Пайдалану шарттары (Пайдаланушы келісімі)
Wolt қызметін пайдалану кезінде сіз осы пайдалану шарттарымен (Пайдаланушы келісімі) ("Пайдалану шарттары") келісесіз.
Өтінеміз, Wolt қызметін пайдаланбас бұрын келесі пайдалану шарттарын мұқият оқып шығыңыз. Егер сіз пайдалану шарттарымен келіспесеңіз, өтінеміз, Wolt қызметін пайдаланбаңыз. Осы Пайдалану шарттары Wolt қызметін кез келген пайдалануға және осы құжатқа сәйкес жасалатын сатып алу-сату келісімдеріне қолданылады. Wolt қызметінің толығырақ сипаттамасы және жүйелік талаптар туралы ақпарат wolt.com сайтында берілген.
Егер сізде Wolt for Work тіркеулік жазбасы болса, бұл Пайдалану шарттары Wolt for Work функциясын қосқан клиент-ұйымына ("Клиент ұйымы") Сіз Wolt for Work функциясын қолдана отырып тапсырыс бергеніңізге қарай қолданылады. Осы пайдалану шарттары мен корпоративтік шарттар мен клиенттің ұйымына қолданылатын Wolt ережелері арасында қандай да бір алшақтық болған жағдайда, Wolt корпоративтік шарттары мен ережелері басым күшке ие болады.
Пайдалану шарттары Apple Inc. компаниясымен емес, тек біз және қолданушы арасында жасалады және Apple Inc. Wolt қосымшасы немесе оның мазмұны үшін жауап бермейді. Сіз Apple Inc. және Apple Inc. еншілес компаниялары ("Apple") пайдалану шарттарына байланысты үшінші тараптың пайда алушылары екендігімен келісесіз және сіз пайдалану шарттарын қабылдағаннан кейін Apple сізге қатысты пайдалану шарттарын үшінші тараптың осы құжат бойынша пайда алушысы ретінде қолдануға құқылы болады (және сіз бұл құқықты қабылдадыңыз деп есептеледі).
1. Анықтамалар
«Курьер серіктесі» - Wolt - пен серіктестік туралы келісімге қол қойған және жеке немесе заңды тұлға немесе оның орнына Wolt қызметі арқылы жеткізу қызметтерін жүзеге асыратын тұлға болып табылатын тәуелсіз мердігерді білдіреді.
«Серіктес» - Wolt немесе оны алмастыратын Wolt қызметі арқылы жеткізу, сату қызметтерін ұсынатын тұлғамен серіктестік келісімді жасасқан мейрамханалар немесе бөлшек сауда дүкендері. Wolt қызметінде басқаша айтылмаса, барлық серіктестер еліңіздің тұтынушыларды қорғау заңдарының мағынасында саудагерлер болып табылады.
"Сатып алу-сату шарты" Тапсырыс бойынша жасалған Серіктестің өнімдерін және ықтимал жеткізу қызметтерін сатып алу туралы келісімді білдіреді. Wolt at Work мүмкіндігі арқылы берілген тапсырыстар үшін Сату келісімі Серіктес пен Тұтынушы ұйымы арасындағы міндетті келісім болып табылады. Кез келген басқа төлем әдісін пайдаланып орналастырылған тапсырыстар үшін Сату келісімі Серіктес пен Пайдаланушы арасында міндетті келісім жасайды.
«Пайдаланушы» немесе «Сіз» Wolt қызметін пайдаланатын жеке тұлғаны білдіреді. Пайдаланушы 18 жастан кем болмауы тиіс.
Wolt келесіні білдіреді:
«Wolt Technologies Kazakhstan (Вольт Технолоджис Казахстан)» ЖШС білдіреді, Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Алмалы ауданы, Шәріпов көшесі, 92-үй, "Каспий" Бизнес орталығы 5-қабат, тұрғын емес үй-жай (кеңсе) No50, пошта индексі 050012, егер Пайдаланушы Қазақстан Республикасында болса
"Wolt қосымшасы" Wolt серіктестерінен өнімдерге тапсырыс беру үшін жеке және заңды тұлғаларға Wolt компаниясы ұсынған Wolt деп аталатын цифрлық қосымшаны білдіреді.
"Wolt for Work тіркеулік жазбасы" Wolt for Work функциясы қосылған Wolt қосымшасындағы пайдаланушының тіркеулік жазбасы.
"Wolt for Work функциясы" Wolt қолданбасының төлем әдісі мен мүмкіндігін білдіреді, ол арқылы Тұтынушы ұйымының уәкілетті пайдаланушылары Тұтынушы ұйымының есебінен Тапсырыс бере алады.
"Wolt қызметі" Wolt қосымшасын және Wolt wolt.com веб-сайтын және wolt.com веб-сайтында көрсетілгендей кез-келген басқа қосымша орындарды білдіреді.
2. Wolt туралы ақпарат
Wolt Enterprises Oy, Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Хельсинки, Финляндия, бизнес сәйкестендіру нөмірі 2646674-9, ҚҚС нөмірі FI26466749, егер Пайдаланушы Финляндияда болса,
Wolt Technologies Kazakhstan ЖСШ Мекен-жайы 050000 , Алматы, Қазақстан, СТН 190540026305, егер Пайдаланушы Қазақстан аумағында орналасқан болса.
● Саудалық атауы: «Wolt»
● Электрондық пошта мекенжайы: support@wolt.com.
Wolt қызметін сізге осы елдердегі жергілікті Wolt бөлімшесі заңды түрде ұсынғанымен, төлем қызметін Wolt Enterprises Oy үшінші тарап төлем қызметінің провайдері арқылы ұсынылатындығына назар аударыңыз. Бұл сондай-ақ Wolt Enterprises Oy компаниясының Wolt қызметіндегі транзакцияларыңызға қатысты ықтимал қайтарымдар, шағымдар және басқа шағымдар үшін жауапты екенін білдіреді. Сондықтан Wolt қызметіне қатысты кез келген даулар немесе шағымдар туындаған жағдайда жоғарыдағы байланыс мәліметтері бойынша тікелей Wolt Enterprises Oy компаниясына хабарласуға болады.Бұл сонымен қатар World Enterprises Oy сіздің Wolt қызметіндегі транзакцияларыңызға қатысты ықтимал наразылықтар, шағымдар және басқа да шағымдар үшін жауап береді дегенді білдіреді. Осылайша, Сіз Wolt қызметіне қатысты даулар немесе шағымдар туындаған жағдайда, жоғарыда көрсетілген байланыс деректері бойынша Wolt Enterprises Oy-ге тікелей хабарласа аласыз.
Серіктестер компаниялары, өнімдері мен қызметтері туралы ақпарат Wolt қосымшасы және Wolt сайты арқылы ұсынылады.
