תנאי השירות למשתמש Wolt Benefits

השימוש שלך ב־Wolt Benefits ובכל אחד ממאפייניו כפוף לתנאי השירות למשתמש של Wolt ("תנאי השירות למשתמש") ולתנאים ולהגבלות הנוספים המפורטים בתנאי שירות אלה ("תנאים אלה"). בשימוש ב־Wolt Benefits, אתה מסכים לתנאים אלה, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השירות למשתמש.

למען הסר ספק, אם יש סתירה בין הגרסה בעברית של תנאים אלה לגרסאות בשפות אחרות, אזי ההוראות בעברית תיגברנה ביחס לשירותים הניתנים בישראל ולשימוש ב־Wolt Benefits בישראל.

1. הגדרות

למונחים המשמשים בתנאים אלה תהיה המשמעות שניתנה להם בתנאי השירות למשתמש, אלא אם כן הוגדרו במפורש אחרת בתנאים אלה.

"Wolt Benefits" – פירושו שירות המאפשר ללקוח הארגוני להקצות תקציבים למשתמשים נבחרים ולקבוע קריטריונים למימוש התקציבים.

"הוראת תשלום" – פירושה הוראה של המשתמש, בשם הלקוח הארגוני, לבצע פעולת תשלום מחשבון הלקוח הארגוני, באמצעות מאפיין Wolt Benefits ו/או כרטיסי וולט.

"הזמנה" – פירושה הזמנה שבוצעה על ידי המשתמש באמצעות מאפיין Wolt Benefits בשירות של וולט, במלואה או בחלקה; הזמנות המבוצעות באמצעות מאפיין Wolt Benefits מיועדות ללקוח הארגוני ומטעמו.

"הסכם רכישה" – פירושו הסכם לרכישת מוצרים ו/או שירותים ו/או שירותים אפשריים אחרים של השותף ו/או של וולט שנעשו בהזמנה. ביחס להזמנות המבוצעות באמצעות מאפיין Wolt Benefits, הסכם הרכישה מהווה הסכם מחייב בין השותף ו/או וולט לבין הלקוח הארגוני. ביחס להזמנות המבוצעות בכל אמצעי תשלום אחר של המשתמש, הסכם הרכישה מהווה הסכם מחייב בין השותף ו/או וולט לבין המשתמש.

"חשבון הלקוח הארגוני" – פירושו חשבון תשלום המנוהל עבור הלקוח הארגוני על ידי נותן שירותי התשלום, שממנו יכולות להינתן הוראות תשלום בשם הלקוח הארגוני.

"יתרה" – פירושה סכום ההזמנה או הרכישה שבוצעה על ידי משתמש, לפי העניין, מעבר לתקציב.

"כרטיסי וולט" – פירושם הכרטיסים שהונפקו על ידי המנפיק, המאפשרים למשתמשים להשתמש בתקציביהם על ידי ביצוע רכישות מחוץ לשירות של וולט.

"הלקוח הארגוני" – פירושו הארגון שהעניק לך גישה למאפיין Wolt Benefits או לכרטיסי וולט, שהוא לקוח של Wolt Benefits.

"מאפיין Wolt Benefits" – פירושו המאפיין של השירות של וולט שבאמצעותו משתמשים יכולים לבצע הזמנות באמצעות התקציב שלהם.

"מנפיק" – פירושו ספק שירותי תשלום שמונה על ידי וולט מעת לעת לצורך הנפקת כרטיסי וולט.

"משתמש" או "אתה" – פירושו אדם טבעי בעל חשבון משתמש פעיל של וולט, שמורשה על ידי הלקוח הארגוני בקשר ל־Wolt Benefits, ושלאחר מכן אושר על ידי וולט.

"נותן שירותי התשלום" – פירושו ספק שירותי התשלום שמונה על ידי וולט מעת לעת לנהל את חשבון הלקוח הארגוני.

"רכיב חיוני" – פירושו רכיב בחשבון הלקוח הארגוני, המוקצה באופן ייחודי ללקוח הארגוני ו/או למשתמשים, לרבות מאפיין Wolt Benefits וכרטיסי וולט.

