Üldtingimused

Viimati uuendatud: 4. juuli 2025

Enne kui kasutate mis tahes Wolt Marketplace’i, Storefront, Drive, omaveo, või muud Wolt’i toodet või teenust, lugege palun neid üldtingimusi ("Üldtingimused") hoolikalt. Allkirjastades Wolti liitumisvormi või kasutades platvormi, nõustute teie, ning kõik ettevõtted, mida esindate vastavalt liitumisvormile, ning kõik teie müügikohad ("teie" või "Kaupmees") järgima käesolevaid Üldtingimusi lisaks tingimustele, mis on esitatud teie liitumisvormil või vastavas tootelisas. Käesolevates Üldtingimustes nimetatakse Wolti ja Kaupmeest koos "Pooled" ja eraldi "Pool".

1. SISSEJUHATUS

Wolt pakub tehnoloogilisi tooteid, teenuseid ja lahendusi (“Wolti Tooted"), mis aitavad Kaupmeestel oma äritegevust laiendada. "Kaupmehed" on restoranid, toidupoed ja/või muud ettevõtted, mis müüvad tooteid või teenuseid tarbijatele ja/või ettevõtetele.

Wolt soovib pakkuda Kaupmehele Wolti Tooteid ning Kaupmees soovib need tooted, teenused ja tehnoloogilised lahendused käesolevas Lepingus sätestatud tingimustel vastu võtta. Kaupmehel on võimalik valida teatud Wolti Tooteid, nõustudes vastava tootelisa tingimustega.

2. MÕISTED

"Sidusettevõte(d)” tähendab ettevõtet, mis otseselt või kaudselt kontrollib Wolti või on Wolti poolt kontrollitav või mis on Wolti emaettevõttega ühise kontrolli all, kus "kontrollimine" tähendab võimet suunata või mõjutada selle üksuse juhtimist, poliitikat või äritegevust hääleõigusega, lepingu alusel või muul viisil.

"Leping" tähendab Wolti ja Kaupmehe vahelist kokkulepet, mis koosneb liitumisvormist, Üldtingimustest, kohalduvatest tootelisadest ja/või mis tahes muudest lisadest või dokumentidest, mis võivad olla Lepingu osaks.

"Kohaldatav õigus" tähendab kohalduvaid seadusi, määrusi, õigusakte ja eeskirju, mis on jõus.

"Tagasiside" tähendab mis tahes kommentaare, ettepanekuid või ideid, mis on seotud Wolti Toodete täiustamisega või Kaupmehe hinnanguga Wolti Toodete ja nende kasutamise kohta.

"Vääramatu jõu sündmused" on sündmused, mis jäävad asjaomase Poole mõistlikust kontrollist väljapoole, sh loodusõnnetused, ekstreemsed ilmastikutingimused, tsiviil- või sõjaväevõimude tegevus, embargod, epideemiad või pandeemiad, sõda, terroristlikud teod ja rahutused, streigid, tööseisak, sündmused, mis mõjutavad liiklust, transporti või logistikat, ametivõimude korraldused, küberrünnakud, sidevõrkude või selle infrastruktuuri katkestused, vead ja tõrked ning kolmandate isikute IT- või sidesüsteemide tõrked.

"Kaupmehe Sisu" on Kaupmehe poolt Woltile käesoleva Lepingu raames esitatud sisu, mis laetakse üles, postitatakse või muul viisil talletatakse Wolti Tootes. Niisugune sisu võib hõlmata toodete kirjeldusi, kaubamärke, logosid, omadusi, spetsifikatsioone, pilte, fotosid, tagasisidet, ettepanekuid ja muud taolist materjali.

"Isikuandmed" on mis tahes teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta.

“Wolt” tähendab Wolt Eesti OÜ-d, aadressil Maakri 23a, 10145, Tallinn, Eesti, registrikood 14044231, KMKR nr EE101891244.

