar klientu zvanot. Ja tas neizdodas, tad, lūdzu, sazinies ar Atbalsta komandu.

Ja nevarat sazivanīt klientu, iesakām sazināties ar Wolt Atbalsta komandu, viņi var Tev palīdzēt atrast klientu. Ja arī viņiem tas neizdosies - Atbalstsa komanda Tev norādīs, kādi ir nākamie soļi.

Ja pasūtījums ir tik liels, ka to nav iespējams ievietot Tavā rīcībā esošajās somās, lūdzu sazinies ar Atbalsta komandu, lai nosūta Tev palīgā vēl kādu Kurjerpartneri.

Ja pasūtījums ir bojāts, lūdzu, nofotografē to un nosūti Atbalsta komandai, lai mēs varētu sazināties ar tirgotāju un klientu. Atbalsta komanda sniegs Tev norādījumus par turpmākajiem soļiem, kā rīkoties ar pasūtījumu.

Mēs iesakām sazināties ar Atbalsta komandu un nosūtīt izlijušā/bojātā pasūtījuma foto, lai mēs varētu novērtēt, kā situāciju var risināt.Ja gadījumā arī Tavs aprīkojums (forma vai soma) ir aptraipīts, iesakām to notīrīt pēc iespējas ātrāk, lai saglabātu profesionālu izskatu.

Mēs stingri iesakām Kurjerpartnerim atzīmēt "Pasūtījums piegādāts" tikai tad, kad tas ir faktiski nogādāts klienta rokās vai pie durvīm. Atblstošs paziņojums par pasūtījuma pabeigšanu palīdzēs izvairīties no pārpratumiem, kā arī ļoti pozitīvi ietekmēs klientu pieredzi.

Tā kā lielāko daļu laika pavadi uz ceļa, iesakām par prioritāti noteikt savu un citu cilvēku drošību. Sazinies ar Wolt Atbalsta komandu, lai informētu mūs, ka satiksmes dēļ ieradīsieties pie tirgotāja ar novēlošanos.

Sazinies, lūdzu, ar mūsu Atbalsta komandu!

Tā kā pieteikšanās process katrā Wolt valstī ir atšķirīgs, sazinies, lūdzu, ar tās valsts atbalsta dienestu, kurā vēlies pieteikties, un viņi Tev sniegs vjadzīgo informāciju.

Tas tiks izdarīts uzreiz kā Tu sazināsies ar mūsu Atbalsta komandu.

Kā Kurjerpartneris saskaņā likumdošanu, Tu esi atbildīgs par pasūtījuma piegādi un klienta vecuma atbilstības pārbaudi. Lūdzu, atrodiet vairāk informācijas šeit.

Mums ir žēl dzirdēt, ka esi nolēmis pārtraukt sadarbību. Tev vienmēr ir iespēja atgriezties un atjaunot mūsu sadarbību! Ja esi nolēmies tomēr izbeigt sadarbību, lūdzu, sazinies ar mums rakstot uz Wolt Partner app.

Wolt izbeigs sadarbību, ja tiek pārkāpts kāds no mūsu līgumā iekļautajiem noteikumiem. Kā daži piemēri partnerības izbeigšanai var būt nedroša pasūtījumu apstrāde, aizvainojoša uzvedība pret klientiem, citiem mūsu partneriem, tirgotājiens; neatbilstoša saziņa ar klientu/tirgotāju vai Wolt darbinieku; Tava profila koplietošana ar citām personām; klienta datu aizsardzības neievērošana.

Tu vari sazināties ar Wolt Atbalsta komnadu ja vien pasūtījumua saņemšana vai nodošana kādu iemeslu dēļ nenorit kā ierasts. Nevilcinoties sazinies, ja ir noticis ārkārtas gadījums (avārija vai tml.) Mēs vienmēr esam šeit, taču daudzas atbildes Tu vari arī atrast automaztizēto atbižu sadaļā.

Ar Atbalsta komandu ir iespējams sazināties tērzēšanas tiešsaistē. Lai sazinātos, atver lietotni un augšējā kreisajā stūrī izvēlies "Atbalsts". Tev ir iespēja atrats interesējošo atbildi arī automatizēto atbilžu sadaļā.

Dažādās Wolt pilsētās darba laiki var atšķirties. Kā Wolt darbojas Tavā pilsētā - uzzini to Wolt Partner mājaslapā, vai arī sazinies ar Atbalsta komandu.