"תנאי השימוש בגיפט קארדס" – משמעם תנאי השימוש בגיפט קארדס ובתווי קנייה, כפי שיתוקנו מעת לעת בהתאם להוראותיהם.

"תקציב" – פירושו תקציב מתחדש (לדוגמה, על בסיס יומי או חודשי) המוקצה על ידי הלקוח הארגוני למשתמשים במסגרת ה־Wolt Benefits, בכפוף לקריטריונים שהוגדרו על ידי הלקוח הארגוני.

2. תיאור שירות Wolt Benefits

2.1. במסגרת שירות Wolt Benefits הניתן ללקוח הארגוני, הלקוח הארגוני רשאי לאשר למשתמשים לבצע רכישות מטעמו, לטובת המשתמשים, באחת או יותר מהדרכים המפורטות להלן (כפי שייבחר על ידי הלקוח הארגוני):

2.1.1. "WB In-App" – מאפשר למשתמשים לבצע הזמנות בשירות של וולט, באמצעות מאפיין Wolt Benefits המוגדר בחשבון המשתמש שלהם בוולט.

2.1.2. "WB In-Venue" – מאפשר למשתמשים לבצע רכישות מחוץ לשירות של וולט, באמצעות כרטיסי וולט. מתן שירות זה כפוף גם לאישור המנפיק ולתנאיו, כמפורט להלן.

2.2. הלקוח הארגוני רשאי גם לנהל משתמשים כאמור, את התקציבים המוקצים להם ואת הקריטריונים למימוש תקציבים אלה, לרבות אך לא רק, בנוגע לסוגי בתי עסק, סוגי רכישות, זמני רכישות ומיקומים גיאוגרפיים בהם ניתן להשתמש בשירות.

2.3. בעת השימוש ב־Wolt Benefits, על המשתמש לעמוד בקריטריונים שנקבעו למימוש התקציב, כפי שיוגדרו על ידי הלקוח הארגוני מעת לעת, ובתנאים אחרים שייקבעו על ידי הלקוח הארגוני ו/או וולט.

2.4. הזמנה או רכישה עשויות להיות מסורבות מסיבות שונות, לרבות עקב היעדר אישור של הלקוח הארגוני, חריגה של המשתמש מהתקציב, ההזמנה או הרכישה לא עמדו בקריטריונים שנקבעו על ידי הלקוח הארגוני או תנאים אחרים שנקבעו בין הלקוח הארגוני לבין וולט/נותן שירותי התשלום/המנפיק, לפי העניין, לשימוש ב־Wolt Benefits. למשתמש לא תהיה כל טענה כלפי וולט ו/או נותן שירותי התשלום להזמנה או לרכישה שסורבו, מכל סיבה שהיא, לרבות כל אי נוחות או נזק שעלולים להיגרם כתוצאה מכך.

2.5. הלקוח הארגוני רשאי להשעות או לבטל את השימוש בשירות Wolt Benefits בכל עת, כך שהמשתמש לא יוכל לבצע הזמנות ורכישות באמצעות השירות, כמו גם לשנות את תנאי השימוש בו, לרבות הקריטריונים למימוש התקציב. למשתמש לא תהיה כל טענה או דרישה כלפי וולט ו/או נותן שירותי התשלום בקשר לכל השעיה, ביטול או שינוי כאמור.

2.6. ההוראות הבאות חלות על השימוש ב־WB In-App:

2.6.1. מאפיין Wolt Benefits, אשר יתווסף לחשבון המשתמש שלך בשירות של וולט עם השלמת הצטרפותו של הלקוח הארגוני לשירות Wolt Benefits, מאפשר לך לבצע הזמנות בשירות של וולט באמצעות התקציב.

2.6.2. בעת בחירת מוצר או שירות לרכישה בשירות של וולט, המשתמש יוצר הזמנה מחייבת עבור הלקוח הארגוני לרכישת המוצר או השירות באמצעות השירות של וולט, בהתאם לתנאי השירות למשתמש.

