פורטל ניהול של שותפי וולט תנאים כלליים לקמפיינים בשירות עצמי - ישראל
כבית עסק שותף של וולט, הנך מסכים בזאת לתנאי שימוש אלה של פורטל ניהול של שותפי וולט עבור קמפיינים בשירות עצמי ("תנאי הקמפיין"), בכך שלחצת ויצרת קמפיין בפורטל ניהול של שותפי וולט באמצעות הכלים הזמינים בשירות עצמי ("הפורטל"). אתה מצהיר ומתחייב בזאת כי הנך בעל הסמכות לחייב את השותף לתנאי קמפיין כאמור.
תנאי קמפיין אלה מהווים חלק מהסכם השירותים שלך עם וולט, ביחס היותך בית עסק בפלטפורמה של וולט ("ההסכם הראשי"), והם חלים על השימוש בכלי ניהול קמפיינים בשירות העצמי אשר וולט מנגישה לך במסגרת הפורטל.
קמפיינים בשירות עצמי
ייתכן כי וולט תציע אפשרויות שונות לקמפיינים לקידום מכירות בפורטל, מתוכם תוכל לבחור, כגון: משלוח חינם, הנחת סל קנייה, הנחה על פריט (כולל הנחות כמות מסוג "קנה X קבל Y") וקמפיין מודעות קידום ממומן. אתה יכול לרכוש את הקמפיינים, באמצעות הכלי לניהול קמפיינים בשירות עצמי הזמינים לך לצורך קידום הצעתך בפלטפורמה של וולט.
אפשרויות הקמפיין השונות הזמינות לך מוצגות ומתוארות בפורטל ובתנאי שימוש אלה. ייתכן כי וולט תשנה או תפסיק את פעילות הפורטל ואת אפשרויות הקמפיין, כולם או חלקם, בכל עת.
כדי להזמין קמפיין ("הזמנת קמפיין"), יש לבחור את סוג הקמפיין שברצונך לרכוש ולמלא את השדות הנדרשים המוצגים לך בפורטל, כגון תקציב הקמפיין ומועדי התחלה וסיום הקמפיין (ביחד, "פרטי הקמפיין"). באחריותך לבדוק את נכונות פרטי הקמפיין שסיפקת. רק נציגיו המוסמכים של כל שותף רשאים לבצע הזמנות לקמפיינים בפורטל.
כל קמפיין שהוזמן על ידך יהיה באחריותך הבלעדית. באחריותך לוודא כי כל קמפיין הינו תואם את הוראות הדין בישראל לרבות אך לא רק, על הוראות הנוגעות ל"מכירה מיוחדת" ולגילוי נאות בחוק הגנות הצרכן התשמ"א- 1981, והתקנות שתוקנו מכוחן.
שים לב שתקופת הקמפיין צריכה להקבע בהתאמה לתקופה שאתם מעריכים שהתקציב שקבעתם יסתיים. יש להקפיד לתכנן את תקופת הקמפיין בהתאם.
לפני ביצוע הזמנת קמפיין, וולט תציג תצוגה מקדימה של האופן בו ייראה הקמפיין בפלטפורמה של וולט. הינך אחראי באופן בלעדי לבדיקת התצוגה המקדימה ולוודא כי הקמפיין עומד בדין ובתקנות החלים בישראל.
וולט אינה מתחייבת או נותנת כל מצג ביחס לביצועים, לאיכות או לתוצאות שניתן להשיג מקמפיין. ההמלצות הניתנות בפורטל אינן מבטיחות תוצאות. כל הערכה שוולט מספקת בפורטל מהווה הערכה בלבד. כל ערך ממוצע המוצג בפורטל מהווה ממוצע בלבד, ואינו מציג תוצאות ממשיות אשר יושגו. בנוסף, וולט אינה מבטיחה רמת נראות מסוימת של קמפיין בפלטפורמה.
במקרה של מספר קמפיינים המתנהלים בו-זמנית עבור שותף אחד, הקמפיין אשר יקבל קדימות ויקודם למשתמשים, יהיה הקמפיין אשר על פי פרמטרים שנקבעו מראש על ידי וולט, נחשב כבעל הערך הטוב ביותר עבור המשתמש. במקרה של מספר קמפיינים המציעים ערך דומה למשתמש, הקמפיין של השותף יקבל עדיפות על פני הקמפיין המוצע על ידי וולט. כאשר מספר קמפיינים זמינים, המשתמש חופשי לבחור כחלק מתהליך ההזמנה שלו איזה קמפיין יוחל על הזמנתו.
הזמנת קמפיין בפורטל ואישור תנאי קמפיין אלה מהווה הסכם מחייב בינך לבין וולט.
תנאים החלים על קמפיינים מסוימים
משלוח חינם
בביצוע הזמנת קמפיין משלוח חינם, אתה תשא בעלות דמי המשלוח של המשתמשים בהתאם להזמנת הקמפיין ולפרטי הקמפיין שסיפקת.
