Produkto Priedas – Elektroninė Prekyvietė

Elektroninės prekyvietės priedo įsigaliojimo data: 2025 m. liepos 4 d.

Šis Wolt Elektroninės prekyvietės produkto priedas (toliau - „Elektroninės prekyvietės priedas“) yra neatskiriama Sutarties dalis. Visi šiame dokumente vartojami, bet nenurodyti didžiosiomis raidėmis terminai turi reikšmes, priskirtas jiems Registracijos formoje arba Bendrosiose paslaugų teikimo sąlygose prekybininkams.

SĄVOKOS

„Kampanija“ - tai kampanija, skirta Prekybininko ir (arba) Prekybininko produktų reklamavimui Wolt Paslaugoje ir susijusiuose rinkodaros kanaluose, nukreipta į Vartotojus, kuri gali apimti nuolaidas ar kitas naudas Vartotojams.

„Komisinis mokestis“ - mokestis, kurį Wolt taiko Prekybininkui už kiekvieną užsakymą, perduotą ir patvirtintą Prekybininko per Wolt Paslaugą.

„Pristatymo paslaugos“ - tai Prekybininko produktų pristatymas, kurį atlieka Wolt arba nepriklausomi Wolt rangovai.

„Įranga“ - tai įrenginys(-iai) ir (arba) pagalbinė įranga, kurią Wolt pateikia Prekybininkui Sutarties vykdymui.

„Prekybininko programėlė“ - tai skaitmeninė programėlė, kurią Wolt teikia savo prekybininkams užsakymų valdymui, įskaitant naujas funkcijas ir prieigą prie Wolt nuosavų savitarnos įrankių.

„Prekybininko produktai“ - tai maistas, prekės ir (arba) paslaugos (įskaitant, jeigu taikoma, savarankiško pristatymo paslaugas), kurias Prekybininkas siūlo per Wolt Paslaugą.

„Kaina“ - tai Prekybininko produktų kaina (įskaitant taikomus mokesčius ar PVM), iš kurios atimamos Prekybininko finansuojamos nuolaidos.

„Platformos mokestis“ - tai Wolt taikomas mokestis Prekybininkui, skirtas padengti su įrankių ir paslaugų prekybininkams palaikymu ir tobulinimu bei mokėjimo apdorojimo kaštais susijusias išlaidas.

„Ataskaita“ - tai išmokų ataskaita, pardavimų ataskaita ir sąskaita faktūra.

„Savarankiškas pristatymas“ - tai Prekybininko produktų, užsakytų Vartotojų, pristatymas Prekybininko lėšomis.

„Paslaugos“ - tai platformos paslaugos, kurias Wolt teikia Prekybininkui ir kurios leidžia užsisakyti Prekybininko produktus, kurios apima mokėjimų, Prekybininko vardu iš Vartotojų, surinkimą naudojantis išoriniais mokėjimo paslaugų teikėjais.

„Vartotojas“ - tai fizinis arba juridinis asmuo, užsakantis produktus per Wolt Paslaugą.

„PVM“ arba „Pridėtinės vertės mokestis“ - tai vartojimo mokestis, taikomas beveik visoms prekėms ir paslaugoms, kurios perkamos ir parduodamos naudojimui ar vartojimui Europoje.

„Wolt” reiškia UAB Wolt LT, Goštauto g. 12A, LT-01108, įmonės kodas: 304573947, PVM kodas: LT100011227411.

„WLS” reiškia Wolt License Services Oy, Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Helsinkis, Suomija, įmonės kodas 3172070-5, PVM kodas FI31720705 kuri vėliau pritaikė savo licenciją visose ES/EEE rinkose, kuriose veikia Wolt.

„Wolt programėlė“ - tai skaitmeninė programėlė, vadinama Wolt, kurią Wolt teikia fiziniams ir juridiniams asmenims, norintiems užsisakyti produktus iš Wolt prekybininkų.

