Sådan forbedrer du din forretnings tilgængelighed

Oversigt

• Indstil særlige åbningstider
• Hold din menu opdateret
• Vær synlig: tjek din tablet regelmæssigt
• Håndter travle tider ved at gå midlertidigt offline
• Indstil lydalarmer for at undgå ubesvarede ordrer

I denne artikel viser vi dig, hvordan du hurtigt kan indstille særlige åbningstider, aktivere/deaktivere menupunkter, håndtere travle perioder og indstille lydalarmer, så du altid er tilgængelig og klar til at modtage ordrer.

Indstil særlige åbningstider

Har du en ændring i tidsplanen? Hold kunderne orienteret ved at indstille særlige åbningstider, når din tidsplan ændres. Sådan gør du:

1. Åbn Merchant-appen, og tryk på 🏠-ikonet på hovedskærmen. Dette er din genvej til at administrere tilgængelighed og særlige åbningstider.

2. Vælg "Add Special Hours" og "Add new time slot" for at justere åbningstiderne for bestemte dage, hvor du åbner sent eller lukker tidligt.

3. Gem ændringerne for at sikre, at kunderne ser din opdaterede tilgængelighed.

Vil du vide mere om åbningstider?

Gå videre til Sådan indstiller du dit steds åbningstider.

Hold din menu opdateret

Tjek og opdater din menu regelmæssigt, og sørg for, at alle varer, priser og ingredienser er korrekte. Et opdateret menukort fører til færre afvisninger, holder kunderne glade og får dem til at komme tilbage efter mere.

Her kan du se, hvordan du aktiverer eller deaktiverer varer via Merchant Portal.

• På din Merchant Portal-konto skal du vælge "Listing manager" i navigationsmenuen til venstre.

• Søg eller vælg det punkt, du vil redigere i din menu, ved at klikke på den hvide boks og klikke på det runde øje (Aktiver/deaktiver) i den øverste bjælke.

Vælg den ønskede handling, og bekræft den ved at klikke på knappen "Aktiver" eller "Deaktiver". 

Vil du vide mere om at lave menuændringer?

Gå videre til Sådan administrerer du din menu på Wolt.

Vær synlig: tjek din tablet regelmæssigt

For at være synlig og klar til ordrer skal du gøre det til en vane at tjekke din tablet regelmæssigt. Hvis appen kører i baggrunden eller er inaktiv i for lang tid, kan dit sted gå offline - ingen synlighed, ingen ordrer, ingen forretning. Det er et hurtigt tjek, der holder dig i gang.

• Hvorfor det er vigtigt: Nogle tablets går offline efter ca. 20 minutter uden aktivitet. For at undgå dette skal du bare tjekke din tablet et par gange om dagen for at sikre, at appen er tændt, og at din butik er online.

• Hurtigt tip: Opbevar din tablet et synligt sted, så du nemt kan se den og bekræfte, at den er aktiv. Hvis den er forsvundet i baggrunden, så hent den frem igen, så den er åben for ordrer.

Håndter travle tider ved at gå midlertidigt offline

Hvis du er overvældet af ordrer i rush-perioden, kan det hjælpe at gå offline midlertidigt. Fra din Merchant App kan du skifte mellem "Online" og "Offline". Når du er offline, vises vores sted ikke for kunderne, og du modtager ikke ordrer. Bare sørg for at komme tilbage online for at begynde at modtage ordrer igen.

Se denne guide for at få mere at vide om, hvordan du lukker din butik midlertidigt.

Indstil lydalarmer for at undgå ubesvarede ordrer

Ordrebeskeder er vigtige - lad dem ikke gå tabt i støjen. At vælge den rigtige lydindstilling hjælper med at sikre, at du aldrig går glip af en ordre. Vælg en notifikationsalarm baseret på dine præferencer, eller som skiller sig ud i dit butiksmiljø, så du ikke går glip af ordrer. Indstil dette i afsnittet "Indstillinger" og derefter "Lydtype" i din Merchant-app.

Hvis du bruger disse trin, holder du dit lokale tilgængeligt, reducerer antallet af ubesvarede ordrer og skaber en problemfri bestillingsoplevelse for dine kunder.