לוולט זכות לגבות דמי תפעול, עמלות ותשלומים אחרים ממשתמש בקשר להזמנת המשלוח שלו, ללא קשר להזמנת קמפיין משלוח חינם.
הנחת סל קנייה והנחת פריט
בביצוע הזמנת קמפיין הנחה בסל קנייה או הנחת פריט, אתה תשא בעלות ההנחות החלות על הזמנות המשתמשים הכוללות את המוצרים שלך, בהתאם להזמנת הקמפיין ולפרטי הקמפיין שסיפקת.
הנחות לא יחולו על עמלות כגון דמי משלוח או דמי תפעול.
בקמפיינים מסוג הנחה בסל קנייה, ההנחה שהוגדרה בהזמנת הקמפיין שלך עשויה לחול על כל מבחר המוצרים שלך, כתלוי במוצרים אשר רוכש המשתמש במסגרת הקמפיין. הנך אחראי באופן בלעדי לוודא כי ניתן למכור בהנחה את המוצרים שלך המשתתפים בקמפיין הנחת פריט או הנחה בסל קנייה.
מודעות קידום ממומן
בביצוע הזמנת קמפיין מודעות קידום ממומן ("המודעות"), סביר להניח כי בית העסק שלך המשתתף בקמפיין יזכה לנראות בולטת יותר בפלטפורמה. מיקום ונראות המודעות שלך בוולט יהיו תלויים הן בתמחור שלך עבור הזמנת המודעות (bid) והן ברלוונטיות למשתמש, כאשר הרלוונטיות כוללת, למשל, את מיקומך ביחס למיקום המשתמש ואת היסטוריית הרכישות של המשתמש. וולט אינה מבטיחה כל רמת נראות מסוימת.
התמחור שבחרת בהזמנת הקמפיין שלך יהווה את הסכום המרבי אשר תשלם עבור הזמנה זו שנובעת מקמפיין המודעות שלך. וולט לא תודיע לך על תוצאות התמחור שלך במכירה פומבית של קמפיין.
וולט מחילה מחיר מינימלי בכל קמפיין מודעות, הנקרא תמחור מינימלי (floor bid), שהוא הסכום המינימלי שתשלם עבור הזמנת משתמש שהושגה באמצעות קמפיין המודעות שלך. וולט שומרת על הזכות לקבוע ולשנות מעת לעת את סכום התמחור המינימלי. סכום התמחור המינימלי החל מופיע בפורטל בעת ביצוע הזמנת קמפיין.
אם לא יוזן תאריך סיום לקמפיין מודעות, הקמפיין יימשך והתקציב השבועי שהזנת יתחדש עד לסיום הקמפיין על ידך באופן ייזום.
וולט תחייב אותך רק עבור מודעות אשר הובילו להזמנות על ידי משתמשים. אולם, יש לשים לב כי וולט מפעילה ייחוס לחיצה לתקופה של שבעה ימים למודעות (a seven-day post-click attribution), כלומר, אם משתמש לחץ על מודעה וביצע רכישה בתוך שבעה ימים ממועד הלחיצה, וולט תגבה תשלום עבור המודעה בגין רכישה זו.
וולט תכלול גילוי למשתמש כי המודעה היא בתשלום או ממומנת. הנוסח והמלל של גילוי כאמור ייקבעו על ידי וולט, אולם הנך אחראי להודיע לוולט במקרה שאתה מאמין שהמודעה שלך צריכה לכלול גילוי אחר או נוסף.
תשלומים ומסים
השותף ישלם את התשלומים שנקבעו בהזמנת הקמפיין הרלוונטית ("התשלומים"). התשלומים יחושבו על בסיס מנגנוני המעקב של וולט, ולפי החיובים החלים בהתאם לפרטי הזמנת הקמפיין. כל התייחסות למונח "ללא סיכון" בפורטל משמעה כי תשלם עבור קמפיין רק כאשר הוא מוביל להזמנה מצד משתמש בוולט.
במקרה שקבעת תקציב מרבי עבור קמפיין מסוג משלוח חינם, הנחת סל קנייה או הנחת פריט, ייתכן כי וולט תחרוג מהתקציב, על חשבונך, על מנת לעמוד בהזמנת משתמש פרטנית הכפופה לקמפיין, אשר בוצעה כשהתקציב קרוב לסופו.
ביצירת קמפיין מודעות קידום ממומן, תתבקש לבחור תקציב שבועי. תקציב שבועי זה מתחלק בשבע, לתקציבים יומיים, במהלך השבוע. מכיוון שקמפיין המודעות שלך עשוי שלא להגיע לתקציב בכל יום או שבוע, וולט עשויה לחרוג באופן זמני מהתקציב שלך, ובלבד שהתקציב היומי שלך לא יחרוג ביותר מפי שניים מהתקציב היומי שלך, ומהתקציב הכולל שלך לחודש קלנדרי אחד (או לאורך כל חיי הקמפיין, לפי הקצר מביניהם).