„Wolt vaizdai“ - tai Prekybininko produktų vaizdai, kuriuos Wolt arba Wolt vardu nufotografavo.

„Wolt Paslauga“ - tai Wolt programėlė ir Wolt interneto svetainė, esanti wolt.com.

„Wolt+ narystės programa“ arba „Wolt+” - tai Wolt siūloma narystės paslauga, suteikianti jos nariams tokias naudas kaip nemokami pristatymo mokesčiai, išskirtiniai pasiūlymai ir nuolaidos bei geresnis matomumas.

WOLT TEISĖS IR ATSAKOMYBĖ

1.1 Wolt teiks Paslaugas Prekybininkui pagal šios Sutarties sąlygas. Wolt taip pat gali teikti Pristatymo paslaugas.

1.2 Wolt suteiks galimybę naudotis Prekybininko programėle, leidžiančia Prekybininkui pateikti Prekybininko turinį Prekybininko vietos puslapyje Wolt Paslaugoje, laikantis techninių Wolt reikalavimų ir kitų taikytinų gairių. Wolt taip pat gali teikti techninę pagalbą, padedančią naudotis Prekybininko programėle. Kad būtų palengvintas užsakymų pateikimas ir meniu kūrimas, Prekybininkas (tiesiogiai arba per trečiosios šalies tarpinę ar kasos sistemą) gali su Wolt susitarti dėl Wolt Paslaugos integravimo su Prekybininko kasos sistemomis naudojant Wolt programavimo sąsajas, kurioms taikomos Wolt integravimo licencijos sąlygos. Wolt pasilieka teisę atšaukti integravimo licenciją ir Prekybininko (arba trečiosios šalies tiekėjo) Wolt programavimo sąsajų naudojimą, jei integravimas neatitinka Wolt kokybės standartų ir gairių.

1.3 Wolt turi teisę siūlyti akcijas ir nuolaidas Vartotojams. Tokias akcijų ir nuolaidų sąnaudas bei atsakomybę prisiima Wolt. Wolt turi teisę savo nuožiūra bet kurioje Wolt Paslaugos ar susijusių rinkodaros kanalų dalyje rodyti reklamą, įskaitant trečiųjų šalių reklamą.

1.4 Jei Registracijos formoje nurodyta arba kitaip sutarta, Wolt pateiks Prekybininkui Įrangą, leidžiančią gauti ir tvarkyti užsakymus iš Vartotojų per Prekybininko programėlę. Wolt pasilieka teisę koreguoti kainas už papildomą ar pakeičiamą Įrangą, kurios prašoma. Įranga gali būti testuojama Prekybininko nemokamai bandomuoju laikotarpiu (jei Šalys susitarė dėl bandomojo laikotarpio). Po bandomojo laikotarpio Wolt išsiųs Prekybininkui sąskaitą faktūrą už visą Įrangos sumą. Išrašius sąskaitą faktūrą, Įrangos nuosavybė pereina Prekybininkui. Wolt gali leisti Prekybininkui mokėti už Įrangą dalimis, tokiu atveju Wolt išskaičiuos Įrangos kainą iš mokėtinų sumų Prekybininkui, kol visa Įrangos kaina bus sumokėta Prekybininko Wolt. Maksimalus išskaitymas bus 50% kiekvieno mokėjimo Prekybininkui. Jei Įranga yra sugadinta ar pavogta, kol dar priklauso Wolt, t. y. bandomuoju laikotarpiu, (a) Prekybininkas nedelsdamas apie tai praneš Wolt, ir (b) Prekybininkas kompensuos Wolt už remonto išlaidas arba pakartotinio pirkimo vertę. Wolt taip pat turi teisę atlikti atitinkamus išskaitymus už išlaidas iš mokėtinų sumų Prekybininkui. Po šio vienkartinio mokėjimo nesumokėtas naujos Įrangos likutis bus lygus nesumokėtam sugadintos/prarastos/pavogtos Įrangos likučiui. Vagystės atveju, kai Įranga vis dar priklauso Wolt, Prekybininkas padės Wolt aiškinantis dėl vagystės ir pranešant apie tai policijai. Jei Įranga sugenda garantinio laikotarpio metu, Wolt ją suremontuos arba pakeis.