3. Wolt қызметінің сипаттамасы
3.1. Wolt пайдаланушы белгілі бір серіктестерден сатып алынған азық-түлік өнімдерін, бөлшек сауда өнімдерін сатып ала алатын және тұтынушыларға жеткізу қызметтерін сататын платформаны ұсынады. Серіктесіңізден азық-түлік сатып алу арқылы Wolt, Wolt қызметінде сатып алуды жеңілдетеді.
3.2. Серіктестер Wolt қызметінде өз өнімдері мен қызметтері туралы ақпаратты, соның ішінде мәзір, аллергендер және азық-түлік бағалары туралы ақпаратты ұсынады. Әр уақытта қолданылатын жеткізу құны туралы ақпарат Wolt қызметінде ұсынылады. Егер сіз аллергиядан зардап шегетін болсаңыз немесе басқа диеталық шектеулеріңіз болса, тиісті серіктеспен байланысыңыз. Сондай-ақ, мұндай сұраулар бойынша серіктеске сіздің атыңыздан хабарласа алатын Wolt тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласуға болады. Бұл ретте Серіктестік өнімдер туралы нақты, өзекті және заңмен талап етілетін ақпаратты, оның ішінде ағымдағы бағалар туралы ақпаратты ұсынуға және қолданыстағы заңнамаға сәйкес талап етілсе, өнім бірлігіне бағаны көрсетуге жауапты. Серіктестің өнімдерін және ықтимал қызметтерін сату және сатып алу әр жағдайда Wolt қызметінде баяндалған Серіктестің немесе Wolt қосымша шарттарына бағынуы мүмкін екенін ескеріңіз.
3.3. Пайдаланушы серіктестен сатып алғысы келетін серіктестің өнімдері мен қызметтерін таңдаған кезде, пайдаланушы тапсырыс ("Тапсырыс") орналастырылғанға дейін Wolt қызметінде пайдаланушыға ұсынылған шарттарда Серіктестің өнімдері мен қызметтерін сатып алуға міндетті тапсырыс жасайды. Тапсырысты алғаннан кейін Wolt тапсырыс туралы мәліметтерді серіктеске жібереді. Тапсырысты серіктес қабылдаған кезде және Wolt қолданушыға серіктестің атынан тапсырысты растауды ұсынған кезде, пайдаланушы немесе клиент ұйымы және серіктес сатып алу-сату шартын жасайды. Серіктес пайдаланушыға түбіртекті ұсынады. Тапсырысты серіктес қабылдаған кезде және серіктес серіктесімен серіктестің өнімдерін сатып алу-сату шартын жасасудан басқа, Тапсырыс беруші немесе клиент ұйымы және Wolt пайдаланушы Wolt қызметі арқылы тапсырыс берген кез келген жеткізу қызметтерін сатып алу туралы заңды түрде міндетті келісім жасайды. Тапсырысты орындау қолжетімділікке байланысты және Wolt өз қалауы бойынша Тапсырысты жою немесе қабылдамау құқығын өзіне қалдырады.
3.4. Жеткізу қызметтеріне тапсырыс берілсе, Wolt қызметі Курьер серіктесіне жеткізудің қолжетімділігі туралы хабарлайды, ал технология Пайдаланушыға жеткізуді аяқтауды жеңілдетеді. Серіктестер немесе Wolt пайдаланушылардан жеткізу ақысын және жеткізу қызметтері үшін қызмет ақысын алады, егер қажет болса, Wolt қызметінде бұдан әрі анықталған.
3.5. Пайдаланушы таңдаған серіктес тапсырыс бойынша көрсетілген өнімдерді пайдаланушыға дайындайды. Wolt серіктес сатып алу-сату шартын дұрыс орындау үшін пайдаланушының алдында жауап бермейді. Wolt пайдаланушы тапсырыс бойынша Wolt-тен тапсырыс берген жеткізу қызметтерін осы Пайдалану шарттарына сәйкес орындауға жауап береді, серіктес жеткізуді жүзеге асыратын жағдайларды қоспағанда, серіктес қызметтердің орындалуына жауап береді.
3.6. Wolt қызметін пайдаланған кезде ең төменгі сатып алу бағасы белгіленуі мүмкін, ол туралы сізге Wolt қызметіне тапсырыс бермес бұрын хабарланады. Тапсырыс ең төменгі қажетті мәнге сәйкес келмесе, сізде ең төменгі мәнге жету үшін айырмашылықты төлеу немесе Тапсырысқа қосымша өнімдерді қосу мүмкіндігі болады. Серіктес өз қалауы бойынша Wolt қызметінде қолжетімді өз өнімдерінің таңдауы мен бағасын анықтайды. Серіктес сондай-ақ Тапсырысыңызға белгілі бір шектеулер қоюы мүмкін, мысалы, Тапсырыс саны мен көлеміне қатысты шектеулер. Серіктес Пайдаланушыны белгілі бір өнімдердің қолжетімділігіне байланысты кез келген шектеулер туралы хабардар етуге жауапты.
4. Қайтарып алу құқығы
4.1. Тауарларға немесе қызметтерге тапсырыс берілгеннен кейін, егер осы Қызмет көрсету шарттарында өзгеше көзделмесе, одан бас тартуға немесе тоқтатуға болмайды. Өнімге немесе қызметке Тапсырыс бермес бұрын таңдауыңызды мұқият талдауыңыз керек.
4.2. Егер сіз тұтынушы болсаңыз, сіз орналасқан елдің заң ережелеріне сәйкес тапсырысты қайтарып алуға құқығыңыз бар. Осы Қызмет көрсету шарттарының мағынасында тұтынушы Wolt қызметін пайдаланатын және Тапсырыстарды негізінен оның коммерциялық немесе жеке кәсіби қызметіне жатқызуға болмайтын мақсатта орналастыратын кез келген жеке тұлғаны білдіреді.
4.3. Wolt қолданыстағы заңнамаға сәйкес тұтынушылардың актінің күшін жою құқықтарының шектеулерін ұстанады, бұл ретте кейбір өнімдерге қатысты сатып алу-сату шарты үшін күшін жою құқығы жоқ, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей:
тез бұзылатын тамақ өнімдері немесе жарамдылық мерзімі тез бітетін тамақ өнімдері;
айрықшалауға сәйкес жасалған немесе нақты жекелендірілген тауарлар,
денсаулық немесе гигиеналық себептер бойынша қайтаруға болмайтын мөрленген өнімдер, егер мұндай өнімдер жеткізілгеннен кейін ашылған болса;
табиғаты бойынша басқа тауарлармен жеткізілгеннен кейін ажырамас араласатын тауарлар;
жеткізілгеннен кейін мөрленбеген мөрленген ойындар, фильмдер немесе компьютерлік бағдарламалық құрал.