2.6.3. עם אישור ההזמנה על ידי השותף ומסירת אישור זה למשתמש על ידי וולט בשם השותף, הלקוח הארגוני והשותף מתקשרים בהסכם רכישה מחייב משפטית לרכישת מוצרי השותף ושירותים אחרים שהוזמנו על ידי המשתמש. במקרים בהם וולט היא זו שמספקת את המוצרים ו/או השירותים, הסכם הרכישה נחתם עם וולט במקום עם השותף. וולט ונותן שירותי התשלום אינם אחראים כלפי המשתמש בקשר לביצוע הסכם הרכישה על ידי השותף, ונותן שירותי התשלום אינו אחראי או חב כלפי המשתמש בגין ביצוע הסכם הרכישה על ידי וולט, במקרים בהם הסכם הרכישה נחתם עם וולט. וולט לא תספק למשתמש חשבונית מס/קבלה בגין סכומים שעל הלקוח הארגוני לשלם, והלקוח הארגוני רשאי לקבל את פרטי ההזמנה ושירותי המשלוחים כמפורט בסעיף 9 להלן.

2.6.4. לאחר ביצוע ההזמנה על ידי המשתמש, לא ניתן למשוך או לבטל את ההזמנה, אלא כאמור בתנאי השירות למשתמש.

2.6.5. במקרה של ביטול מלא או חלקי של הזמנה, הסכום הרלוונטי יוחזר לתקציב, בכפוף לתנאי השירות למשתמש. על אף האמור לעיל, במקרים בהם לא ניתן להחזיר למשתמש את הסכום הרלוונטי (למשל, בשל פקיעת התקציב), הלקוח הארגוני הורה לוולט להעניק למשתמש גיפט קארד של וולט בשווי הסכום האמור, בכפוף לתנאי השימוש בגיפט קארדס.

2.6.6. במקרים מסוימים, המשתמש רשאי לפצל את התשלום עבור הזמנה בין התקציב שהוקצה על ידי הלקוח הארגוני, אמצעי תשלום אישי של המשתמש, וקרדיטים של וולט (אם זמינים בחשבון המשתמש), לרבות עבור תשלום היתרה. אם המשתמש בוחר לפצל את התשלום כאמור, הלקוח הארגוני יחויב בגין השימוש בפועל בתקציב והמשתמש יחויב ביתרת הסכום לתשלום.

2.7. ההוראות הבאות חלות על השימוש ב־WB In-Venue:

2.7.1. אם למשתמש הונפק כרטיס וולט, זה מאפשר למשתמש להשתמש בתקציב שלו בבתי עסק נבחרים ("בתי העסק המשתתפים") מחוץ לשירות של וולט.

2.7.2. ניתן להנפיק למשתמש אחד מבין כרטיסי וולט הבאים (ככרטיס דיגיטלי, ואם נבחר על ידי המשתמש, גם ככרטיס פיזי), בכפוף לאישור המנפיק:

2.7.2.1. כרטיס "Wolt Budget" – כרטיס חיוב המונפק על ידי המנפיק ללקוח הארגוני לשימוש המשתמש, המאפשר למשתמש לנצל את התקציב בלבד.

2.7.2.2. כרטיס "Wolt One" – כרטיס אשראי המונפק על ידי המנפיק ישירות למשתמש, המשלב את מאפייני כרטיס "Wolt Budget" עם מסגרת אשראי אישית מהמנפיק. כרטיס זה מאפשר למשתמש להשתמש הן בתקציב והן במסגרת האשראי האישית שלו לצורך ביצוע עסקאות, לרבות תשלום יתרה כלשהי (שתשולם באמצעות מסגרת האשראי של המשתמש).

2.7.3. כרטיסי וולט מונפקים על ידי המנפיק והשימוש בהם כפוף לתנאי המנפיק ("הסכמי מחזיק הכרטיס"). השימוש בכרטיסי וולט עשוי להיות כפוף גם לתנאים שנקבעו על ידי בתי העסק המשתתפים. למען הסר ספק, ביצוע רכישה שבוצעה באמצעות כרטיס וולט יהיה באחריותו הבלעדית של המנפיק. בנוסף, וולט ונותן שירותי התשלום אינם אחראים כלפי המשתמש בגין ביצוע על ידי בית העסק המשתתף של רכישה שבוצעה באמצעות כרטיס וולט.

