Woltプライバシーステートメント

Wolt（以下に定義します。）は、プライバシー及び情報管理を最重要と位置付け、厳正な管理の下、情報を取り扱います。このプライバシーステートメントは、サービスご利用時のプライバシー確保のため、Woltが遵守する基本原則及び運用を説明するものです。このプライバシーステートメントは、日本のユーザーに関する個人情報の取扱に適用されます。

Wolt Enterprises Oy、Wolt Japan株式会社及びDoorDash Inc.は、いずれもWoltのグループ会社（以下「Wolt」と総称します。）であり､Woltアプリを通じて注文のあったWoltの食品オーダーサービスのユーザー、並びに他のWoltのデリバリーサービスのユーザー及びwolt.com（以下「Woltのウェブサイト」といいます。）の訪問者の個人情報を取り扱います｡

Woltプライバシーステートメントにおいて、「Woltサービス」という用語は、Woltのウェブサイト、Woltアプリ及びWoltが提供している他のサービスの全てを指します。Woltプライバシーステートメントにおいて、「ユーザー」という用語は、Wolt及びWoltグループ会社の顧客、Woltのデリバリーサービスのユーザー、Wolt団体ユーザーの代表者その他の認証済みユーザー、潜在的顧客、並びにWoltサービスのユーザーを総じて意味します。

Woltプライバシーステートメントは、例えば、Woltが取り扱う個人情報の種類、Woltの個人情報の処理方法、及びデータ主体としてユーザーが権利（例:異議申立権、アクセス権）を行使する方法について説明しています。

Woltのサービスの一部には、別のプライバシーポリシーが適用される場合があります。特定のサービスに別のプライバシーポリシーが適用される場合、Woltは、当該サービスに関連付けてこれを（Woltサービスで）掲示します。

Woltプライバシーステートメントは、データ処理手順その他の変更を反映するために、随時更新されます。最新バージョンは、Woltのウェブサイトに記載のとおりとします。Woltは、通知を行うことなく、本プライバシーステートメントに実質的な変更を加えたり、本プライバシーステートメントに基づくユーザーの権利を減縮させたりすることはありません。

1. データ管理者

このWoltプライバシーステートメントは、Woltが実施する個人情報の取扱いに適用されます。Woltは、テック企業であるDoorDash Inc.（住所：アメリカ合衆国94107カリフォルニア州サンフランシスコ、303セカンド・ストリート・スイート800）の子会社になります。Woltのグループ会社は、個人情報を共同で処理する場合があります。

ユーザーの個人情報の処理について、Wolt Enterprises Oy及びWolt Japan株式会社が共同データ管理者としての役割を担っています。これは、Wolt Enterprises OyとWolt Japan株式会社が一体となって、個人情報の処理の目的及び方法を決定することを意味します。

Wolt Enterprises Oyは、地域の共同管理者に代わって、Woltグループの個人情報処理に関する全てのデータ主体のリクエスト及び問合せに対応する責任者として選任されています。

Woltは、他の企業向けに、サービスとしてのデリバリー（例えば、Wolt Drive APIや電子商取引統合サービス）も提供します。この場合、Woltが情報の取扱者として、デリバリーの受注、管理及び完了までを行い、かつデリバリーに関する当該企業との連絡及び確認を行います。

2. Woltの連絡先

Wolt Enterprises Oy

企業コード:2646674-9

住所:　フィンランド共和国00100、ヘルシンキ、アンティンカツ1

電子メールアドレス: support@wolt.com

Wolt Japan株式会社

会社等法人番号:0100-01-204751

住所:　東京都渋谷区恵比寿4-3-14 恵比寿SSビル 3F

メールアドレス: support@wolt.com

データ保護責任者:Woltは、上記の連絡先情報又はprivacy@wolt.com宛ての電子メールを通じて連絡できるデータ保護責任者を任命しました。

3. 個人情報の処理及びデータソース

Woltは、処理目的の達成に必要かつ適切な範囲内に限り、個人情報を処理します。Woltが収集及び処理する個人情報は、「ユーザーデータ」及び「利用データ」の2つの一般的なデータカテゴリーに分けることができます。