“Wolti Andmed" on mis tahes teave, mida Wolt Kaupmehele edastab või kättesaadavaks teeb, sealhulgas Isikuandmed.

3. KOHUSTUSED

3.1 Wolt ja Kaupmees täidavad kohustusi, mis on sätestatud asjakohastes tootelisades või Lepingus muul viisil määratletud.

3.2 Vajaduse korral, mis tuleneb Kaupmehe poolt müüdavate toodete või teenuste olemusest, peab Kaupmees järgima ka Wolti täiendavaid juhiseid.

3.3 Kaupmees peab viivitamata teavitama Wolti mis tahes muutustest teabes, mis edastati Woltile seoses käesoleva Lepinguga, kaasa arvatud muudatused Kaupmehe omanikes, kontaktisiku või esindaja andmetes, pangakonto andmetes või müügikoha andmetes, ning Kaupmees esitab Wolti nõudmisel vastavad tõendavad dokumendid.

4. MAKSETINGIMUSED

4.1 Kaupmees nõustub tasuma kokkulepitud tasu(d), mis on sõnaselgelt Lepingus sätestatud. Kumbki Pool kannab oma kulud ise. Kaupmees teatab Woltile igast vaidlusküsimusest, eriarvamusest või probleemist, mis on seotud mis tahes tehingu, tasu või tellimusega, neljateistkümne (14) päeva jooksul pärast vastavat tehingut, tasu või tellimust.

4.2 Woltil on õigus tasaarvestada Kaupmehe poolt tasumata arved, mis kuuluvad Woltile maksmisele, tulevaste väljamaksete arvelt Kaupmehele.

4.3 Woltil on õigus peatada väljamaksed ja keelduda teatud pangasüsteemide või kontode kasutamisest pettuste, sanktsioonide rikkumiste või sarnase tegevuse vältimiseks.

4.4 Woltil (või Wolti volitatud kolmandal isikul) on igal ajal õigus kontrollida Kaupmehe krediidi-/maksevõime hinnangut asjakohaselt teenusepakkujalt ja töödelda saadud andmeid oma sisemistel ärieesmärkidel, sealhulgas seoses teenuste pakkumisega Kaupmehele.

5. MAKSUD

Kaupmees vastutab kõigi maksude, lõivude ja muude riiklike tasude eest, mis tulenevad tema toodete või teenuste müügist käesoleva Lepingu alusel, ning nende tasumise eest pädevatele ametiasutustele, sh käibemaksu määra määramise eest. Paljudes jurisdiktsioonides võivad Poolte konkreetsed maksukohustused olla täpsemalt sätestatud vastavas tootelisas.

6. INTELLEKTUAALSE OMANDI ÕIGUSED

6.1 Lepingu kehtivuse ajal annab Wolt Kaupmehele tasuta, mitte-üleantava, tagasivõetava, edasi volitamise õiguseta, piiratud ja täielikud ette makstud lihtlitsentsi, et kasutada ja pääseda ligi Wolti Toodetele üksnes Lepingu järgsete kohustuste täitmiseks. Wolt omab või tal on vastavad õigused Wolti Toodetele.

6.2 Kaupmees ei või ega luba ühelgi kolmandal isikul: (a) müüa, litsentsida, rentida, edasi müüa, üle anda (välja arvatud juhul, kui see on käesolevaga lubatud), üle kanda või muul viisil äriliselt ära kasutada Wolti Tooted, (b) kõrvaldada või mööda minna ühestki turva- või tehnoloogilisest meetmest või muul viisil saada või üritada saada volitamata juurdepääsu Wolti Toodetele, (c) pöördprojekteerida, lahti võtta, dekompileerida või muul viisil üritada tuletada mõnda Wolti Toote lähtekoodi või selle aluseks olevaid ideid, algoritme, struktuuri või ülesehitust, välja arvatud juhul, kui sellised tegevused on Kohaldatava õiguse imperatiivse õigusnormi kohaselt lubatud, (d) kasutada Wolti Tooteid viisil, mis rikub mis tahes õigusakte, ja (e) kasutada Wolti Tooted konkureeriva toote või teenuse arendamiseks või muuks otstarbeks kui käesolevas Lepingus (sealhulgas asjakohases tootelisas) ette nähtud või lubatud.