2.7.4. ביטול רכישה שבוצעה באמצעות כרטיס וולט יטופל ויבוצע על ידי המנפיק, בכפוף להסכמי מחזיק הכרטיס.

2.7.5. במקרה של ביטול מלא או חלקי של רכישה שבוצעה באמצעות כרטיסי וולט, יחולו ההוראות הבאות:

2.7.5.1. ביחס לכרטיס Wolt Budget, הסכום הרלוונטי יוחזר לתקציב, בכפוף לתנאי השירות למשתמש. על אף האמור, במקרים בהם לא ניתן להחזיר למשתמש את הסכום הרלוונטי (למשל, בשל פקיעת התקציב), הלקוח הארגוני הורה לוולט להעניק למשתמש גיפט קארד של וולט בשווי הסכום האמור, בכפוף לתנאי השימוש בגיפט קארדס.

2.7.5.2. ביחס לכרטיס Wolt One, יחול הסכם מחזיק הכרטיס הרלוונטי של המנפיק.

3. תהליך ההצטרפות

3.1. כדי להשתמש ב־Wolt Benefits, כל משתמש נדרש להיות בעל חשבון משתמש תקף בשירות של וולט.

3.2. המשתמש מאשר כי לצורך קבלת האישורים של וולט ושל נותן שירותי התשלום לשימוש בשירות Wolt Benefits, וולט ו/או נותן שירותי התשלום עשויים, לפי שיקול דעתם הבלעדי, לבצע הערכות מסוימות. על מנת לאפשר ביצוע הערכות כאמור, הלקוח הארגוני סיפק או עשוי לספק לוולט ו/או לנותן שירותי התשלום מידע או מסמכים רלוונטיים הנוגעים למשתמש, כפי שיתבקש על ידי וולט ו/או נותן שירותי התשלום מעת לעת, לרבות שם, מספר זהות, תאריך לידה, מין, כתובת, תפקיד בארגון או השירותים הניתנים לארגון, כמו גם מסמכים המתקבלים על ידי הלקוח הארגוני מהמשתמש מעת לעת.

3.3. המשתמש מתחייב לספק לוולט, במישרין או באמצעות הלקוח הארגוני, את כל המסמכים והמידע הדרושים לוולט בקשר ל־Wolt Benefits.

3.4. המשתמש מתחייב להודיע מיד לוולט, במישרין או באמצעות הלקוח הארגוני, על כל שינוי במידע שנמסר בעבר לוולט או ללקוח הארגוני.

3.5. וולט ו/או נותן שירותי התשלום רשאים, לפי שיקול דעתם הבלעדי, לסרב לשימוש על ידי המשתמש במאפיין Wolt Benefits, או לאשר אותו בכפוף לתנאים ו/או למגבלות כלשהם, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה בעניין זה.

3.6. בנוסף לאמור לעיל, שימוש ב־WB In-Venue, לרבות הנפקת כרטיסי וולט והשימוש בהם, כפופים גם לכל אלה: (א) אישור המנפיק את הלקוח הארגוני והמשתמש; (ב) הסכמת הלקוח הארגוני והמשתמש להתקשרות בהסכמי מחזיק הכרטיס עם המנפיק; וכן (ג) הלקוח הארגוני והמשתמש יספקו כל מידע ותיעוד כפי שיידרשו על ידי המנפיק מעת לעת. המנפיק רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי ובהתאם לדין החל, לדחות את בקשת המשתמש להנפקת כרטיס וולט, באופן מלא או חלקי, או לאשרה בכפוף לתנאים ו/או מגבלות כלשהם.

4. הצהרות המשתמש

המשתמש מאשר, מצהיר ומתחייב כדלקמן:

4.1. מאפיין Wolt Benefits מסופק ללקוח הארגוני (ולא למשתמש), לשימוש בידי המשתמש ולהנאתו. כרטיס Wolt Budget ומאפייני Wolt Budget של כרטיס Wolt One מונפקים על ידי המנפיק ללקוח הארגוני (ולא למשתמש), לשימוש בידי המשתמש ולהנאתו. המשתמש אינו הבעלים של מאפיין Wolt Benefits, של כרטיס Wolt Budget או של מאפייני Wolt Budget של כרטיס Wolt One, ואין לו כל זכות חתימה או זכויות או סמכויות אחרות ביחס לחשבון הלקוח הארגוני.