4.4. Сіз қайтарып алу құқығына жататын өнімдерді Тапсырыс бойынша тауарларды жеткізген күннен бастап 14 күн ішінде қайтарып алу себептерін көрсетпестен Сату шартынан бас тартуға құқылысыз. Қайтарып алу құқығыңызды жүзеге асыру үшін сіз Wolt шартты бұзу туралы шешіміңіз туралы нақты мәлімдеме арқылы (мысалы, электрондық пошта немесе Wolt қосымшасындағы тұтынушыларды қолдау қызметі арқылы жіберілген хабарлама) көрсетілген 14 күн ішінде хабарлауыңыз керек. Серіктестік тапсырысыңызға енгізілген өнімдерді сатушы ретінде Wolt компаниясына Серіктес атынан қайтарып алу туралы хабарлама алуға рұқсат берді. Серіктестік 14 күннен астам ұзағырақ қайтарып алу мерзімін ұсынуға шешім қабылдаған жағдайда, мұндай мерзім Wolt қызметіндегі Серіктестіктің сипаттама деректерінде нақты көрсетілген болса, Wolt қызметі арқылы берілген тапсырыстарға қолданылады.Қалаған жағдайынызда, төмендегі үлгідегі кері байланыс формасын оны толтырып, Wolt – қа ақпаратты жіберу арқылы пайдалана аласыз, оны Wolt тиісті серіктеске де жібереді:
Кері байланыс үлгісі
- Кімге: [Серіктестің атын, Серіктестік мекенжайын және Серіктестіктің электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз]:
- Осымен (*) менімен келесі тауарларды сатып алу (*) / келесі қызметтерді көрсету (*) үшін жасалған шартты (*) бұзамын.
- Тапсырыс (*)/Алынған (*)
- тұтынушылардың аты-жөні
- тұтынушылардың мекен-жайы
- Тұтынушы(лар)дың қолы(лары) (қағаз жеткізгіште хабарлама болған жағдайда ғана)
- Күн
(*) Бар болса, жойыңыз.
4.5. Сатып алу-сату шартынан бас тартсаңыз, Wolt сізге сізден алынған барлық төлемдерді, соның ішінде жеткізу ақысын (және қажет болса, қызмет көрсету ақысын) Сатып алу-сату туралы келісімнен немесе оның бөліктерінен бас тарту туралы хабарлама алған күннен бастап 14 күннен кешіктірмей қайтарады. . Тапсырысыңызды тек ішінара кері қайтарып алған жағдайда жеткізу ақысы (және қажет болса өңдеу ақысы) қайтарылмайтынын ескеріңіз.
4.6. Ақшаны қайтару үшін, егер сізбен басқаша тікелей келісілмеген болса, біз Тапсырысты бастапқыда сатып алған кезде пайдаланған төлем әдісін қолданамыз. Тапсырыс үшін Wolt кредиттерімен төлеген болсаңыз, біз сіздің ақшаңызды Вольт кредитімен қайтарамыз. Wolt Серіктес өнімдерді қайтарып алғанша немесе сіз өнімді қайтарғаныңызды дәлелдемейінше (қайсысы бірінші келсе) ақшаны қайтарудан бас тарта алады.
4.7. Өнімдерді сіз тапсырыс берген сол Серіктеске қайтаруыңыз немесе жөнелтуіңіз керек. Серіктестің сауда нүктесінің байланыс мәліметтері Wolt қызметінде қолжетімді. Өнімдерді Серіктеске мүмкіндігінше тезірек және кез келген жағдайда Сату келісімінің күшін жою туралы хабардар еткен күннен бастап 14 күннен кешіктірмей қайтаруыңыз керек. Егер сіз өнімді 14 күндік мерзім аяқталғанға дейін жіберген болсаңыз, бұл мерзім орындалды деп саналады.
4.8. Сіз өнімді қайтару бойынша тікелей шығындарды көтересіз. Қайтарылған өнімдер пайдаланылмаған күйде және қайта сатуға жарамды болуы керек. Өнімнің күйін, қасиеттерін және функционалдығын тексеру үшін қажет емес өңдеуден туындаса, өнім құнының жоғалуына сіз жауаптысыз.
4.9. Кейде Wolt қызметі арқылы сатып алғыңыз келетін Серіктес өнімдерінің кейбірі уақытша қоймада жоқ болғанда жағдай туындауы мүмкін. Мұндай жағдайларда және Серіктестік ауыстыруға рұқсат берген дәрежеде, Тапсырысты растамас бұрын Серіктестікке жетіспейтін өнім ұқсас өнімге ауыстыруға рұқсат беруді таңдауға болады. Тапсырысыңыздағы элементтердің кейбірін немесе барлығын ауыстыруға рұқсат берген болсаңыз, Серіктес жетіспейтін өнімдерді келесі ұстанымдарға сәйкес ауыстырады:(i) ауыстыру Серіктестік Тапсырыстағы түпнұсқа өнімге саны, сапасы және бағасы бойынша мүмкіндігінше жақын деп санайтын ең қолайлы ауыстыру негізінде таңдалады; (ii) әдетте аллергия тудыратын заттар, мысалы, лактозасы жоқ өнім тек лактозасыз өніммен, ал глютенсіз өнім тек глютенсіз өніммен ауыстырылатындай етіп мұқият қарастырылады; (iii) диеталық немесе жеңіл сусын диеталық немесе жеңіл сусынмен ауыстырылады; (iv) органикалық өнім органикалық өніммен ауыстырылады; және (v) отандық өндіріс отандық өндіріспен ауыстырылады.Дегенмен, ауыстырылған өнімнің дәмі бастапқы тапсырыс берілгеннен басқаша болуы мүмкін екенін ескеріңіз. Тапсырысыңыздағы бастапқы өнімнің бағасымен салыстырғанда ауыстыру өнімі үшін сізден ешқандай қосымша ақы немесе шығындар алынбайды. Егер ауыстыру бағасы тапсырыстағы бастапқы заттың бағасынан төмен болса, сізден ауыстыру құны алынады.
5. Пайдаланушының тіркеулік жазбасы
5.1. Сізде шектеулі, ерекше емес, қайтарып алынатын, берілмейтін және сублицензия арқылы берілмейтін Wolt қызметін пайдалану және оған қол жеткізу құқығы бар, біз сізге осы құжатта көрсетілген мақсаттар үшін мезгіл-мезгіл ұсынамыз. Apple App Store-дан жүктелген iOS-қа арналған Wolt қосымшасы үшін пайдаланушыға берілетін лицензия пайдаланушы иеленетін немесе басқаратын кез келген Apple фирмалық өнімдерінде және App Store пайдалану шарттарында және осы пайдалану шарттарында жазылған пайдалану ережелеріне сәйкес Wolt қосымшасын пайдалануға арналған лицензиямен шектеледі. Осы құжатта тікелей берілмеген кез келген құқықтарды Wolt және оның лицензиарлары қорғайды.
