店舗の注文可能率を改善するには
店舗の注文可能率を最適化し、オーダー漏れを防ぐための重要なヒントを得よう。
概要
この記事では、臨時休業（臨時営業）設定の設定、メニュー項目の有効化／無効化、混雑時間の管理、サウンドアラートの設定など、簡単な手順をご紹介します。
臨時休業（臨時営業）設定の設定
営業時間が変わるときは、「臨時休業（臨時営業）設定」を設定してお客様にお知らせしましょう！手順は以下の通りです：
加盟店アプリを開き、メイン画面の🏠ホームアイコンをタップします。ここから、営業時間や臨時休業（臨時営業）設定を管理できます。
**「臨時休業（臨時営業）設定を追加」を選択し、続いて「新しい時間枠を追加」**を選択します。遅めの開店や早めの閉店など、特定の日の営業時間を調整できます。
変更を保存して、お客様に最新の営業時間を正しく表示させましょう。
営業時間の設定についてもっと知りたいですか？
「店舗の営業時間を設定する方法」をご覧ください。
メニューを常に更新する
メニューを定期的に確認・更新しましょう 各アイテム、価格、材料が正しいことを確認し、メニューを最新の状態に保ちましょう。最新のメニューは拒否を減らし、お客様の満足度を高め、リピートにつながります。
加盟店ポータルでアイテムを有効/無効にする方法
加盟店ポータルのアカウントで、左のナビゲーションタブから「リスティングマネージャー」を選択します。
編集したいアイテムをメニューから検索するか、白いボックスをクリックして選択し、上部バーの丸い目のアイコン（有効/無効）をクリックします。
希望のアクションを選び、「有効化」または「無効化」ボタンをクリックして確定します。
メニュー変更についてもっと知りたいですか？
「Woltでメニューを管理する方法」をご覧ください。
タブレットを定期的に確認し、常にオンラインを保つ
注文を受け付けられる状態を維持するために、タブレットを定期的に確認する習慣をつけましょう。アプリがバックグラウンドで動作していたり、長時間非アクティブの状態が続いたりすると、店舗がオフラインになってしまいます。オフラインになると、店舗は見えなくなり、注文もなく、ビジネスが止まってしまいます。簡単な確認で、店舗の稼働を維持しましょう。
重要な理由： 一部のタブレットは、約20分間アクティビティがないとオフラインになります。これを防ぐために、1日に数回タブレットを確認し、アプリがオンになっていて店舗がオンラインであることを確かめましょう。
ワンポイントアドバイス： タブレットを目に付きやすい場所に置いて、簡単に確認できるようにしましょう。バックグラウンドに切り替わっている場合は、アプリを再度開いて注文を受け付けられる状態に戻してください。
一時的にオフラインにすることで繁忙期を管理
ピーク時の注文が多すぎて対応が難しい場合は？ 注文が集中するピーク時には、一時的にオフラインにすることで負担を軽減できます。加盟店アプリから「オンライン」と「オフライン」のモードを切り替えることができます。オフライン中は店舗がお客様に表示されず、注文を受け付けなくなります。対応が整ったら、再びオンラインに戻して注文を受け付けられるようにしましょう。
サウンドアラートを設定して、オーダー漏れを防ぐ
注文通知は重要な鍵です。適切なサウンド設定を選択することで、注文を見逃すことがなくなります。注文を聞き逃さないように、あなたの好みや店舗環境で目立つ通知アラートを選んでください。マーチャントアプリの「設定」→「サウンドタイプ」で設定してください。
これらのステップを踏むことで、会場を常に利用可能に保ち、注文漏れを減らし、顧客にスムーズな注文体験を提供することができます。