ユーザーデータ

ユーザーデータとは、ユーザー又はユーザーによるWoltサービスの使用を代行する団体ユーザーから直接収集された個人情報を指します。Woltは、団体ユーザーとのサービス契約締結後、又はユーザーのWoltサービスへの登録、ニュースレターの購読申込み、若しくはフォームの入力の際など、さまざまな方法で、Woltのユーザー及び団体ユーザーからユーザーデータを収集する場合があります。前記に加えて、Woltは、ユーザーがWoltサービスを通じて行うあらゆる取引及び支払いの詳細を収集する場合があることにご留意ください。

Woltサービス利用に必要なユーザーデータ

Woltが収集及び処理する以下の個人情報は、ユーザーとWoltの契約の適切な履行のため、団体ユーザーに対するWoltの契約上の義務の履行及びWoltの正当な利益のため、並びにWoltの法的義務の遵守のために必要です。

団体ユーザーは、Woltとのサービス契約の締結後、ユーザーの氏名とメールアドレスをWoltに提供します。

Woltサービスに登録し、ユーザーアカウントを作成する場合、ユーザーは、以下の情報をWoltに提供する必要があります:

• 氏名

• 電話番号

• 電子メールアドレス

• ユーザーの支払手段についての情報（支払手段の番号、有効期限等）

（上記は、Woltサービスでの食品その他の商品の注文のために必要です。Woltは支払処理のために外部の支払サービス提供者を使用しているため、Woltは当該情報を保管するものではありません。）

ユーザーがWoltサービス利用時に自主的にWoltに提供するユーザーデータ

ユーザーは、Woltに以下の情報を提供することにより、カスタマーエクスペリエンス又はユーザーエクスペリエンス（ユーザーが体験する価値）を高めることができます。

• アカウント情報の追加

  • 写真

  • 配達先住所

  • 位置データ（ユーザーが位置データの取り扱いに同意する場合）

  • 日本において適用がある場合は、パートナー固有のボーナスカード又は他のロイヤルティプログラムへの加入証

  • 年齢制限のある商品を注文する場合は年齢

  • ユーザーアカウントの作成時、又は追ってアカウントプロフィールの変更時にユーザーが提供するその他情報

• その他の情報：Wolt は、ユーザーが自主的に提供する以下のような情報を取り扱います。

  • Wolt又はWoltサービスを通じた注文に関する情報（例えば、購入商品、特記事項、注文日時、合計金額、注文履歴）

  • ユーザーによる評価、コメント又はアンケートへの回答に関する情報お気に入りのレストランや商店その他の嗜好

  • マーケティングのオプトインとオプトアウト

  • ユーザーがWoltと電話、電子メール、又はチャット通信で提供した情報　(Woltのカスタマーサービスとユーザーの通話の記録を含む)

ユーザー及び団体ユーザーから収集されたユーザーデータに加えて、Woltは、第三者であるサービス提供者が提供するユーザーに関する一定の個人情報を取り扱います。例えば、企業のユーザーの場合、当該企業との連絡、マーケティング、及び顧客関係管理のため、当該企業の担当者の連絡先情報を取得することがあります。この連絡先情報は、一次的には公開情報から取得し、又は当該企業から直接取得します。

仮にユーザーの注文のうち、個人の健康状態その他のセンシティブ情報（特別なカテゴリーに属する情報）を示唆し得る商品又はサービスが含まれていた場合、Woltは当該ユーザーに対してWoltサービスを提供するためにこの個人情報を取り扱う必要があります。例えば、処方薬の注文の場合、処方箋に関する情報が含まれることもあるかもしれません。Woltは、このような個人情報の保護のために適用され得る、いかなる法令及び規則も遵守します。仮に、法令上の必要がある場合、Woltはこのような個人情報の取扱いについてユーザーから別途の同意を取得するものとし、ユーザーはプロフィール設定又はWoltサポート（support@wolt.com）への連絡により、いつでも同意を撤回することができるものとします。

ユーザーがフェイスブックを通してWoltアカウントに接続又はログインすると、フェイスブックは、プロフィール写真、フェイスブック・フレンドのサンプル、フェイスブックIDなどのユーザーに関する個人情報をWoltと共有します。Woltがフェイスブックにおいてページを保持している間は、Wolt及びフェイスブックの双方が個人情報の共同管理者になります。フェイスブックにおける個人情報の取扱いに関しては、Metaプライバシーポリシーをご覧ください。

