Wolt+ paslaugų teikimo naudotojui sąlygos

„Wolt+“ narystės sąlygos

Šios sąlygos reglamentuoja jūsų naudojimąsi „Wolt+“ naryste ir jos įsigijimą (toliau – Wolt+ arba Narystė). „Wolt+“ yra automatiškai atnaujinama Narystė, kuriai reikalingi periodiniai Narystės mokesčio mokėjimai, kol ji nebus atšaukta. „Wolt+“ narystė suteikia galimybę pasinaudoti tam tikrais privalumais (toliau –„Wolt+“ privalumai) už reikalavimus atitinkančius užsakymus, pateiktus per „Wolt Service“ reikalavimus atitinkantiems Partneriams su „Wolt Service“ nurodytu mažiausiu tarpiniu sumos dydžiu. Narystei taikomos šios „Wolt“ narystės sąlygos (toliau – „Wolt+“ narystės sąlygos) ir mūsų Paslaugų teikimo naudotojui sąlygos, kurios yra įtrauktos čia kaip nuoroda. Naudotojo paslaugų teikimo sąlygos reglamentuoja viską, kas nėra konkrečiai aptarta „Wolt+“ narystės sąlygose. 

Partneris, Užsakymas, Naudotojas, „Wolt“ ir „Wolt Service“ yra apibrėžti ir turi tą pačią reikšmę kaip ir Paslaugų teikimo naudotojui sąlygose.

Jei turite „Wolt for Work“ paskyrą ir (arba) „Wolt+“ narystę, kurią jums suteikė Kliento organizacija (toliau – „Corporate Wolt+“ narystė), šios sąlygos taip pat taikomos Kliento organizacijai, turinčiai „Corporate Wolt+“ narystę.

1. KAS YRA „WOLT+“?

• „Wolt+“ privalumai taikomi reikalavimus atitinkantiems užsakymams, pateiktiems per „Wolt Service“ reikalavimus atitinkantiems Partneriams su per „Wolt Service“ nurodyta mažiausia užsakymo verte. Kai užsiregistruosite Narystei, jums bus pateikti taikomi „Wolt+“ privalumai. 

• Reikalavimus atitinkantys Partneriai „Wolt Service“ yra pažymėti W+ logotipu. Atkreipkite dėmesį, kad reikalavimus atitinkantys Partneriai gali skirtis priklausomai nuo jūsų pasirinkto pristatymo adreso. Taikomi didžiausio pristatymo atstumo apribojimai. Jei neįjungėte vietos sekimo funkcijos arba neįvedėte pristatymo adreso, reikalavimus atitinkantys Partneriai bus rodomi pagal pristatymo atstumus jūsų pasirinkto miesto centre.

• Mažiausios užsakymo vertės kartais gali keistis ir gali skirtis tarp reikalavimus atitinkančių Partnerių. „Wolt“ pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti mažiausią užsakymo vertę bet kuriam Partneriui.

• Narystė siūloma už mėnesinį ar metinį Narystės mokestį, kuris mokamas atitinkamo Narystės laikotarpio pradžioje (toliau – „Narystės mokestis“).

• Narystė bus automatiškai atnaujinama pasibaigus mėnesiniam ar metiniam mokėjimo laikotarpiui, nebent atšauksite Narystę pagal tolesnį 4 skirsnį. Narystę bet kada galite atšaukti „Wolt Service“ esančiame naudotojo profilyje. 

• Narystė ir „Wolt+“ privalumai apsiriboja šalimi, kurioje įsigyjate Narystę (toliau – „Narystės šalis“). Jei keliaujate už savo Narystės šalies ribų, jūsų „Wolt+“ privalumai nebus taikomi jokiems pirkiniams, atliktiems už Narystės šalies ribų. 

• Narystė skirta tik jūsų asmeniniam naudojimui ir tik vartotojai gali įsigyti „Wolt+“, nebent šiose „Wolt+“ narystės sąlygose nurodyta kitaip.

1.1. Įsigydami Narystę ar ja naudodamiesi jūs sutinkate su šiomis „Wolt+“ narystės sąlygomis ir konkrečiomis sąlygomis, išsamiai išdėstytomis „Wolt Service“ apie Narystę. Taip pat sutinkate, jog jūsų mokėjimo būdas būtų automatiškai apmokestintas kas mėnesį ar kas metus, atsižvelgiant į jūsų pasirinktos Narystės terminą, per kiekvieną atsiskaitymo ciklą, kuris pasikartoja priklausomai nuo jūsų Narystės galiojimo laiko. Narystės sąlygos ir „Wolt+“ privalumai gali keistis, tad būtinai patikrinkite esamą narystės informaciją „Wolt Service“.

