Wolt Merchant Portal жүйесінде Venue Credit пайдалану

Шолу

• Venue Credit дегеніміз не?
• Wolt Merchant Portal жүйесінде Venue Credit-ке қалай қол жеткізуге болады?
• Жіберілетін бонусты қалай баптауға болады?
• Бонус жібергеннен кейін не болады?

• Venue Credit бойынша жиі қойылатын сұрақтар (FAQ)

Бұл нұсқаулықта Wolt Merchant Portal жүйесінде Venue Credit-ті пайдалану арқылы тұтынушыларды тарту, олардың адалдығын арттыру және тапсырыстар санын көбейту жолдарын көрсетеміз.

Venue Credit дегеніміз не?

Venue Credit – пікір қалдырған тұтынушыларды марапаттауға мүмкіндік беретін құрал. Бұл – ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнатып, қайталанатын тапсырыстарды ынталандырудың тиімді тәсілі. Venue Credit көмегімен тұтынушылардың тапсырыс бергеннен кейін қалдырған пікірлерін оқып, жауап бере аласыз.

Venue Credit арқылы тұтынушылармен қарым-қатынасты нығайтудың тәсілдері:

• Алғаш рет тапсырыс берген тұтынушыларды марапаттап, оларды қайта тапсырыс беруге ынталандырыңыз.

• Жақсы пікір қалдырған тұтынушыларға алғыс айтыңыз.

• Көңілі толмаған тұтынушыларға жағымсыз тәжірибені өтеп беріңіз.

Venue Credit-ті стратегиялық түрде пайдалану – тұтынушылардың қанағаттануын арттырып, оларды тұрақты клиентке айналдырудың тиімді құралы.

Wolt Merchant Portal жүйесінде Venue Credit-ке қалай қол жеткізуге болады?

Тұтынушыларға Venue Credit жіберу үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

1. Merchant Portal жүйесіне кіріп, мекемеңізді таңдаңыз.

2. Business Insights бөліміне өтіп, Ratings and reviews қойындысын ашыңыз.

   

3. Бонус жібергіңіз келетін пікірді таңдаңыз.

   

4. Пікірді таңдап, бонус сомасын белгілеңіз.

5. Send Credit батырмасын басып, жіберуді растаңыз.

   

💡 Маңызды ескертпелер:

• Бонустар 30 күнге жарамды.

• Сіз тек тұтынушылар пайдаланған бонустар үшін төлем жасайсыз. Олар шотыңызда Product Sales бөлімінде көрсетіледі.

• Merchant Portal жүйесіндегі Ratings & reviews бөлімінде таңдалған уақыт аралығында жіберілген және пайдаланылған бонустардың жалпы сомасын көре аласыз.

Жіберілетін бонусты қалай баптауға болады?

Ratings and reviews қойындысындағы пікірді таңдаған кезде сіз:

• Тұтынушыға берілетін бонус мөлшерін таңдай аласыз.

• Дайын үлгі хабарламасын пайдалана аласыз немесе жеке хабарлама жаза аласыз.

Сондай-ақ сіз тапсырыс туралы келесі мәліметтерді көре аласыз:

• Тапсырыстың жалпы сомасы

• Қолданылған жеңілдіктер

• Тұтынушының мәртебесі (жаңа немесе қайталама)

• Пікірдегі қойылған баға

Бонус жібергеннен кейін не болады?

Тұтынушы:

• Бонус сомасы, оны пайдалану жолы және сіздің хабарламаңыз туралы мәлімет берілген электрондық хат алады.

• Бонусты пайдалана алатыны туралы және оның 30 күннен кейін аяқталатынын еске салатын қосымша ішіндегі хабарлама алады.

• Келесі 30 күн ішінде мекемеңізден тапсырыс беру кезінде бонусты пайдалана алады.