Wolt+ kasutajatingimused
Wolt+ kasutajatingimused
Need tingimused reguleerivad teie Wolt+ tellimuse kasutamist ja ostmist („Wolt+” või „Tellimus”). Wolt+ on automaatselt uuenev tellimus, mis nõuab korduvaid tellimustasu makseid kuni tühistamiseni. Wolt+ tellimus annab teile juurdepääsu teatud eelistele („Wolt+ eelised”) sobilike tellimuste puhul, mis on tehtud Wolt Teenuse kaudu sobilike Partnerite jaoks, mille minimaalne vahesumma on näidatud Wolt Teenuses. Tellimus allub neile Wolt tellimuse tingimustele („Wolt+ tellimuse tingimused”) ja meie Kasutaja teenusetingimused, mis on siia viitena lisatud. Kasutaja teenusetingimused reguleerivad kõike, mida Wolt+ tellimuse tingimustes ei ole konkreetselt käsitletud.
Partner, Tellimus, Kasutaja, Kliendiorganisatsioon, Wolt ja Wolt Teenus on määratletud Kasutaja teenusetingimustes ja neil on sama tähendus nagu Kasutaja teenusetingimustes määratletud.
Kui teil on Wolt for Work konto ja/või Wolt+ tellimus, mille on teile andnud Kliendiorganisatsioon („Ettevõtte Wolt+ tellimus”), kehtivad need tingimused ka Kliendiorganisatsioonile seoses Ettevõtte Wolt+ tellimusega.
1. MIS ON WOLT+?
Wolt+ eelised kehtivad sobilike tellimuste puhul, mis on tehtud Wolt Teenuse kaudu sobilike Partnerite jaoks, mille minimaalne tellimuse väärtus on näidatud Wolt Teenuses. Teile esitatakse kehtivad Wolt+ eelised, kui registreerute tellimusele.
Sobilikud Partnerid on Wolt Teenuses märgitud W+ logoga. Pange tähele, et sobilikud Partnerid võivad varieeruda sõltuvalt teie valitud tarneaadressist. Kohaletoimetamise maksimaalse ulatuse piirangud kehtivad. Kui te ei lubanud asukoha jälgimist või ei sisestanud tarneaadressi, kuvatakse sobilikud Partnerid vastavalt teie valitud linnakeskuse kohaletoimetamise ulatustele.
Tellimuse miinimumväärtused võivad aeg-ajalt erineda ja sobilike Partnerite puhul erineda. Wolt jätab endale õiguse mis tahes Partneri tellimuse miinimumväärtust igal ajal muuta.
Tellimus pakutakse igakuise või iga-aastase tellimustasu eest, mis tuleb tasuda vastava tellimisperioodi alguses („Tellimustasu”)
Tellimus uuendatakse automaatselt pärast igakuist või iga-aastast makseperioodi, kui te ei tühista tellimust vastavalt allpool toodud jaotisele 4. Te saate oma tellimuse igal ajal tühistada oma kasutajaprofiilis Wolt Teenuses.
Tellimus ja Wolt+ eelised on piiratud riigiga, kus te tellimuse ostate („Tellimuse riik”). Kui te reisite väljaspool oma Tellimuse riiki, ei kehti teie Wolt+ eelised ühelegi ostule, mis on tehtud väljaspool teie Tellimuse riiki.
Tellimus on isiklikuks kasutamiseks ja ainult tarbijad on sobilikud Wolt+ ostmiseks, kui nendes Wolt+ tellimuse tingimustes ei ole märgitud teisiti.
1.1. Ostes või kasutades tellimust, nõustute nende Wolt+ tellimuse tingimustega ja konkreetsete tingimustega, mis on Wolt Teenuses tellimuse kohta üksikasjalikult kirjeldatud. Te nõustute ka, et teie makseviisi arveldatakse automaatselt igakuiselt või iga-aastaselt, sõltuvalt teie valitud tellimuse perioodist, korduvalt igas arveldustsüklis teie tellimuse kehtivusaja jooksul. Tellimus ja Wolt+ eelised võivad muutuda, seega kontrollige kindlasti tellimuse praeguseid üksikasju Wolt Teenuses.
1.2. Sobilikud Partnerid on Partnerid, kes osalevad Wolt+ programmis. Wolt ei saa garanteerida teatud Partneri sobivust ja jätab endale õiguse muuta, kas Wolt+ eelised on teatud Partnerilt lunastatavad igal ajal ette teatamata või ette teatades. Wolt+ eelised sõltuvad geograafilisest kättesaadavusest ja teie Tellimusele võivad kehtida tasud, nagu teenustasu, maksud või muud tasud.