1.2. Reikalavimus atitinkantys Partneriai yra Partneriai, dalyvaujantys „Wolt+“ programoje. „Wolt“ negali garantuoti tam tikro Partnerio atitikties reikalavimams ir pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, ar „Wolt+“ privalumus galima išpirkti iš tam tikro Partnerio (pateikdama pranešimą arba ne). „Wolt+“ privalumai priklauso nuo vietovės prieinamumo, o papildomi mokesčiai, tokie kaip paslaugos mokestis, mokesčiai ar kt., gali būti taikomi jūsų Užsakymui.

1.3. Papildoma informacija ir duomenys apie Narystę bus matomi apmokėjimo lange prieš įsigyjant Narystę „Wolt Service“, įskaitant svarbias sąlygas, tokias kaip patikslinimai, kada ir kur galima naudotis „Wolt“ naryste, teikiami „Wolt+“ privalumai, kaina ir „Wolt“ narystės atsiskaitymo ciklai. Prašome atidžiai peržiūrėti Narystės sąlygas „Wolt Service“ prieš ją įsigyjant. 

1.4. Savo Narystę peržiūrėti ir valdyti galite paspaudę „Wolt+“ skirtuką savo „Wolt Service“ naudotojo profilyje. Naudotojo profilyje galite matyti savo Narystės šalį ir valdyti nustatymus, įskaitant mokėjimo būdą, Narystės pabaigos datą, sekančio apmokėjimo datą. 

1.5. Jeigu norite aktyvinti „Corporate Wolt+“ narystę arba pakeisti esamą „Wolt+“ narystę į „Corporate Wolt+“ narystę, kurią teikia Kliento organizacija, turite turėti „Wolt for Work“ paskyrą ir pagal atitinkamas „Wolt“ ir (arba) Kliento organizacijos pateiktas instrukcijas pakeisti „Wolt+“ narystės mokėjimo būdą „Wolt“ programėlėje. Jeigu keičiate savo esamą „Wolt+“ narystę į „Corporate Wolt+“ narystę, pakeitimas įsigalios tik pasibaigus tuo metu galiojančiam Narystės laikotarpiui.  

1.6. Naudodamasi „Corporate Wolt+“ naryste, Kliento organizacija supranta ir pripažįsta, kad ji yra visiškai atsakinga už savo darbdavio įsipareigojimus ir mokesčių sumokėjimą, įskaitant mokestines pasekmes savo darbuotojams, kurie naudojasi „Corporate Wolt+“ funkcija. „Wolt“ neprisiima jokios atsakomybės už mokesčius ar kitus įsipareigojimus, susijusius su Kliento organizacija ir jos darbuotojais.

2. „WOLT+“ ĮSIGIJIMAS IR MOKESČIŲ DAŽNUMAS

2.1. „Wolt+“ galite įsigyti „Wolt Service“ paspausdami skirtuką „Gauti Wolt+“ arba pradėdami nemokamą bandomąjį laikotarpį, jei toks taikomas „Wolt Service“. Prieš patvirtindami „Wolt+“ įsigijimą galite peržiūrėti savo Narystės duomenis ir taikomus „Wolt+“ privalumus bei pasirinkti pagrindinį narystės mokesčio mokėjimo būdą. 

2.2. Narystę galite įsigyti mėnesio ar metų laikotarpiui, o už ją būsite apmokestinti pasirinkto Narystės laikotarpio pradžioje. Įsigijus Narystę, įsigijimo dieną iš jūsų bus nuskaičiuotas Narystės mokestis už pirmąjį atsiskaitymo ciklą, kuriuo suaktyvinama „Wolt+“ jūsų naudotojo profilyje nurodytam laikotarpiui, nebent atitinkate nemokamo bandomojo laikotarpio reikalavimus, tokiu atveju pirmasis mokėjimas įvykdomas kitą dieną po nemokamo bandomojo laikotarpio pabaigos. 