6.3 Kaupmees annab Woltile ja selle Sidusettevõtetele tasuta, piiratud, tagasivõetava ja mitte-üleantava lihtlitsentsi ja õiguse kasutada ja kuvada oma nime ja logo ning Kaupmehe Sisu seoses Kaupmehele teenuste osutamisega ja Wolti Toodetega ning Wolti ja selle Sidusettevõtete turundamiseks ja edendamiseks, samuti Kaupmehe Sisu jagamiseks kolmandatele isikutele Lepingu täitmise eesmärgil.

6.4 Kaupmees kinnitab, et talle kuulub kogu Kaupmehe Sisu või ta on hankinud kõik vajalikud õigused või litsentsid, mis on vajalikud Kaupmehe tegevuse tagamiseks Wolti Toodete raames, ning et Kaupmehe Sisu ei riku, kahjusta ega mõjuta ebaseaduslikult ühegi kolmanda isiku õigusi.

6.5 Kaupmees võib Woltile anda Tagasisidet. Kaupmees annab käesolevaga Woltile selle Tagasiside suhtes kõik õigused ja omandi piiranguteta ja ilma täiendavat tasu saamata.

7. ANDMEKAITSE JA -TURVE

7.1 Kaupmees nõustub mitte saama juurdepääsu Wolti Andmetele, neid mitte koguma, salvestama, säilitama, saatma, kasutama, avaldama või muul viisil töötlema, välja arvatud ulatuses, mis on vajalik Lepingu alusel võetud kohustuste täitmiseks või mida nõuab Kohaldatav õigus. Kaupmees tagab Wolti Andmete kaitse volitamata juurdepääsu eest ja säilitab Kaupmehe valduses või kontrolli all olevate Wolti Andmete õigsuse ja terviklikkuse, kasutades sobivaid turvameetmeid. Kaupmees rakendab Wolti poolt mõistlikult nõutud turvaprotseduure, protokolle või juurdepääsuvolitusi ja vastutab kahju eest, mis tuleneb Kaupmehe suutmatusest nendele nõuetele vastata.

7.2 Täiendavad andmekaitse ja turvalisuse tingimused, mis on vajalikud Poolte vahelise suhtluse vastavuse tagamiseks andmekaitsealastele õigusnormidele, võivad olla sätestatud vastavas tootelisas. Kaupmees kehtestab, haldab ja rakendab infoturbe programmi, mis hõlmab halduslikke, tehnilisi, organisatsioonilisi ja füüsilisi kaitsemeetmeid, mis on loodud: (a) tagamaks Isikuandmete turvalisus ja konfidentsiaalsus, (b) kaitsmaks selliste Isikuandmete turvalisust ja tervislikkust ohustavate ohtude või riskide eest, (c) kaitsma selliste Isikuandmete loata kasutamise või juurdepääsu eest, ning (d) tagamaks selliste Isikuandmete nõuetekohane hävitamine või kustutamine.

7.3 Kumbki Pool järgib kogu aeg kohalduvaid andmekaitse ja turvalisuse õigusnorme. Kui Kaupmees saab teadlikuks Isikuandmete loata juurdepääsust või kadumisest, võtab ta viivitamata tarvitusele asjakohased heastavad meetmed.

8. TEENUSTASEMED

8.1 Kui ei ole teisiti kokku lepitud või tootelisas sätestatud, pakutakse Wolti Tooted põhimõttel "nagu on" ja "nagu saadaval". Wolt ei luba, et Wolti Tooted on katkematud, õigeaegsed, turvalised, veavabad või viirusest vabad ega anna lubadusi Wolti Tooteid kasutades saadud tulemuste eest ega seoses teabega, mida Kaupmees on saanud kasutades Wolti Tooteid.