1.5 Wolt atsako už skundus ar žalą jei jos kyla dėl Wolt, Wolt kurjerių partnerių ar Prekybininko programėlės klaidos. Jei dėl Wolt ar Wolt kurjerių partnerių kaltės Prekybininkas turi paruošti naują produktą, Wolt kompensuos Prekybininkui pirminę produkto kainą. Tokiu atveju Wolt vėl pritaikys naują komisinį mokestį. Prekybininkas sutinka, kad tokiais atvejais kompensacija yra vienintelė Prekybininko teisių gynimo priemonė, o Wolt nepatiria jokios papildomos atsakomybės.

1.6 Prekybininkas suteikia Wolt įgaliojimą išsirašyti sąskaitas faktūras Prekybininko vardu, kad būtų padengiamos 1.5 punkte nurodytos kompensacijos. Laikoma, kad Prekybininkas priėmė Wolt išsirašytą sąskaitą faktūrą, nebent Prekybininkas raštu ją ginčija per septynias (7) dienas nuo jos gavimo. Prekybininkas neturi teisės išrašyti sąskaitų faktūrų už tas pačias operacijas, kurioms taikoma ši sąskaitų faktūrų išrašymo tvarka, ir privalo nedelsdamas informuoti Wolt, jei Prekybininkas pakeičia savo PVM registracijos numerį arba nustoja būti PVM mokėtoju.

2. PREKYBININKO TEISĖS IR ATSAKOMYBĖ

2.1 Prekybininkas parduoda Prekybininko produktus Vartotojams ir, jei pasirinko Savarankiško pristatymo parinktį, teikia Savarankiško pristatymo paslaugas. Kai taikoma, Prekybininkas taip pat gali būti teisėtas Pristatymo paslaugų pardavėjas Vartotojams.

2.2 Prekybininkas yra visiškai atsakingas už tai, kad Prekybininko produktai būtų tinkamos kokybės, saugūs naudoti, teisingai paženklinti bei, kad Vartotojams būtų pateikta visa būtina informacija. Prekybininkas užtikrina tinkamą pakuotę, kad pristatant nebūtų pažeista produktų kokybė (pvz., nebūtų nutekėjimo ar užteršimo), ir kad Wolt kurjeriai partneriai neturėtų liesti maisto produktų. Wolt neatsako už žalą, patirtą dėl netinkamo pakavimo. Prekybininkas laikosi visų taikytinų teisės aktų, reikalavimų ir sutartinių įsipareigojimų Vartotojams bei bet kokių pagrįstų Wolt nurodymų. Wolt pasilieka teisę pašalinti iš Wolt Paslaugos ar apriboti prieigą prie bet kokio produkto, kuris, Wolt manymu, yra netinkamas ar neatitinka reikalavimų.

2.3 Prekybininkas patvirtina, kad yra gavęs visus privalomus leidimus, licencijas ir registracijas Prekybininko produktų prekybai, ir prireikus pateiks jų įrodymus Wolt. Prekybininkas nesiūlys suklastotų ar neteisėtų produktų ar produktų, kuriuos draudžiama pardavinėti Wolt Paslaugoje. Jei Prekybininkas nori į Wolt Paslaugą įtraukti produktą, kuriam reikalingas tam tikras amžiaus cenzas, jis privalo tai aiškiai nurodyti kartu su visa kita produkto informacija.

2.4 Jei Prekybininkas gauna pranešimą apie privalomą produkto atšaukimą ar kitą su produktų sauga susijusią problemą, jis turi apie tai informuoti Wolt ir padėti atlikti bet kokį reikalingą produkto atšaukimą. Nebent sutarta kitaip, Prekybininkas laikosi Wolt grąžinimo politikos, pateiktos Wolt Vartotojo paslaugų teikimo sąlygose, įskaitant ten nustatytą atsakomybių pasidalijimą tarp Wolt ir Prekybininko, susijusį su produktų grąžinimu.