1.3. Tellimuse täiendavad üksikasjad on saadaval kassas enne tellimuse ostmist Wolt Teenuses ja need sisaldavad olulisi tingimusi, nagu kus ja millal saab Wolt tellimust kasutada, saadaval olevad Wolt+ eelised, maksumus ja Wolt tellimuse arveldusintervall. Enne ostmist tutvuge liikmelisuse üksikasjadega Wolti Teenuses.
1.4. Te saate oma tellimust vaadata ja hallata, puudutades oma kasutajaprofiilis Wolt Teenuses vahekaarti Wolt+. Te saate oma Tellimuse riiki vaadata ja hallata seadeid, sealhulgas makseviisi üksikasju, tellimuse lõppkuupäeva, järgmist maksekuupäeva oma kasutajaprofiili kaudu.
1.5. Kui soovite aktiveerida oma ettevõtte Wolt+ tellimuse või muuta oma praeguse Wolt+ tellimuse ettevõtte Wolt+ tellimuseks, mida pakub kliendiorganisatsioon, peate omama Wolt for Work kontot ja muutma Wolt+ tellimuse makseviisi Wolt rakenduses vastavalt Wolti ja/või kliendiorganisatsiooni antud juhistele. Kui muudate oma praeguse Wolt+ tellimuse ettevõtte Wolt+ tellimuseks, jõustub muudatus alles teie praeguse tellimisperioodi lõpus.
1.6. Võttes kasutusele ettevõtte Wolt+ tellimuse, mõistab ja tunnistab kliendiorganisatsioon, et tal on täielik vastutus oma tööandja kohustuste ja maksude täitmise eest, sealhulgas maksutagajärgede eest oma töötajatele, kes kasutavad ettevõtte Wolt+ funktsiooni. Wolt ei võta vastutust ühegi maksu ega muu kohustuse eest, mis puudutavad kliendiorganisatsiooni ja selle töötajaid.
2. WOLT+ OST JA TASUDE SAGEDUS
2.1. Saate osta Wolt+ otse Wolti Teenusest, minnes oma kasutajaprofiilil „Hangi Wolt+“ nupule või alustades tasuta prooviperioodi vastavalt Wolti Teenusele. Enne Wolt+ ostu kinnitamist saate vaadata oma tellimuse üksikasju ja kehtivaid Wolt+ eeliseid ning valida tellimustasu esmase makseviisi.
2.2. Tellimuse saate osta kuuks või aastaks ning teilt võetakse tasu ette vastavalt teie valitud tellimisperioodile. Kui ostate tellimuse, võetakse teilt esimese arveldustsükli tellimustasu ostukuupäeval, mis aktiveerib Wolt+ teie kasutajaprofiilis määratud perioodiks, välja arvatud juhul, kui teil oli õigus tasuta prooviperioodile, sel juhul toimub esimene makse päeval pärast tasuta prooviperioodi lõppu.
2.3. Arveldustsükkel põhineb tellimustasu esimese makse kuupäeval. Tellimuse ostmisel valitud esmane makseviis debiteeritakse automaatselt vastavalt maksetsüklile. Saate oma esmast makseviisi muuta oma kasutajaprofiili Wolt+ vahekaardil. Kui te ei soovi, et Wolti liikmelisus automaatselt uueneks, saate oma liikmelisust tühistada vastavalt allolevale peatükile 4. Kui teil on ettevõtte Wolt+ tellimus, toimub teie arveldustsükkel vastavalt kliendiorganisatsiooni tingimustele ja teie ettevõtte Wolt+ tellimuse võib samuti tühistada kliendiorganisatsioon.
2.4. Selleks, et vältida katkestusi teie tellimuse kasutamisel, volitate Wolti võtma tellimustasu mis tahes makseviisilt, mis on salvestatud teie Wolt kontole, juhul kui teie esmane makseviis ebaõnnestub. Kuid Wolt ei ole kohustatud seda võimalust kasutama. Teie vastutate selle eest, et teie makseviisi teave oleks ajakohane.
2.5. Kui me ei suuda teie tellimustasu makset töödelda, palume teil valida teine või lisada uus makseviis. Kui teie makse ebaõnnestub korduva maksetsükli ajal, jätame endale õiguse teie tellimus automaatselt lõpetada või võtta tellimustasu pärast eelnevalt määratletud perioodi, mis arvutatakse tagasiulatuvalt algse maksetsükli alguskuupäevast.