5.2. Wolt қызметін пайдалану үшін пайдаланушы Wolt қызметіне тіркелу туралы нұсқауларды орындау арқылы тіркеулік жазбасын жасауы керек. Тіркеулік жазбаны тіркеу сізден логин мен парольді жасауды, сондай-ақ Wolt компаниясына сіздің атыңыз, мекенжайыңыз, электрондық пошта нөміріңіз және кем дегенде бір жарамды төлем әдісі сияқты белгілі бір жеке деректерді ұсынуды талап етеді. Сіз тіркеулік жазба туралы ақпаратты дәл, толық және маңызды етіп сақтауға келісесіз. Wolt сіздің жеке деректеріңізді қалай өңдейтіні туралы қосымша ақпарат алу үшін Wolt құпиялылық туралы ережені қараңыз. Wolt қызметіндегі тіркеулік жазба деректері жеке болып табылады (егер Wolt пен клиент ұйымы арасында басқаша келісілмесе). Пайдаланушы пайдаланушының немесе клиент ұйымының тіркеулік жазбасына кіру үшін қажет кез келген пайдаланушының тіркеулік жазбасы деректері мен балама ақпараттың құпия болып табылатындығына және үшінші тараптарға қол жетімді емес қауіпсіз түрде пайдаланылуына кепілдік беруі керек. Пайдаланушыда тек бір жеке тіркеулік жазба болуы мүмкін. Егер сіз өзіңіздің аккаунтыңызды жойғыңыз келсе, жоғарыда көрсетілген байланыс ақпаратын пайдаланып бізге хабарласыңыз.
5.3. Егер кез-келген бөтен адам пайдаланушының тіркеулік жазба деректерін білді немесе пайдаланушының тіркеулік жазбасына қол жеткізе алады деген күдік болса, пайдаланушы бұл туралы Wolt-қа дереу хабарлауы керек. Пайдаланушы Wolt қызметін кез-келген пайдалану және пайдаланушының тіркеулік жазбасындағы кез-келген қызмет үшін жауап береді.
5.4. Wolt қызметін пайдалану үшін сізге Wolt -қа несие картасы немесе басқа төлем әдісі туралы ақпарат беру керек. Wolt сіздің төлем құралы туралы ақпаратты сақтамайды, өйткені оны Wolt компаниясы пайдаланатын үшінші тарап төлем провайдері жасайды. Сіз Wolt қызметін пайдалану нәтижесінде пайда болатын барлық сатып алуларды төлеуге келісесіз, клиенттің ұйымы есебінен Wolt at Work функциясы арқылы сатып алуды қоспағанда. Сіз өзіңіздің шотыңызда көрсетілген несие картасының деректерін және басқа төлем ақпаратын жаңартуыңыз керек.
6. Ақы төлеу
6.1. Wolt for Work тіркеулік жазбасын Клиент пайдаланушысы немесе Wolt ұйымы қызметтің тиісті төлем функцияларын пайдалана отырып, тапсырыста көрсетілген сатып алу бағасын төлейді. Wolt барлық төлемдерді пайдаланушылардан немесе серіктес атынан тұтынушы ұйымдарынан алады. Егер Тапсырыс Wolt for Work функциясының көмегімен жасалса, пайдаланушы клиенттің ұйымы атынан төлемді Wolt for Work функциясы арқылы растайды. Пайдаланушының немесе клиент ұйымының төлем міндеттемесі тапсырысты Wolt қызметі арқылы орналастырған кезде пайда болады.
6.2. Пайдаланушы бұл төлем міндеттемесін Wolt қызметінде берілген онлайн төлем әдісін қолданған кезде ғана орындай алады. Wolt for Work тіркеулік жазбасы жағдайында пайдаланушы немесе клиент ұйымы Wolt компаниясына сатып алу бағасын төлегеннен кейін, пайдаланушы немесе Тапсырыс беруші ұйым серіктес алдындағы төлем міндеттемелерін орындады деп саналады.
6.3. Финляндияда Wolt қызметі жұмыс беруші берген түскі асқа жәрдемақымен үйлесімді болса, төлем әдісі ретінде түскі ас жәрдемақысын пайдаланып, төлем міндеттемелеріңізді орындауға болады. Түскі ас жәрдемақысымен төленген тағамға тапсырыс беру және жеткізу қызметтерінің құны күнделікті түскі асқа арналған жәрдемақы құны шегінен аспайтынына сіз жауаптысыз. Осы мәннен асатын сома Wolt қызметінде басқа қолайлы төлем әдісімен төленуі мүмкін. Түскі ас жәрдемақысын пайдалануға қатысты салық қызметінің нұсқауларын орындауыңыз қажет. Мысалы, түскі асқа жеңілдік жеке болып табылатынын және сыйлық карталарын, тұрмыстық заттарды, азық-түлік өнімдерін, ыңғайлы тағамдарды немесе азық-түлік өнімдерін сатып алуға қолданылмайтынын ескеріңіз. Сондықтан сіз мұндай өнімдерді Wolt қызметі арқылы түскі ас несиесіне сатып ала алмайсыз.
6.4. Төлем автоматты түрде пайдаланушының несие картасынан немесе тапсырысты жеткізу нәтижесі бойынша клиент ұйымының Wolt at Work функциясының көмегімен алынады. Wolt серіктес атынан Wolt қызметі арқылы тапсырыс бергеннен кейін пайдаланушының несие картасына немесе клиент ұйымының Wolt at Work функциясына авторизацияны тоқтата тұруға құқылы. Төлемдерді өңдеу үшін Wolt үшінші тараптың төлем провайдерін пайдаланады.
6.5. Белгілі бір Қызметтер арқылы төлеген кезде сатып алу құны чектегі құннан сәл өзгеше болуы мүмкін, бұл банктер арасындағы валюта айырбастау бағамындағы айырмашылыққа байланысты. Төлем жүргізу үшін Wolt үшінші тарапты пайдаланатындықтан, компания валютаны айырбастау айырмашылығы үшін жауап бермейді және төлем құралдарын пайдалану кезінде алынатын нақты соманы болжай алмайды.
6.6. Қолма – қол ақша-бұл Қазақстанда қолжетімді қосымша төлем тәсілі. Қолма-қол есеп айырысу арқылы тапсырыс беру кезінде ақшаны қайтару Wolt несиелерінде немесе басқа тиісті тәсілмен жүзеге асырылады. Егер тапсырысты қолма-қол есеп айырысу арқылы жүзеге асырған пайдаланушы келісілген уақытта немесе келісілген уақыттан кейін 5 минут ішінде көрсетілген жеткізу мекенжайы бойынша болмаса, Wolt қолдау қызметі қолданушымен байланысып, төлемнің тиісті тәртібі туралы келіседі. Егер қолдау қызметі көрсетілген жеткізу мекенжайы бойынша келісілген уақытта болмаған сәттен бастап 24 сағат ішінде қолданушымен байланыса алмаса, Wolt қосымша тапсырыс беру үшін қолма-қол ақшамен төлеу мүмкіндігін өшіруді немесе тіпті пайдаланушының Wolt тіркеулік жазбасын өшіруді қамтуы мүмкін тиісті шараларды қабылдайды. Wolt қолданушыға түбіртектерді тек электронды түрде жібере алады.