2.5 Nebent būtų susitarta kitaip arba Wolt nurodytų kitaip, visi Wolt Paslaugoje skelbiami produktai privalo turėti atitinkamus vaizdus ir tie vaizdai privalo atitikti Wolt vaizdų standartus ir gaires. Jei vaizdų trūksta arba jie neatitinka Wolt standartų, Wolt gali pašalinti ar apriboti prieigą prie atitinkamų produktų. Wolt yra išimtinis Wolt vaizdų teisių turėtojas. Prekybininkas turi neišimtinę, neperduodamą, atšaukiamą teisę naudoti Wolt vaizdus savo rinkodaros tikslais, išskyrus spausdintinę arba lauko reklamą ar Prekybininko produktų reklamavimą Wolt konkuruojančiose platformose. Ši teisė automatiškai nutrūksta pasibaigus Sutarčiai ir gali būti bet kada atšaukta Wolt.

2.6 Prekybininkas savarankiškai nustato savo produktų kainas Wolt Paslaugoje ir yra atsakingas už jų atnaujinimą. Jei Prekybininkas teikia Savarankiško pristatymo paslaugas, jis taip pat gali nustatyti minimalią krepšelio vertę. Kai kalbama apie užsakymus, kuriems taikomos Wolt pristatymo paslaugos, Wolt turi teisę nustatyti ir keisti minimalios krepšelio vertės reikalavimą.

2.7 Kainos, kurias Prekybininkas nustato savo produktams Wolt Paslaugoje, neturi būti didesnės nei kainos, kurias Prekybininkas taiko savo fizinėje prekybos vietoje. Šis nuoseklumo reikalavimas atitinka Wolt teisėtą interesą apsaugoti savo investicijas į Wolt Paslaugą ir rinkodarą bei užtikrinti prieinamas kainas. Tyrimai rodo, kad nuoseklios kainos suteikia reikšmingą naudą prekybininkams ir vartotojams, įskaitant gali pagerinti klientų pasitenkinimą, padidinti pardavimus bei verslo rezultatus. Jei Prekybininkas nesilaiko šio nuoseklumo reikalavimo, Wolt gali imtis atitinkamų priemonių šiam pažeidimui ištaisyti. Taip pat Wolt gali teikti išskirtines pozicijas tiems prekybininkams, kurie palaiko nuoseklumą.

2.8 Prekybininkas privalo skelbti ir nuolat atnaujinti visą būtiną informaciją apie save, savo produktus ir su Vartotoju sudaromą sutartį Wolt Paslaugoje, laikantis taikytinų teisės aktų reikalavimų. Tai apima įmonės bei kontaktinę informaciją, siūlomų produktų ypatybes (pvz., alergenai, įspėjimai, saugos informacija, naudojimo instrukcijos), kiekvieno atskiro produkto kainas (su PVM) bei, kai taikoma, pretenzijų tvarką. Jei Wolt savo nuožiūra pateikia Prekybininkui produktų informacijos duomenis, Prekybininkas juos gali naudoti tik savo produktų sąrašams Wolt Paslaugoje sudaryti. Wolt neprisiima atsakomybės už minėtus duomenis (galinčius būti iš trečiosios šalies) ir negarantuoja, kad tie duomenys bus nuolat prieinami, tikslūs ar atnaujinti.

2.9 Įranga yra skirta tik užsakymams priimti ir neturi būti naudojama jokiam kitam tikslui. Prekybininkas turi užtikrinti, kad Prekybininko programėlė veiktų tinkamai, ir stebėti užsakymus, pateiktus per Wolt paslaugą, įprastomis Prekybininko darbo valandomis, kad užsakymai būtų apdorojami laiku.