8.2 Eelkõige, kui ei ole teisiti kokku lepitud, ei võta Wolt endale kohustust tagada kindlat või minimaalset tellimuste arvu või kindlat tehingute mahtu.

8.3 Wolt ei vastuta teenuse toimimise häirete eest, mis on põhjustatud Vääramatu jõu sündmustest.

9. HÜVITAMINE

Kaupmees kaitseb, hüvitab ja vabastab Wolti, tema Sidusettevõtteid ning nende esindajaid, juhte ja töötajaid mis tahes kolmanda isiku nõuete, hagide või nõudmiste eest (sealhulgas mõistlikud advokaaditasud), mis tulenevad või on seotud Kaupmehe toodete või teenustega, antud teabega, Kaupmehe esitatud valeandmetest või puudulikust tegevusest, Kaupmehe Sisust või Kaupmehe poolsest Lepingu rikkumisest.

10. VASTUTUSE PIIRANG

10.1 Kumbki Pool ei vastuta teise Poolele kaudsete kahjude eest, sh saamata jäänud tulu, müügi vähenemise või äritegevuse katkemise, andmekao või äritegevuse seisaku korral.

10.2 Kui ei ole kokku lepitud teisiti või sätestatud tootelisas, on Poolte vastutus otseste kahjude eest mis tahes nõude puhul piiratud (i) vahendustasude ja teenustasude summaga, mida Kaupmees maksis või pidi maksma kolme (3) kuu jooksul enne kahju põhjustanud sündmust, või (ii) 1000 euroga, olenevalt kumb neist on suurem.

10.3 Kui kokkulepitud vastutuse piirang ei ole kohaldatava õiguse kohaselt lubatud, piiratakse Poolte vastutust maksimaalses ulatuses, mida õigus lubab.

10.4 Käesolevas jaotises sätestatud piirang ei kehti (a) kui kahju on tekitatud tahtlikult või raske hooletuse tõttu, (b) surma või kehavigastuse korral, (c) Kaupmehe kohustuste korral hüvitada kahju või (d) kui kahju on tekitatud Wolti Andmete kaitse või konfidentsiaalsuskohustuste rikkumisega Kaupmehe poolt.

11. KONFIDENTSIAALSUS JA ANDMETE KASUTAMINE

11.1 Pooled käsitlevad konfidentsiaalsena ning ei avalda kolmandatele isikutele mis tahes materjali või teavet, mis on saadud teiselt Poolelt ja märgitud konfidentsiaalseks või mida tuleb käsitleda konfidentsiaalsena, ega kasuta sellist materjali või teavet muul eesmärgil kui ainult Lepingu täitmiseks.

11.2 Seda konfidentsiaalsuskohustust siiski ei kohaldata järgneva olulise teabe suhtes:

(a) mis on avalikult teada või muul viisil avalikult kättesaadav; või (b) mille vastuvõttev Pool on saanud kolmandalt osapoolelt ilma konfidentsiaalsuskohustuseta, mida tõendavad selle Poole kirjalikud tõendid; või (c) mille üks Pool on sõltumatult välja töötanud, kasutamata teiselt Poolelt saadud materjali või teavet, mida tõendavad selle Poole kirjalikud tõendid; või (d) mille avaldamine on Poolele kohustuslik vastavalt kohaldatavatele imperatiivsetele õigusnormidele, riigi ametiasutuste eeskirjadele või kohtumäärustele. Selle kohustuse ilmnemisel peab avaldav Pool viivitamata teist Poolt sellisest avaldamisest teavitama.

11.3 Selguse huvides loetakse Lepingu äri- ja muud tingimused, mis ei ole üldsusele kättesaadavad, Wolti konfidentsiaalseks teabeks.