6.7. Егер сіз өзіңіздің тапсырысыңызға сатылатын тауарларды қоссаңыз, Wolt серіктес тауарларды өлшегенге дейін олардың нақты салмағын білмейді. Салмақта сатылатын тауарларға қатысты Wolt қызметінде көрсетілген баға Серіктестің алдын-ала бағалауы ғана болып табылады. Сіздің тапсырысыңыздағы сатылатын тауардың түпкілікті бағасы ұсынылған өнімнің нақты салмағы негізінде анықталады және алынады. Салмақтың өзгеруіне байланысты бағаның мүмкін болатын түзетулерін жабу үшін Wolt сіздің картаңыздағы қаражатты уақытша ұстайды. Уақытша ұстап қалу немесе есептен шығару сомасы сіздің тапсырысыңызға енгізілген салмақта сатылатын тауарлар бағасының 20% - ынан аспайды. Егер сіздің Тапсырысыңыздағы тауарлардың салмағы тапсырысты растауда көрсетілгеннен аз болса, Wolt сізге баға айырмашылығын өтейді. Егер сіздің Тапсырысыңыздағы тауарлардың салмағы тапсырысты растауда көрсетілгеннен асып кетсе, Wolt сізге уақытша ұсталған немесе есептен шығарылған қаражаттың бағасындағы айырмашылықты алады. Уақытша ұсталған немесе есептен шығарылған қаражаттың кез келген бөлігі, бағаны түзетуді жабу үшін талап етілмейді, сіздің картаңызға өтеледі немесе қайтарылады. Cibus арқылы төлеген кезде кез келген қайтару Wolt кредиттерімен жүзеге асырылатынын ескеріңіз.
7. Несиелер мен Wolt токендері
7.1. Wolt қызметін пайдаланушылар, мысалы, жаңа пайдаланушыларды Wolt қызметіне (“Реферал бағдарлама”) тіркелуге шақыру арқылы несиелер немесе Wolt токендерін ала алады. Осы Реферал бағдарлама аясында Wolt өзінің Пайдаланушыларына Wolt қызметінде сатып алуға жеңілдік алу үшін Wol несиелері мен токендері ынталандырушы сыйақы ретінде, осы бағдарламада қатысуға құқылы, жаңа Wolt пайдаланушысы ретінде тіркеліп, бірінші тапсырысын Wolt қызметі арқылы жасайтын өзінің достарын шақырғаны үшін беріледі. Әрбір білікті реферал үшін пайдаланушы Реферал бағдарламаның шарттарында көрсетілгендей несиелер мен токендерді алады. Сіз Осы Рефералды бағдарламаның талаптары мен шарттарын Wolt компаниясымен кез келген уақытта өзгертілетіні, немесе тоқтатылатынымен келісесіз.
7.2. Wolt Қызметінің пайдаланушылары сонымен қатар арасында Wolt жүргізетін акциялардың бөлігі ретінде Wol несиелерін немесе токендерін ала алады. Сіз келесі жарнамалық ұсыныстармен келісесіз: (i) тек мақсатты аудиториямен білгіленген жағдайда және заңды түрде пайдаланылуы мүмкін; (ii) Wolt тікелей рұқсат етпесе, көшіруге, сатуға немесе басқа да кез келген жолмен беруге, сондай-ақ көпшілікке қолжетімді етуге болмайды; (iii) осындай жарнама немесе науқан үшін Wolt белгілейтін арнайы шарттарға бағынады. Мысалы, жарнамалық ұсыныстар тек белгілі бір Пайдаланушыларға қол жетімді болуы мүмкін немесе белгілі бір Серіктестер арқылы немесе күннің белгілі бір уақытында пайдалануға шектелуі мүмкін.
7.3. Wolt біржақты тәртіппен Wolt токендері және несиелерін беру, пайдалану, жарамдылығына қатысты шарттарды анықтай алады.
7.4. Тіркелу кезінде кез келген бонустық Wolt несиелері немесе Wolt токендері тек бір рет пайдаланылуы мүмкін.
7.5. Пайдаланушылар Wolt несиелері мен токендерін сатып алуларына жеңілдік алу үшін тек Wolt қызметінде және нақты науқанның немесе науқанның шарттарына сәйкес пайдалана алады. Wolt несиелері мен токендерін қолма-қол ақшаға айырбастауға болмайды. Алынған Wolt кредиттері мен токендерінің жарамдылық мерзімі Wolt қызметінде көрсетілген. Мерзімі аяқталғаннан кейін несиелер мен токендер сіздің есептік жазбаңыздан жойылады. Мерзімі өткен несиелер мен токендер бұдан былай сатылмайды және оларды тапсырысты төлеу үшін пайдалану мүмкін емес.
7.6. Егер несиелер мен Wolt токендерді теріс пайдаланса немесе несиелер мен Wolt токендерді негізсіз берілген деп күдіктенсе немесе табылса, несиелер мен Wolt токендер жойылады. Мұндай жағдайларда Wolt осындай несиелер немесе Wolt токендері арқылы төленген сомаға шот-фактураны ұсынады.
8. Тапсырысты Жеткізу
8.1. Егер Пайдаланушы тапсырысты Wolt қызметі арқылы жеткізуге тапсырыс берсе, Тапсырыс пайдаланушы Wolt қызметінде растаған орынға жеткізіледі. Сондай-ақ, пайдаланушы Wolt қызметінде расталған орын үшін көше мекенжайын көрсетуі керек. Пайдаланушы Wolt қызметінде дұрыс мекенжайлар мен тапсырыстарды жеткізу туралы нұсқаулар беру үшін жауап береді. Wolt пайдаланушыға немесе клиент ұйымына жеткізу қызметтерін ұсынады.
8.2. Пайдаланушы Wolt қызметінде көрсетілетін телефон нөмірі бойынша қоңырауларды қабылдау үшін қол жетімді болуы керек. Егер Пайдаланушы көрсеткен телефон нөміріне қоңырау шалу мүмкін болмаса, Wolt жеткізілімнен бас тартуы мүмкін, ал тапсырыс берушіден немесе ұйымнан тапсырыстың толық құны алынуы мүмкін.