2.10 Prekybininkas sutinka laikyti matomą Wolt lipduką ir, jei taikoma, Wolt reklaminės kortelės stovą visose savo prekybos vietose arba susitarti su Wolt dėl kitų pagrįstų būdų reklamuoti Wolt paslaugą fizinėse Prekybininko prekybos vietose.

2.11 Prekybininkas prisiima išimtinę ir visišką atsakomybę už bet kokią žalą, pretenzijas ir skundus, kuriuos Vartotojai pareiškia dėl Prekybininko Produktų. Wolt nėra atsakinga ar įpareigota dėl Prekybininko ir bet kurio Vartotojo tarpusavio santykių, susijusių su Wolt paslauga. Tačiau Prekybininkas suteikia Wolt teisę Prekybininko vardu kompensuoti Vartotojams bet kokią pretenziją, neviršijančią užsakymo vertės, jei Wolt savo pagrįstu sprendimu nusprendžia, kad tokia kompensacija yra pagrįsta. Visa Wolt sumokėta kompensacija Vartotojui Prekybininko vardu pagal šį punktą bus išskaičiuojama iš Prekybininkui mokėtinų sumų.

2.12 Jei Vartotojo užsakymas turi būti pakartotinai pristatytas dėl Prekybininko klaidos (pvz., neteisingai ar nevisiškai perduotų prekių), Wolt gali išskaičiuoti iki 8 eurų + PVM (jei taikoma) iš Prekybininko už užsakymą. Jei pristatymas vėluoja arba įvykdomas per anksti dėl Prekybininko kaltės, Wolt gali išskaičiuoti iki 5 eurų + PVM (jei taikoma) už 10 minučių nukrypimą nuo iš anksto nurodyto Prekybininko laiko, ir ne daugiau kaip 0,5 euro + PVM (jei taikoma) už kiekvieną papildomą minutę, viršijančią tas 10 minučių. Jei visas užsakymas atšaukiamas dėl Prekybininko kaltės (pvz., Prekybininkas atmeta užsakymus savo nustatytomis darbo valandomis arba neturi reikiamų prekių), Wolt gali išskaičiuoti iki 5 eurų + PVM (jei taikoma).

2.13 Siekdama skatinti ir atlyginti už veiklos meistriškumą, Wolt gali savo nuožiūra pasiūlyti nuolaidų, kreditų ar kitokių naudų prekybininkams, kurie nuolatos užtikrina tikslius ir laiku įvykdomus užsakymus.

2.14 Prekybininkas privalo saugoti savo Wolt prekybininko paskyros duomenis saugiai ir konfidencialiai ir yra atsakingas už visą veiklą, vykdomą per šią paskyrą. Wolt turi nuotolinę prieigą prie Įrangos ir gali prisijungti prie Prekybininko paskyros, kad suteiktų techninę pagalbą ar naujinius. Wolt gali teikti techninę pagalbą el. paštu ar kitais būdais, atitinkančiais standartinę praktiką.

2.15 Wolt gali pasiūlyti įvairias galimybes Prekybininkui investuoti į Kampanijas, norinčiam reklamuoti savo pasiūlą Wolt Paslaugoje ir susijusiuose rinkodaros kanaluose, tokias kaip nemokamas pristatymas, užsakymų ar prekių nuolaidos, reklaminės kampanijos ir pan. Prekybininkas gali įsigyti Kampaniją savarankiškai per Wolt internetinį portalą, arba pateikdamas Wolt rašytinį prašymą (pvz., el. paštu), nurodydamas kampanijos tipą, pradžios ir pabaigos datą (arba kampaniją, veikiančią nuolat), o jei tai reklaminė kampanija, nurodydamas savo pasirinktą kainos pasiūlymą ir savaitinį biudžetą. Prekybininkas patvirtina, kad tik įgalioti asmenys gali prašyti Kampanijų Prekybininko vardu. Jei nenurodyta kitaip, Kampanijoms taikomos Wolt prekybininko savitarnos kampanijų taisyklės, pateikiamos internetiniame portale, galiojančios užsakymo momentu.