4.2. בנוסף, המשתמש אינו צד ישיר להסכמי הלקוח הארגוני עם וולט ו/או נותן שירותי התשלום ו/או המנפיק, ואין לו זכויות ישירות מכוח אף אחד מהם, למעט הזכויות המוסדרות במפורש בתנאים אלה. לפיכך, המשתמש אינו רשאי להוציא הוראות תשלום באופן עצמאי ואינו נושא בתשלומים בגין ניצול התקציב.

4.3. תנאים אלה אינם מהווים הסכם למתן שירותי תשלום. וולט ונותן שירותי התשלום אינם מספקים שירותי תשלום למשתמשים כחלק משירות Wolt Benefits.

4.4. כל שימוש במאפיין Wolt Benefits או בכרטיסי וולט מהווה בקשה לביצוע עסקה שהמשתמש מעביר ללקוח הארגוני, והיא כפופה לאישור הלקוח הארגוני. בקשה כאמור תיחשב כהוראת תשלום רק אם היא עומדת בקריטריונים למימוש התקציב כפי שנקבעו על ידי הלקוח הארגוני בהתאם לסעיף 2.2 לעיל.

4.5. לוולט תהיה הזכות למנוע ממשתמש את השימוש ב־Wolt Benefits ללא כל הודעה מוקדמת ללקוח הארגוני ו/או למשתמש, אם וולט חושדת שהמשתמש משתמש ב־Wolt Benefits תוך הפרה של תנאים אלה, לרבות אם המשתמש מפר את תנאי השירות למשתמש.

4.6. מאפיין Wolt Benefits מיועד לשימושו האישי של המשתמש בלבד ולא יועבר לכל גורם אחר. כל שימוש במאפיין Wolt Benefits על ידי אדם שאינו המשתמש עלול לגרום להשעיה או לביטול מיידיים של זכאותו של המשתמש להשתמש ב־Wolt Benefits ושל גישת המשתמש למאפיין Wolt Benefits.

4.7. וולט אינה צד לכל הסכם או הסדר בין הלקוח הארגוני לבין המשתמש, ולא תישא באחריות לתנאיהם, לביצועם או לאכיפתם. למשתמש לא תהיה כל טענה, זכות או דרישה כלפי וולט בקשר לכל הסכם או הסדר כאמור.

4.8. כרטיסי וולט ו/או הרשאות הגישה לחשבון המשתמש, או מידע שווה ערך אחר הנדרש עבור גישה לחשבון המשתמש, לרבות כל רכיב חיוני רלוונטי, יישמרו בסודיות וייעשה בהם שימוש מאובטח שאינו נגיש לצדדים שלישיים.

4.9. המשתמש יפעל לפי נהלי אבטחה על מנת לבצע הזמנות באמצעות מאפיין Wolt Benefits ולבצע רכישות אחרות, כפי שיידרש מעת לעת על ידי וולט ו/או נותן שירותי התשלום.

5. סירוב לבצע הוראת תשלום

5.1. נותן שירותי התשלום, על פי שיקול דעתו הבלעדי, רשאי לבטל, להשעות או לסרב לבצע כל הוראת תשלום, בשלמותה או בחלקה, מטעמים סבירים; או בהתאם למדיניות האשראי של נותן שירותי התשלום; או אם הלקוח הארגוני ו/או המשתמש משתמשים לרעה בשירות של וולט או בשירות Wolt Benefits או גורמים כל נזק או פגיעה לשימוש בשירות של וולט או בשירות Wolt Benefits, או לשותפים, לבתי עסק משתתפים, לוולט, לנותן שירותי התשלום או לעובדיהם; או אם המשתמש מבצע הזמנה או רכישה שקרית (לדוגמה, אינו משלם את היתרה או אינו נוכח במקום האספקה או האיסוף כדי לקבל את הטובין); או אם הלקוח הארגוני ו/או המשתמש אינם מקיימים את חובותיהם הנובעות מתנאים כלשהם החלים עליהם, לרבות כאשר הוראת התשלום אינה עומדת בקריטריונים לשימוש בתקציב; או אם קיים ספק סביר בנוגע לנכונות או לאותנטיות של הוראת התשלום או חשש סביר להלבנת הון, מימון טרור, הונאה או שימוש לרעה; וכדומה.