3. TASUTA PROOVIPERIOODID JA KOLMANDATE OSAPOOLTE PARTNERLUSED
3.1. Meie ja/või Wolti volitatud kolmandad osapooled („Volitatud Partnerid“) võivad pakkuda mõnele kasutajale tasuta või muid soodustellimusi Wolt+ tellimusele. Tasuta prooviperioodid või soodustellimused alluvad neile Wolt+ tellimuse tingimustele, välja arvatud juhul, kui teie pakkumises on sätestatud teisiti. Tasuta prooviperioodid võivad olla piiratud Wolti Teenuse äranägemisel, sealhulgas tasuta prooviperioodi sobivuse või kestuse alusel. Kui teile pakutakse tasuta prooviperioodi, peate enne tasuta prooviperioodi alustamist lisama tellimuse makseviisi. Tasuta prooviperioodi kombineerimisel teiste pakkumistega võivad kehtida teatud piirangud. Iga kasutaja kohta on saadaval ainult üks tasuta prooviperiood või muu soodustellimus.
3.2. Uuendame teie liikmelisust automaatselt pärast tasuta prooviperioodi ja võtame tasu selle makseviisi alusel, mille valisite tasuta prooviperioodi alustades. Esitades makseviisi andmed, nõustute, et kehtiva tasuta prooviperioodi või soodustellimuse perioodi lõpus uuendatakse teie tellimus automaatselt ja teilt võetakse tasu teie pakkumises märgitud tellimustasu. Saate tellimuse igal ajal tühistada oma kasutajasätete kaudu Wolti teenuses. Kui tellimus lõpetatakse mingil põhjusel, ei ole teil õigust uuele tasuta prooviperioodile ühegi järgneva tellimuse puhul.
3.3. Volitatud partnerite poolt pakutavad või pakutavad Wolt+ soodustellimused võivad alluda täiendavatele tingimustele, mis esitatakse pakkumise ajal volitatud partneri või Wolti poolt vastavalt vajadusele.
4. WOLT+ TELLIMUSE TÜHISTAMINE
4.1. Tellimuse saate tühistada tellimuse uuendamise kuupäevale eelneva päeva jooksul. Saate oma tellimuse tühistada oma kasutajaprofiili "halda liikmelisust" vahekaardil Wolti teenuses, kus näete ka järgmist maksekuupäeva.
4.2. Kui tühistate oma tellimuse, on teil siiski juurdepääs Wolt+ eelistele kuni käimasoleva maksetsükli lõpuni, mille eest olete maksnud. Kõik igakuised või iga-aastased tellimustasud ei kuulu tagastamisele ega ülekandmisele ning neid ei tagastata ühegi arveldustsükli jooksul algatatud tühistamise korral.
4.3. Kui osalesite Wolt+ tasuta prooviperioodil või muul soodustellimuse perioodil, võite oma esimese tasulise tellimisperioodi esimese 48 tunni jooksul tühistada ja saada oma tellimustasu (kui kohaldatav) täieliku tagasimakse, võttes ühendust Wolti klienditoega.
4.4. Nii igakuiste kui ka iga-aastaste tellijate puhul, kui tühistate oma tellimuse esimese tellimisperioodi esimese 48 tunni jooksul ja ei ole selle perioodi jooksul esitanud Wolt+ -kõlblikku tellimust, võib Wolt oma äranägemisel teie Wolt+ tasu tagastada. Sellise tühistamistaotluse korral võtke ühendust Wolti klienditoega.
5. TAGANEMISÕIGUS
5.1. Teil on õigus taganeda Tellimusest Wolti teavitamise teel neljateist (14) päeva jooksul pärast Tellimuse ostmist. Oma taganemisõiguse kasutamiseks peate meid selgesõnaliselt teavitama oma otsusest taganeda Tellimusest e-posti teel aadressil support@wolt.com. Te võite kasutada Kasutajatingimustele lisatud näidis-tühistamisvormi, kuid see ei ole kohustuslik.
5.2 Kui Te taganete Tellimusest, tagastame Teile Tellimuse Tasu neljateist (14) päeva jooksul pärast taganemisteate saamist ning Teie Tellimus tühistatakse koheselt. Teostame tagasimakse sama maksemeetodiga, mida Te kasutasite Tellimuse ostmisel, välja arvatud juhul, kui Te olete selgesõnaliselt teisiti kokku leppinud.
5.3 Kui Te olete aga tellinud Tellimuse, mida on hakatud osutama enne taganemisperioodi lõppu, peate maksma meile mõistliku hüvitise taganemisteate esitamise ajaks osutatud teenuste eest lepingu täitmiseks. Wolt tagastab Teile Tellimuse tasu proportsionaalsel alusel, põhinedes Teie Tellimuse ja Wolt+ Hüvede kasutamisele kuni taganemise kuupäevani.