11.4 Käesolev konfidentsiaalsuskohustus ei takista Wolti edastamast konfidentsiaalset teavet oma Sidusettevõtetele või kolmandatele isikutele Lepingu täitmise eesmärgil ega kasutamast Kaupmehelt saadud andmeid agregeeritud ja anonüümses vormis.

11.5 Käesoleva jaotise õigused ja kohustused jäävad kehtima viis (5) aastat pärast Lepingu lõppemist või lõpetamist. Igasugust teavet, mida käsitletakse ärisaladusena, hoitakse konfidentsiaalsena seni, kuni see vastab Kohaldatava õiguse alusel ärisaladuse tunnustele.

12. KINDLUSTUS

Kaupmees peab omama piisavaid kindlustuspoliise, et katta oma tegevust ja potentsiaalset vastutust Lepingu alusel. Kaupmehel peab olema vähemalt üldine vastutuskindlustus, mis ei sisalda erandeid seoses kaupmehe tegevuse, kaupade ja teenustega.

13. VASTAVUS

Kumbki Pool peab järgima kõiki kohaldatavaid õigusakte ja määrusi, sealhulgas sanktsioone, rahapesu ja terrorismi rahastamise vastaseid õigusakte, samuti korruptsioonivastaseid ja altkäemaksu keelu õigusakte ning järgima ärieetika põhimõtteid, mis on esitatud näiteks Wolt Partnerite juhistes (nt https://explore.wolt.com/et/est/speakup).

14. KOHALDATAV ÕIGUS

Lepingule kohaldatakse selle riigi õigust, kus Wolt on registreeritud, välja arvatud kollisiooninormide sätete osas. Lepinguga seotud vaidlused lahendatakse selle riigi pealinna pädevas kohtus, kus Wolt on registreeritud.

15. LEPINGU KEHTIVUS, LÕPETAMINE JA PEATAMINE

15.1 Leping jõustub hetkel, mil Kaupmees allkirjastab selle (digitaalselt või käsitsi) või võtab selle muul viisil vastu (nt klõpsates "Nõustun") ja Wolti teostatud "tunne-oma-ettevõtet" kontroll on nõuetekohaselt läbitud. Ka lihtne või täiustatud elektrooniline allkiri (sh tingimuste nõustumisel klikkimise teel) kehtib samaväärselt käsitsi antud allkirjaga. Leping kehtib kuni selle lõppemiseni või lõpetamiseni käesoleva Lepingu tingimuste kohaselt või kuni kõigi vastavate tootelisade kehtivuse lõppemiseni (olenevalt sellest, kumb saabub varem).

15.2 Kui Lepingu alusel on ette nähtud prooviperiood, on kummalgi Poolel õigus prooviperioodi ajal Leping viivitamata üles öelda, teavitades sellest kirjalikult. Pärast prooviperioodi lõppu võib kumbki Pool Lepingu või mis tahes tootelisa igal ajal lõpetada, teatades sellest teisele Poolele kirjalikult vähemalt kolmkümmend (30) päeva ette.

15.3 Kumbki Pool võib Lepingu kirjaliku teavitusega viivitamata lõpetada, ilma vastutust kandmata ja sõltumata sellest, kas Leping on sõlmitud kindlaks tähtajaks, kui (a) teine Pool rikub oluliselt Lepingut või (b) teine Pool lõpetab tegevuse või ei suuda täita oma ülesandeid ja/või kohustusi Lepingu alusel.

15.4 Woltil on õigus lepinguliste kohustuste täitmist viivitamata osaliselt või täielikult peatada või Leping viivitamata lõpetada, teatades sellest kirjalikult, ilma vastutust kandmata ja sõltumata sellest, kas Leping on tähtajaga, kui Woltil on põhjust arvata, et Kaupmehe tooted või teenused on ebaturvalised, defektsed, neid kasutatakse ebaseaduslikel või pettuslikel eesmärkidel või ei vasta Wolti mõistlikele nõuetele, rikuvad kolmandate isikute intellektuaalomandi õigusi, rikuvad kaubanduskontrolli või tarbijakaitse, rahapesu või muid õigusakte või kui esineb küber- või andmeturbe ohtusid, kui suhe Kaupmehega põhjustab õiguslikke või regulatiivseid riske või kui peatamise nõue tuleneb App Store’i või Google Play reeglitest või nõuetest.