6. ביטול והשעיה של שירות Wolt Benefits

6.1. וולט ו/או נותן שירותי התשלום עשויות להשעות או לבטל את שירות Wolt Benefits, לרבות גישת המשתמש למאפיין Wolt Benefits, ו/או להגביל את השימוש בו מעת לעת, בהתאם לתנאים שהוסכמו בינם לבין הלקוח הארגוני.

6.2. בקשה להשעיית השימוש בכרטיסי וולט יש להגיש למנפיק, ולוולט ו/או לנותן שירותי התשלום לא תהיה כל אחריות או חבות בקשר להשעיה כאמור.

6.3. הלקוח הארגוני רשאי להפסיק או להשעות גישה ושימוש בשירות Wolt Benefits של איזה ממשתמשיו, בכל עת, ועל פי שיקול דעתו הבלעדי.

7. שימוש לרעה

7.1. במקרה של חשד שהרשאות הגישה לחשבון המשתמש או מידע אחר הנדרש לצורך גישה לחשבון המשתמש, לרבות רכיב חיוני, אבדו או נגנבו, או שאדם בלתי מורשה עשה שימוש לרעה במאפיין Wolt Benefits, על המשתמש להודיע על כך לוולט מיד, על ידי פנייה בצ'אט לשירות הלקוחות של וולט.

7.2. המשתמש ימסור את הפרטים הנדרשים ואת הראיות התומכות בנוגע לנסיבות השימוש לרעה ואת פרטי העסקאות שבוצעו לכאורה במהלך אותו שימוש לרעה. המשתמש ישתף פעולה עם וולט ו/או נותן שירותי התשלום ויספק מידע מלא ומדויק בנושא.

7.3. רכיב חיוני לא יועמד על ידי המשתמש לרשות אדם אחר, למעט למטרת שמירה בנסיבות סבירות או למוטב תשלום (כלומר, לידי שותף ו/או בית עסק משתתף) לצורך מתן הוראת תשלום באמצעות מוטב התשלום. כל העברה של הרכיב החיוני שלא בנסיבות המפורטות הללו עלולה לגרום לאובדן הגבלת האחריות מכוח הדין.

8. תקופה

8.1. זכותו של המשתמש להשתמש ב־Wolt Benefits בהתאם לתנאים אלה תישאר בתוקף עד לסיום ההסכמים של הלקוח הארגוני עם וולט ו/או נותן שירותי התשלום ו/או המנפיק, לפי העניין, או מוקדם יותר עם מתן הודעה מהלקוח הארגוני ו/או וולט, למעט הפסקה או השעיה של גישת המשתמש לשירות Wolt Benefits על ידי הלקוח הארגוני בהתאם לסעיף 6.3 לעיל.

9. נתונים אישיים

9.1. מובהר בזאת כי מסירת מידע אישי שאין חובה בדין למוסרו, כפופה לרצונו ולהסכמתו של המשתמש. מובהר גם כי אי מסירת סוגים מסוימים של מידע אישי, על פי בקשת וולט (בין במישרין ובין באמצעות הלקוח הארגוני), עלולה לגרום לשלילת הרשאת השימוש למשתמש ב־Wolt Benefits. המשתמש מודע גם לכך שהלקוח הארגוני עשוי להידרש על פי חוק למסור לוולט ו/או לנותן שירותי התשלום את הפרטים הבאים על המשתמש: שם מלא, מספר זהות, תאריך לידה, מין, כתובת, ומידע מסוים בנוגע למשתמש לצורך הכרת הלקוח (KYC) או דרישות משפטיות אחרות שעשויות לחול בקשר עם או עבור הנפקת כרטיס וולט.