利用データ

利用データは、ユーザーとWolt サービスとの通信により生じるものです。Woltは、通常、利用データを使用してユーザーを個人として識別することはありませんが、ユーザーは、特定の状況下において、単独で、又はユーザーデータの組合せ若しくはリンクにより、該当する情報から個人として認識される場合があります。かかる場合において、利用データは適用法に基づき個人情報と見なされる場合があり、Woltは、当該データを個人情報として取扱います。

Woltは、ユーザーがWoltサービスに訪問し又はWoltサービスと通信する際に、自動的に以下の利用データを収集する場合がございます。

• ご使用の機器又はブラウザ及び Wolt アプリ、アプリのバージョン、特徴、性能、及び設定に関する情報。

• OS、インターネットサービスプロバイダー、及び IP アドレスを含むインターネット接続に関する情報。

• アプリケーションベンダーや広告主のためにご使用の機器や第三者によって発行された識別子、又はWoltが発行した識別子。

• 国、地域、タイムゾーン及びジオロケーションに関する情報。

• Woltサービスへのリンク元及びリンク先。

• Woltサービスとの交流及び利用に関する詳細な情報。例えば、利用した機能、広告、特定のキャンペーンへの参加、オファーの閲覧及び交流、注文に関する情報等の利用の態様を含む。

• タイムスタンプや上記の識別子など、Woltの広告パートナーにより開始された取引を追跡及び報告するためのデータ。

• ユーザーの機器で広告用識別子及び分析用識別子を管理する方法に関しては、以下の「クッキーその他の技術」をご覧ください。

クッキーその他の技術

Woltは、ユーザーがWoltサービスを訪問する際に、クッキー、ウェブストレージ、並びにウェブ及びアプリからの遠隔情報収集リなど、さまざまな技術を活用して、利用データその他の情報を収集及び保存します。

クッキーその他のウェブサイトデータは、ユーザーのデバイスに保存され、Woltサービスの訪問者の特定、Woltサービスの使用の円滑化、及びWolt訪問者の全体像を示す集約情報の作成を可能にし、WoltがWoltサービス改善し、ユーザーへより良いサービスを提供するのに役立ちます。クッキーその他のウェブサイトデータによって、ユーザーの機器やファイルが損なわれることはありません。Woltは、ユーザーの個別の利益に応じて、Woltサービス及びWoltが提供する情報を調整するためにクッキーその他のウェブサイトデータを使用します。クッキーの保持時間は異なるクッキーにより定められており、1分未満から無期限まで、また特定のクッキーが削除されるまで有効な場合があります。

ユーザーは、ウェブブラウザの設定でクッキーの拒否を選択することが可能です。例えば、以下のリンクは一般的なブラウザでクッキーその他のウェブサイトデータの設定を調整する方法に関する情報を提供しています。

• Apple Safari

• Google Chrome

• Internet Explorer

• Mozilla Firefox

クッキーの使用を拒否した場合、Woltサービスの一部が適切に機能しない場合がありますのでご留意ください。

Woltサービスは、仮名の識別子を使用して、ユーザーのアプリ及びサービスの使用状況又は嗜好を把握及び予測します。Woltは、広告パートナーによって開始された取引の検証及び報告のため、セッション限定で機能する第三者の追跡技術も利用します。

ユーザーは、Woltのアプリを通じて、コミュニケーションその他のプライバシー設定を管理することもできます。

ユーザーの機器の設定変更により、Woltビジター識別子をiOS又はAndroidのモバイルデバイス上で無効にすることができます。(iOSの場合: Settings→ Wolt → Wolt settings → Limit Tracking、Androidの場合: Wolt application → Profile tab →画面右上端のSettings アイコン)

一般に、広告識別子は、iOS モバイルデバイス上においてLimit Ad Trackingのタブを有効にすることにより、無効にすることができます(Settings → Privacy → Advertising → Limit Ad Tracking)。広告識別子の概要及び詳細については、「Appleの広告とプライバシー」をご覧ください。