15.5 Lisaks võib Wolt kirjaliku teavitusega viivitamata peatada Lepingu täitmise tervikuna või osaliselt või Lepingu viivitamata lõpetada, ilma vastutust kandmata ja sõltumata sellest, kas Leping on tähtajaga, kui Kaupmees või keegi Kaupmehe nimel kuritarvitab Wolti Tooted viisil, mis võib Wolti, selle Sidusettevõtteid, Wolti kliente ja/või kolmandaid isikuid olulisel määral kahjustada, või kui Kaupmees või keegi Kaupmehe nimel on käitunud füüsiliselt või verbaalselt vägivaldselt mõne Wolti töötaja, Wolti kliendi või kullerpartneri suhtes.

15.6 Kui kumbki Pool lõpetab Lepingu, lõppevad automaatselt ka kõik tootelisad.

15.7 Kõik juba tekkinud õigused tasule ja käesolevate Üldtingimuste vastavad sätted jäävad Lepingu lõpetamisele vaatamata kehtima.

16. MUUD SÄTTED

16.1 Woltil on õigus ühepoolselt muuta Lepingu tingimusi, kui see on tingitud seadusemuudatustest, äritegevuse arengutest või vajadusest pakkuda Kaupmeestele paremaid või täiendavaid võimalusi. Woltil on õigus ühepoolselt muuta Lepingu tingimusi, sealhulgas vahendustasusid ja muid tasusid, kui see on kooskõlas Kohaldatava õigusega. Wolt teavitab Kaupmeest muudatustest vähemalt 15 päeva enne nende jõustumist või vastavalt Kohaldatavale õigusele. Kui Kaupmees neid muudatusi ei aktsepteeri, on tal õigus Leping kirjalikult üles öelda kahe nädala jooksul pärast muudatuste teate kättesaamist. Juhul kui Kaupmees ei teavita Wolti Lepingu lõpetamisest ja jätkab Wolti Toodete kasutamist pärast muudatuse jõustumist, loetakse, et ta on muudatusega nõustunud. Muudatusi ei rakendata tagasiulatuvalt.

16.2 Woltil on õigus loovutada käesolev Leping või mis tahes oma õigused ja kohustused käesoleva Lepingu alusel. Kaupmees ei või loovutada käesolevat Lepingut ega mis tahes oma õigusi või kohustusi käesoleva Lepingu alusel ilma Wolti eelneva kirjaliku nõusolekuta.

16.3 Kui mis tahes Lepingu säte loetakse mingil põhjusel kehtetuks, ebaseaduslikuks või jõustamatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust, seaduslikkust ega jõustatavust, ning Lepingut tõlgendatakse nii, nagu sellist vigast sätet poleks kunagi olnud.

16.4 Leping ei loo Poolte vahel agendi-, partnerlus-, ühisettevõtte- ega töösuhet ning Kaupmehel puudub igasugune õigus Wolti nimel kohustusi võtta.

16.5 Käesolev Leping esindab Poolte vahelist täielikku kokkulepet ja asendab kõik varasemad samateemalised kokkulepped Wolti kontserni mis tahes ettevõttega, mis loetakse siinkohal lõppenuks.

16.6 Kaupmehe liitumisvormil märgitud kontaktisik on esmase kontaktisiku rollis Lepingu küsimustes ning Kaupmees kinnitab, et see isik on volitatud esindama Kaupmeest ja taotlemaks või aktsepteerimaks muudatusi Lepingus või ärisuhetes.