2.3. Atsiskaitymo ciklas yra pagrįstas pirmojo Narystės mokesčio mokėjimo data. Pagrindinis mokėjimo būdas, kurį pasirinkote įsigydami Narystę, bus automatiškai apmokestintas pagal mokėjimo ciklą. Pagrindinį mokėjimo būdą galite pakeisti savo paskyros skirtuke „Wolt+“. Jei nenorite, kad „Wolt“ narystė būtų automatiškai atnaujinta – galite ją atšaukti kaip nurodyta 4-ame skirsnyje. Jei turite „Corporate Wolt+“ narystę, jūsų atsiskaitymo ciklas bus parinktas pagal Kliento organizacijos sąlygas, o „Corporate Wolt+“ narystę taip pat gali atšaukti Kliento organizacija. 

2.4. Siekdami išvengti bet kokių trukdžių naudojantis Naryste, jūs įgaliojate „Wolt“ nuskaičiuoti narystės mokestį iš bet kurio mokėjimo būdo, išsaugoto jūsų „Wolt“ paskyroje, jei jūsų pagrindiniu mokėjimo būdu pasinaudoti nepavyktų. Tačiau „Wolt“ neturi jokios pareigos naudoti šią galimybę. Esate atsakingi užtikrinti, kad jūsų mokėjimo būdo informacija būtų atnaujinta. 

2.5. Negalėdama apdoroti Narystės mokesčio mokėjimo, mes paprašysime jūsų pasirinkti kitą arba pridėti naują mokėjimo būdą. Jeigu nepavyksta pasikartojantis mokėjimas, mes pasiliekame teisę automatiškai nutraukti jūsų Narystę arba nuskaičiuoti Narystės mokestį po iš anksto nustatyto laikotarpio, skaičiuojamo atgaline data nuo pradinės mokėjimo laikotarpio pradžios datos.

3. NEMOKAMI BANDOMIEJI LAIKOTARPIAI IR TREČIŲJŲ ŠALIŲ PARTNERYSTĖS 

3.1. Mes ir (arba) trečiosios šalys, kurias įgaliojo „Wolt“ (toliau – „Įgalioti partneriai“), galime pasiūlyti kai kuriems Naudotojams nemokamą arba kitą „Wolt+“ akcijos laikotarpio narystę. Nemokamiems bandomiesiems laikotarpiams arba akcijos laikotarpio narystei taikomos šios „Wolt+“ narystės sąlygoms, išskyrus atvejus, kai jūsų pasiūlyme nurodyta kitaip. Nemokamas bandomasis laikotarpis gali būti apribotas „Wolt“ nuožiūra, įskaitant tinkamumą ir bandomojo laikotarpio trukmę. Jei jums siūlomas nemokamas bandomasis laikotarpis – prieš pradedant nemokamą Narystės bandomąjį laikotarpį, privalote pridėti Narystės apmokėjimo būdą. Gali būti taikomi tam tikri apribojimai, susiję su nemokamo bandomojo laikotarpio derinimu su kitais pasiūlymais. Kiekvienam Naudotojui prieinamas tik vienas nemokamas bandomasis laikotarpis arba kita akcijos laikotarpio narystė. 

3.2. Mes automatiškai atnaujinsime jūsų Narystę pasibaigus nemokamam bandomajam laikotarpiui, o mokestis už Narystę bus nuskaičiuotas nuo jūsų mokėjimo būdo, kurį pasirinkote pradėdami nemokamą bandomąjį Narystės laikotarpį. Pateikdami mokėjimo būdo duomenis, sutinkate, kad pasibaigus taikomam nemokamam bandomajam arba akcijos laikotarpio Narystės laikotarpiui, jūsų narystė bus automatiškai atnaujinta ir iš jūsų bus nuskaičiuotas pasiūlyme nurodytas narystės mokestis. Narystę galite bet kada atšaukti savo naudotojo nustatymuose „Wolt Service“. Jei Narystė yra nutraukiama – jūs nebeturėsite teisės į naują nemokamą, bet kurios vėlesnės versijos, Narystės bandomąjį laikotarpį.

3.3. „Wolt+“ akcijos laikotarpio narystėms, kurias siūlo arba teikia Įgalioti partneriai, gali būti taikomos papildomos sąlygos, kurias pasiūlymo metu pateiks Įgaliotas partneris arba „Wolt“ (jei taikoma). 