3. KOMISINIAI MOKESČIAI IR KITI MOKESČIAI

3.1 Wolt turi teisę imti iš Prekybininko komisinius mokesčius, Wolt pristatymo ir paslaugų mokesčius, platformos mokestį bei kitus taikomus mokesčius, nurodytus Registracijos formoje ar dėl kurių kitaip susitarta.

3.2 Komisiniai mokesčiai apskaičiuojami procentais (%) nuo Kainos. Komisiniams mokesčiams taip pat taikomas PVM. Jei taikomas savarankiškas pristatymas, į komisinius mokesčius įskaičiuojamas Prekybininko Vartotojui taikomas mokestis už savarankišką pristatymą bei bet koks minimalios krepšelio priemokos mokestis. Platformos mokestis apskaičiuojamas taip pat kaip ir komisinis mokestis.

3.3 Wolt turi teisę vienašališkai pakeisti Sutartį pagal Bendrųjų paslaugų teikimo sąlygų 16 skyrių, įskaitant teisę keisti komisinius mokesčius, platformos mokestį ar kitus taikomus mokesčius. Apie tokius pakeitimus bus pranešama pagal minėtą Bendrųjų paslaugų teikimo sąlygų 16 skyrių.

4. MOKĖJIMAI

4.1 Wolt atsiskaitys su Prekybininku į Prekybininko nurodytą banko sąskaitą ar kitu abipusiai suderintu mokėjimo būdu.

4.2 Jei Wolt teikia reguliuojamas paslaugas, pavyzdžiui, išmokų įgijimo paslaugas, gali būti paprašyta pateikti tam tikrą informaciją ir dokumentus, kad būtų įvykdyti principų „pažink savo klientą“ (KYC) ir „pažink savo verslą“ (KYB) patikrinimai. Tai gali apimti, pavyzdžiui, Registrų centro išrašą ar analogišką dokumentą (ne senesnį kaip trijų mėnesių). Pateikta dokumentacija ir informacija leis, pavyzdžiui, patikrinti asmenų, įgaliotų veikti Prekybininko vardu, tapatybę, banko duomenis ar kitus įmonės duomenis. Verslo santykiai su Wolt prasideda, Prekybininko parduotuvė ar restoranas tampa aktyvūs, ir Wolt atliks mokėjimus Prekybininkui tik tada, kai Prekybininkas pateiks reikalaujamus dokumentus ir sėkmingai praeis reikiamus patikrinimus.

4.3 Jei Prekybininkas pateikė Wolt savo banko sąskaitos duomenis bei kitą informaciją, reikalingą mokėjimams atlikti, Wolt arba WLS sumokės Prekybininkui sumą, lygią Vartotojų sumokėtoms sumoms už Prekybininko produktus (su PVM, jei taikoma) per sutartą išmokėjimo laikotarpį, atėmus komisinius mokesčius, platformos mokestį (jei taikoma), Wolt pristatymo ir paslaugų mokesčius (jei taikoma), bei bet kokias kitas numatytas korekcijas ar išskaitymus pagal šią Sutartį. Suma, kurią Wolt suteikia Vartotojams kaip nuolaidą, neturės įtakos Prekybininkui mokėtinai sumai.

4.4 Prekybininkas suteikia Wolt ar WLS, kai taikoma, teisę apmokestinti Vartotojus ir priimti mokėjimus Prekybininko vardu ir sąskaita iš Vartotojų per išorinius mokėjimo paslaugų teikėjus už Prekybininko Produktus ir, jei taikoma, Pristatymo paslaugas. Kai taikoma, WLS tvarkys mokėjimų procesą ir veiks kaip išmokų partneris Prekybininkui. WLS saugos Prekybininko lėšas ir atliks mokėjimus Prekybininkui, kaip numatyta šioje Sutartyje. Wolt prisiima kredito riziką, susijusią su Vartotojų atliekamais internetiniais mokėjimais per Wolt Paslaugą, ir Prekybininkas gali reikalauti mokėjimų už savo Produktus tik iš Wolt, o ne iš Vartotojų.