9.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר בזאת שכל מידע אישי שנוגע למשתמש אשר עשוי להיאסף או להתקבל בדרך אחרת על ידי וולט בקשר לשימוש בכרטיס וולט וב־Wolt Benefits, כמו גם תנאי השירות למשתמש ותנאים אלה, לרבות (אך לא רק) מידע אישי כאמור שוולט עשויה לקבל מהלקוח הארגוני, ינוהל ויעובד על ידי וולט בהתאם ובכפוף להצהרת הפרטיות של וולט.

9.3. המשתמש מאשר ומסכים כי, מבלי לגרוע מהוראות הצהרת הפרטיות של וולט, וולט רשאית להעביר מידע אישי הנוגע למשתמש, לרבות פרטי הזמנה ושירותי משלוחים, ללקוח הארגוני, לצורך התחשבנות והחזרים בין וולט לבין הלקוח הארגוני ו/או בין המשתמש לבין לקוח הארגוני, כמו גם לכל מטרה לגיטימית אחרת שתואמת את תנאי השירות למשתמש ואת תנאים אלה ואת אופי היחסים וההתקשרות בין כל הצדדים המעורבים. למען הסר ספק, וולט לא תישא באחריות לכל שימוש, מעשה או מחדל של הלקוח הארגוני בקשר עם המידע האישי כאמור.

10. הגבלת חבות

10.1. במידה המותרת על פי הדין החל, שירות Wolt Benefits ניתן "כפי שהוא" (as is) ו"כפי זמינותו" (as available) ללא אחריות מכל סוג שהוא.

10.2. וולט ו/או נותן שירותי התשלום לא יהיו אחראים לכל טענה, נזק, הפסד או הוצאה הנובעים מהמנפיק או הקשורים אליו, לרבות כל בעיה, מחלוקת או סיום הסכמי מחזיק כרטיס, או כל בעיה או מחלוקת הנובעים מהנפקה או משימוש בכרטיסי וולט. המשתמש מאשר כי וולט ו/או נותן שירותי התשלום אינם מעורבים בהחלטות המנפיק, לא יהיו אחראים לנהלי המנפיק או להתנהלותו ולמשתמש לא תהיה כל טענה כלפי וולט ו/או נותן שירותי התשלום ו/או מי מטעמם בעניין זה.

10.3. השותפים ו/או בתי העסק המשתתפים נושאים באחריות הבלעדית לכל פגם בתכולה או בהכנת ההזמנה או הרכישה, לפי העניין, או לכל ליקוי אחר בביצוע הסכם הרכישה.

11. שונות

11.1. במקרה של סתירה כלשהי בין תנאי השירות למשתמש לבין תנאים אלה, יגברו הוראות תנאים אלה.

11.2. וולט מפתחת את שירות Wolt Benefits ואת השירות של וולט כל העת ועשויה לשנות או להסיר חלקים שונים מהם, במלואם או בחלקם ומעת לעת, לרבות מאפיינים, מוצרים ושותפים ובתי עסק משתתפים זמינים.

11.3. בשימוש ב־Wolt Benefits ובשירות של וולט, המשתמשים עשויים להיחשף לתוכן או למידע שעשוי להיות לא מדויק, חסר, מעוכב, מטעה, בלתי חוקי, פוגעני או מזיק בדרך אחרת. ככלל, וולט אינה סוקרת את המידע שנמסר על ידי השותפים ובתי העסק המשתתפים, ואינה אחראית לתוכן או למידע של צדדים שלישיים, או לכל נזק הנובע כתוצאה מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם.

12. תיקונים

12.1. תנאים אלה כפופים לשינויים.

12.2. וולט תפרסם את התנאים המתוקנים באתר האינטרנט של וולט. וולט תודיע למשתמש על כל שינוי מהותי בתנאים אלה באמצעות השירות של וולט או בדוא"ל לכתובת הדוא"ל שנמסרה לשירות של וולט על ידי המשתמש. אם המשתמש אינו מסכים לתנאים המתוקנים, עליו לחדול להשתמש ב־Wolt Benefits. השימוש ב־Wolt Benefits מהווה הסכמה לתנאים אלה כפי שפורסמו בשירות של וולט בעת ביצוע ההזמנה או ביצוע הרכישה (לפי העניין).

*****

עודכן ביום 6.11.2025