4. „WOLT+“ NARYSTĖS ATŠAUKIMAS

4.1. Narystę galite atšaukti likus dienai iki jūsų Narystės atnaujinimo datos. Narystę galite atšaukti „Wolt Service“ naudotojo profilio skirtuke „Valdyti narystę“, kuriame taip pat matysite kito mokėjimo datą.

4.2. Atšaukę Narystę, jūs vis dar galėsite naudotis „Wolt+“ privalumais iki einamojo mokėjimo laikotarpio, už kurį sumokėjote, pabaigos. Visi mėnesinės ar metinės Narystės mokesčio mokėjimai yra negrąžinami ir neperleidžiami bei nebus grąžinami nutraukus Narystę mokėjimo laikotarpio eigoje. 

4.3. Jei naudojotės „Wolt+“ nemokamu bandomuoju laikotarpiu ar kitu Narystės akcijos laikotarpiu, galite atšaukti Narystę per pirmąsias 48 mokamos pirmosios Narystės laikotarpio valandas ir atgauti visą Narystės mokesčio kompensaciją (jei taikoma), kreipdamiesi į „Wolt“ klientų aptarnavimo komandą.

4.4. Atšaukus mėnesinę ar metinę Narystę per pirmąsias 48 pirmojo Narystės laikotarpio valandas – jei tuo laikotarpiu nebuvo pateiktas užsakymas, atitinkantis „Wolt+“ sąlygas – „Wolt“ savo nuožiūra gali grąžinti „Wolt+“ narystės mokestį. Prašome susisiekti su „Wolt“ klientų aptarnavimo komanda dėl tokio atšaukimo prašymo. 

5. ATSISAKYMO TEISĖ

5.1. Jūs turite teisę atsisakyti Prenumeratos apie tai pranešdami „Wolt“ per keturiolika (14) dienų nuo Prenumeratos įsigijimo. Norėdami pasinaudoti savo atsisakymo teise, turite konkrečiai ir aiškiai pranešti mums apie savo sprendimą atsisakyti Prenumeratos, parašydami el. paštu support@wolt.com. Jūs galite naudoti prie Naudotojo paslaugų teikimo sąlygų pridėtą pavyzdinę atšaukimo formą, tačiau tai nėra privaloma. 

5.2 Jeigu atsisakysite Prenumeratos, mes grąžinsime Jums Prenumeratos mokestį per keturiolika (14) dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo ir nedelsdami atšauksime Jūsų Prenumeratą. Mes atliksime grąžinimą naudodami tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote Prenumeratai įsigyti, nebent Jūs aiškiai sutikote dėl kito būdo. 

5.3 Tačiau, jei paprašėte, kad Prenumerata būtų vykdoma iki atsisakymo laikotarpio pabaigos, Jūs turite sumokėti mums pagrįstą kompensaciją už suteiktas paslaugas sutarčiai vykdyti iki tol, kol buvo pateiktas pranešimas apie atsisakymą. „Wolt“ grąžins Jums Prenumeratos mokestį proporcingai, atsižvelgdama į Jūsų naudojimąsi Prenumerata ir „Wolt+“ privalumais iki atsisakymo datos.    

5.4. Atkreipkite dėmesį, kad jei turite teisę į nemokamą bandomąjį laikotarpį, Jūsų atsisakymo teisė įtraukta į nemokamą bandomąjį laikotarpį, su sąlyga, kad toks laikotarpis yra ne trumpesnis kaip 14 dienų, ir Jūs neturėsite teisės atsisakyti Prenumeratos po to, kai sumokėsite pirmąjį Prenumeratos mokestį, nebent šiose „Wolt+“ prenumeratos sąlygose numatyta kitaip. Siekiant išvengti abejonių, šios nuostatos taikomos tik pirmajam Prenumeratos įsigijimui ir nėra taikomos jokiam automatiniam Prenumeratos atnaujinimui.

6. NARYSTĖS PASIKEITIMAI

6.1. „Wolt“ pasilieka teisę bet kuriuo metu savo nuožiūra keisti arba nutraukti Narystės teikimą, keisti Narystės mokestį, taikomus „Wolt+“ privalumus ar šias „Wolt+“ narystės sąlygas. Visgi, su Naryste, „Wolt+“ narystės sąlygomis ar „Wolt+“ privalumais susiję pakeitimai, turintys pastebimą neigiamą poveikį Naudotojui, nebus daromi nepateikus įspėjimo raštu bent 14 dienų prieš tokius pakeitimus. Pakeitimams, kuriais didėja jūsų Narystės mokestis, taikomas 45 dienų išankstinis raštiškas įspėjimas. Pakeitimai įsigalios automatiškai pasibaigus pranešimo laikotarpiui. Jei nesutinkate su pakeitimais, galite atšaukti Narystę pagal pirmiau esančiame 4 skirsnyje pateiktas instrukcijas. 

