Vahendus- ja teenustasud Woltis

Ülevaade

• Mida Wolti vahendustasud tegelikult katavad?
• Miks on Wolt+ tellimustel erinev vahendustasu
• Wolti teenustasude selgitus
• Seadme tagasimaksed ja müügikorrektsioonid
• Väljamaksetsüklid ja -ajastus
• Selged kulud, kindlad toimingud

Teades, kuidas vahendus- ja teenustasud Woltis toimivad, saad jälgida oma kulusid ja neid paremini planeerida, et vältida üllatusi väljamaksetsüklite ajal. Selles juhendis kirjeldame, mida iga tasu tähendab ja miks see eksisteerib. Kokkulepitud vahendus- ja teenustasude täpsema info leiad enda Wolti lepingust.

Mida Wolti vahendustasud tegelikult katavad?

Kui lisad oma ettevõtte Wolt Marketplace'i, maksad iga meie platvormi kaudu täidetud tellimuse eest protsendi tellimuse vahesummalt – seda nimetataksegi vahendustasuks.

Sõltuvalt tellimuse täitmisest, on olemas mitut tüüpi vahendusitasusid:

• Standardne kohaletoimetamise vahendustasu: rakendatakse Wolti kullerite poolt kohaletoimetatud tellimustele.

• Wolt+ vahendustasu: veidi kõrgem protsent Wolt+ tellijate tellimuste puhul, kellel on tavaliselt suurem ostukorvi suurus või kes kulutavad rohkem ühe tellimuse kohta. See aitab kompenseerida väiksemaid kohaletoimetamistasusid, mida kliendid oma tellimusega saavad, pakkudes samal ajal sinu ärile suuremat kokkupuudet püsiklientide ja väärtuslike ostjatega. Mõnel Wolt+ turul võetakse seda protsendi asemel fikseeritud tasuna. Loe lähemalt, kuidas Wolt+ sinu ettevõttele kasu toob →

• Ise järeletulemise vahendustasu: Vähendatud hind tellimustele, millele klient ise sinu juurde järele tuleb. Kuna Wolt ei tegele sel juhul kohaletoimetamisega, on ka kulud sinu jaoks väiksemad.

• Kordustellimuse vahendustasu: Kui Wolt tellib sinu nimel uuesti (näiteks kui tellimusega midagi juhtub), rakendatakse sellele kordustellimusele vahendustasu. Sellisel juhul rakendub ka esimese tellimuse algne vahendustasu.

Miks on Wolt+ tellimustel erinev vahendustasu

Wolt+ on meie liikmelisuse programm, mis pakub liikmetele eeliseid, millest olulisim on 0 € kojuvedu. Kui Wolt+ tellija esitab tellimuse teie kohast, võib vahendustasu olla sõltuvalt sinu lepingust veidi suurem või siis struktureeritud fikseeritud tasuna.

See korrigeeritud vahendustasu aitab katta kliendi väiksemaid kohaletoimetamiskulusid. Vastutasuks saab sinu äri kasu suuremast nähtavusest Wolt äpis ja juurdepääsu aktiivsetele püsiklientide ja väärtuslike klientide baasile, kes tellivad sageli rohkem ja naasevad sagedamini.

💡 Loe lähemalt, kuidas Wolt+ toimib ja mida see sinu ettevõtte jaoks tähendab. Lisateave Wolt+ kaupmeeste kohta.

Wolti teenustasude selgitus

Lisaks vahendustasudele võivad sinu väljamaksete kokkuvõttes olla ka mõned muud tasud. Neid kõiki ei rakendata igas tsüklis ja need on seotud teenuste, makseviiside ja tellimuste täitmisega:

• Platvormi tasu: sinu kontoväljavõttel näidatud tasu, mis lisatakse sinu vahendustasule. See tasu toetab kullerikulusid, tehnoloogiaplatvormi ja klienditoe taristut, mis ühendab sind klientidega.

• Hilinemis- ja lisatasud: need kehtivad tellimuste hilinemisel või puuduvate toitude korral. Need tasud on välditavad ja nende eesmärk on säilitada Wolti klientidele järjepidevalt positiivne kogemus.

Seadme tagasimaksed ja müügikorrektsioonid

Võid oma väljamaksete kokkuvõttes näha aeg-ajalt üksusi, mis on märgistatud Toodete müükidena. Need kajastavad Wolti pakutavate seadmete – näiteks tahvelarvutite või SIM-kaartide – tagasimakseid, mis aitavad sul platvormil oma ettevõtet juhtida.

Head uudised? Sa ei pea selle seadme eest ette maksma. Selle asemel arvatakse kulu sinu väljamaksetest järk-järgult maha, mis lihtsustab alustamist ilma suurte algsete kuludeta.

Võivad esineda ka väljamaksete parandused, mis arvestavad muudatusi varasemates väljamaksetsüklites:

• Müügi korrigeerimine (maksumusest suurema summa arvestamine): kui sinu tegelik müük oli varem arvutatust väiksem, lisatakse sinu väljamaksele hüvitis.

• Müügi korrigeerimine (maksumusest väiksema summa arvestamine): kui sinu tegelik müük oli varem arvutatust suurem, lisatakse sinu väljamaksele tasu.

Mõlemad on osa Wolti pühendumusest aruandluse läbipaistvusele ja õiglastele väljamaksetele.

Väljamaksetsüklid ja -ajastus

Väljamaksetsüklid olenevad lepingust ja riigist, kuid enamik Wolti kaupmehi saab väljamakseid iga 5 päeva möödudes, kaks korda kuus või kord kuus. 31-päevaste kuude puhul võib viimane tsükkel veidi pikeneda. Veebruaris kipub viimane tsükkel olema lühem.

Selged kulud, kindlad toimingud

Wolti vahendustasude ja teenustasude mõistmine annab sulle suurema kontrolli oma ettevõtte üle ja aitab vältida ebavajalikke üllatusi väljamakse ajal. Sarnaselt sinuga ei soovi ka meie mingeid üllatusi. Asi ei ole bürokraatias; asi on asjade sujuva toimimise tagamises, et saaksid keskenduda kõige olulisemale: klientide teenindamisele ja oma ettevõtte kasvatamisele.

Tekkis küsimusi? Võta ühendust Merchant Support tiimiga Merchant portaali kaudu. Meie poolel on alati keegi, kes oskab sulle üksikasju selgitada. Lõppude lõpuks on see ju sinu ettevõte ja sa väärid täpset infot iga detaili kohta.