8.3. Пайдаланушы "мүмкіндігінше тезірек" (жеткізудің стандартты әдісі) арқылы жеткізілімге тапсырыс бере алады немесе белгілі бір жеткізу уақытына алдын-ала тапсырыс бере алады.
8.4. Жеткізудің стандарттық нұсқасы: пайдаланушы тапсырысты орналастыру сәтінен бастап тапсырыста көрсетілген тауарларды алғанға дейінгі кезеңде тапсырыста көрсетілген расталған орында болуы тиіс. Егер пайдаланушы тапсырыс берілген тауарларды жеткізу келген сәттен бастап бес минут ішінде өзі растаған жерде қол жетімсіз болса және пайдаланушы жеткізу курьері жасаған екі қоңырауға жауап бермесе, онда мұндай жағдайда Wolt немесе серіктес, сонымен қатар пайдаланушыдан немесе ұйымнан жеткізуді болдырмауы мүмкін Тапсырыс беруші тапсырыстың толық құнын алуы мүмкін.
9. Серіктестің сату пунктінде тапсырыс беру және алу
9.1. Егер Пайдаланушы тапсырыста көрсетілген серіктестің тауарларын жеткізуге тапсырыс бермесе, бірақ оларды серіктестің сату пунктінде алуға шешім қабылдаса, тауарларды пайдаланушы тапсырыс үшін таңдаған серіктестің сату пунктінде алуға болады. Тауарлар беруге дайын болған кезде пайдаланушы жеке электрондық растау алады. Серіктес немесе Wolt тапсырыста көрсетілген тауарларды берген кезде пайдаланушыны сәйкестендіру үшін шарттар белгілей алады.
9.2. Серіктес Тапсырыс берушіге тапсырыс беруге дайын екендігі туралы хабарлағаннан кейін 60 минут ішінде тапсырыс берілген тауарларды ұстайды. Алайда, бұл міндеттеме белгілі бір серіктестің сату пунктінің жұмыс уақытымен шектеледі және Тапсырыс серіктестің көрсетілген сату пункті жабылған уақытқа дейін алынуы керек.
10. Сату нүктесінде тамақ тұтынуға тапсырыс
10.1. Егер Пайдаланушы тапсырыста көрсетілген өнімдерді серіктестің сату нүктесінде пайдалану нұсқасын таңдаса, пайдаланушы өнімнің серіктестің сату нүктесінде пайдалануға дайын болатын күтілетін уақыттың жеке электрондық растамасын алады.
11. Есептік уақыт
11.1. Пайдаланушыға серіктес немесе Wolt қызметіндегі Wolt хабарлайтын кез-келген жеткізу, беру немесе басқа есеп айырысу уақыты шамамен алынған. Тапсырыстың есеп айырысу уақытында жеткізілетініне немесе алуға немесе тұтынуға қол жетімді болатынына кепілдік жоқ. Тауарларды жеткізу мерзіміне жол кептелісі, қарбалас сағаттар және ауа райы жағдайлары сияқты факторлар да әсер етуі мүмкін.
12. Зияткерлік меншік құқықтары
12.1. Wolt қызметіне қатысты немесе онымен байланысты барлық зияткерлік меншік құқықтары, сондай-ақ оларға қатысты құжаттар және олардың барлық бөліктері мен көшірмелері айрықша иелікте қалады және Wolt компаниясының және/немесе оның қосалқы мердігерлерінің/лицензиарларының айрықша меншігі болып табылады. "Зияткерлік меншікке құқықтар" авторлық және онымен байланысты құқықтарды (дерекқорлар мен каталогтарға құқықтарды, сондай-ақ фотосуреттерге құқықтарды қоса алғанда), патенттерді, пайдалы модельдерді, дизайн құқықтарын, тауар белгілерін, сауда атауларын, коммерциялық құпияларды, ноу-хауды және зияткерлік меншікке тіркелген немесе тіркелмеген құқықтардың кез келген басқа да нысандарын білдіреді.
12.2. Осы Пайдалану шарттары пайдаланушыға Wolt қызметінде зияткерлік меншік құқығын бермейді және осы құжатта нақты берілмеген барлық құқықтар Wolt және оның қосалқы мердігерлері/лицензиарлары үшін сақталады.
12.3. Apple компаниясы iOS-қа арналған Wolt қосымшасы немесе оны пайдалану үшінші Тараптардың зияткерлік меншік құқығын бұзатындығы туралы кез-келген шағымды тергеу, қорғау, реттеу немесе жария ету үшін жауап бермейді.
12.4. Пайдаланушы Wolt компаниясына Wolt қызметімен байланысты Пайдаланушы ұсынған кез келген мазмұнды пайдалану, өзгерту, көбейту, тарату, көрсету және жариялау үшін дүниежүзілік, қайтарымсыз, сублицензияланатын және ауыстырылатын құқықты береді. Мұндай мазмұнға фотосуреттер, деректер, ақпарат, шолулар, ұсыныстар, мәтін және Wolt қызметімен байланысты жүктелген, орналастырылған немесе басқа жолмен жіберілген басқа материалдар болуы мүмкін.
13. Wolt қызметін пайдаланудың қосымша шарттары
13.1. Wolt қызметі тек 18 жастан асқан тұлғаларға ғана қолжетімді.
13.2. Wolt қызметін пайдалану кезінде пайдаланушы алкоголь, темекі, дәрі-дәрмектер және жас шектеулері бар басқа да тауарларды сатып алуға қатысты барлық қолданыстағы ережелер мен ережелерді сақтауға міндеттенеді. Егер пайдаланушы орналасқан елде алкоголь немесе темекі сияқты жас шектеулері бар тауарларды жеткізуге рұқсат етілсе, онда пайдаланушы Мемлекеттік орган берген жарамды фотосурет куәлігін пайдаланушының қол жеткізгенін растау үшін тапсырысты жеткізетін Wolt курьеріне бере алмаған жағдайда, тауарды(ларды) сатып алу үшін заңмен белгіленген жастағы Пайдаланушыға жас шектеулері бар тауарларды жеткізуден бас тартылуы мүмкін. Егер пайдаланушының мас болу белгілері болса Пайдаланушыға жас шектеулері бар тауарларды ол орналасқан елдің заңдарында көзделген басқа жағдайларда, мысалы, алкогольге қатысты жеткізуден бас тартылуы мүмкін. Осы тармақта сипатталған себептер бойынша жас шектеулері бар өнімді(дерді) жеткізуден бас тартқан жағдайда, Wolt пайдаланушыдан жас шектеулерімен серіктеске тауарды (ларды) қайтару қажеттілігі үшін өтемақы ретінде осы тапсырыс үшін пайдаланушы Төлеген жеткізу ақысының (және егер мүмкін болса, қызмет көрсету ақысының) екі еселенген сомасын өндіріп алуға құқылы.