6.2. „Wolt“ turi teisę nedelsiant nutraukti Naudotojo Narystę, jeigu: i) Naudotojas piktnaudžiauja „Wolt Service“ ar Naryste arba sukelia bet kokios žalos ar nuostolių naudojimuisi „Wolt Service“ ar Partneriams, „Wolt“ ar „Wolt“ darbuotojams; ii) „Wolt“ turi pagrįstą įsitikinimą esant Naudotojo apgaulingų veiksmų naudojantis Naryste; ar iii) Naudotojas kitaip nesilaiko įsipareigojimų, numatytų šiose „Wolt+“ narystės sąlygose, Naudotojo paslaugų teikimo sąlygose ar atitinkamuose teisės aktuose. „Wolt“ pasilieka teisę negrąžinti jau sumokėto Narystės mokesčio, jei Narystė nutraukiama dėl šiame skirsnyje aprašytų aplinkybių.

7. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

7.1. Čia pateiktose „Wolt“ privatumo taisyklėse apibrėžiama tai, kaip atliekame asmens duomenų tvarkymą, susijusį su Naryste. 

7.2. Mes nenaudosime ir nerinksime papildomų jūsų asmens duomenų Narystei, išskyrus pasirinkto Narystės plano informaciją, įskaitant jo kainą, mokėjimo būdą, galiojimo laiką, taikomus privalumus, bei tai, kokia yra taikoma mažiausia užsakymo suma ir Pristatymo atstumas. 

7.3. „Wolt“ tvarko nurodytus asmens duomenis, kad galėtų jums teikti Narystę pagal tarp jūsų ir „Wolt“ sudarytą sutartį. Šiuos duomenis naudojame, kad suteiktume jums galimybę naudotis „Wolt+“ narystės privalumais, rodyti būseną ir tvarkyti jūsų Narystės mokėjimus. Susisiekus su mūsų klientų aptarnavimo komanda, naudosime jūsų pateiktą informaciją, kad atsakytume į jūsų klausimus ar išspręstume skundą. 

7.4. „Wolt“ tvarko asmens duomenis, būtinus tinkamam tarp jūsų ir mūsų sudarytos sutarties vykdymui bei teisinių pareigų laikymuisi.

8. NEATITIKIMAI IR SKUNDAI

8.1. Nedelsdami susisiekite su support@wolt.com, jei pastebite, jog neteisėtai pasinaudota mokėjimo būdu, susietu su jūsų Naryste, ar turite nusiskundimų, susijusių su Naryste.

8.2. Narystė ir (arba) bet kurios jos funkcijos kartais gali būti nepasiekiamos, netikslios ar pertraukiamos dėl daugelio priežasčių. „Wolt“ už tokį nepasiekiamumą neatsako. Dėl aiškumo, tam tikros funkcijos ar „Wolt+“ privalumai, prieinami bet kuriam Naudotojui tam tikru metu, gali būti neprieinamos visiems Naudotojams tuo pačiu metu ar visada, o tam tikros funkcijos ar „Wolt+“ privalumai gali būti prieinami tik naujausioje „Wolt“ programėlės versijoje. 

8.3. „Wolt+“ ir visa Narystės pagalba pasiekiama informacija teikiama tik informaciniais tikslais „tokia, kokia yra“ ir „kokia yra prieinama“. Neteikiamos jokios garantijos, pareiškimai ar įsipareigojimai, tiesioginiai ar numanomi, įskaitant, bet neapsiribojant Narystės tikslumu, išsamumu ar jos prieinamumu. 

8.4. Taikytinų įstatymų leistina apimtimi, mes atsisakome visų garantijų, aiškiai išreikštų ar numanomų, įskaitant, bet neapsiribojant numanomomis garantijomis arba tinkamumu parduoti ir tinkamumu tam tikram Narystės tikslui.

Atnaujinta 19.08.2025