השותף מסכים כי התשלומים שהוא נדרש לשלם ביחס להזמנת קמפיין ינוכו מסכומים שוולט חייבת לשותף ביחס לתשלומי וולט על פי ההסכם הראשי. מועד הניכוי כאמור יהיה אותו מועד כמו זה של התשלומים המוגדרים לפי ההסכם הראשי, ולפיכך ניכויים יכולים להתרחש עוד במהלך קמפיין. אם לא ניתן לנכות תשלומים אלה מחשבון השותף בוולט, וולט תוציא דרישת תשלום לשותף שמתחייב לשלם זאת בתוך 14 יום.
מע"מ יתווסף לתשלומים בהתאם לדין החל.
ביטול או שינוי קמפיין
ניתן לבטל או לשנות קמפיין בפורטל בכל עת. עם זאת, מומלץ שלא לשנות קמפיין מסוג משלוחים חינם, הנחת סל או הנחת פריט אלא אם השינוי מיטיב עם המשתמשים למשל: הארכת תוקף או הוזלה נוספת. כל שינוי שיחמיר את תנאי קמפיין מסוג משלוחים חינם, הנחת סל או הנחת פריט, לרבות ביטול הקמפיין, עשוי להוות הפרה של הדין והנך אחראי מלא ובלעדי לכך.
חשוב להקפיד ולוודא לפני ביצוע הזמנת קמפיין, כי פרטי הקמפיין נכונים. הינך אחראי באופן בלעדי לכל שגיאת כתיב או שגיאה אפשרית אחרת בפרטי הקמפיין. לידיעתך, הקמפיין יעלה לאוויר לפחות שעה לאחר הגשתו על מנת לאפשר לך לשנות או לבטל את הקמפיין לפני עלייתו לאוויר במידת הצורך. אם תבקש לבטל לאחר שהקמפיין החל, ייתכן כי ייגבה ממך תשלום עבור רכישות שבוצעו על ידי משתמשים לאחר בקשת הביטול אך לפני שהקמפיין יוסר מהפלטפורמה של וולט.
לוולט זכות שלא לאשר קמפיין או להסירו מהפלטפורמה של וולט בכל עת.
נתוני קמפיין וסודיות
וולט עשויה לספק לך מידע הקשור או נוצר בקשר עם הקמפיינים שלך באמצעות הפורטל ("נתוני קמפיין"). השימוש שלך בנתוני הקמפיין כפוף להסכם הראשי, כולל כל הוראה לגבי סודיות או פרטיות, ולהגבלות הבאות: באפשרותך להשתמש בנתוני הקמפיין אך ורק (א) לתכנון וניהול קמפיינים דרך הפורטל, ו-(ב) להעריך את ביצועי הקמפיינים למטרות פנימיות בלבד. באפשרותך להשתמש ולחשוף נתוני קמפיין רק כפי שמותר במפורש בתנאי קמפיין אלו, ולא תשתמש בהם, ולא תאפשר לכל מי מטעמך לרבות קבלנים או סוכנים שלך, להשתמש או לחשוף נתוני קמפיין בדרך אחרת או למטרה אחרת, כולל למטרות של (i) תרגוט מחדש של משתמש או מכשיר, (ii) יצירה, השלמה או הוספה לפרופיל של משתמש או מכשיר, או (iii) זיהוי של כל משתמש או מכשיר. אם תדרש לגלות את נתוני הקמפיין, כולם או חלקם, על פי צו שיפוטי, הוראה של רשות מוסמכת או לפי דין, הנך נדרש לתת הודעה לוולט על כל גילוי כאמור.
כל נתוני הקמפיין הם רכושה הבלעדי של וולט ומהווים מידע סודי שלה.
שיפוי
בנוסף לכל התחייבות שיפוי בהסכם הראשי, השותף יגן על וישפה את וולט, מפני וכנגד כל תביעה, חבות, נזק, הפסד, עלות, תשלום (כולל שכ"ט עו"ד סביר) או הוצאה הקשורים לכל תביעת צד שלישי העולה מתוך או הקשורה להזמנות הקמפיין או פרטי הקמפיין שלך, או כל הפרה של תנאי קמפיין אלה מצד השותף.
תנאים אחרים
בכל נושא רלוונטי אחר שתנאי קמפיין אלה אינם מתייחסים אליו, יחולו תנאי ההסכם הראשי.
במקרה של כל סתירה בין הוראות תנאי קמפיין אלה וההסכם הראשי, יגברו הוראות תנאים קמפיין אלה.
וולט שומרת על הזכות לשנות תנאי קמפיין אלה באופן חד צדדי. וולט תודיע לשותפים על כל שינוי מהותי בתנאי הקמפיין, לפחות 15 ימים מראש, בין אם באמצעות הפורטל או בדוא"ל.
עדכון אחרון של וולט: 26 בפברואר 2025