4.5 Wolt gali leisti Vartotojams atsiskaityti grynaisiais pinigais už Prekybininko produktus ar kitus taikomus mokesčius. Jei tai Savarankiškas pristatymas, Prekybininkas tiesiogiai iš Vartotojo gauna grynųjų pinigų mokėjimą už Prekybininko produktus bei Savarankiško pristatymo paslaugas, taip pat kitus taikomus mokesčius. Šiuo atveju Prekybininkas pats prisiima kredito riziką, susijusią su atsiskaitymu grynaisiais pinigais, ir negali pareikšti reikalavimų Wolt dėl negauto mokėjimo. Wolt neatsako Prekybininkui, jei Prekybininkas negali ar nesugeba gauti grynųjų pinigų mokėjimo.

4.6 Wolt siųs Prekybininkui Ataskaitas elektroniniu būdu. Prekybininkas privalo pranešti Wolt apie bet kokius galimus neatitikimus ar klaidas Ataskaitoje arba išmokose per dvi (2) savaites nuo Ataskaitos pateikimo arba išmokos gavimo. Jei per nurodytą laikotarpį negaunamas joks pranešimas, laikoma, kad Prekybininkas galutinai priėmė Ataskaitą ir (arba) išmoką.

5. MOKESČIAI

5.1 Prekybininkas vienintelis atsako ir prisiima atsakomybę už visus mokesčius, rinkliavas ir kitas išlaidas, susijusias su Prekybininko produktais, Prekybininko teikiamomis Pristatymo paslaugomis Vartotojui bei Savarankiško pristatymo paslaugomis, įskaitant PVM sumokėjimą. Prekybininko produktų PVM duomenys, pateikti Wolt pardavimų ataskaitoje, jei tokie nurodyti, yra tik informaciniai ir negali būti naudojami kaip pagrindas Prekybininko PVM deklaracijoms. Prekybininkas neturi teisės įskaityti ar nuskaičiuoti jokių sumų iš mokėtinos sumos Wolt.

5.2 Atsižvelgiant į 1.6 punktą dėl sąskaitų faktūrų išsirašymo, Šalys privalo laikytis visų taikytinų PVM teisės aktų, o Prekybininkas, paprašius, pateiks Wolt visą reikalingą informaciją ir įgaliojimus, jeigu reikės registracijų, susijusių su sąskaitų faktūrų išsirašymu.

6. ASMENS DUOMENYS

6.1 Kiekviena Šalis yra laikoma savarankišku duomenų valdytoju, tvarkant asmens duomenis pagal šią Sutartį. Nieko šioje Sutartyje nereikėtų aiškinti taip, lyg kuri nors Šalis būtų kitos Šalies duomenų tvarkytoja ar bendri duomenų valdytojai dėl asmens duomenų.

6.2 Ir Wolt, ir Prekybininkas savarankiškai užtikrina, kad jų asmens duomenų tvarkymas būtų atliekamas laikantis ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir kitų taikytinų nacionalinių teisės aktų.

6.3 Šalys patvirtina, kad Vartotojai yra informuoti apie asmens duomenų tvarkymą Wolt Paslaugos kontekste pagal Wolt privatumo pranešimą. Jei Prekybininkas tvarko asmens duomenis kitais tikslais, nei būtinybė vykdyti įsipareigojimus pagal Bendrąsias paslaugų teikimo sąlygas ar šį priedą, ir (arba) kitais būdais, nenurodytais Wolt privatumo pranešime, Prekybininkas savarankiškai atsako už BDAR ir kitų taikytinų duomenų apsaugos įstatymų laikymąsi, įskaitant tinkamą ir skaidrų Vartotojų informavimą bei galiojančio teisinio pagrindo ir tikslo tokiam tvarkymui užtikrinimą.

7. WOLT+ 

7.1 Šio skyriaus nuostatos taikomos Wolt+ narystės programai.