5.4. Pange tähele, et kui Teil on õigus tasuta prooviajale, siis Teie taganemisõigus sisaldub tasuta prooviperioodis, tingimusel, et selline periood on vähemalt 14 päeva, ning Teil ei ole õigust taganeda Tellimusest pärast seda, kui olete tasunud esimese Tellimuse Tasu, kui nendes Wolt+ Tellimustingimustes ei ole sätestatud teisiti. Kahtluste vältimiseks kehtivad need sätted ainult Tellimuse esmakordse ostu puhul ega kehti Tellimuse automaatse pikendamise korral.
6. TELLIMUSE MUUDATUSED
6.1. Wolt jätab endale õiguse igal ajal oma äranägemisel muuta või lõpetada tellimuse pakkumine või muuta tellimustasu, kohaldatavaid Wolt+ eeliseid või neid Wolt+ tellimistingimusi. Kuid me ei tee tellimusele, Wolt+ tellimistingimustele ega Wolt+ eelistele muudatusi, mis mõjutavad teid märkimisväärselt negatiivselt, ilma et annaksime vähemalt 14-päevase etteteatamise kirjalikult. Teie tellimustasu suurendamise muudatustest antakse teada 45-päevase etteteatamisega kirjalikult. Muudatused jõustuvad automaatselt pärast etteteatamistähtaega. Kui te ei nõustu muudatustega, saate oma tellimuse tühistada vastavalt ülaltoodud jaotises 4 toodud juhistele.
6.2. Wolt on õigustatud kasutaja tellimuse viivitamatult lõpetama, kui: (i) kasutaja kuritarvitab Wolt teenust või tellimust või põhjustab kahju või kahju Wolt teenuse, partnerite, Wolti või Wolti töötajate kasutamisele; (ii) Wolt usub põhjendatult, et kasutaja on tellimuse kasutamisel toime pannud pettuse, või (iii) kasutaja ei täida muul viisil kohustusi, mis tulenevad nendest Wolt+ tellimistingimustest, kasutustingimustest või kohaldatavatest seadustest. Wolt jätab endale õiguse hoida endale juba makstud tellimustasu, kui tellimus lõpetatakse selles lõigus määratletud asjaolude tõttu.
7. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
7.1. Wolti privaatsusavaldus on saadaval siin ning kirjeldab meie isikuandmete töötlemist seoses tellimusega.
7.2. Me ei kasuta ega kogu teilt seoses tellimusega mingeid täiendavaid isikuandmeid, välja arvatud teie tellimusplaani üksikasjad, sealhulgas hind, makseviis, kehtivusaeg, kaasatud soodustused, ning see, kas teile kehtib minimaalne tellimuse väärtus ja tarnevahemaa.
7.3. Wolt töötleb ülaltoodud isikuandmeid, et pakkuda teile tellimust teie ja Wolti vahelise lepingu alusel. Kasutame andmeid, et võimaldada teil kasutada oma tellimuse Wolt+ eeliseid ning näidata tellimuse staatust ja hallata teie makseid. Kui võtate ühendust meie klienditoega, kasutame teie esitatud teavet teie küsimustele vastamiseks või kaebuse lahendamiseks.
7.4. Wolt töötleb isikuandmeid, et täita oma lepingulisi kohustusi teie ees ning täita juriidilisi kohustusi.
8. DEFEKTID JA KAEBUSED
8.1. Palun võtke viivitamatult ühendust aadressil support@wolt.com, kui märkate oma tellimuse makseviisil volitamata tasusid või kui teil on tellimusega seotud kaebus.
8.2. Tellimus ja/või selle funktsioonid võivad erinevatel põhjustel olla kättesaamatud, ebatäpsed või aeg-ajalt katkenud ning Wolt ei vastuta sellise kättesaamatuse eest. Selguse huvides võivad teatud funktsioonid või Wolt+ eelised, mis on kättesaadavad mõnele kasutajale kindlal ajal, mitte olla kättesaadavad kõigile kasutajatele samal ajal või kogu aeg ning teatud funktsioonid või Wolt+ eelised võivad olla saadaval ainult Wolti rakenduse uusimas versioonis.
8.3. Wolt+ ja kogu selle kaudu juurdepääsetav teave on esitatud kättesaadavuse alusel vaid teavitamise eesmärgil. Me ei anna mingeid otseseid ega kaudseid garantiisid, sealhulgas, kuid mitte ainult, tellimuse täpsuse või täielikkuse või selle kättesaadavuse kohta.
8.4. Kohaldatavate seadustega lubatud tões ulatuses loobume kõigist otsestest või kaudsetest garantiidest, sealhulgas, kuid mitte ainult, kaudsetest garantiidest või kaubeldavusest ja tellimuse konkreetseks otstarbeks sobivusest.
Uuendatud 19.08.2025