13.3. Wolt, Wolt қызметін үнемі дамытып отырады және Wolt қызметінің әртүрлі бөліктерін, соның ішінде Wolt қызметіндегі мүмкіндіктерді, өнімдер мен серіктестерді ішінара немесе толығымен өзгерте немесе жоя алады.
13.4. Wolt қызметін пайдалану кезінде пайдаланушы дәл емес, толық емес, ұсталған, жаңылыстыратын, заңсыз, қорлайтын немесе басқа жолмен зиянды болуы мүмкін мазмұнға немесе ақпаратқа тап болуы мүмкін. Wolt әдетте Серіктестер ұсынатын мазмұнды көрмейді. Wolt үшінші тараптардың (серіктестерді қоса алғанда) мазмұны немесе ақпараты үшін, сондай-ақ осы материалдарды пайдалану немесе оларға сенім білдіру нәтижесінде туындаған кез келген залалдар үшін жауапты болмайды.
13.5. Сіз немесе клиенттің ұйымы Wolt қызметіне кіру және оны пайдалану үшін қажет кез келген құрылғыларды немесе жабдықтарды (мысалы, телефондарды) алуға және оларға қызмет көрсетуге, сондай-ақ осыған байланысты барлық шығындарға жауап бересіз.
13.6. Пайдаланушы: (i) басқа тұлғаның жеке Wolt тіркеулік жазбасын пайдаланбайды немесе пайдалануға тырыспайды және/немесе Wolt қызметі арқылы басқа тұлғаның жеке төлем деректеріне қол жеткізуге немесе Wolt қызметін басқа тұлғаның келісімінсіз пайдалану кезінде басқа тұлғаның жеке төлем карталарын пайдалануға болмайды; (ii) Wolt қызметінің немесе онымен байланысты кез келген технологияның туынды жұмыстарын көшірмейді, өзгертпейді немесе жасамайды; (iii) Wolt қызметінің немесе онымен байланысты кез келген технологияның немесе оның кез келген бөлігінің бастапқы кодын алуға кері инжинирингті, декомпиляциялауды, бөлшектеуді, шифрды шешуді немесе басқаша түрде алуды жүзеге асырмайды; (iv) Wolt қызметіндегі немесе ондағы авторлық құқықтар, тауарлық белгілер немесе басқа меншік құқықтары туралы ескертулерді жоймайды; (v) Wolt қызметіне кіретін кез-келген жарнаманы жоймайды, жаппайды немесе жасырмайды; (vi) Wolt қызметінен алынған кез-келген ақпаратты Wolt келісімінсіз жинамайды, пайдаланбайды, көшірмейді немесе бермейді; (vii) Wolt қызметін пайдалану үшін боттарды немесе басқа автоматтандырылған әдістерді пайдаланбайды; (viii) жалған немесе басқа адамның жеке басын қолдана отырып, Wolt тіркеулік жазбасын жасамайды; немесе (ix) Wolt қызметіне Wolt ұсынған интерфейстерден өзгеше түрде қол жеткізе алмайды, атап айтқанда Wolt қосымшасы мен Wolt сайты арқылы.
13.7. Wolt өз қалауы бойынша пайдаланушыны Wolt қызметінен дереу алып тастауға немесе Wolt қызметіндегі пайдаланушыны тоқтата тұруға және/немесе Пайдаланушының кез-келген тапсырысынан бас тартуға құқылы, егер: (i) пайдаланушы Wolt қызметін теріс пайдаланады немесе Wolt қызметін пайдалануға немесе серіктестерге немесе Wolt компаниясына немесе Wolt қызметкерлеріне зиян немесе залал келтірсе, (ii) Wolt пайдаланушы Wolt қызметін пайдалану кезінде алаяқтық әрекеттерді қолданады деп саналса, (iii) пайдаланушы жалған тапсырысты орналастырса (мысалы, тапсырысты алу үшін жеткізу немесе жинау орнында төлемесе немесе қатыспаса) немесе осы пайдалану шарттарынан туындайтын өз міндеттемелерін басқа жолмен орындамаса; (iv) тапсырыстың дұрыстығына немесе түпнұсқалығына негізделген күмән бар болса; немесе (v) пайдаланушы Wolt серіктестеріне немесе қызметкерлеріне немесе курьерлік серіктестерге қатысты Wolt орынсыз деп санайтын қауіп-қатерлерге, қысым көрсетуге және қысым көрсетуге, нәсілшілдікке, сексизмге және кез-келген басқа мінез-құлыққа мүмкіндік берсе. Егер Wolt төленген тапсырыстың күшін жойса, Wolt бұл соманы пайдаланушының сол шотына немесе пайдаланушы төлем жасаған сол Wolt for work тіркеулік жазбасына аударым жасайды.
13.8. Егер өзгеше көрсетілмесе, пайдаланушылар туралы жиналатын дербес деректердің операторы Wolt Enterprises Oy болып табылады. Wolt Enterprises Oy Wolt құпиялылық туралы мәлімдемесіне сәйкес Пайдаланушы туралы жиналған кез келген жеке деректерді өңдейді.
13.9. Wolt қосымшасын немесе Wolt қызметін пайдаланған кезде Пайдаланушы үшінші тұлғалармен келісімдердің тиісті шарттарын орындауы керек.
13.10. Пайдаланушы (i) ол АҚШ үкіметінің эмбаргосымен қамтылған немесе АҚШ үкіметі "террористерді қолдайтын" ел ретінде анықталған елде емес екенін мәлімдейді және кепілдік береді; және (ii) ол АҚШ үкіметінің тыйым салынған немесе шектеулі адамдарының тізімінде жоқ.
14. Пайдалану шарттарының қолданылу мерзімі және бұзылуы
14.1. Осы Пайдалану шарттары пайдаланушы Wolt қызметін пайдаланған кезде бұдан әрі ескертілгенге дейін Wolt пен пайдаланушылар арасындағы міндетті келісім ретінде әрекет етеді.
14.2. Пайдаланушы кез келген уақытта Wolt қызметін пайдалануды тоқтата алады. Wolt кез келген уақытта Wolt қызметін тұрақты немесе уақытша негізде беруді тоқтата алады.
15. Ақаулар мен шағымдар
15.1. Wolt қызметі кез келген уақытта үзілуі немесе біржола тоқтатылуы мүмкін екенін ескеріңіз. Wolt қызметі де уақытша тоқтатылуы мүмкін. Деректердің сақтық көшірмесін жасау үшін Wolt қызметін пайдаланбаңыз. Біз сізге платформамызды және қызметтерімізді (соның ішінде контактісіз жеткізу, жаңа технологияларды қолдану арқылы жеткізу немесе жаңа өнім санаттарын жеткізу сияқты жаңа және/немесе уақытша қызметтерді) қатесіз қамтамасыз ету үшін бар күшімізді саламыз, Wolt сізге ештеңеге уәде бермейді немесе кепілдік бермейді. Wolt қызметінің, оның мүмкіндіктерінің немесе Wolt ұсынатын кез келген қызметтердің сенімділігі, функционалдығы, уақтылығы, сапасы немесе жарамдылығы. Wolt осы Қызмет көрсету шарттарында нақты көрсетілмеген ештеңеге уәде бермейді немесе кепілдік бермейді.