Woltは、分析ツールや情報収集ツールを提供する様々な外部のプロバイダ、マーケティング又はアフィリエイトのパートナー、その他以下に列挙するWoltのクライアントソフトウェアに統合されたサービスを利用しています。

上記の全てのベンダーが、常に又はあらゆる場面で、必ずしも使用されているわけではないことにつき、ご留意ください。

4. 処理目的及び理由

Woltは、特定の処理目的の達成に必要かつ適切な範囲内に限り、個人情報を処理します。以下に記載する、単数又は複数の目的及び法的根拠が同時に適用される場合があることにつき、ご留意ください。

まず、Woltは、ユーザー又は団体ユーザーに対して、契約上の義務を履行するために、例えば以下の必要な範囲で、個人情報を処理します。

• ユーザーとWoltの契約又は団体ユーザーとWoltの契約を履行するために、Woltサービスを提供する場合。

• ユーザーの注文を管理及び配送するとともに、条件及び状況の変化、プライバシーポリシーの改定、その他の契約に関する重要な変更をユーザーに連絡する等、ユーザーとWoltとの契約を履行する場合。

• ユーザーの決済又は返金（もしあれば）の処理をする場合、及びユーザーの注文に係る準備又は配送に必要な情報をWoltのパートナー（レストラン、小売業者及びWoltの宅配パートナーをいい、以下総称して「パートナー」といいます。）に提供する場合。

• ユーザーからの問い合わせに対して回答する場合、又はユーザーへのサポートを行う場合。

次に、Wolt は、業務を遂行、管理及び発展させ、又は顧客関係を生み出し、維持するために適切かつ正当と認められる利益（すなわち正当な利益）がある場合、個人情報を処理することがあります。仮に、Woltの正当な利益に基づき、ユーザーの個人情報を選別する場合、WoltはWoltの利益とユーザーのプライバシーに関する権利とを比較検討し、例えば、Woltのマーケティング・コミュニケーションから容易にオプトアウトできる手段をユーザーに提供し、そして可能なときは仮名化又は匿名化した情報を処理します。ユーザーは、正当な利益に基づき、個人情報の処理に対して異議を申し立てる権利を有します。ただし、Woltは、法律の要請に基づき、個人情報の処理が必要である場合、当該異議の申立てを拒否することができます。

Woltは、合理的な利益に基づき、必要な範囲でユーザーの個人情報を処理します。例えば以下のような場合です。

• クレーム処理、債権回収及び法的処理を実施する場合。また、Woltは、不正行為、サービスの誤用、並びに情報、システム、及びネットワークのセキュリティ及び安全のために個人情報を処理する場合があります。

• Woltサービスに関するユーザーへの連絡をする場合、及びWoltサービスについての変更又はユーザーの評価若しくはフィードバックの依頼をユーザーに通知する場合。

• ユーザーへのWoltサービスのマーケティングを行う場合、又はWoltサービスを通じて当該ユーザー向けにパーソナライズした広告を表示する場合、若しくは当該ユーザーのニーズに沿うと思われるマーケティングサービスや商品を送る場合。Woltは、このようなパーソナライズ化のため、上記「利用データ」に記載の情報を処理することがあります。ただし、法律の要請がある場合、マーケティング目的での個人情報の処理は、ユーザーの同意に基づくこととなります（下記の「ダイレクトマーケティング」を併せてご覧ください）。

• Woltサービスの品質を向上させ、事業を発展させるため、例えば、Woltサービスの利用に関連する個人情報を処理して、Woltサービスの使用傾向を分析する場合。

• ユーザーのニーズに沿ったサービスを提供するために、ユーザー満足度調査等に個人情報を処理する場合。可能な場合には、個人を特定できない集計データのみを使用してこれを行います。

• このプライバシーステートメントに基づき、Woltのグループ会社間において個人情報を共同処理する場合。

Woltは、Woltサービスをユーザーに提供する目的、又は上記の他の目的のために個人情報を処理する間、Woltは、自動判別を含む自動化された手段を用いることがあります。

さらに、Woltは法的義務を履行及び順守するため、個人情報を処理することがあります。これは、Woltの記帳義務を履行するために処理したものや、法令上の義務に基づき、関係当局、例えば税務当局や法執行機関に情報提供するために処理したものも含まれます。