7.2 Wolt gali taikyti Prekybininkui kitokį komisinį mokestį Wolt+ užsakymams, nurodytą Registracijos formoje arba dėl kurio susitarta kitaip.

7.3 Wolt gali nutraukti Wolt+ narystės programą bet kuriuo metu, iš anksto įspėjęs Prekybininką prieš 7 dienas raštu. Prekybininkas gali nutraukti savo dalyvavimą Wolt+ narystės programoje bet kuriuo metu, iš anksto įspėjęs Wolt prieš 7 dienas raštu. Nutraukus Wolt+ narystės programą, padidėjęs komisinis mokestis, taikomas Wolt+ užsakymams, nustoja galioti, ir toliau galioja pirminis Sutartyje nustatytas komisinis mokestis. Pažymėtina, kad Wolt+ narystės programos nutraukimas nereiškia Sutarties nutraukimo.

8. REITINGAVIMAS

Wolt suteikia aktualų matomumą Prekybininkui ir kitiems Wolt produktus naudojantiems prekybininkams. Wolt naudoja reitingavimo parametrus, o paieška sukurta taip, kad Vartotojai galėtų greitai ir lengvai rasti jiems aktualiausius produktus ir paslaugas. Reitingavimas priklauso nuo Vartotojų, užsakančių per Wolt Paslaugą, buvimo vietos ir paieškos nustatymų, taip pat nuo prekybininkų darbo laiko. Vadovaudamasi rinkos praktika ir remdamasi objektyviais kriterijais, Wolt gali organizuoti arba leisti vykdyti reklamos kampanijas, suteikiančias tam tikriems prekybininkams didesnį matomumą. Wolt gali periodiškai keisti šiuos parametrus ir vykdyti tam tikrus bandymus, kurie turi įtakos matomumui, reitingams ar paieškos rezultatams. Išsamesnė informacija apie matomumo, paieškos ir reitingavimo parametrus pateikiama Wolt interneto svetainėje.

9. VIDINĖ SKUNDŲ IR GINČŲ SPRENDIMO TVARKA

9.1. Prekybininkas gali pateikti skundus, susijusius su Sutartimi, naudodamasis prekybininkams skirtu interneto portalu, el. paštu support@wolt.com, kreipdamasis į Wolt kontaktinį asmenį arba naudodamasis Wolt svetainėje pateiktais kanalais.

9.2 Jei Prekybininkas nori pateikti skundą pagal ES reglamentą 2019/1150, Wolt yra sukūrusi oficialią sistemą tokiems skundams nagrinėti. Prekybininkas gali pateikti skundą tiesiogiai  Wolt per Wolt SpeakUp kanalą (prieinamą Wolt interneto svetainėje) dėl bet kokių toliau nurodytų klausimų:

(a) tariamas Wolt nesilaikymas ES reglamento 2019/1150 nuostatų, turinčių įtakos Prekybininkui, (b) technologiniai klausimai, tiesiogiai susiję su Wolt paslaugų teikimu, turintys įtakos Prekybininkui, (c) Wolt priemonės ar elgesys, tiesiogiai susiję su interneto tarpininkavimo paslaugų teikimu ir turintys įtakos Prekybininkui.

9.3 Jei Prekybininkas nėra patenkintas Wolt nagrinėjamu skundu, bet kuri Šalis gali kreiptis (a) į advokatą, kuris turi mediatoriaus kvalifikaciją ir įrašytas į vietinės advokatų tarybos sąrašą, arba (b) į Efektyvų Ginčų Sprendimo Centrą (Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) (https://www.cedr.com).

9.4 Šalys bet kuriuo metu - prieš, per ar po skundo nagrinėjimo ar mediacijos proceso - gali kreiptis į kompetentingą teismą pagal Bendrųjų paslaugų teikimo sąlygų 14 skyrių.

10. NUTRAUKIMAS

Šis Elektroninės prekyvietės priedas gali būti nutrauktas pagal Bendrųjų paslaugų teikimo sąlygų 15 skyrių.