15.2. Серіктестік Wolt қызметі арқылы сатылатын өз өнімдерінің мазмұнына, сапасына, қауіпсіздігіне және қаптамасына жауапты және қолданыстағы заңнамаға сәйкес өз өнімдеріндегі ақаулар үшін жауап береді. Сіз Тапсырысыңызда көрсетілген өнімдерді Тапсырысты алғаннан кейін кідіріссіз тексеруге жауаптысыз. Тапсырысқа енгізілген өнімдердің сапасында ақаулар немесе басқа кемшіліктер болған жағдайда, ақаулар мен кемшіліктердің нақты сипаттамасымен Серіктес атынан әрекет ететін Wolt тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына немесе Серіктеске тікелей хабарласу керек. Тұтынушы тұтынатын тауарларға қатысты ақаулар туралы хабарлама ақау анықталған кезден бастап ақылға қонымды мерзімде, бірақ ақау анықталған күннен бастап екі айдан кешіктірілмей жасалуы тиіс. Азық-түлікте немесе басқа тауарларда тез бұзылатын немесе тез ескіретін ақаулар табылса, ақаудың дұрыс зерттелуін және тексерілуін қамтамасыз ету үшін ақау туралы мүмкіндігінше тезірек хабарлау маңызды екенін ескеріңіз. Wolt немесе серіктес ақауларды құжаттау және тексеру үшін өнімнің фотосуретін жіберуіңізді сұрауы мүмкін екенін ескеріңіз. Өнім ақаулы болып табылса немесе тапсырысыңызға сәйкес келмесе, қолданыстағы заңға сәйкес ақшаңызды қайтаруға құқығыңыз бар.
15.3. Серіктестік Тапсырыс мазмұны мен дайындау немесе ораудағы кез келген ақаулар немесе Сату келісімін орындаудағы басқа кемшіліктер үшін жалғыз жауапты. Wolt серіктесі Wolt қызметі бойынша берген ақпаратқа жауапты емес және өнімдердің қолжетімділігіне, сапасына немесе жарамдылығына қатысты ешқандай кепілдік бермейді.15.1. Осы Пайдалану шарттары пайдаланушы орналасқан елдің заңнамасына сәйкес реттеледі және түсіндіріледі.
15.4. Apple компаниясы Wolt қосымшасына техникалық қызмет көрсету немесе қолдау көрсету қызметтерін көрсетуге міндетті емес. Қолданыстағы заң бойынша кез келген қызмет немесе қолдау талап етілетін дәрежеде, Apple емес, біз осындай қызметті немесе қолдау көрсетуге міндеттіміз. Кез келген бас тартуға болмайтын кепілдік заң бойынша бар болса, мұндай кепілдікке Apple емес, біз ғана жауаптымыз. Apple емес, біз пайдаланушының немесе кез келген үшінші тараптың iOS Wolt қосымшасына немесе пайдаланушының iOS Wolt қосымшасын иеленуіне және/немесе пайдалануына қатысты кез келген шағымдарын шешуге жауаптымыз, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей: (i) жауапкершілікке қатысты шағымдар өнім сапасы үшін; (ii) iOS Wolt қосымшасының кез келген қолданыстағы заңды немесе нормативтік талаптарға сәйкес келмеуіне қатысты кез келген шағымдар; және (iii) тұтынушылардың құқықтарын қорғау, құпиялылық немесе ұқсас заңдар, соның ішінде Wolt iOS қолданбасында HealthKit және HomeKit құрылымдарын пайдалануға байланысты туындайтын шағымдар.
16. Өзгерістер
16.1. Осы Қызмет көрсету шарттары Пайдаланушы орналасқан елдің заңнамасына сәйкес реттеледі және түсіндіріледі.
16.2. Егер сіз тұтынушы болсаңыз, сіз орналасқан елдің тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы міндетті заңдары сізге берілген құқықтардан айырыла алмайтыныңызды ескеріңіз.
16.3. Осы Қызмет көрсету шарттарына байланысты туындаған дауларды Пайдаланушы орналасқан елдің құзыретті соттары шешеді. Дегенмен, тұтынушы әрқашан өзінің орналасқан еліндегі құзыретті сотқа істі бере алады. Егер сіз ЕО-да тұратын Пайдаланушы болсаңыз, сіз және Уолт дауларды шешу үшін Еуропалық Комиссия басқаратын ODR платформасын пайдалана аласыз. Сондай-ақ, дауды тұрғылықты жеріңіздегі Тұтынушылар даулары жөніндегі комиссияға немесе басқа тиісті соттан тыс мекемеге (мысалы, Финляндиядағы Тұтынушылар даулары жөніндегі комиссия, kkv.fi/kuluttajaneuvonta, немесе құзырлы мекеме жанындағы Польшаның тұрақты тұтынушылар соты) жіберуіңізге болады. Сауда инспекциясының кеңсесі, uokik .gov.pl, Польша).
17. Құқықтарды беру
17.1. Wolt пайдаланушының алдын ала келісімінсіз осы Келісім бойынша өзінің барлық немесе кез келген құқықтарын немесе міндеттерін толық немесе ішінара аффилиирленген тұлғаға немесе құқықтық мирасқорға немесе сатып алушыға немесе Wolt қызметіне жататын өзінің корпоративтік активтерін сатып алушыға беруге құқылы.
17.2. Wolt пайдаланушының өзгертілген қызмет көрсету шарттарын Wolt веб-сайтында жариялайды. Wolt пайдаланушыға Wolt қызметіндегі маңызды өзгерістер туралы немесе пайдаланушы Wolt қызметінде берген электрондық пошта мекенжайына электрондық пошта арқылы хабарлайды. Егер Пайдаланушы өзгертілген Wolt Қызмет көрсету шарттарымен келіспесе, ол Wolt қызметін пайдалануды тоқтатуы керек.
18. Тағайындау
18.1. Wolt пайдаланушының алдын ала келісімінсіз осы Келісім бойынша өзінің барлық немесе кез келген құқықтарын немесе міндеттерін толық немесе ішінара аффилиирленген тұлғаға беруге, сондай-ақ Wolt қызметіне қатысты оның іскерлік активтерін сатып алушыға немесе сатып алушыға бере алады.
18.2. Пайдаланушы осы Шарт бойынша өзінің құқықтарын немесе міндеттерін толық немесе ішінара беруге құқығы жоқ.