Woltサービスの一部では、個人情報の処理の同意を求められる場合があります。例えば、Woltアプリでは、マーケティングその他の許可を管理することができます。ユーザーの同意に基づき個人情報が処理されている場合、ユーザーはWoltに連絡することにより、又はWoltアプリを操作する等して同意に係る設定を変更することにより、いつでも当該同意を撤回することができます。

5. 欧州以外の国への移転

Woltは、主として欧州経済領域内でユーザーの個人情報を保存します。欧州経済領域は、日本の個人情報保護委員会によって、日本と同等の水準にある個人情報保護制度を有するものと認められています。一方でWoltは、複数の地理的場所にサービス提供者を有し、事業を展開し、グループ会社を有しています。従って、Wolt及びWoltのサービス提供者は、ユーザーの個人情報を欧州経済領域や日本以外の地域に移転し、又はそのような地域においてユーザーの個人情報を処理する場合があります。

Woltは、ユーザーの個人情報が処理される地域において適切なレベルの保護が受けられるための措置を講じます。Woltは、標準契約条項に基づく一連のWoltサービス提供者との契約その他の適切な安全策を通じて、欧州経済地域以外の国への個人情報の移転に対する適切かつ十分な保護を行います。

個人情報の移転に関する詳細情報は、前記に示されたサイトのいずれかによりWoltに連絡し取得することができます。

6. 個人情報の取扱者

Woltは、第3条に記載されたユーザーの個人情報を、このプライバシーステートメントの目的のために合理的に必要な限りにおいて、第4条に記載された利用目的のためにWoltの組織内（すなわち、 Wolt Enterprises Oy及びDoorDash Inc.並びにそれらの子会社及び関連会社）で共有し、共同で利用します。Wolt Enterprises Oy (フィンランド共和国00100、ヘルシンキ、アルカディアンカトゥ6：最高経営責任者Miki Kuusi) は、共同利用される個人情報の管理について責任を負う事業体です。

Woltは、以下の記載のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの個人情報をWoltの組織外の第三者と共有いたしません。

Woltプライバシーステートメントに定められる目的及び認定サービス提供者

第三者（ユーザーが注文した商品の準備をするレストランや小売業者、ユーザーの注文を配送するWoltの配達パートナー、ユーザーの注文を支払う場合がある団体ユーザー、又はその他の第三者）が、WoltによるWoltサービスの履行又はその他の正当な理由のために個人情報へのアクセスを必要とする限りにおいて、Woltは、当該第三者にユーザーのデータを提供します。例えば、注文した商品の代替品であっても受領可能かどうかの確認、注文に欠品があることの通知、その他特別な説明を行う等、パートナーがユーザーの注文を準備するのに必要である場合、Woltは、第三者にユーザーの電話番号を提供します。

また、Woltは、ユーザーの個人情報の処理のために、Woltの提携会社、又はWoltのために若しくはWoltと協力してサービスを実施する認定サービス提供者及びパートナー（データ保存、会計、分析、販売、マーケティング、及び不正決済の防止を含む）に対して、及びユーザーのWoltへの支払処理のために決済サービスの提供者に対して、ユーザーの個人情報を提供する場合があります。

Woltに代わって第三者が個人情報を処理する場合、Woltは、このプライバシーステートメントに明記された目的のためにのみ、適用法令に従い、且つWoltの指示及び適正な守秘義務及び安全管理措置に従い、ユーザーの個人情報が処理されることを保証するために、適切な契約上及び組織上の措置を講じています。

Woltサービス内のリンクの経由などにより、ユーザーが直接第三者に個人情報を提供する場合、かかる個人情報の処理は、概して当該第三者の方針及び基準に基づいて行われることにご留意ください。

パートナーとのWoltサービスの提供

WoltがWoltサービスを提供するために、ユーザーの注文を準備、販売又は配送するパートナーや、ユーザーの注文を配送するWoltの配達パートナー、ユーザーの注文を支払う場合がある団体ユーザー、又はその他の第三者が、個人情報へのアクセスを必要とする限りにおいて、Woltは、当該第三者にユーザーのデータを提供します。

