お支払いレポートについて
Woltのお支払いレポートについて説明します。よくある質問の答えもまとめました。
概要
Woltでは、お金に関することは、ひときわ明瞭にしています。月々のレポートにはどんなことが書かれているのか、わからないままにしていませんか。ここでは、お支払いレポートの内容を簡単に説明し、支払いに関するよくある質問にもお答えします。
レポートについて
まずは、レポートを見ると何がわかるのか、ご説明します。レポートには、次の内容が含まれます。
Woltからの請求書：Woltにお支払いいただく金額の明細で、手数料、配達料、サービス料、キャンペーン費用、プラットフォーム利用料などが記載されています。
加盟店からの請求書：Woltがお支払いする金額の明細で、Woltが貴社のお店から直接購入した商品（Woltがお客様に再販売している商品がある場合に該当）や払い戻しにかかる費用の内訳が記載されています。
お支払いレポート：こちらは給与明細に近いものです。Woltからの請求書と加盟店からの請求書の内容を要約したもので、貴社への正味の総支払金額が記載されています。
売上レポート：売上の内訳が記載されています。消費税など関連費用も含まれます。
例えば、1,000円の売上があり、Woltからの請求書には手数料300円の記載があるとします。売上レポートでは、貴社の純売上高が700円であること、また、お支払いレポートでは、この金額が貴社への支払金額であることが確認できます。
レポートをダウンロードする方法は？
簡単です！次の手順に従ってください。
加盟店ポータル にログインします
リストから貴社の店舗を選択します
左サイドバーの「お支払いレポート」をクリックします
ダウンロードしたいお支払いレポートを選択します
画面右端の「⋯」を押します
「文書をダウンロード」を選択します
これで完了です。いつでも簡単にご確認いただけます。
支払いが遅れた場合は？
まず、次の点をご確認ください：
支払は、通常3～5営業日以内に行われます
銀行取引手数料により、支払金額が若干変更になる場合があります
5日経っても支払いが確認できない場合：
まず、銀行に直接お問い合わせください
銀行に入金されていない場合、Woltサポートにご連絡ください
迅速な解決に向けて、お手伝いします。
銀行口座を変更したい場合は？
銀行の口座情報の変更ですね。すぐに対応します。
Woltサポートに直接ご連絡ください。
銀行の取引明細書（残高証明書）またはオンラインバンキングのスクリーンショットで、会社名、事業者登録番号、口座番号がはっきりと読み取れるものをご提出ください。
ℹ️ 通常、変更のお手続きに数日頂いています。余裕をもってご連絡ください。
ほかにもご質問がありますか？
ご不明な点は、いつでもお気軽にお問い合わせください。加盟店ポータルからWoltサポートに連絡していただければ、速やかに対応いたします。