Woltは、パートナー及び該当する場合はその親会社又はフランチャイザーに対し、注文の履行のために必要となる個人情報を提供します。パートナーが履行する業務内容に応じて、ユーザーの氏名、配送先住所、及び購入に関する情報（会場の詳細、注文番号、注文及び配送の時間、配送方法、注文した商品、注文に関してユーザーが提供したコメントやフィードバック等）が含まれることがあります。このような情報は、パートナーが注文等を準備することを可能にするために共有され、これには、店舗における商品のピックアップ、パートナーのサービスの質とWoltにおける商品選択の幅の確保、及びパートナーの法的義務の遵守のための共有が含まれることがあります。パートナーが自らの権利を行使し、ユーザーに対する法的義務等の義務を果たすために、この業務を履行する場合、パートナーは個人情報の独立した管理者であり、当該業務の適法な履行について責任を負います。

ユーザーは、パートナーが定めた条件に従い、パートナーへの注文をロイヤルティプログラムに紐づける目的で、パートナー固有のボーナスカード又は他のロイヤルティプログラムに関する詳細情報をWoltサービスに追加できる場合があります。Woltはこのような詳細情報をパートナーと共有します。パートナーはこの詳細情報の独立した管理者であり、この詳細情報の適法な取扱いについて責任を負います。

Woltは、パートナーがユーザーの注文を準備するのに必要な場合は、ユーザーの氏名及び電話番号をパートナーに提供する場合があります。例えば、注文した商品の代替品であっても受領可能かどうかの確認をする場合、注文に欠品があることの通知をする場合、特別な説明をする場合、その他注文を完了するために必要な目的がある場合等です。小売業者のパートナー自身が行う配送について、Woltはユーザーの配送先住所及び電話番号を、当該パートナーに提供する場合があります。

法的理由及び法的手続

Woltは、以下の目的のためにユーザーの個人情報へのアクセス及び使用が合理的に必要であると誠実な信念に基づき判断する場合、Wolt社外の第三者とユーザーの個人情報を共有することができます。(i)適用される法令、及び/又は裁判所命令の遵守、(ii)詐欺、犯罪、セキュリティ上の問題又は技術的問題の発見、防止、又はその他対処、及び/又は(iii)法の定めに従った、Wolt、ユーザー又は公衆の利益、財産又は安全の保護。可能な場合は、Woltは当該処理についてユーザーにお知らせいたします。

その他正当な理由

Woltが関係する合併、買収又は資産売却が行われる場合には、Woltはユーザーの個人情報を関与する第三者に譲渡する場合があります。ただし、Woltは、全ての個人情報の秘密保持を引き続き厳守いたします。Woltは、個人情報が譲渡され、又は別のプライバシーステートメントの対象となる場合、当該ユーザー全員に通知を行います。

ユーザーの明示的同意がある場合

Woltは、ユーザーの明示的な同意がある場合、ユーザーの個人情報をWolt社外の第三者と共有する場合があります。ユーザーは、例えば、Woltに連絡することにより、常に無償でこの同意を撤回する権利を有します。

7. 保存期間

Woltは、法が許容する範囲及びWoltサービス又はその関連部分を提供する目的のために必要な範囲を超えて、ユーザーの個人情報を保存することはありません。個人情報の保存期間は、情報の性質や処理目的によって異なります。従って、当該個人情報の使用ごとに最長保存期間が異なる場合があります。

ユーザーが自ら個人情報を削除した後は、法律によりかかる処理が要求される場合又はクレーム処理、記帳、内部報告、及び調整などの目的で、Woltの法的義務又は正当な利益のために合理的に必要な場合に限り個人情報を保存することができます。

Woltは、定期的に個人情報の保存期間を評価し、必要な期間に限り保存されるようにします。

8. ユーザーの権利

アクセス権

ユーザーは、Woltが処理したユーザーの個人情報にアクセスし、通知を受ける権利を有します。Woltは、ユーザーからの求めに応じて、ユーザーが、Woltサービスのユーザーアカウントを通じて特定のデータを閲覧する、又は前記の連絡先にユーザーの個人情報の写しを要求する機会を提供します。

また、ユーザーは、Woltがユーザーの個人情報を処理する目的の開示を受ける権利、及びWoltと第三者の間の個人情報の授受に関する記録の開示を受ける権利を有します。

同意撤回権

ユーザーの同意に基づく処理である場合、ユーザーはいつでも無料で同意を撤回することができます。同意を撤回した場合、Woltサービスにおけるユーザーのご利用の可能性の幅が狭くなることがございます。同意の撤回は、撤回前に行われた同意に基づく処理の適法性に何ら影響を及ぼさないものとします。

是正権

ユーザーは、ユーザーに関しWoltが保管する不正確又は不完全な個人情報を、Woltに連絡して、訂正し、又は完全にする権利を有します。Woltサービスのユーザーアカウントを通じて、ユーザーの個人情報の一部を訂正又は更新することができます。

削除権

また、ユーザーは、データが収集された当初の目的に対して不要になった場合などに、ユーザーの個人情報をWoltのシステムから削除するよう要求することができます。Woltは、当該データを削除しない正当な理由がある場合を除き、当該要求に従います。

異議申立権

ユーザーは、ユーザーの個人情報が、Woltサービスの履行又は法的義務の遵守のために必要とされる以外の目的で処理される場合、当該データの特定の使用に異議を申し立てる権利を有する場合があります。ユーザーの個人情報の処理に異議を申し立てる場合、Woltサービスにおけるユーザーのご利用の可能性の幅が狭くなることがございます。

処理停止権

ユーザーは、Woltに対して、ユーザーのデータの消去、訂正又は異議申し立ての要請が係属中である場合、及び/又はWoltがユーザーのデータを処理する正当な理由を有しない場合などに、個人情報の処理を停止するよう要請することができます。ただし、これにより、Woltサービスにおけるユーザーのご利用の可能性の幅が狭くなることがございます。

データ可搬性に関する権利

自動化された手段により、契約又は同意に基づいて処理が行われる場合、ユーザーは、Woltに提供した個人情報を、構造的且つ一般的に使用される形式で受領し、当該個人情報を第三者に独自に送信する権利を有します。

権利の使用方法

前各項の権利は、ユーザーの氏名、住所、電子メールアドレス、及び電話番号を含む情報を記載のうえ、Woltサポートに連絡すること、又は前記のWoltの連絡先宛てに手紙又は電子メールを送付することにより行使が可能です。もしWoltアカウントをお持ちの場合は、より迅速にユーザーの本人確認を行うことができるWoltサポートへのご連絡を推奨します。Woltは、ユーザーの本人確認に必要な追加情報の提供を求める場合があります。また、Woltは、ユーザーの権利行使が不当に繰り返されるものであったり、過剰又は明らかに根拠のないものであったりする場合は、これを拒否又は告発することができます。

9. ダイレクトマーケティング

ユーザーは、前記の連絡先にてWoltに連絡することにより、又はWoltサービスの機能やダイレクトマーケティングのメッセージに関連して提供される登録解除の機会を利用することにより、いつでも、Woltがダイレクトマーケティングのために、又はダイレクトマーケティング目的のマーケットリサーチ及びプロファイリングのためにユーザーの個人情報を使用することを禁止することができます。

10. 苦情の申立

ユーザーは、Woltによる個人情報の処理が、適用されるデータ保護法と矛盾すると判断した場合、フィンランドのデータ保護の現地監督当局である、データ保護オンブズマン局(tietosuoja.fi)に苦情を申し立てることができます。あるいは、ユーザーは、他のデータ保護の現地監督当局に苦情を申し立てることができます。

11. 情報セキュリティ

Woltは、Woltが収集及び処理する個人情報を保護するために、行政上、組織上、技術上、及び物理的な保護手段を使用します。かかる措置には、例えば、適切な場合には、暗号化、仮名化、ファイヤーウォール、安全な設備及びアクセス権システムが含まれます。Woltのセキュリティ管理は、データの機密性、完全性、可用性、弾力性、及びデータを復元する能力の適切なレベルを維持するように設計されています。Woltは、セキュリティの脆弱性を発見するために、定期的にWoltサービス、システム、及びその他資産のテストを行います。さらに、Woltの従業員による個人情報へのアクセスは制限されており、当該従業員の業務遂行に必要な範囲内に限られています。